Мои Документы
126 reviews
January 24
Раньше всегда ездила где центральный рынок, не знала что в ТРЦ Москва то-же есть. Но когда обратилась была приятно удивлена, очередь маленькая, сотрудники приветливые и хорошо знают свое дело. Спасибо что открыли Мои документы в ТРЦ Москва
1
February 19
Хочу выразить глубокую благодарность сотруднику Марине Николаевне Ивановой за ее добродушное обращение к людям и за ее понимание .Всегда оперативна и внимательна . Если бы все сотрудники были так доброжелательны жизнь стала бы светлее .Огромное человеческое спасибо .
1
1
September 19, 2024
Хорошие девушки. Всё подскажут. Во всем помогут. Мне очень понравилось. Все мои проблемы порешали очень быстро. Я довольна, спасибо большое!
October 3, 2024
Персонал молодцы,очень быстро помогли мне с моим вопросом! Все объяснили!Однозначно рекомендую!
2
1
November 21, 2024
У это друзья пенсионного фонда. Девочки пытаются что то сделать но не получается. Не понимают даже какие документы надо принести. Ездим туда как к себе домой. Сказать дно полное это не сказать ни чего. Начальству надо проводить больше времени с подчинёнными. И на месте объяснять специфику работы.
1
1
January 10
Здравствуйте! Хочу вырозить большую благодарность Щёткиной Юлии, окошко 5, умничка, самая лучшая
1
1
January 21
Очень клиентоориентированные сотрудники. Хорошее и быстрое обслуживание.
1
September 11, 2023
Очереди практически не бывает... всё вежливо, доступно и профессионально. Много консультантов, что ускоряет процесс. Радует, что достаточно просторно и светло. Рядом есть кофейня👍
4
2
January 15
Хорошие специалисты,быстро и доступно объясняют и помогают.
January 16
Самый ужасный МФЦ. Как в колхозе: записывают в книгу и зовут без микрофона. Окон в два этажа, сидел час, чтобы попасть на прием к специалисту.
1
November 25, 2024
На самом последнем этаже) девушки быстро работают, но с некоторыми вопросами все же придется постоять в очереди
2
1
January 16, 2024
Бывает не быстро, очередь, большая. Но всё по делу. Вопрос всегда решался сколько бы раз я не обращалась. Девочки все вежливые. Отличное обслуживание.
1
5
November 23, 2023
Добрый день если конечно можно так назвать его. Хотелось бы чтобы навели порядок в гос. Учреждении. Приезжаем второй раз в МФЦ по адресу Титова д. 10 первый раз до закрытия оставалось три часа и нас не приняли сказали народу много не успеем(хотя за это время можно было бы всех принять если бы конечно работали а не уходили постоянно куда то) и вот сегодня приехали ждём больше часа и тишина. Люди которые пришли позже нас уже давно ушли. На вопрос почему так долго? на нас смотрят как на глупых и молчат. Не ответив на вопрос почему так долго. В общем возмущения нет предела. Надеюсь на это обратят внимание руководство и улучшит работу.
9
2
September 21, 2023
Очередь была, но специалисты справлялись вполне приемлемо, администратор вежливая , помогает советами, я прошла процедуру оформления льгот по инвалидности, в течении 15 минут у 2х специалистов. Девочки работают слажено, очередь не тормозят , как освобождаются стараются принять клиента сразу. клиента.
1
2
October 27, 2023
Хороший, компактный торговый центр. Всё под рукой. Персонал вежливый и аккуратный. Часто захожу и пртобретаю товары. Советую друзьям и знакомым.
2
December 4, 2023
Живу рядом,и открытия мфц очень порадовало,народу не много, сидеть долго не приходиться,рядом кафе,можно выпить кофе, вобщем-то отличное решение)
1
5
September 14, 2024
Электронная очередь практически не работает, талоны выдают не всем, просят посидеть и подождать, время ожидания не регламентировано Вообще принцип работы просто не понятен. Тебя просто отправляют в зал ожидания под видом я уточню, спрашивают твою фамилию и потом обьявляют ее на весь зал , где защита персональн данных, отвратительная работа на ресепшене
1
1
October 19, 2023
Удобная штука. Всё развивается и добавляются новые услуги. Достаточно компетентные и доброжелательные специалисты. Именно это значительно наше общение с государством за последние 10 лет.
