Мои Документы

Rating 4.5
1200 ratings
Rate this place

442 reviews

Level 4 Local Expert
October 31
То, что необходимо клиенту, все выполнено на отлично! По времени. Внимательное отношение администратора! Улыбающиеся сотрудники. Специалисты всё разъяснили. Вежливо, добродушно! Спасибо!!!
1
Level 5 Local Expert
July 31
Все хорошо: пришёл, показал удостоверение ветерана, дали талончик, вызвали без очереди, оформили заявление, но есть одно но! Когда оформляли заявление на землю, специалист мне не сказал ни чего, про то, что земля оформляется либо для садоводства (можно строить жилой дом) либо для огородничества (можно строить только сарай), в результате, я написал в графе назначение - для ведения садоводства и огородничнства, и как следствие, мне пришёл отказ в постановке на очередь (через месяц). В итоге: мне пришлось идти второй раз подавать заявление.
Level 15 Local Expert
November 16
Была проблема с оформлением документов. Нашел этот МФЦ. Всё сделали быстро за 55 минут. Отличный персонал. Находится удобно. Есть парковка. Рекомендую.
1
Level 6 Local Expert
December 12
Считаю, что местоположение столь нужного учреждения выбрано очень правильно. Внутри расположена окна приёма. Жаль только, что очень мало диванчиков для ожидающих. И эти диванчики очень низкие: встать с них пожилому человеку достаточно трудно. Поставьте обычные стулья!!
1
Level 3 Local Expert
October 17
Ужасно! Очень ужасно. Обслуживание по длительностьи очень долгое. Насколько поняла,обслуживал меня стажёр. Две недели дайте на обучение,чтобы сотрудник понимал специфику работы. Сотрудник заполнял при мне уже третий бланк,чтобы изменить паспортные данные. На ресепшене сразу не объяснили,что и как заполнять самостоятельно анкету. Если прописываете информацию,делать это нужно печатными буквами. Очередь прождала 2.5 часа. Когда такое было видано,что такое долгое обслуживание?
Level 2 Local Expert
April 26
Чисто, светло в самом здании. Очень приятный обслуживающий персонал. Самое главное, быстрый, всего полчаса и проблемы будто не было!! Что очень радует, что работают по субботам, спасает! Спасибо.
1
Level 9 Local Expert
October 14
В целом неплохо, доброжелательные сотрудники, внятная очередь, четверка за не совсем внимательное прочтение документов специалистами, из-за чего пришлось обращаться повторно. Конечно, может из-за того, что я неотразим (шучу), но есть такой факт.
Level 3 Local Expert
September 7
Длинная бесконечная очередь, очередь за талоном, очередь с талоном, очередь очереди! Ближайшая дата записи через 2 недели. Пришла в 10.30, почти 2 часа ждала талон и ещё почти час ждала приём. Возможно и сотрудники вежливые и доброжелательные, как пишут в предыдущих отзывах, но эта очередь самое большое впечатление.
1
1
Level 12 Local Expert
June 10
Сотрудники работают хорошо, все вопросы решают, но мы провели там 4 часа, и главный минус- мало диванов для ожидания, нет столов , где можно сложить документы, поставить сумку. Хотя помещение позволяет, по периметру пустые стены, куда можно разместить дополнительно мебель.
Level 5 Local Expert
August 16
Всё хорошо. Девочки улыбаются, толоны выдаются, помогают решить проблемы . спасибо большое советую
Level 13 Local Expert
February 28
Всё хорошо и удобно. Талоны выдаются, девочки улыбаются и помогают решить множество бумажных проблем. Даже с парковкой ( это в центре!!!) Нет проблем. Звезду снимаю за то, что не работала система и мы, в итоге, зря приехали. Перенесли визит...
1
Level 8 Local Expert
February 20
Замечательное учреждение. Просторное, чистое, ухоженное. Чистый туалет. Администратор очень добрая и вежливая, внимательная. Алиса очень помогла. Спасибо!
2
Level 4 Local Expert
August 9
Быстро, профессионально, доброжелательно обслужат в этом центре. Дважды обращалась. Рекомендую.
Level 18 Local Expert
December 10
Сдавал документы на недвижку по записи, получал по живой очереди. Разницы практически никакой. Если бы ещё добавить капельку комфорта(сидячих мест) всё было бы на ПЯТЬ
Level 5 Local Expert
June 17
Отлично. Дали исчерпывающий ответ на мой вопрос и подсказали где и как сделать... Понравилась организация детского уголка в офисе, попробуй роль работника МФЦ.
Level 7 Local Expert
July 19
Думал на Дзержинского плохо, этот пробил дно. Стоишь в очереди на очередь, потом еще очередь. Ни на сайте ни в помещении не работает онлайн заявки. А главное относятся к этому как чему-то совершенно нормальному.
