Мои цветы
Directions
Площадь Славы
163 m
20 reviews
October 5, 2024
Живу в Екатеринбурге, бабушка в Карпинске. В день рождения бабушки, нашла данный магазин в картах, позвонила, объяснила что нуждаюсь в доставке цветов. Далее списались в вотсап, мне отфоткали все букеты из наличия, сделали букет как я попросила, организовали доставку и отправили фото счастливой бабули с цветами в руках. Огромное спасибо за то, что помогаете радовать близких, которые далеко!!!
March 16
Прекрасный магазин! Большой выбор цветов и нормальные цены. Девочки - продавцы очень приветливые и доброжелательные. Помогли мне, упаковали цветы в аквабокс и налили воды.
November 26, 2023
Две звезды только за красивый букет!
Сняла за ужасный сервис!
Мы заказывали доставку ко дню Матери на 11 утра, но цветы доставили только в 13-45.
Вы прекрасно знаете, что в праздники много заказов, аншлаг, принимайте какие-то решения! Выводите больше курьеров, берите подработчиков, бронируйте время заказа для клиента. Это не проблемы клиента!
У вас плохие отзывы только из за ужасной доставки, неужели нельзя это проработать? Где сервис, где клиентоорентированность?
Многие заказывают, живя при этом в другом городе, хотят порадовать своих близких, а вы все настроение портит!
Если заказ на 11, значит я уверена, что в это время человек будет дома и сюрприз удастся! А все задержки заставляют нервничать и срывать сврприз! Я даже заложила час запасной на ваши задержки, но вы пробили дно
Отдельно хочу отметить абсолютный игнор в массенджерах, на просьбу сказать, когда приедет курьер. Звонок так же приняли только единожды, клялись, что заказ будет через 10 минут, а когда я перезвонила через 40! Минут, естественно трубку не взяли! Салоном, что владеет 14 летний подросток??