Мои Документы
1096 reviews
April 16
Быстрое обслуживание. Всё подсказали и проконсультировали
August 29, 2023
Ужасное место, пришли в 18:00, два часа просидели в очереди, чтобы прописать детей, в результате в 20:00 нас просто попросили уйти, так как МФЦ закрывается. Сотрудники вместо того чтобы работать спорили с посетителями, из 10 окон на приём работало 5.
4
June 25, 2023
Хорошие МФЦ, много сотруднков которые могут помочь, но есть и те которые делают документы, вообще не понимают что надо делать, посылают от 1 сотрудника к другому, общаются между собой когда ты им что то говоришь.
1
2
April 1, 2023
Это прям какой-то позор...мало того, что по истечении 15 минут типа вызвали,чтобы время обнулилось..потом ещё 25 минут сидели, ожидали...так ещё и не смогли помочь..отправили в другую организацию со словами мы тут такое не делаем..а в гос.органе очень удивились,что направили из мфц((( не очень понимаю зачем тогда эти мфц придумали..если только время потратили пол дня(
5
1
June 11, 2023
Ужасный Мфц! На регистратуре женщина не дала ещё несколько бланков для заявления на выдачу загран паспорта! с первого раза не у всех получается написать заявление! и я теперь должна ездить за этими бланками! выпрашивать по одному! Отношение так себе! почему в Москве сервис лучше чем в подмосковье?!
3
October 1, 2023
Плюсы: удобное расположение от дома, вежливые сотрудники, минусы : пришлось два часа просидеть в очереди, чтобы подать заявление на загранпаспорт)
4
October 29, 2023
Небольшой центр, но радует то, что не бывает очередей, вежливые сотрудники, которые стремятся помочь.
September 7
Очень долгое ожидание, почти час. Грубые сотрудники.
1
2
January 23
Отличное обслуживание , быстро и оперативно решили проблему
April 29, 2023
Обращался по поводу оформления документов. Вежливая сотрудница все быстро оформила, подсказала дальнейшие действия. Очень благодарен
1
September 25, 2023
2.5 часа времени, вопрос не решён и никто в отделе госулуг не горел желанием решать, одна дама с кофейной кружкой ходит на4 компа и принимает решение кому помочь, а кому сказать езжайте в Москву
October 19, 2022
Если не считать отсутствие компетенции, знаний у сотрудников о процессе оформления многих документов и их нежелание дважды распечатать один и тот же документ(конкретно-выписка ЕГРН), чтобы не переплачивать за повторный их заказ, в целом, тихое болото... Чисто, тепло, типа работают. А по факту продажей квартиры с маткапиталом пришлось через видновское МФЦ заниматься, т.к. там сотрудники знают, что делают, чëтко и правильно отвечают на все вопросы и направляют туда, куда нужно, а не говорят, что нет такой услуги,или что они перечня документов не знают... Тьфу. Только одно солнышко на всë это МФЦ-это девушка по имени Мария(фамилию не помню, сидит слева, у окна), святой человек, действительно старается помочь и работает очень быстро, не то что сотрудник Курбанова С. -эта так долго копается, что ощущение будто она- нотариус.
3
June 24
Полный исчерпывающий ответ,ни каких вопросов, спасибо!
3
September 20, 2023
Плохо.
Руководитель подразделения не работает - уволить.
Сотрудники принимают одного посетителя более чем по 70 минут - уволить.
Чем так лучше никак.
Алгоритм вызова талонов не продуман, вызывают тех кто в ожидании более 3х часов. При этом выдавая талон предупреждают что прием НЕ БОЛЕЕ чем через 115 минут. Приложение в котором реализован алгоритм вызова, владеет информацией по предзаписи и выдаваемым талоном в онлайн режиме так и предупреждайте что прием НЕ РАНЕЕ чем через 230 минут, зная такое я бы поехал в другой МФЦ.
3
July 13, 2023
Очень мало сотрудников, из 10 окон работают двое, еще двое создают видимость работы, перекладыванием бумаг, прождала в очереди 50 минут ожидая свою, но пришлось уйти, совсем не рассчитывала на такое длительное ожидание(((
2
1
October 12, 2021
5 звёзд ведущему специалисту Оганнисян Эрику Арменовичу. Предложил несколько вариантов решения вопроса. Посоветовал как и почему лучше сделать. Помог очень быстро, без лишних вопросов.
Ну а вообще, народу там очень много конечно. Бутово заселяет, нагрузка растёт. Пора бы администрации района задуматься об открытии мфц в БП2, или в восточном Бутово, так как сидеть в очередь по 1,5-2часа это не нормально, ведь у кого-то грудные дети, кто-то болен, кто-то уже очень стар, и вот мы все в одной кучи сидим, как муравьи, и даже не пытаемся вспомнить о COVID-19, и соблюдении дистанции.