2
1
Level 5 Local Expert
February 2
Отлично что много обслуживающего персонала, все волнуюшие вопросы можно решить не ожидая очереди, что хорошо экономит драгоценное время. Вежлевые и компитентные сотрудники. СПАСИБО!!!
1
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Сначала о самом МФЦ. Достаточно много мест для ожидания. Мы записывались заранее, на табло отслеживается вся информация и дублировалась голосом. Подождать пришлось буквально минут 10-15 от назначенного времени. Хоть народу было и много, но пустые места для ожидающих все равно оставались, поэтому ожидание было вполне комфортное. В МФЦ сотрудники со стальными нервами. Прямо куча народу, которые не хотели ждать вызова и скандалили, если прошло около 5 минут от назначенного времени. (Пока стояли в очереди на повторную запись таких было несколько, эмоции били фонтаном и сильно отвлекали всех от работы). Сотрудники оооочень терпеливы и доброжелательны (уже самой хотелось сказать скандалистам все что о них думаю, а девочки доброжелательно их успокаивали, не давая разгореться пламени негодования и предлагали различные альтернативные варианты). Но отдельно хочу выразить благодарность Пристойко Кириллу Евгеньевичу (14 окошко). Пришли с мамой (90 лет) и при оформлении возникли проблемы, т к не всей информации хватало. Не отправил в самостоятельный поиск, а старался найти вместе с нами, потом , когда все нашлось совместными усилиями, то терпеливо и доброжелательно помогал с оформлением, оплатой пошлины и т д. Видно было, что это большой профессионал, а судя по тому что к нему обращались и свои сотрудники за советом, то и пользуется уважением коллектива. Спасибо, очень приятно иметь дело с такими представителями нашего государства. Спасибо всем сотрудникам этого МФЦ . успехов и терпения!
3
Level 3 Local Expert
September 9
Мало обслуживающего персонала, очень много клиентов. Только по записи реально получить услугу. Очень плохо организован работа. Оценка два.
1
1
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Чисто, светло, прохладно, без суеты и очень профессионально! Как же хорошо, что у нас есть такие центры! Особо хотел отметить особое отношение к участникам СВО, мобилизованным, добровольцам. Так держать!
5
Level 9 Local Expert
September 30
Вопрос решили быстро, получили эл. талон и сразу пригласили. С парковкой удобно, места много.
Level 12 Local Expert
March 10
Обращалась не раз, девченки молодцы работают качественно, Алена умница, к сожалению фамилию не помню, рабочее место возле входа, молодчина, очень ответственно к работе относится
Level 5 Local Expert
May 5
Была в офисе МФЦ на улице 1905 г 83 . Большое спасибо сотрудникам за обслуживание. Быстро, чётко, доброжелательно.
Level 10 Local Expert
February 18
Оформлял отцу документы. Менеджеры работают достойно! Самое главное быстро и четко. Никаких задержек. За 25 минут получили документы. Все устроило!!!
Level 8 Local Expert
March 2
Хорошо и удобно. Талоны выдаются, девочки улыбаются и помогают решить множество бумажных проблем.Вежлевые и компитентные сотрудники. СПАСИБО!!!
1
Level 4 Local Expert
September 6
персонал этого офиса не компетентен ,прождали услугу 5часов в очереди, это только подать заявление на доплату, Администрация вам нужно что-то делать!!!!
1
Level 15 Local Expert
February 3
Прям радует такая организация, народа много, но все спокойно, процесс сетко отлажен. Можно купить кофе, туалет не искал. Прям нет слов как хорошо.
Level 8 Local Expert
August 6
Быстро и почти нет очередей. Даже сделали копию паспорта бесплатно. Очень вежливые сотрудники.
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Быстрое , качественное, профессиональное обслуживание! Внимательное и доброжелательное отношение к клиентам: спокойно подскажут, если чего-то не хватает-направят в нужную организацию, расскажут часы ее работы, телефоны, проезд !👍👏
1
Level 4 Local Expert
February 25
Обслуживание хорошее, сотрудники приветливые, все подскажут помогут, если в каком-то вопросе есть сомнения, проконсультируются и завершат оформление услуги.
3
Level 11 Local Expert
February 18
Удобно расположен, быстро и грамотно обслуживают сотрудники, электронная очередь, чисто, уютно.
Level 14 Local Expert
July 23
Была один раз. Удивила запись по бумажке, а не по талонам. Спасибо, что сразу предупредили, что ждать больше часа.
February 3
Всегда, когда приходишь «по живой очереди», со слов администраторов, «нет талонов». Кто из заявителей не знает, что можно немного постоять и будут выдавать талоны, уходят. Специалисты на приеме документов работают очень медленно, допускают ошибки при формировании заявлений. Стараюсь туда не ходить.
