Ужасное отношение сотрудников к посетителям.
Образцы документов выдают только когда доходит твоя очередь. Сотрудники не дают возможности взять образец документа, чтобы когда придёт твоя очередь - документ уже был заполнен. Что в свою очередь сократило бы время оказания услуги.
Сотрудники нагло хамят, считают, что они во всём правы.
Я как посетитель сообщила сотруднику, что заполненные образцы документов непонятны, на что она просто взорвалась. Моё обращение принимать не стала, просто ушла курить.
При мне женщина хотела прописать мужа в коммунальную квартиру, где она собственник одной из комнат. Им отказывали в услуге, ссылаясь на то, что нужно согласие всех собственников. Это просто смех. В итоге её обращение нехотя приняли.
Вроде близко к Москве, но такой низкий уровень квалификации сотрудников, коммуникация и желание помочь просто на дне.
Руководству данного заведения следует уделить большее внимание подбору кадров.
3
Show business's response
Юлия Твоясоседка
Level 14 Local Expert
October 18, 2024
Очередь живая. Записи нет. Мы попали к отличному специалисту. Классный, профи!!! Парень. Не запомнила имя. Ему огромная благодарность! Человек на своём месте. Все помог, объяснил.
Илья Кузиков
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Из всех окон работает 1,5 специалиста, и из всего перечня услуг мфц говорят, что могут только прописать и снять с регистрации, по остальным вопросам отправляют в другое отделение.