Mokkano
193 reviews
August 18, 2024
Сегодня заказали в первый раз. Забирали сами, расположен суши-бар достаточно удобно. Есть где припарковаться. По вывески сразу нашли это место, один вход с парикмахерской. Помещение не большое и только на вынос, посидеть там не получится. Приготовили все вовремя, персонал был приветливый. Сами ролы очень понравились, хорошо сваренный рис, достаточно начинки, не сухие. Особенно я люблю роллы со сливочным сыром, в ролах он очень вкусный. Так что в целом ролы приготовлены просто великолепно! К роллам дали достаточно васаби, имбиря и соуса. Остались очень довольны! Теперь будем заказывать только у них!
1
July 27, 2024
Очень хорошие роллы, крупные, вкусные, качественные!Продукты свежие,доставка быстрая, курьеры хорошие, и грамотные.
Администратор, очень вежлив и приятен.
Спасибо большое за вкусную еду🙏🏼❤️
Будем брать обязательно в следущий раз, и не пожалеем.
September 21, 2024
Самые классные роллы!все всегда вкусно(мало того,что они наивкуснейшие,так ещё и большие😉)
постоянно заказываем и никогда не разочаровываемся!!!также отличные сотрудники!всегда помогут подобрать что- то под себя,посоветуют чего-нибудь новое!достаточно быстрая доставка,с учетом того,что у ребят всегда много заказов😁
в общем-самые вкусные роллы и сучки именно в Моккано!!!
August 17, 2024
В этой организации явно не желают улучшать качество обслуживания.
Сделала заказ в 19.00, было написано примерное время ожидания 70 минут, время истекло я начала звонить. На что со мной сначала разговаривали, потом начался шум в трубке. Я перезвонила снова, но ответа так и не услышала, вместо этого шум. Я дошла до ресторана, чтобы выяснить по каким причинам был задержан заказ, почему не попытались связаться, на что мне было сказано : «а что Вам звонить, если Вы нас не слышите». Ответ просто замечательный. С моим телефоном все в порядке, до этого я звонила по другим своим номерам и проблем не возникало. Вообщем, неполадки на телефоне оказались у меня, хотя я при администраторах позвонила и показала что в трубке шум. В конечном итоге я отказалась от заказа.
Уходя я попросила назвать имена, но мне было отказано, ссылаясь на законы. Так вот во всех приличных организациях носят бейджики.
Больше в Ваш «ресторан» ни ногой.
June 22, 2024
Просто офигенные роллы ! Заказали на день рождения девушки и остались в восторге , заказываем уже не в первый раз и всегда всё отлично . Доставка быстрая достаточно , роллы сытные и вкусные , качество хорошее . Роллы на любой вкус , есть еще много позиций всякий , так что не только суши и роллы , но и многое другое можно выбрать для себя 😋
September 19, 2024
Заказывал впервые - вообще не зашло. Везли 1:45, те роллы, что запеченные с шапкой сверху, сделаны неаккуратно, сама шапка жирнющая, три съедаешь и больше не хочется. Калифорния терпимо и акционный ролл тоже пойдет. По поводу долгой доставки - могли бы и предупредить как-то.
Upd 19.09.2024. Думал больше не буду заказывать, но дочь любит именно тут, поэтому выбора не было. Один раз не привезли колу)) после звонка привезли конечно, но уже вроде и не надо…
Два раза не было имбиря и пересоленый вок. Делайте выводы. Лучше не становится
October 9, 2024
Я считаю это лучшим суши-баром в Можайске: вкусные роллы, очень ламповая атмосфера. Здесь отлично можно провести время с девушкой или родственниками
August 6, 2024
Заказали роллы, доставка была за час это с учетом того что находимся рядом.
Привезли вообще не то что нужно, бонито то не положили, с курицей не положили, и это только мы успели заметить позже, потому что заказывали острый сет только ради одного ролла(который нам не положили)
Жалко конечно, 2500 отдали за просто так, рис разваливается, не соленый соевый соус как будто разбавленный, и просто каменный имбирь. Вообщем теперь хорошенько подумаем прежде чем там что-то заказывать.
1
January 5
Очень испортилось качество еды, заказали 4 вока , паста слипшаяся одним комком, соуса как обычно не наблюдается, креветки как будто из туалетной бумаги, деньги на ветер, вес везде разный.