2
October 8, 2023
вижу только плюсы, работают очень шустро) очередей практически нет. все очень вежливые, объясняют доступно, подскажут, направят, а что еще надо ?)))
4
November 1, 2023
Подала документы на паспорт 13 октября .Сказали паспорт делается в течении 7 дней и звонить 26 числа после 16:00 .Сегодня уже 1 ноября ,Звоню каждый день и слышу,что документ не готов.Звонок то скидывают,то берут и вешают трубку .Крайне редко отвечают .Когда пришла подавать документы отсидела в очереди в общей сложности 7 часов . Из-за ошибки в их системе очередности ,мой талон не высветился на экране ,из-за чего пришлось брать новый спустя 3 часа ожидания очереди .Как итог куча потраченного времени , а паспорт до сих пор не готов ,хотя прошло 19 дней....
5
1
July 2, 2023
Очень удобнок расположение в торговом центре.в холле стоят диванчики,можно посидеть.рядом фудкорт -можно перекусить.нет больших очередей.я считаю очень удобно
4
2
November 30, 2024
Не работает электронная очередь, вызывают тихо по фамилии. Работают очень медленно
2
October 14, 2023
Хочу поблагодарить оператора Анну Юнусову(прошу прощения,если напутала с фамилией). Очень внимательный и грамотный сотрудник. Всё с улыбкой, помимо моего непосредственного вопроса, объяснила как мне лучше повести себя с другими документами. Спасибо , сотрудник грамотный, так ещё и девушка симпатичная.
2
August 16, 2023
В прошлую субботу я с мужем подавала документы на компенсацию коммунальных услуг в связи с инвалидностью мужа. Мы не ждали и пяти минут, как нас пригласили за столик к оператору. Милая девушка быстро отсканировала квитанции. Я спросила, нужна ли справка об инвалидности - нет, не нужна. Муж поинтересовался не нужен ли паспорт - нет, не нужен. А в понедельник мужу в госуслуги приходит уведомление, что нам надо довезти документы - справку об инвалидности и паспорт... Уважаемые руководители, обратите свое внимание на подготовку кадров. Сделайте им пямятку, в конце-концов, куда какие документы нужно предоставлять. Из-за неквалифицированности ваших сотрудников я вынуждена была отпрашиваться на работе, брать такси, чтобы привезти - отвезти мужа. Впечатление от посещения данного МФЦ отвратительное. Всех, кто рискнет туда обращаться, прошу: перед визитом поинтересуйтесь, какие документы вы должны предоставить, потому что оператор может не знать
7
November 18, 2023
Пришлось посетить несколько раз, пока МФЦ на Центральном рынке было на ремонте. Очередь еле двигалась, в очереди просидела 2 часа, при повторном посещении решила придти в субботу, после ночной смены, но так как МФЦ работает с 9.00 охранник не пускал раньше 8.45 и все стояли в проходе, а потом вся толпа ринулась на третий этаж. Почему нельзя сделать людям удобно, чтобы кто пришёл заренее, спокойно занял очередь и сел на диванчик?
5
1
September 27, 2023
Был в данном месте 25.09.2023 примерно в 15:40!!!Что сказать!?В очереди порядка-56-человек!!!Если бы я взял талон на очередь, то предворительное время ожидания моего приёма составило бы 1час 36 минут-со слов сотрудницы!!!(((Услуга соответственно неоказана!!!(((За меньшее кол-во времени я добрался до Опытной и там получил помощь по оказанию услуги МФЦ-за 6-минут!!!Выводы делать, Вам!!!За сим всё!!!Всем добра!!!
3
June 12, 2023
делала там паспорт, заявление принимала как я поняла новая работница (ей все объясняла другая девушка), но не смотря на это написали быстро, сказали что свяжутся со мной когда паспорт будет готов в течении 10 рабочих дней, был готов уже через 5 дней, позвонили в субботу сказали что готов, заехала и забрала, еще тк паспорт первый подарили конституцию, очень приятныц персонал
3
3
July 21, 2023
Хорошее место, возвращает веру в людей. Все быстро, оперативно. Видно, что люди не просто так едят свой хлеб)
Грамотно объясняют и помогают. Рекомендую !
2
5
June 11, 2024
Время ожидания по принципу "мы вызовем вас по фамилии" составило 50 минут. Приоритетов очередности не существует в этом МФЦ - инвалиды, беременные или пожилые люди не имеет никакого значения, к сожалению.