6
4
December 28, 2022
Сегодня обратилась в МФЦ по поводу загранпаспорта.Девушка(не было бейджика)на стойке по обслуживанию на платных условиях(фото.заполнение анкеты)разговаривала грубо.Недовольно заполняла анкету.С ошибками,увидев ошибки в двух анкетах,с принебрежением перепечатала анкеты.На мой вопрос,почему так общается,ответила что это ее форма общения!Нагрубила другой девушке,которая стояла в очереди.Ужасное обслуживание.Прошу руководство провести беседу с данным сотрудником!28.12.2022 время с 12-30 до 13-30приблизительно
5
November 29, 2023
Ужаснее Мфц я не видела.Людей очень много ВСЕГДА. Окошек много, но работают всегда 4-5 окошек.Приходится сидеть в очереди по 1часу, а бывало и больше.
1
1
September 21, 2023
Самый ужасный МФЦ который может быть!!! Талон взят в 08:12, время 09:00 не одного человека не позвали!!!! Еще и руководитель отделения во время не приходит на работу!!!!
3
September 16, 2022
Сотрудницы - некомпетенты! 2 раза приходил на продление жил. Субсидии. В июне, когда жена с детьми уехали на отдых с оригиналами документов, я принес копии их документов, не приняли. 2 месяца не получали субсидию. Пришел в сентябре с оригиналами всех документов. Сказали, что нужны справки теперь 3НДФЛ или по их форме, подтверждающие доход. В базе же есть все наши данные. Это же продление. Но теперь уже нет. Надо все справки с начала. В первый раз была женщина бальзаковского возраста, похоже с опытом, перестраховалась, видимо, да и жизнь такая, тяжелая, ладно. Второй раз девушка попалась в маске! К стати, там сотрудники кто в масках, кто без... 50 на 50. Что за установка такая? Девушка все время с кем то консультировалась, то с коллегой с-лева, то с коллегой с-права, путалать в ответах, за какой период нужны эти справки, в итоге сказала, что принять не сможет, так как нет подтверждения о доходах моих и супруги. В этот же день мне посоветовали люди, что можно подать через сайт госуслуги. Я так и сделал. И все приняли! Оказывается, вышел приказ, и уже, как год, о том, что справки о доходах в МФЦ не принимаются, они все есть уже в базе данных! И эти дамочки это обязаны были знать, или они там оказались случайно! В итоге 2 месяца потеря субсидии, благодаря этому МФЦ! Делайте выводы, друзья мои!
5
2
October 29
Ужасный МФЦ, не компетентные сотрудники((((((((
August 17, 2023
взял талон на обслуживание 8.29ч ,через 30 минут очередь не продвинулась ни на одного человека. Из 10 окон работают 4. Они только съедают наши налоги. Работа организована отвратительно. Не профессионалы. Гнать их надо.
1
1
April 1, 2023
Отличное МФЦ! За услугами не обращался, но когда работал в соседнем подъезде дом быта в ТЦ приходилось к ним бегать в туалет так как в ТЦ нет санузла для сотрудников арендованных магазинов!
1
August 19, 2023
Взяли талон на оформление регистрации по месту жительства. Были в очереди 26-е.
Любезная девушка на ресепшене пояснила, что ждать придётся не менее 2 (двух) !!! часов. Конечно, ушли.....
July 22
Быстро, без воды, приятное общение
November 23, 2023
Чисто , в пешей доступности , но очень длительное ожидание очереди .
3
June 20
При входе уже не понравилось поведение девушки
July 1
очень нужная контора, желаю процветания
3
February 12
Оформлял в Вс сделку по купле-продаже помещения, записывался заранее. Отмечу, что не было никаких очередей и длительных ожиданий, всё сделали за 10-15 минут.
Приятно удивлен, что в Подмосковье МФЦ не хуже, чем в Москве.
February 22, 2023
Мне понравилось . Вежливое обслуживание при обращении , достаточно места где сесть , разобраться с бумагами и просто подождать своей очереди . Грамотные специалисты не оставят вас без ответа .
1
September 14, 2023
Отвратительные старые методы сбора информации, не всегда вежливый персонал. Однако тут хотя бы можно встать на миграционный учет после часа заполнения анкет и исправлений. На госуслугах вовсе ставить перестали.
August 9, 2023
Пишу отзыв в режиме он-лайн. Жду в очереди 2 часа 25 минут. «Работники года» посоветовали, чтобы не ждать съездить в соседний МФЦ. Слов нет. 2-40, Карл!!! Всё ещё сижу в очереди!!