Курьер вообще убил, звонок, выходите я приехал, встал не у того подъезда, спрашивал сколько пакетов наши, как закрыть заказ в приложении , в итоге отдал чужой заказ.
ПРЕЖДЕ ЧЕМ нанимать на работу персонал , обучите его нормально. И прекратите брать такие деньги , за такое ужасное качество еды!
Никому не советую , не первая ситуация с ними
December 12, 2023
Ноябрь-декабрь 2023 - заказывали несколько раз
Плюсы роллов:
+ вкусно и очень сытно
+ приятно пахнут и выглядят
+ быстро и доступно (как самовывоз, так и доставка)
+ скидочная система
Незначительный минус:
- ну, скорее всего, в зависимости от повара роллы могут быть более или менее рассыпчатыми, соевого соуса в баночках может быть чуть меньше или чуть больше
3
1
August 22, 2024
доставка отвратительная!
не заказывайте от туда ничего!
сделали заказ: 2 вока и мидии
ожидание ~70 минут
в итоге по истечению времени начали звонить, девушка говорит то 15 минут, то 20, то 5
в итоге начали звонить снова ни ответа ни привета
заказывали первый раз и очень разочарованы
в итоге отдали предпочтение другому проверенному заведению
доставка и сервис отвратительный!
категорически не советую!
1
December 1, 2024
Вкусные роллы, но доставка не о чем. Роллы пришли все помятые, предложили самим приехать отдать им испорченные роллы (хотя в уважающей себя фирме испорченный продукт не просят вернуть).За доставку деньги вернули, дали в подарок колу. Отношение и сборка заказа оставляет желать лучшего. Надеюсь это единичный случай, они учтут свои ошибки.
February 13, 2024
Спасибо огромное за вкусные роллы. Меню очень разнообразное, особенно темпура роллы мои любимые, готова есть их на завтрак обед и ужин 😄.Еда очень аппетитная, упаковано замечательно. Доставка тоже быстрая, с понимаем относяться к тому что я часто путаю адреса))
January 4
Вкусные роллы. Очень понравилось. Рекомендую. Удобно заказывать верез их приложение. За первый заказ нам дали протоколюд со ссылкой и дали подарочный сет. Рекомендую!
May 12, 2024
Сами роллы неплохие, как ранее было описано в одном из отзывов, видимо зависит от повара. То что доставка бывает очень долгой - проблема решаемая, сегодня решила забрать самовывозом. Так вот. 1. При отправке заказа указываешь номер телефона. 2. Заказ сделан с мобильного приложения. И несмотря на все это - ни уведомления, ни звонка, ни смс ни че го. Прибежала за заказом. Стойка у них конечно суперская, заходишь и админа за ней просто не видно 😄. Заходишь, тишина… идешь к стойке и со словами «здравствуйте» ползешь на стойку, чтобы убедиться, что приветствие не ушло в пустоту. Ну это все мелочи. Ладно. Спрашиваю у администратора «она все же оказалась на месте» почему нет уведомления хотя бы из приложения? Простейшая настройка. «Ну там статус в приложении обновляется» . Понятно, в общем сиди и обновляй приложение. Забираю заказ. Роллы оказались вкусными, хоть и успели немного остыть. А вот вок, оказался с переваренной лапшой… не вкусно. В других заведениях такие заказы заворачивают в фольгу, поэтому даже доставкой все приезжает горячим. А он переваренный и остывший… вдвойне не вкусно. Мое пожелание ребятам - плюсов однозначно больше, чем минусов, но стоит уделять больше внимания мелочам, надеюсь в следующий раз добавлю две недостающие звезды )
January 3, 2024
Заказывали первый раз,понравилось всё! Начиная с оператора,очень доброжелательная и приятная девушка,роллы сытные,большие и очень вкусные,все остались довольны!😊 Также хочу отметить отличного и вежливого курьера, доставил заказ быстро,смело будем заказывать еще,спасибо!🤝🏻
1
January 5
Сегодня заказали роллы на вечер. С доставкой все хорошо,привезли к определенному времени. Но есть большое НО! Роллы больше 3 штук не съешь ,столько соуса (
Очень жирно и не вкусно 😞
Мидии один соус(если добавить рис ,хоть какой-то можно есть )
Увы (
February 24, 2024
С открытия заказывали у ребят, прекрасные роллы, сеты, дружелюбный персонал и в этом году подводят и портят второй праздник...первый раз на 14 февраля сделали заказ, весь вечер прождали...Причем самое обидное сами менеджеры не звонят не говорят заказ задерживается и будет ли вообще готов ..Звонила им весь вечер, Ваш заказ готовится ожидайте и каждый раз 20 минут...Так прождали до позднего вечера, после чего заказ был удален и не выполнен... Вечер испорчен... Вчера такая же история, 23 февраля 18.00 делаем заказ на сет...пишет ожидание в связи с большим количеством 80 минут, ок...и что вы думаете пишу в комментариях перезвонить, уточнить по готовности, имея негативный опыт, а будет ли вообще исполнен заказ и тишина...через 30 минут звоню сама и каждый раз просто сбрасывают трубку...так я звонила 1,5 часа!!! Дозвониться невозможно, обратной связи нет ...и как следствие заказ вчера так выполнен и не был!!! 2 праздник был испорчен!!!Я считаю, если такой наплыв заказов, менеджер должен отзвониться и отменить заказ или сообщить клиенту...А это просто хамское отношение!!!