3
3
July 23, 2024
Очень быстро всё оформили и даже когда нехватило документов, позвонили и попрасили донести или отправить на почту.
3
September 21, 2023
Дважды за пол года была в этом отделении МФЦ-компетентность сотрудников оставляет желать лучшего.Дважды умудрились накосячить с документами(раз 7 переспросила сотрудника,точно ли это весь пакет документов который ей нужен) и сроками.Из 14 окон работает максимум 6,плюсом есть ещё какая-то живая очередь.В итоге из за ошибок сотрудников в очереди сидела больше 2 часов,чтобы достать недостающие документы.
4
January 7, 2024
Спасибо сотрудникам мфц, за профессионализм и терпение.
Всегда вежливые и отзывчивые
4
November 22, 2023
Ужас ужасный.....захожу второй раз и очередиииит!!!!! Кого -то не принимают,т.к.у сотрудника обед. Я сижу почти час... Второй этаж весь пустой,принимает один специалист и быстро,внизу из 6 работает 4 окна и неимоверно долго. Не советую сюда заходить,если хотите сэкономить свое время.
5
1
November 26, 2024
Удобно. Народу обычно немного
November 20, 2023
Все отлично, особенно после ремонта. Всегда все объяснят, помогут в оформлении документов.
1
2
October 27, 2023
Самый ужасный офис. Просидев в очереди больше 2х часов, чтобы написать заявление это просто кошмар. Работало из 10 окон всего 2-3. Заявление так и не было подано. Ждать больше 3х часов не было уже ни сил, ни возможности. Не рекомендую никому.
5
November 13, 2024
Очень удобно для всей семьи
3
August 3, 2023
Приехала ровно в 18:30, отказали в приеме потому что видите ли они работают до 19:00 и впереди еще 2 человека! Это просто хамское отношение. Жалею что не посмотрела фамилии девочек, так бы написала их руководителю, что работать там никто не хочет. Я пришла написать заявление, это дело 5 минут, но мне отказали. Никому не советую это отделение!
5
3
May 20, 2024
Очень долго ждать свою очередь, я живу рядом и несколько раз ходила в этот МФЦ. Больше туда не пойду, бесполезно потраченное время.
1
April 14, 2024
Очень долгое обслуживание, хотя сотрудников хватает, была здесь на консультации, прождала более часа в очереди, хотя время не было обеденное
2
1
October 30, 2023
Всё хорошо, кроме возможности записаться к удобному времени, практически никогда нет возможности ждать и живая очередь здесь не уместна, место проходное.
2
April 13, 2024
Очень нравится хто отделение, хожу уже только туда, приветливые работники, минимум очередей.
2
1
September 30, 2023
Пока что лучший МФЦ в Липецке. Очереди все ещё небольшие, место удобное, сотрудники компетентные. Езжу из другого района специально, оно того стоит.
3
December 21, 2024
Спасибо все вопросы решили быстро .
2
1
September 30, 2023
Пришли час назад, за это время прошло человек 10. Перед нами еще больше 40 человек!! Это ужас. Со скоростью 10 человек в час нам здесь еще долго ждать. Хотя получили документы быстро, за 5 минут. А вот чтобы сдать - это ужас… Куллера нет, духота. Видимо, сильнейшая часть дождется, а оставшаяся… Ну, уйдет.
3
June 21, 2023
Пришëл оформить карту болельщика. Мне сказали делай всë сам. Мы ни чем тебе не поможем)))) причём мой друг там же за день до этого оформил всё за 10 минут. Мне отказали вот почему персонал так относиться ? Хочу делаю хочу нет?
4
1
December 2, 2023
Молодцы все сотрудники. Все очень хорошо объясняют. Быстро получила помощь.
4
January 12, 2024
Практически нет очереди, очень вежливые, всегда подскажут и всё разъяснят.
1
3
October 27, 2023
Хочу выразить благодарность специалистам за оперативную работу по постановке на учет обьект недвижимости.
3
November 10, 2023
С талоном сижу 1 час, вопрос к заведующей МФЦ, почему из 12 окон работают 3 окна? Ответ:болеют и обед, никогда больше не приду сюда. Ей всё равно, я должна понять её! До клиентов дела нет! Посылает в МФЦ на рынок!
1