3
1
Level 7 Local Expert
July 3
Сложно ставить оценку. Был там 2 раза и оба раза были такие очереди, что проще было в МФЦ на площади Труда съездить)
Level 13 Local Expert
February 28
Все быстро, четко, удобно! Прям душа радуется за страну! Документооборот ещё никогда не был таким комфортным! И даже в субботу работают!
Level 8 Local Expert
May 19
Хуже чем в Новосибирске МФЦ нет..в Москве пришлось переделывать запрос из Новосибирска..т.к.был неправильно оформлен ..сняли 1000 р...и очередь в МФЦ в Москве 15-30 минут..если более 20 минут все извиняются...а это МСК тут поток в три раза больше...такого бардака как в Нске просто нет...НСК уникален своей некомпетентностью
1
Level 11 Local Expert
July 10
В первом зале из пятнадцати окон работает четыре. Идти по живой очереди значит потерять день, лично я потеряла четыре часа ожидания, те, кто за мной, потеряли больше. Можно и записаться, но ждать по записи придётся две недели. Плюс две недели на ожидание ответа. Возможно, для кого-то это нормально, на мой взгляд - очередная хорошая идея, переработанная бюрократическим подходом в хлам. Если не хватает специалистов, то это вопрос уже к руководству заведения. А расплачивается за всю эту безобразную видимость работы обычный посетитель данного МФЦ. Это моё личное мнение.
Level 7 Local Expert
February 20
Помещение очень маленькое; можно просидеть в очереди и уйти домой. Лучше ехать сразу на ул. Зыряновскую, там намного больше отделение МФЦ. Накануне позвонил что бы записаться в очередь - мест не было. Поехал на следующий день и без всякой очереди попал к специалисту - просто ультра быстрое обслуживание.
3
Level 23 Local Expert
September 7, 2023
Заранее записалась по времени, пришла, спросила у администратора, что если по времени, то как быть? Сказали, что вызовут, ждите время. Время пришло - тишина, подошла, опять спросила - ждите, вас вызовут. Проходит ещё время, никого за это время я не видела чтоб в принципе вызывали. Подошла опять, выяснилось, что талон должен быть, о котором никто не предупредил. Спрашивается, на что сидят в администраторах лица, которые внятно не могут объяснить, что делать? После скандала- выдали талон, но вызвали не по общей очереди, а следом. Единственное, девушка-специалист за окном терпеливо выслушала и всё объяснила.
4
1
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Очень приятная девушка за информационной стойкой! Так же администратор службы безопасности отзывчивый и приветливый, пока девушка была занята, помг и объяснил все. Прекрасные сотрудники!
1
Level 5 Local Expert
October 26
Ждали сравнительно недолго(на мое удивление), но в целом все сделали быстро
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
На удивление все очень оперативно, работа сотрудников хорошо организована. Есть возможность и госпошлину оплатить, и распечатать необходимые документы, и сфотографироваться. По выходным работают. Из минусов - проблематично припарковаться.
3
Level 15 Local Expert
July 28
Записан был по времени, но пришлось подождать минут двадцать, вопрос был решен так что твердая четверка!
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Отлично, оперативно (на сколько это возможно) проффисионально. Странно конечно писать такое о гос конторе, но как есть. Девушки приветливы, всё объяснят, помогут. Оформлял несколькл раз документы - всё было ок.
3
Level 15 Local Expert
February 5
Все быстро и четко. Сдал документы получил услугу. В очереди находишься минимально мало по времени. Специалисты компетентны и со знанием дела.
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Вежливый персонал, который всегда готов помочь. В зале чисто, есть где посидеть. Больших очередей пока не замечала. Время ожидания в среднем 15-20 минут
Level 11 Local Expert
August 25
Мне наверное повезло, пять минут в очереди, специалист тоже очень быстро обслужила.
Level 10 Local Expert
March 29
Большой мфц, операторов много, вопросы решаются профессионально, не только по буквам закона, но и чисто по-человечески от себя дадут совет, если вдруг что-то не сложилось понять
Level 8 Local Expert
November 24
Возникла необходимость посетить МФЦ. Сотрудникам спасибо, помогли, подсказали, всё сделали. НО просидели в очереди 3 часа с годовалым ребёнком. Подгузник пришлось менять в туалете, сидя на корточках, нет даже простого столика, где бы можно было это сделать. Нет кулера с водой.
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Пришлось повести в очереди больше двух часов. По записи. Специалисты нерасторопны, их мало, если не могут разобраться в вопросе, уходят за советом к другому специалисту. Специалист Оказалось некомпетентной в вопросе, с которым обратились. Взамен перенаправить нас к другому, она сама ушла узнавать, оставив нас ждать еще какое-то время. Нужно повышать качество услуг и профессионализм сотрудников.
1