8
September 21, 2024
Заказываю не первый раз , всё очень вкусно, свежее . Персонал приветливый. Готовят бесподобно. Рекомендую
1
August 22, 2024
Заказали сегодня роллы. Кроме того что их привезли через 3 часа, горячие роллы были мятые и холодные так еще и не доложили 8 штук. Оператор на контак не пошла и сказала, что все доставлено, хотя фото мной были предоставлены. Вообщем не заказывали тут и больше точно не будем
1
November 30, 2024
Заказала суши и том ям. Суши не плохие, доставка в указанное время приехала. Том ям за почти 600 р. Это бульон, 3 креветки, 1 кус. Кальмара, 3 мидии и рис. Даже грибы не добавлены, хотя заявлены. За такие деньги просто не красиво не докладывать ингредиенты.
April 10, 2024
Всегда заказываем роллы в Моккано. Всегда все очень вкусно, красиво и надежно упаковано. На доставку приезжает всегда всё горячее.
Подсадила всех знакомых на ваши роллы.
Так же из плюсов можно отметить: все вкусно и очень сытно, скидочную систему.
1
June 14, 2024
В последнее время заказываем роллы только тут , очень вкусные . Время готовки быстрое , забираем сами , так что можно заказать и через полчаса приехать и забрать уже . Упаковка всегда на высшем уровне , никогда ничего не забывают положить . Доброжелательный персонал , всегда помогут если надо , а если не хочется разговаривать или нет возможности, то можно отметить , чтобы не перезванивали , очень удобно . Так что рекомендую !!!
August 26, 2024
Что случилось с моккано?!Раньше было любимое заведение. Но уже второй раз делаю заказ и роллы просто ужасные. Рис сухой, роллы разваливаются, не вкусные от слова совсем. У вас что поменялся повар???верните все обратно!!!
1
October 9, 2024
Всё очень качественно) Не в первый раз заказываем, вежливый персонал, приятные администраторы, быстрая доставка.
1
May 9, 2024
Постоянно заказываем роллы именно отсюда, я считаю, что лучшие роллы в нашем городе делают именно здесь.
Часто заказываю доставку и всё доезжает отлично. Продукты свежие, никогда ничего плохого не замечали. И кстати, цены очень даже радуют, в Можайске это самые лучше роллы по критерию цена/качества.
1
September 20, 2024
Вместо заявленных 70 минут , прождали на самовывозе еще 60, девушка тянула время. В итоге говорит 2 минуты ваш заказ уже собирают, просидели еще 20 и ушли ни с чем.
Не советую данное заведение !!! Еще и антисанитария полная, повар в чем на кухне в том и на улицу ходят в магазин, полы чернее ночи !
1
December 29, 2024
Отдичный выбор суши и роллов. Свежие, вкусные, с быстрой доставкой «до двери». Спасибо за качественный сервис!
April 20, 2024
МОККАНО - отличный выбор. Хотите вкусно провести вечер - заказывайте в Моккано. Выбор суш и ролл не маленький, каждый найдет что ему нужно. Довольно быстро выполняют заказы, мне нравится у них и цены не ломят.
