Molecule

Rating 4.8
96 ratings
Rate this place

60 reviews

Level 5 Local Expert
September 8
Милые и внимательные девушки!А это одно из важнейших условий расположение покупателей!Сегодня посетила магазин в Метрополисе и очень понравились девушки сотрудницы!Все рассказали,мы все протестировали и я непременно туда вернусь за покупкой!А вот сотрудницы данной сети в тц Океания дико разочаровали!Неприятные взгляды,надменность и вообще поведение будто им что то должны покупатели!Я бы их поменяла на более позитивных и профессиональных сотрудников!
2
Level 5 Local Expert
November 12
Купила аромат love delight от amuag! Помогала выбирать аромат консультант -эксперт Елена ! Аромат понравился и раскрылся необыкновенно по ноаому ! Спасибо огромное за таких экспертов, как Елена !
1
Level 3 Local Expert
May 1
Прекрасный магазин, отличный выбор ароматов, являюсь постоянным клиентом, хожу исключительно из-за супер талантливых консультантов, парень и девушка, к сожалению не знаю имен, всегда подбирают то, что нужно, сразу видно, что профессионалы своего дела 🤍
3
Level 3 Local Expert
May 3
Индивидуальный подход к каждому клиенту делает этот филиал Molecule эффективным. Консультанты внимательны и комплиментарны, их советы полезны, беспорно помогают с выбором продукта. Моя благодарность всему коллективу, без покупки уйти невозможно!
1
Level 3 Local Expert
November 15
Прекрасный магазин, девушки консультанты заботливо помогли подобрать прекрасный аромат и уход за кожей. Благодарю, желаю процветания!
1
Level 3 Local Expert
November 13
Прекрасный бутик! Захожу уже не первый раз и всегда ухожу с покупкой и отличным настроением! Девушки консультанты прекрасно знают свое дело и всегда понимают что я хочу!
1
Level 13 Local Expert
November 25, 2023
Удивлена и восхищена ВЫСОКИМ уровнем обслуживания и знаниями парфюмерии!!! Культурой поведения, внимательностью! Огромное спасибо Вам!😍 24.11 были с подругой, искали свои ароматы, подбирали. Продавец и историю создания рассказала и нужные ароматы послушали. И УРА! мы обе нашли СВОЙ! Тот, что именно нам подходит и выражает! 🥰
Level 2 Local Expert
May 2
Приходил с девушкой и долго не могли выбрать аромат, но консультанты на высшем уровне, отзывчивые, доброжелательные, очень понравилось обслуживание, подобрали аромат, рассказали историю этого аромата, всем довольны
Level 2 Local Expert
May 2
Была в магазине 28 апреля 2024 года. Внимательные консультанты окучивали меня как розу . Я очень придирчива в плане ароматов , но консультанту удалось подобрать аромат по моим запросам. Спасибо большое молекуле за таких прекрасных сотрудников , вернусь к вам вновь!!!!!!!!!
Level 3 Local Expert
May 6
Уважаемые господа,в этом магазине очень любезные девочки работают,с радостью,настоящие профессионалы, подберут вам чудесный парфюм, который будет считаться с вашим настроением. Тот запах который они мне подобрали,повлиял на мою судьбу,я встретил любимую девушку которой понравился мой аромат и я в том числе. Теперь всегда хожу к ним за новым желанием. Советую вам зайти и они подберут вам то, что бы быть не отразимой.
Level 5 Local Expert
April 28
+ Интересный ассортимент парфюмерии - Худший мой опыт общения с консультантами. Я отказалась от помощи, люблю самостоятельно тестировать ароматы. Всё это время консультанты (парень и девушка) дышали в спину. В какой-то момент парень громко сказал мне (напугав сзади) "вы наверное уже запутались, пора вам сходить прогуляться, подышать воздухом", тем самым выпроводив меня из магазина
1
3
Level 4 Local Expert
May 2
01.05.24 провела потрясающий забег по ароматам в Молекуле Метрополис))) Большое спасибо профессиональным консультантам! Столько позитивных эмоций, несмотря на то, что я вообще не знала что купить😅 Приду еще не раз!
