Центр государственных услуг Мои документы
535 reviews
January 20
Была несколько раз, в целом всё хорошо. Ждать приходится долго, но сотрудники приветливые. У сотрудников с профессионализмом плохо. Получила справку об отсутствии судимости с ошибкой в фамилии, и нелепым объяснением, что у них сотрудница с такой же фамилией, поэтому произошла ошибка. Но ведь фамилия писалась не под диктовку, а предоставлен был паспорт. Никаких извинений. Повторный запрос, пришла за 15 минут до открытия и прошу, чтобы распечатали, на что администратор
Абдулхалимова Аиша отвечает, что эти 15 мин она не желает тратить на клиента, а хочет попить чай или кофе.
А за ошибку её коллеги, отвечать не собирается. А после выдачи справки, паспорт и справку швыряет на стол.
Хочется обратиться к руководству МФЦ. Объясните пожалуйста таким сотрудникам, что я налогоплательщик и пришла не домой к Абдулхалимовой и такое поведение не допустимо. Даже, если она чья-то дочь, сестра, жена и т д. Если не умеет справляться с эмоциями, то идёт на приём к психологу или освободит рабочее место для умеющей работать. А таких у нас в Дагестане хватает, и умных и красивых. А в остальном всё отлично.
2
April 24
Очень благодарна Администратору Абдулхалимовой Аише. Очень хорошо и грамотно проконсультировала. У нас были отказы ,но она помогала нам в течении 2х недель получить готовый результат! Очень довольна обслуживанием. Набирайте побольше таких сотрудников!
November 7, 2024
Хороший центр! Хороший персонал в основном, но есть еще к чему стремиться! А в общем очень даже неплохо! Спасибо работникам, кто действительно болеет душой за каждого клиента! Рекомендую👍🏻
March 12
Зачастую попадаются неопытные сотрудники или новички,которым требуется помощь более опытных работников.Иногда бывают огромные очереди,когда не хватает операторов на местах.В помещении есть кофейня.
March 6
Оператор Ахмедханова Зумруд очень ответственный и приятный работник 👍🏻 мфц порадовал оперативностью работы
February 28
Лучший мфц в Махачкале ! Быстро проходила очередь , сотрудник Магомедова Патимат Алиловна умница 👍 быстро справилась с работой на 5+
April 24
Пришел с телефоном и паспортом супруги, оставив ее дома с детьми, чтоб подтвердить гос услуги приложение!
Сказали что ее присутствие нужно обязательно!
Спасибо за усложнение процесса !
January 23
Не устраивает одно,в зале 40 окошек из них работает от силы 10! Время сейчас 14.15. Стою в очереди час,впереди меня 33 человека. Объясните пожалуйста для чего пустуют остальные 30?!
1
July 12, 2024
Здравствуйте, прошу выразить благодарность Сулейбановой Рукият! Очень внимательная, улыбчивая, спокойная девушка! Спасибо ей Огромное!!! Очень понравился Ваш Мфц. Только взяли талон, нас тут же пригласили в 39 окно. Все быстро, приветливо. Спасибо Вам!
2
April 10
Приятно общаться с понимающими людьми
Профессионально оказывают помощь
Спасибо вам за что вы есть
November 15, 2024
Все что нужно сделали за короткое время,,спасибо всем работникам,,работают быстро и оперативно,,
August 21, 2024
Только минуты пять назад звонил в МФЦ на Хизроева 81, хотел получить консультацию по конкретному вопросу, оператор девушка не смогла ответить на вопрос, вела себя нервно, и бросила трубку. Еле дозвонился, а она бросила трубку. Придется теперь поехать с конца города туда в МФЦ. А я инвалид, нахожусь дома после тяжелой операции
И мне тяжело туда поехать. Зачем таких операторов принимают на работу!? Руководство МФЦ, проведите работу с персоналом, особенно по теме вежливости операторов и доступности консультаций по телефону.
7
November 16, 2024
Огромный зал, много окошек, правда не все работают. Мне повезло, что людей в тот день было не много. Обслужили быстро
April 21
Очень медленно принимают, после того как клиент уходит через 10 минут только другого вызывают очень плохие операторы просто так ходят время тянут!!!