December 7, 2023
Роллы вкусные, не маленькие. Всегда заказываем в Моккано. Очень любим эту доставку, доставляют во время… Очень нежные, всегда из свежих продуктов. Заказываем онлайн, через приложение, все удобно и просто. Хорошая система лояльности, всегда много скидок и акций.желаю процветания…
September 27, 2024
Роллы вроде ничего. Но если вы заказали самовывоз в пятницу во второй половине дня, учтите что заказ вместо обещанных 40 минут увеличивается в 2 раза. Второй раз уже ведусь и высиживаю…
September 26, 2024
Суши вкусные ,заказываю пару раз в месяц ,если заказывать в выходные то доставку задерживают и привозят холодными,но на качество блюда это не влияет ,всё нравится
September 27, 2024
Самые вкусные суши в городе, заказываем очень часто и всегда на высоте, очень быстрая доставка
April 6, 2024
Часто заказывали тут из плюсов могу выделить что
Приятные в общении менеджеры, на любой вопрос по заказу ответят и подскажут
Быстрая и аккуратная доставка,роллы всегда привозили в презентабельном виде
Роллы как на вкус так и на вид выглядят отлично.
Обязательно будет еще тут заказывать
November 15, 2024
Заказываем чаще всего именно в Моккано,но постоянно что-то не докладывают
Сейчас был заказ на один сет и доп роллы
Как обычно не доложили имбирь и васаби
November 23, 2023
Всегда заказываем роллы и вок в Моккано, и домой, и в офис, и в гости. Всегда все очень вкусно, красиво и надежно упаковано. На доставку приезжает всегда всё горячее и вкусное. Спасибо, что открылись в нашем городе! Подсадила всех знакомых на ваш суши-бар. Еще раз большое СПАСИБО!
1
February 8, 2024
Прекрасное заведение, на голову выше piu del cibo и суши Wok.
Прекрасный вкус роллов, огромные и сытные воки, в которых тебя встречает большое количество начинки.
Быстрая доставка, приятная система бонусов
1
1
December 30, 2024
Роллы как всегда на высоте вкусные, сочные, достаточно начинки, единственное не всегда доезжают горячими
September 30, 2023
Заказываю роллы в моккано уже не первый год,в разных городах пробовал. Но в Можайске меня очень приятно удивили! Для начала скажу про милую и отзывчивую девушку оператора. Все просто идеально,обожаю ролл с укропом сделали просто на все 100 ,понравилось как собрали сет . Очень вкусный соевый
Спасибо за быструю доставку 5 звезд это мало для этих роллов)
За фото Сорян ,на фотографа не учился
Какое есть
October 8, 2024
Огромный плюс это вкусная еда, ну и конечно же быстрое и качественное обслуживание. Советую всем!!!
1
October 22, 2024
Заказывала на ДР, там и детки и родители были.. Было пара сетов, блин какие были вкусные... В несколько других местах заказывала-не то..
February 23, 2024
Заказ сделали в приложении, в 14 ч.. Указали время доставки с 17.30-18...... В 18 ч начали звонить уже сами... Звонок был то седьмой, то третий в очереди....как только очередь доходила до первого, звонок сбрасывался.... Мои гости за столом и ждали!!! Самое безобразное обслуживание.. Ни в приложении нет связи, ни по единственному телефону не дозвонится!!!! Даже одной звезды мало этому Моккано!! Чтобы не сказали, что я от конкурентов, указываю номер заказа 22634515 от 23.02... Жаль, не следали скриншот в приложентт, где статус "у повара" был в 14 ч, а также в 19.00 ничего не поменялось!!!
4
1
November 16, 2023
Хочу сказать огромное спасибо Моккано за вкуснейшие роллы в городе! Очень нежные, всегда из свежих продуктов. Ни разу не подводили ни с качеством, ни с доставкой) Операторы очень вежливые, учитывают особые пожелания. В приложении много акций и предложений, приятный кешбек в виде бонусов, красочное меню, всё на уровне!❤❤❤
1
March 8, 2024
Если вы хотите испортить праздник — пригласите гостей и оформите заказ в «МОККАНО»!
