Мои Документы

Rating 4.9
2519 ratings
Rate this place

917 reviews

Level 15 Local Expert
August 28
Идеально выстроена программа работы сотрудников Меняла паспорт Все быстро и грамотно,вежливые все сотрудники , все помогут, все расскажут Просто восторг Наконец-то работа мфц на высшем уровне Браво и еще раз огромная благодарность всем сотрудникам
3
Level 20 Local Expert
September 24
Очень отзывчивые вежливые сотрудники. Была приятно удивлена. Оформили все документы для регистрации собственности быстро и профессионально. К посещению рекомендую. Были в будний день в 13:00, людей почти не было, очередей тоже.
Level 14 Local Expert
October 20
Вежливые и дружелюбные, подсказали рассказали и объяснили! Спасибо за добрые сотрудники и спасибо за то что помогли решить нашу задачу! Кстати, чисто и аккуратно
Level 9 Local Expert
August 25
Просто в восторге от посещения! Где-то идет ремонт в доме, в котором расположен МФЦ, само помещение крошечное, сверлят и долбят безостановочно, практически кричать надо друг другу в ухо, но сотрудники стойко, без малейшего раздражения продолжают вести прием. Просто респект и уважуха! Приехала туда сразу после "общения" с сотрудниками МФЦ "Косино-Ухтомский", где получила такой заряд негатива, что мама не горюй. Контраст потрясающий! Одни сидят в отдельном двухэтажном здание с просторыми кабинетами, но любыми путями готовы увернуться от ответов, другие работают скученно, в грохоте, но не просто " работают", а реально вникают и старются думать и помочь. Еще раз низкий поклон сотрудникам МФЦ на ул. 8 Марта!
3
Level 8 Local Expert
October 23
Для данной локации нужно было бы найти помещение побольше. Много народу, занятое место. Но внутри все опрятно и приятно. Консультанты вежливы и всегда помогут, даже в конце рабочего дня.
2
Level 3 Local Expert
November 11
Приятно впечатлился отзывчивостью и доброжелательностью сотрудников МФЦ. Особую благодарность хочу выразить Яценко Ольге Павловне за помощь в оформлении документов.
Level 5 Local Expert
April 2
Долго выбирала по отзывам в какой мфц обратиться для смены документов после замужества. Остановилась на этом месте, не пожалела. Ресепшен- быстрый, вежливый, все объясняют. Сотрудники- у меня их сменилось трое, все вежливые, все объясняют и помогают. Паспорт в итоге за 3 дня был готов, снилс через день. Инн пришлось ехать в налоговую, не подтянули в базе адрес прописки, это огорчило, хотелось все переделать в одном уже месте. Мед полис, увы, пришлось также идти в мед страховую. Загранник только на 5 лет могут сделать, на 10 лет не оформляют, водительское также пойду менять сюда. Была в мфц в Москве, было бы здорово, если бы поставили будку для фото на документы, как стоят в некоторых московских мфц, сделал фото сразу же, это удобно. Ну а так, в целом, хоть помещение маленькое, но толкучки нет, все быстро и вежливо!
4
Level 2 Local Expert
September 4
Пришёл сюда сразу же после получения паспорта во второй половине дня поменять СНИЛС и ИНН в связи со сменой имени, сделали всё в течение 3-4 часов, хоть и говорили, что это может занять несколько дней. Приятно удивлён оперативностью, в очередях долго сидеть не пришлось, сотрудники вежливые и компетентные (чему я удивился, ибо отработать весь день с людьми и остаться спокойным и сосредоточенным это нужна сильная выдержка). 5 звёзд, заслуженно
4
Level 23 Local Expert
September 6
Доброжелательный, отзывчивый коллектив. Всегда стараются помочь, подсказать. Если в их силах, всегда помогут и подскажут
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Очень хороший МФЦ,расположение достаточно удобное,когда я обращался народу было не много,чисто,отличные сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить сотрудниц,Карину и Наталью,очень быстро решили мою проблему,которую не могли решить,в других(не в одном)МФЦ.
1
Level 24 Local Expert
October 12
Все компактно, удобно, днем в рабочий день народу не много. Мне показалось сотрудников больше, чем клиентов. Жаль от метро не близко.
Level 7 Local Expert
July 14
Самый замечательный офис в котором мне доводилось быть. Все сотрудники крайне вежливы,готовы помочь в любом вопросе. Когда нужно решить что то нерешаемое ,наверняка уверенна,что там точно помогут
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
На мой взгляд, это лучший МФЦ в округе! Всегда доброжелательный и терпеливый персонал, готовый прийти на помощь во всех вопросах, дать нужный совет, подсказать что и как целесообразнее сделать. Быстро обслуживают и разбирают очередь. Моментально реагируют на конфликтные ситуации. Здесь теплая и уютная атмосфера.