January 2
Очень грамотные специалисты не сравнить с другими адресами юристы грамотные хорошо знают свою работу
3
April 24
Оперативно решают вопросы , правда на счёт документов на электричество и газ лучше обращаться в компанию поставщика
January 17
Все вроде бы не плохо но есть один нюанс бываю случаи что теряют трудовую книгу и чаще всего у тех у кого стаж большой Буте бдительнее:(
1
March 24
Не понимаю значения МФЦ, все что я спрашивала,говорят по месту прописки. Подала документы на малоимущую, жду больше месяца нету до сих пор ответа
April 9
Очень приветливые сотрудники, вежливые ,доброжелательные 👍
April 19
Ужасное обслуживание, специально тянут время ,долго принимают.Часами приходится ждать ,о профессионализме вообще молчу!!!
1
January 20
Самый лучший лучший мфц в мире. Да что там в мире, в росиии . Самые лучшие юристы в мирем в этом мфц.
February 5
Ужасное качество обслуживания, заставляют ждать очень долго, сотрудники не сидят на своих рабочих местах
1
August 9, 2024
Прекрасный МФЦ работники вежливые все объясняют, главное зал очень удобный и просторный
1
September 6, 2024
Учитывая, высокую цену за вход на территорию санатория очень скудный ассортимент питания и не свежая еда. Не рекомендую совсем
December 29, 2024
👍🏼Спасибо за подробную консультацию и быстрое обслуживание!
1
March 27, 2024
Нормальное обслуживание,вежливый персонал,всегда много народу и на всех хватает внимания и терпения.Спасибо ,персоналу!👍👍👍👏👏👏
1
1
February 2, 2024
Добрый день!
Уже 1,5 месяца, как жду ИНН???
Заявление написал в середине декабря 2023 года, но шире, который указан в заявлении просто робот и всегда прерывалась связь!
4-5 раз ходил в МФЦ, то света не , то программа зависла, то операторов мало и тд!
В итоге, 2 февраля решил очередной раз посетить, отдали из трех ИНН только один, и то, который был оформлен автоматически с оформление документов новорожденного!
Остальные просто не готовы!
На вопрос, почему не готовы за 1,5 месяца ?
Ответ старшего администратор: Так бывает!
В смысле, так бывает!?!?!
Огромный минус!!!!!!!!!!!!
7
January 30, 2024
Лучше посетить утром к 9 часам,пока операторы включать технику,а после вечером очереди час ждать обычное дело.Отличая идея ,всё можно сделать в одном месте в одном окне , ещё отличные консультанты и операторы , но из заявленных 40 или более окон операторов почему то работает 7-9 окон, а иногда и того меньше .
1
3
August 17, 2024
Пришли с проблемой,которую,к сожалению,не удалось решить.Специалист попался неквалифицированный
Сам офис уютный, всё удобно и доступно.
3
1
September 29, 2024
Самое ужасное , что нет нормальной площадки для парковки, это просто и какой то квест надо пройти чтобы найти место для машины.
А в остальном, хороший
September 11, 2024
Очень низкая квалификация работников
Не дают полную информацию из за чего пришлось дважды прийти
Предоставленная информация каждый раз предоставлялась не В полном объеме
3
July 29, 2024
В этом офисе работают не компетентные сотрудники. Мы обращались за заменой паспорта за 2 дня до истечения 90-дневного срока. Приняли документы нормально. Когда уже уехали и я находился в другом городе, позвонил оператор, стал говорить, что срок подачи документов может испечь до того, как документы попадут в паспортный стол, что нас могут оштрафовать, и что нам лучше забрать срочно документы и отвезти их напрямую в паспортный. Я стал объяснять ему смысл закона, а когда понял, что он не понимает, что ему объясняют, попросил позвать старшего. Со мной стал говорить начальник оперзала, как я понял, имя не запомнил. Он тоже стал убеждать меня, что документы могут вернуть из паспортного из-за фоток или гражданства к примеру, и мы не успеем подать их в течении установленного 90-дневного срока. Тоже стал утверждать, что нам лучше забрать документы и напрямую отвезти их в паспортный стол. Я объяснил ему, что срок подачи документов исчисляется с момента принятия документов в МФЦ, а остальные все вопросы уже решаются в текущем порядке, что с гражданством никаких вопросов не может быть, так как это уже замена паспорта, так же, как и с фотками, в общем все в таком духе. Он меня не понял и все утверждал, что мне лучше забрать документы. То есть я должен был вечером приехать из другого города и отвезти документы в паспортный?! А для чего тогда придумали этот МФЦ, как не для того, чтобы облегчить получение людьми гос. услуг? Я не стал делать это и впоследствии получили нормально паспорт. Эта ситуация говорит о не компетентности не только сотрудников данного МФЦ, но, но и руководителей среднего звена. Можно представить, сколько такие работники создают проблем на ровном месте другим людям. И это не первый случай в этом мфц.