07 марта 2024 мной был отправлен предзаказ на самовывоз 08 марта в 18:00. Приехав к назначенному времени, оказалось, что заказ ЕЩЕ НЕ ГОТОВИЛИ!!! На мой вопрос, почему со мной не связались, хотя это было указано в заказе, и не предупредили, что заказ не готов и что его ещё необходимо подождать, девушка-администратор ответила просто: «Телефон звонит бесконечно, мы не успеваем отвечать». Что сказать, достойный ответ «квалифицированного» сотрудника! Далее эта сотрудница «ресторана» предложила скидку 20% на заказ и сказала, что время его приготовления займёт около часа. Мы договорились, что данный заказ будет доставлен домой, и, назвав адрес доставки, мы заложили ещё 15 минут. Получилось, что заказ будет доставлен в 19:20.
В 19:30, когда обещанный заказ так и не был доставлен, мной повторно был осуществлён звонок с просьбой уточнить, где заказ, заказ, со слов администратора, был в пути. Мы снова проверили адрес доставки, и снова он был записан горе-сотрудницей «Моккано» неверно. Снова она откорректировала адрес доставки и сказала «Ожидайте».
Итог: в 20:30, а это через 2,5 часа от изначального времени получения заказа, со мной связался курьер и попросил уточнить адрес доставки. Что мы выяснили в очередной раз, проверяя адрес доставки? Правильно, снова администратор «ресторана» указала некорректный адрес доставки курьеру.
Обращаю внимание, что в течение этих 2,5 часов мной неоднократно были предприняты попытки связаться с администратором и уточнить время выполнения заказа, т. к. статус в мобильном приложении постоянно был «у повара». К сожалению, все мои дозвоны и общение с администратором — всё это было зря. Мало того, что девушка-администратор путает село Бородино и Бородинскую улицу, так она не обладает элементарными навыками обслуживания и администрирования! Не думаю, что необходимо иметь высшее техническое образование, чтобы элементарно взять трубку, позвонить клиенту и предупредить его об опоздании сроков выполнения заказа. Она даже изначально не удосужилась или не посчитала нужным перезвонить и уточнить заказ, хотя это было указано в моём заказе. Но и это не всё. Эта особа невнимательная: уже второй раз я забираю заказ в ее смену и второй раз у меня проблемы с составом заказа. То вместо вок с креветками мне положили вок с курицей, то она не доложила платные топпинги.. Да, с такими "сотрудниками" и отношению к клиентам, данное предприятие долго не проработает.
4
1
August 11, 2024
Жду заказ уже три часа и это уже не в первый раз, обещают привезти через 10 минут и теперь вообще трубку не берут. Если нет доставки так и пишите в приложении
March 8, 2024
Зачастую задерживают доставку и время приготовления, если речь о праздничном дне - задерживают в 100% случаев. Сама задержка не страшна, главная проблема что они об этом никогда не предупреждают во время оформления заказа по телефону и в дальнейшем при его готовке/доставке не перезванивают и не извиняются за задержку заказа на час. не предлагают решение вопроса/компенсацию/скидку/промокод. Абсолютно не ценят ваше время. Горячие роллы и Wok приезжают холодные, разваренные. Заказ сформированный в 9:46 обещали привезти до 12:30-55, но привезли в 13:40.
May 11, 2024
Качество готового продукта упало на 0. Сегодня заказали вок со сливочным соусом, 3 порции на сумму 961р. По вкусу Хуже деловой столовке, Всё не солёное и безвкусное. Даже креветки в воке не солёные. До этого, месяц назад заказывали вок с терияки , в место овощей положили пол коробки лука. Ужас . Не рекомендую. Испорченое настроение и потеряное время.
2
2
November 3, 2023
Самые вкусные роллы в Можайске! Филадельфия просто восторг, запеченные все сочные насыщенные. Достаточно крупного размера, что очень приятно. Не нужно доплачивать за соус и палочки (как практически везде сейчас), да и вообще цены отличные
August 24, 2024
Вкусные роллы, постоянно здесь беру , наверное самые вкусные в городе.
Спасибо администраторам которые идут на встречу.
1
March 8, 2024
Вопиющее неуважение к клиентам!
Заказал сет роллов, не из дешевых, в 15:00 побаловать супругу к 8 марта. Заказ приняли, время доставки 18:00/18:30.
По истечении указанного времени звонил на номер телефона указанный на сайте, на протяжении 10 минут трубку так и не взяли, автоматически сбросили вызов. Не перезвонили и не оповестили о задержке заказа или об отмене... Праздник испорчен, супруга огорчена, гости остались в недоумении!
Отвратительное отношение к клиентам!!!
1