3
1
Level 11 Local Expert
August 25
Небольшая площадь . Из-за этого неудобное расположение некоторых посадочных мест около сотрудников. Маломобильных посетителей здесь принимать не смогут… да и мамы с колясками вряд ли смогут с комфортом посетить это место…
Level 6 Local Expert
August 26
делала там себе паспорт, работники очень добрые попались и веселые, с чувством юмора, паспорт получила в хорошем состоянии, всё без проблем, поэтому 5
Level 11 Local Expert
June 30
От первоначальной идеи центров " Мои Документы" именно в этом месте, не осталось и следа. В грубой форме отказали в оформлении льгот по инвалидности. Они же только Люберцами занимаются, прописан в другой области, езжай к себе и там оформляй. Даже перечень положенных льгот инвалида первой группы они не знают.
1
Level 10 Local Expert
July 2
Интересно , когда заказываешь одни документы , а получаешь другие .... И первое , что говорит тебе специалист , мол звони напрямую в ведомство документы которого ты заказал .... Прошу прощения , а вы тогда за чем ?
1
2
Level 3 Local Expert
April 7
Хороший МФЦ, пришёл менять загран.паспорт, очень хорошо помогла мне сотрудница Маннановна Ольга Олеговна, объяснила, как что делать, спасибо ей большое! Побольше бы таких компетентных сотрудников.
1
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
К работе сотрудников вопросов нет. Всегда подскажут, расскажут. 1 звезду ставлю за входную группу организации. Пандус есть, но он на лестнице и не для всех детских колясок подходит по ширине колес. Подниматься по ступеням под таким нормально, а закатывать коляску (если колеса вовпадут с пандусом) физически очень сложно и не безопасно для ребёнка. Таким образом, матери с детьми не имеют возможности попасть в мфц, к которому привязаны все наши документы! Спасибо! "мы сделали, но оно не работает"
6
Level 7 Local Expert
September 27
Очень хорошее отделение. Сотрудники внимательные, всегда рады оказать помощь и содействие.
3
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Регулярно посещают этот офис. Всегда получаю то, за чем пришёл. Хорошее и быстрое обслуживание. Очередь подходит быстро. Работают квалифицированные специалисты. Чисто. Туалет. Охрана.
1
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Отличные сотрудники и качество обслуживания. Я обожаю наше МФЦ. Ведь за несколько лет они сделали всё настолько централизовано, что достаточно прийти в это место и всё решить там. Без всяких походов по кабинетам. Если хотите почитать статьи на тему истории и политики, то переходите на канал в Яндекс Дзене "СТАТЬИ О РОССИИ" https://dzen.ru/id/64a803a188f2504aad5dd756
4
1
Level 3 Local Expert
September 29
Меняла паспорт, СНИЛС и ИНН после смены фамилии. Очереди не долгие, сотрудники все объясняют и подсказывают. Все быстро и четко.
Level 11 Local Expert
October 23
Хороший коллектив в компании. У меня не получилось распечатать документ самостоятельно и мне тут же в помощь подошёл сотрудник отдела и помог))
Level 15 Local Expert
July 18
МФЦ хорош! Сотрудники профессионалы, обсуживание быстрое... Народу обычно немного
1
Level 10 Local Expert
August 14
Сидят куклы, ответить ничего не могут или не хотят, такое впечатление что отсиживают свое рабочее время и всем видом показывают что им все твои проблемы до одного места
1
Level 5 Local Expert
April 26
Персонал отзывчивый, помогает разобраться в ситуации если что то не понятно. В выходные и праздничные дни не всегда есть информация о работе на сайте, не очень удобно, информация только на двери учреждения, напечата на листе.
Level 8 Local Expert
March 30
При посещении данной организации не было никаких задержек. При входе администратор всё обьясняет пошагово. При оформлении документов в окне приема девушка подробно всё обьяснила, всё четко и понятно, не осталось никаких вопросов! Спасибо всему коллективу за хорошее отношение к людям!
3
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Помещение небольшое, но уютное. Даже нашлось место для детского столика с бумагой и фломастерами. Сотрудница занималась с ребёнком пока родители решали свои вопросы. Также есть пеленальный столик для младенцев. Персонал внимательный и доброжелательный. По всем вопросам проконсультируют и объяснят как правильно и лучше поступить.
4
2
Level 20 Local Expert
August 7, 2023
Очень хорошее место. Все операторы молодцы, работают на отлично к ним никаких вопросов нет. Небольшое помещение, есть компьютеры для самостоятельного решения дел. Парковочные места - беда. Если только где-то во дворах найти место.