Level 2 Local Expert
May 1
Люблю ваш проект, часто покупаю, нравится все абсолютно, особенно, консультанты, но неприятно читать отзывы от тех, кто даже не вникают в работу консультантов, как им тяжело целый день стоять на ногах и работать с каждым. Хотелось бы чтобы перед тем, как вы будете писать отзывы, подумайте, зачем вы приходите в магазин, если не покупать, а просто понюхать изо дня в день?! Не первый раз вижу таких людей при посещении.
1
Level 4 Local Expert
May 3
Была в магазине перед майскими праздниками. Консультанты помогали с выбором, спрашивали мои предпочтения, какие ароматы ношу и какие ноты нравятся. Максимальная заинтересованность в клиенте. К сожалению, в магазине не смогла определиться с ароматом. Обязательно приду снова и оформлю покупку.
Level 3 Local Expert
February 26
Была в магазине 26 февраля 2024 г, работал консультант молодой человек с темными волосами и если не ошибаюсь с сережками. Такого отношения я не встречала никогда и нигде. Понимаю, что нужно было достать телефон и начать это снимать на видео. Являюсь постоянным клиентом молекулы, но после такого - понимаю, что деньги хочется нести туда, где к вам доброжелательно относятся. Попросила консультанта показать мне 1 аромат, послушала, он мне не понравился, я спокойно убрала блоттер, сказав, что не мое. На что у консультанта случился какой-то приступ агрессии, полились какие-то странные доводы, что нишевую парфюмерию понимают только те у кого есть деньги, цитата «если вы пользуетесь дешевыми подделками- вам не понять нишевые ароматы». Я опешила. Все клиенты находящиеся в магазине это слышали и просто ушли с круглыми глазами. К слову все время пока я находилась в магазине консультант не прекращал говорить и косвенно оскорблять, говоря, что мне не понять парфюмерию...(я занимаюсь парюфмерией профессионально и часто советовала идти именно в молекулу за ароматами клиентам…) Начал интересоваться, кем я работаю, откуда я разбираюсь вообще в ароматах, и все с такой претензией, как будто я пришла к нему домой, в общем такого я еще не видела. Ушла, и купила этот аромат в золотом яблоке. Скорее всего руководству нужно проверить данного сотрудника на проф. пригодность, человек явно находится не в адекватном состоянии. Вот так бизнес и теряет своих постоянных клиентов, печально.
2
4
Level 3 Local Expert
May 2
Прекрасное обслуживание! Очень большой выбор парфюмерии и приятнейшие консультанты, которые всегда готовы помочь с выбором!
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Хочу поблагодарить бьюти эксперта Ольгу Морозову за доброжелательный и профессиональный подход. Ольга предложила мне несколько вариантов и среди них оказался тот, который попал прямо в точку) обязательно вернусь за ним, когда он появится в наличии😃
Level 5 Local Expert
January 6
Посещали бутик 19.12. девушки-консультанты оставляют о себе крайне неприятное впечатление уже в который раз. Никакой клиентоориентированности и желания помочь с выбором. После такого отношения пропадает всякое желание возвращаться в эту сеть в принципе. В итоге приобрели парфюм у конкурента) С подобным отношением в бутике по этому адресу сталкиваемся не в первый раз. Может все-таки вы уже озадачитесь этим вопросом.
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Ужаснейшее отношение, но само место впечатляет, есть те парфюмы, которых нет в других сетевых магазинах. Однако назойливые, дышащие в спину девушки-консультанты, мешающие тестировать и спокойно наслаждаться САМОСТОЯТЕЛЬНО ароматами все испортили. Ведут себя невежественным образом. Одна из них вообще сказала о том, встав рядом с нами, что мы нюхаем какое-то г*вно. Выводы делайте сами. Лично я больше не появлюсь там и никому не советую.