4
1
May 14, 2023
Приехала регистрировать узбек-в МФЦ ни души. Сажают за системник - и вперёд за Родину. Помогли уже в конце, зарегистрировать удалось. Нервов потрачено много... Девочки по залу плохо помогают, способны действительно помочь только ребята на ресжпшене...
2
June 11, 2023
Очень довольна,посещением .Помогли,рассказали,как и что делать.Очень внимательные сотрудники.Спасибо Вам большое.Всем рекомендую.
July 27, 2023
Ну такое себе, сервис не как в Москве, сотрудники плавают в информации, а сам контингент будто в средней Азии 👀 находится не очень приятно внутри
January 17, 2022
Сам МФЦ довольно небольшой. Всё есть, очередь двигается довольно быстро. Парковка рядом есть, но маленькая. Иногда мест нет на ней. Услуги оказывают быстро, чётко и по всем правилам. Спасибо за чёткую работу!
1
June 22, 2022
Делала временную регистрацию по месту пребывания.Были утром в воскресенье, народу немного , сразу попали к специалисту .Всего по времени , провели там около 1 часа .Первое впечатление положительное !Дополняю отзыв спустя время .Регистрацию сделали , но я об этом узнала только когда позвонила на горячую линию .Никаких сообщений на номер телефона и на Эл почту не было (
2
October 22, 2023
Мало персонала, поэтому приходится долго ждать. Почти половина окон не работают.
Чтобы не ждать, лучше заранее записываться заранее по телефону.
4
1
August 13, 2023
Была дважды... Время ожидания в очереди не менее часа. Сегодня около 2-х часов ждала свою очередь! Нет слов.... Не помню ни одного МФЦ , где я ещё провела столько времени.
4
April 16, 2022
Всё очень понравилось . Чисто , народу не много , очень внимательные , доброжелательные ,компетентные сотрудники . С большим удовольствием пойду туда ещё если понадобится .
2
March 26, 2023
Не понравилось ,консультация на три , не знают сами какие услуги оказывают,шлют любезно далеко, по сравнению с другим МФЦ этот дно.
Но это мое сугубо личное мнение, возможно я ошибаюсь,возможно это мне так неповезло.
3
November 21, 2023
Просто ужасно, на услуги, связанные с Росреестром, не попасть, время ожидания 225 минут, приезжаю четвёртый раз и ничего. Бардак
May 7
Обращался несколько раз, долго не ждал, работники помогали, вопросы были решены.
January 16
Хорошие отделение, быстрое обслуживание. Делала загранпаспорт ребёнку
3
August 20, 2023
Абсолютно не организована работа мфц. Работает 4 окна, среднее время ожидания в очереди 2 часа. Попытка обращения к руководитству мфц бесполезны, потому как его там нет.
3
October 24, 2023
Лучше записаться через добродел или будете ждать часами, у них там свои мутки какие то! А так по обслуживанию нормально.
January 12, 2022
Центр расположен удобно. Рекомендую предварительно записаться. Бывает много народа. Заранее определяйтесь с документами которые надо предоставить. Сотрудники действуют строго по протоколу и не могут пойти на уступки. Есть один туалет.
September 12, 2023
Очереди конечно не маленькие ,приходится ждать и по 40 минут ,но сотрудники вежливые ,проблему мою решили ,есть туалет ,где посидеть ,ну и что заметила и не знала -есть компьютеры для того чтоб зайти на госуслуги ,я не знала ,иногда это нужно ,вдруг телефон например сломался. А данные нужны .
1
June 27, 2022
Пишу от мамы у неё сотовый старый кнопочный находится в деревне там связи нет. А интернет ей там нафиг не нужен. Когда приехала ко мне решила открыть ИП что бы все по человечески платить налоги и всё такое. Открыла ИП теперь не может дозвониться до МФЦ в Бутово парк что бы узнать как получить ЭПЦ. А мне тоже как-то маму с внуком возить туда-сюда и тратить время ее и по жаре тоже для них не очень. Так вот к чему я это всё цифровые технологии это хорошо для нас для молодых а у кого нету интернета что делать???? Я ради эксперимента по пытался дозвониться по телефону и как вы думаете, куда меня послали !!!!!!!! А теперь вопрос знатоков как быть? Вроде всё ради удобства, но удобства кого?!!!
3
December 18, 2022
Хорошее отделение МФЦ , нет бесконечных очередей ! Езжу туда из города Видное , потому что- в Видновском МФЦ нужно просидеть несколько часов ! радует , что отделение Бутово парк обслуживает так же и город Видное 🌷
3
2