6
Level 11 Local Expert
May 13
Дозвонится просто не возможно!Переключают на какие угодно отделения.В итоге как с горем поаолам удалось связаться.Когда обращался в центр ,мне было сказано сотрудником что как услуга будет оказана мне позвонят и пригласят в центр что я забрал документы,три недели документы пролижали у них в центре и никто не соизволил позвонить!
1
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Отличное МФЦ. Очередей не встретила, хоть и мало окон. На Сервисной стойке девочки помогли со всем разобраться, документы тоже приняли быстро. Приятно приходить в место где все доброжелательны🙏🏼
1
Level 9 Local Expert
November 1
Ужасно некомпетентный сотрудник попался, а может быть такая тактика у них. Пришёл подать дополнительное заявление на регистрацию права собственности к уже имеющемуся заявлению, поданном в другом городе, так как явлюсь собственником доли в квартире родителей, приватизированной аж в 1994году. Счёт меня содрали 2000руб, за подачу заявления, заявление составили неверно. И как оказалось позже после звонка домой, что эта услуга должна быть бесплатной, так как приватизация была совершена до 1998года. В итоге заявление все же составили. Однако деньги возвращать отказались. Сослались на то что деньги у меня взял Росреестр. Теперь на их сайте составить обращение на возврат оплаты ошибочной. О ужас, а чтобы с сайта подать заявление, нужна усиленная электронная подпись, которую делают только акредитованный организации, которых по близости нет, и нужно потратить пол дня, чтобы доехать до них и сделать электронную подпись для работы в личном кабинете Росреестра, да ещё в добавок ко всему за неё ещё нужно заплатить порядка 5000руб. Либо ехать в офис Росреестра где то в Москве, в кабинет какой то там, который принимает по записи, и работает каждый первый и третий вторник месяца с 10-00 до 15-00, обед 13-00 до 14-00. Как вы считаете, ради 2000руб я пройду эти 9кругов Ада? Думаю эти деньги не пойдут вам на пользу.
Level 7 Local Expert
February 24, 2023
Хорошее расположение! Отзывчивый внимательный колектив. Удобный режим работы. Сколько не обращалась всегда сталкивалась с доброжилательными сотрудниками, готовоми помочь или проконсультировать как по услугам так и по жизненым ситуациям. Отдельно хочется выделить главного специалиста Сергеева Александра за профессионализм,открытость,готовность помочь! Желаю карьерного роста и спокойных заявителей!
3
1
Level 11 Local Expert
December 21, 2023
Ничего не знают и ничего не умеют. Любимые фразы: на портале сами всё делаете мос рег или мос ру или идите в московское мфц . Говоришь справка нужна такая, у нас нет, ищите на портале. На портале говорю нет, ну один раз попробовали со мной поискать, не нашли. В московское мфц зашел, сразу сказали справка с августа называется вот так, распечатали и выдали. Вот и разница. Если есть возможность, обходите это мфц, помощь вряд ли будет.
1
Level 5 Local Expert
August 10
Все очень просто и быстро) крайне адекватные и доброжелательные сотрудники.
3
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Отличный отдел! Обращалась много раз, коллектив добрый и отзывчивый. Большую благодарность хочется выразить Сергееву Александру! Попадала к нему несколько раз, всегда все понятно и грамотно объяснял, помог разобраться и с росреестром и с социальной картой. Действительно специалист своего дела!
3
2
Level 6 Local Expert
June 7
По моему, туда персонал отбирают, как в космонавты!! Я им два дня подряд надоедал - выдержали! Огромное им спасибо!!!
Level 9 Local Expert
October 3
Квалификацию персонала надо поднимать! Не буду описывать всякие нюансы, но если отзыв читают руководители, то пусть поработают!
Level 3 Local Expert
May 13
Плюсов нет. Пришли оформить справку о запрете сделок с имуществом без моего личного присутствия: и нам отказали. Посоветовали самим делать в личном кабинете Росреестра. А Вы там зачем сидите и получаете заработную плату?
2
4
Level 7 Local Expert
March 20
Отличный МФЦ. Всегда помогут и подскажут. Всё быстро,без долгих очередей! Работники компетентные! Рекомендую!
3
1
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Сергееву Александру за профессиональную работу, отзывчивость, быстро и оперативно сделал документы! Побольше бы таких специалистов! Спасибо вам за ваш труд, Поздавляю вас с наступившим праздником 23 февраля!