4
2
Level 12 Local Expert
February 15, 2023
Очень люблю этот магазин. Всегда безукоризненные консультанты и огромный выбор самого разного парфюма. Цены средние, но часто есть акции, которые делают покупки очень выгодными! Например, недавно была скидка 29%.
Level 3 Local Expert
November 12
Супер бутик ! Прекрасно ориентированный сотрудник , Елена !!! Знает пирамиды парфюмов , узнала много интересного ! Спасибо огромное 🌺🌺🌺
Level 10 Local Expert
April 17, 2023
Приятная девушка консультант терпеливо и искусно помогла выбрать парфюм, учитывая все мои вкусовые предпочтения. Отличный магазин. Правда, не все оказалось в наличии, но я полагаю, это из-за того, что были праздники
1
Level 3 Local Expert
May 2
Посетила бутик 20.04. Большой выбор, персонал хорошо разбирается в парфюмерии и всегда готов помочь.
Level 7 Local Expert
January 26
Хороший магазин с широким ассортиментом. Предоставляют в праздники хорошие скидки) но к сожалению последнее время нет нужных товаров. Зависит конечно не от них, но жаль , что так((
Level 5 Local Expert
May 2
Отличный парфюмерный магазин с большим выбором! Много ароматов, которых не видела в других магазинах. Отличное обслуживание консультантов, которые помогают подобрать хороший аромат!
Level 7 Local Expert
December 11, 2022
Все супер! Спасибо большое консультантам этого магазина, все рассказали , показали и предложили альтернативу. Очень добрые девочки ❤️ купила духи со скидкой в честь дня рождения магазина. Вернусь точно . Цены самые адекватные по Москве
1
Level 10 Local Expert
May 2
Хороший персонал, очень грамотные консультанты и большой выбор парфюма👍
Level 3 Local Expert
May 3
Очень большой ассортимент, приветливые сотрудники, обслуживание на высшем уровне.
Level 4 Local Expert
May 3
Очень вежливый персонал, приятная обстановка в магазине, буду приходить снова! 😊
Level 6 Local Expert
May 2
Были недавно, покупали на подарок аромат, понравилось, как консультант рассказывал про ароматы
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Обожаю этот бутик нишевой парфюмерии! Девочки всегда очень приветливы, не навязчивы. Парфюм на любой вкус, а если вы ещё не знакомы с каким то брендом , есть возможность узнать и влюбится в новый!
2
Level 15 Local Expert
August 14, 2023
Очень неприятные впечатления. Нашла маску MIMI Luzon, стоимость ₽15к. Господи, 2 часа выясняла в переписке, как её купить. То менеджер никак не могла понять, что от неё требуется, то писала, что я могу выбрать товар в ЛЮБОМ из бутиков на выбор. Потом оказалось, что товар только в двух бутиках сети. Потом с ТРЕТЬЕГО РАЗА поняла, о каком из двух бутиков речь (а! треш, я названия с ИХ ЖЕ САЙТА КОПИРОВАЛА). Потом вопрос убил: вы хотите купить? Да! Представьте себе! В переписке 6 раз написано, КАК КУПИТЬ, МОЖНО КУПИТЬ, Я ХОЧУ КУПИТЬ, ГОТОВА ОПЛАТИТЬ. Ладно, поняла меня. Слава Богам. Спустя 2 часа и 5 просьб выслать ссылку на оплату это было сделано. Через 40 секунд выслала подтверждение (на сайте у них какие-то сбои и вместо обычного сообщения "заказ оплачен" вылетает ошибка), ок, всё увидели. Пишет в 12.08: забрать заказ можно через 30-40 минут. Магазин, пишет, оповещён о том, что курьер приедет за заказом. Подстраховалась, прислала курьера через 2,5 часа. В 14.35 звонит курьер и говорит: а мне, говорит, не отдают заказ. Его, говорит, вообще тут нет. Ааа! Да вы глумитесь там? Берёт трубку менеджер. Спрашиваю: вы меня помните, мы сегодня разговаривали, вы отложили для меня эту маску. Да, говорит, помню. Но заказ - не отдам (Что?! Да!) Нет, говорит, документов. Не моя, говорит, проблема. Треш, конечно... Ещё полчаса искали заказ. Нашли. Врёт мне: отдали курьеру. То есть типа я в приложении не вижу, что у меня спустя ЕЩЁ 10 МИНУТ ПОСЛЕ ЕЁ СООБЩЕНИЯ "ВСЁ ОК ОТДАЛИ" идёт платное ожидание и курьер говорит, что ещё ждёт. Итог: полчаса платного ожидания курьера. Трубку, конечно же, магазин не брал. На вацап не отвечал. Милые люди, в общем. Милейшие.