3
1
February 10, 2024
Сегодня посещал этот МФЦ 3(три) часа ждал из 41 операторов работали 4-ро. Не компетентные администраторы, на неоднократные обращение и замечании ни как не реагировали просто игнорировали, такие специалисти не должны работать многофункцильных центрах. Я очень надеюсь, что руководитель этого центра сделает правильные выводы.
7
2
October 5, 2024
Самый мой любимый мфц.Если с работой не справляется работник,начальник отдела всегда помогает
September 16, 2024
Огромное количество окон, быстрая и понятная консультация, вода в кулерах всегда есть за это лайк
1
January 17, 2024
Как обычно большое столпотворение народа, но всё прошло без проволочек и заминок. Хорошо работают. Молодцы! Всё проверили и зарегистрировали правильно.
3
2
January 27, 2024
Вежливый персонал, очередь проходит быстро . Помещение красивое , просторное. Есть вкусный кофе ☕️🍩
2
5
July 27, 2024
Работают несколько человек, одна треть операторов только принимают клиентов. Остальные окошки для принятия клиентов пустые, в связи с отсутствием операторов.
1
1
November 7, 2024
Приняли в 8:30 отпустили в 12:00. Персонал вообще не знает свою работу.
2
September 7, 2024
Очень быстро очередь заканчивается и много окошек приема, спасибо большое работникам МФЦ
1
May 20, 2023
Очень приятная атмосфера. Быстрое и качественное обслуживание. Доброжелательный и отзывчивый персонал быстро решили вопрос о выдаче справки с государственного учреждения.
4
3
August 18, 2024
Очень грамотные и вежливые специалисты. Настоящие профессионалы.
1
1
March 17
Ну как сказать. Неплохое место, но лучше туда не ходил
February 7, 2024
Очень хороший мфц документы всё делают, всё хорошо обслуживание, всё прекрасно всем советую.
1
2
October 29, 2023
Все понравилось,очень долго ждала, приняли, но в итоге интернет отключился,еще час или 2 потерянного времени в ожидании интернета,в итоге он не пришел! Пришлось ехать в другой на Радищева. Вот и все. И все на таксах,тк обществ.транспорт особо не едет. А дел было на 10мин.получить логин код на госуслуги. А так весёлое место,но лучше не ездить туда🤣🤣🤣
8
October 15, 2023
Грамотные консультанты. ..
Но добираться лучше пешком .. нет места для парковки достаточного количества автомобилей
1
6
February 21
С порога двери послали. Даже не стали выслушивать либо предлагать альтернативу.
December 22, 2023
Грязно не аккуратно, бардак с номерками пустые окна есть сидят специалисты если так можно назвать, и не вызывают к окнам людей которые стоят кто с двумя тремя детьми, поэтому адресу МФЦ больше посещать не будем хоть и расположен возле дома но просто нет ни какого порядка.
5
December 9, 2024
Сидел в очереди почти 2 часа, хотя очень много окон пустовало
October 16, 2023
человечечный работник оказался девушка не знаю как зовут но огромное спасибо ей , надо было зайти на гос услуги а программа не работала,пришлось уйти, не успел выйти она позвонила на телефон и сказала что есть связь и вызвала нас обратно и решила проблему👍🏻 вот это профессионализм. и в целом персонал грамотный
4
4