3
2
Level 9 Local Expert
October 20
Удобно, быстро, качественно. Из преимуществ- есть уборная
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
С момента последнего визита очень многое поменялось в лучшую сторону. Обслуживать стали быстрее, персонал вежливый в основном. Всё на хорошем уровне.
3
1
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
20.09.2023 года я обратился в МФЦ по адресу Люберцы, 8 марта 30Б. Хотел прописать мою новорожденную дочь. По приходу в МФЦ выяснилось, что помимо документов нужно, чтобы моя супруга в моем присутствии и присутствии сотрудников МФЦ написала заявление. Зачем? Я владелец квартиры, прописаны мы с супругой по одному адресу, находимся в браке. О заявлении от супруги не сказано абсолютно НИГДЕ, я заранее проверил все необходимые документы. Супруга была дома с новорожденной дочерью, которой всего неделя отроду. В регистрации ребенка без этого заявления мне отказали. Хорошо, сходил за супругой, ребенка тоже пришлось брать с собой, потому как сидеть с ней некому. По приходу к МФЦ я обнаружил, что с коляской войти в него нереально - есть лишь специальный подъемник для инвалидов, я нажал кнопку у него, чтобы нам помогли подняться - на кнопку никто из сотрудников не среагировал. Прошло минут 5 - никого. Оставил супругу на улице, пошел внутрь. Встретила некто Голева Наталья Сергеевна - главный специалист этого офиса. На вопрос почему они не реагируют на нажатие кнопки у подъемника, мне грубо ответила, что ничего, подождете. Я объяснил, что у меня супруга с крохой ребенком - она мне хамски ответила, что "у нас у всех дети" ждите очереди. К подъемнику так никто и не пошел. На мои замечания о ее словах она мне ответила с упреком, что мол я же мужчина, мог бы и на руках коляску по ступенькам поднять! После таких гадких и недостойных слов меня пригласили в окно и разговор пришлось отложить. Я оформил в окне документы и пошел за супругой подменить ее, так как она так и не смогла попасть внутрь, а ей тоже нужно было писать заявление! Пока стоял на улице, к подъемнику приехала женщина-инвалид на коляске, они с мужем как и мы пытались через кнопку позвать сотрудников - тоже никто не пришел. Муж ее пошел внутрь и привел этого специалиста - она попробовала запустить подъемник, но он НЕ РАБОТАЛ. После этот "главный специалист" просто развернулась и ушла. Силами прохожих спустя время удалось как-то запустить подъемник, но сотрудники МФЦ не появлялись у него и помочь больше не пытались. Все было в районе 14.30. В связи с вышеописанным у меня есть целый ряд вопросов: 1. На каком основании и что за "гений" придумал систему, при которой супругам с новорожденным нужно переться в ваш МФЦ?! К детям на дом врачи ходят, чтобы не цепляли нигде заразу, а тут с чего вдруг ваша организация такая особенная, что нужно всем скопом идти ради элементарной процедуры?!?! Тем более когда нигде об этом не сказано?! 2. Что за хамской отношение и поведение по отношению к клиентам у ваших главных специалистов?!! Вам нравится издеваться над людьми или что?! Как с таким хамским и совершенно не клиентоориентированным поведением она в принципе дослужилась у вас до главного специалиста?!? 3. Почему у данного МФЦ не работает должным образом подъемник для инвалидов?!? Вы хотите сказать, что всем немобильным гражданам нужно куковать по 10-15 минут у входа, чтобы сотрудники удосужились их встретить?!? А если бы на улице было -20? Тоже стоять и надеяться?!? Почему подъемник не работает?! Нет НОРМАЛЬНОГО и адекватного способа попасть в МФЦ?!! Вы считаете, что так и должно быть!!? Наведите уже порядок в вашем офисе, а то и до уровня шараги он не дотягивает!!!
6
4
Level 9 Local Expert
October 2
Всегда быстро и четко! Консультация при входе - на высоте! 👍
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Сотрудники высший асс,молодцы,строго но грамотно,очередей нет,помогут всегда ,запомнились сотрудники старшего поколения, молодцы
1
Level 2 Local Expert
July 27
На рецепшене девушки хамоватые, ни чего не знают, на вопрос ответить не могут, но при этом очень сильно язвят
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
Небольшое компактное помещение. При входе, даже если вы прекрасно ориентируетесь, сотрудники всегда предложат помощь. Объяснят где и как брать талончик. Я посещала данное МФЦ в первые минуты открытия. Очередь двигалась быстро. Общее впечатление приятное.
3
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Отлично работают ! Мне 71 год . Я уже несколько раз обращалась в МФЦ на 8 марта 30 б и каждый раз ухожу оттуда с хорошим настроением.Радует вежливость и оперативность .
3