2
2
Level 13 Local Expert
June 14, 2021
Зашла познакомиться с новым ароматом Байредо, но был клиентский день-скидка 30%… и понеслось… Очень хороший консультант. Рассказала про историю и днк брендов, помогла выбрать идеальные для меня ароматы. Покупками очень довольна-попадание 100%. Набор семплов в подарок-очень приятное дополнение. Из минусов-не все, что понравилось было в наличии, но это видимо результат скидок. Все равно ушла с покупками. Теперь буду заходить чаще: определенно один из лучших магазинов по нишевой парфюмерии. Благодарю.
1
Level 5 Local Expert
November 25, 2022
Консультанты считают, что могут посреди торгового зала досматривать вещи клиентов. Не рекомендую. Пообщался со старшим консультантом Еленой. Уточнил, знакомы ли им нормы федерального законодательства на эту тему. Ответила, что могут досматривать вещи клиентов после звонка СБ. В общем, не знакомы они с нормами законодательства и, соответственно, делают, что хотят. А рамка из пищала на мой ноут, оказывается. Почему-то только на выходе)). В итоге купил все, что хотел, в Золотом яблоке). Там с сервисом, СБ и консультантами все сильно лучше.
4
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Лучше персонала не было вообще. Неприветливый, навязчивый, когда просишь освободить себя от консультаций - ходят по пятам, как надзиратели. Жаль, раньше было лучше
2
Level 5 Local Expert
May 2
Марина, большое вам спасибо за помощь в выборе!!!
1
Level 14 Local Expert
January 27, 2023
По качеству парфюма, большие вопросы. Что потрачено 52тр на типа духи, что 18тр , одного 💩 качества. Нет стойкости, от слова СОВСЕМ! а от парфюма, который подешевле, вообще разъело туалетную полочку.
1
2
Level 2 Local Expert
October 24, 2021
Покупал жене парфюм на годовщину свадьбы. Шагнул в Молекулу,и понял,что я бессилен в выборе! Спасла от уныния очень милая девушка-консультант. Не спросил как зовут,к сожалению. Вы ее узнаете: светлые волосы собранные в пучок сзади,стройная,очень обоятельная и отлично разбирающаяся в парфюмерии. В общем ушел с покупками, и очень довольный. Спасибо!!!!
1
2
Level 28 Local Expert
May 9, 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Вежливый персонал.
3
Level 12 Local Expert
October 25, 2021
Не первый раз плохое впечатление от посещения данного бутика в Метрополисе, очень неприятные продавщицы, со своими оценочными суждениями, это при том, что мы очень часто покупали в Молекуле в Крокус Сити Молл, там действительно настоящие консультанты, которые заинтересованы в клиенте, с ними приятно вести диалог и они знают ассортимент. Здесь же - абсолютная противоположность. Очень странно, что руководство допускает к работе такой персонал, который некомпетентен и не знает толком ничего, зато ходить по пятам и стоять над душой здесь, видимо, самая главная задача у продавца.
7
1
Level 7 Local Expert
September 16, 2021
Не знаю как зовут продавца, но работала 16.09.2021 в 21:30 Никакой клиентоортентированости. Обогреватель мало того что включен почти на максимум, но и ещё сильный поток воздуха. Ты стоишь пробуешь духи, а на тебя горячий воздух со страшной силой дует. В резкой форме отказалась на время уменьшить обогреватель, мол она за 5 мин замёрзнет Ставлю такую оценку консультанту что бы начальство обратило внимание
2
1
Level 5 Local Expert
June 24
Цены бешенные, самой молекулы нет
2
Level 18 Local Expert
December 27, 2021
Хороший магазин. Приветливые продавцы. Покупаю всё именно в этом магазине. Всё очень нравится. Надеюсь , ОЧЕНЬ, что продолжится в том же духе с тем же успехом.
3
2
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Ассортимент хороший, на все ароматы , которые есть в зале , есть тестеры
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2021
Был в магазине дважды, 30 декабря и 2 марта 2021 года. В оба раза хотелось бы отметить отличную работу консультантов (были разные смены), их осведомленность о продукции и желание помочь в выборе подарка. Ненавязчиво рассказали о всех акциях, выбранном аромате, новинках. Помогли подобрать крем и бальзам в одном шлейфе ароматов с выбранными духами. Весь парфюм отличного качества, также радуют сэмплы, которые дают в подарок к покупке.
1
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Сегодня первый раз была в отделе. Очень приятные консультанты. Если бы не такие консультанты наверно ни чего не купила бы. Очень хочу пожелать дальнейшего сотрудничества процветания
1
1
Level 2 Local Expert
December 23, 2020
Оформление магазина достойное, интересное, но не в этом суть. С самого начала не обрадовало то, что нельзя самому наносить аромат на блоттер, а это должен делать сотрудник. Это конечно, наверное, здорово, но это удобно и круто только тогда, когда в магазине мало людей, а там всего было только две работницы. А когда в магазине будет больше 4х людей, это уже будет неудобно. Второе, что хотелось бы отметить, это речь работниц. Они говорили тихо, нечётко, я не понимал половину названий, так как просто-напросто речь у продавцов была невнятная (со мной была моя знакомая и она подтвердит, что это мне не показалось). Самое забавное, что даже переспрашивая их речь не становилась лучше, а они только больше раздражались. Также они настолько не заинтересованно рассказывали ароматы, так "на отвали", что я чуть не возненавидел свой любимый аромат, так как просто его никак не описывали и вовсе обесценивали. Наконец, язык и знание парфюмерии работниц. Что не так с языком? Работница не знала как читается самое банальное слово "each", что, как по мне, ужасно в знании парфюмерии. А самое забавное, что, когда я спросить, какая пирамида у аромата (зная ее наизусть), мне ответили "у нас нет пирамид, это запах черной смородины, и всё"... Тут без комментариев. Это простительно с теми ароматами, которые действительно имеют чисто например амброскан. В общем, ужас страшный. А также они неприятно в целом смотрели на покупателей, слишком сверху вниз. Мой итог: ужасное отношение к покупателям и к товарам, хоть и хороший ассортимент. Если вы хотите напрочь не взлюбить парфюмерию, то вам туда.
6
2
Level 24 Local Expert
October 6, 2021
Некомпетентность продавЩиц и не знание продукции. После моего вопроса есть ли Pink molecule, тк не смогла найти глазами, меня просто отправили в Летуаль!!! Да с удовольствием!! С такими сотрудниками в вашем магазине вообще никто ничего покупать не будет!!!
6
1
Level 12 Local Expert
January 3, 2023
Классные проданы! Всегда подскажут , и неназойливые!
2
Level 11 Local Expert
March 6, 2020
6 марта 2020 посетил этот магазин в Метрополисе. Было открытие точки, громко играла музыка. Ценников нет ни на что вообще. На вопрос где ценники отвечают "А вы спрашивайте". Как на рынке: "Почём?", "А это почем?", "А это?". Видимо такова принципиальная позиция. У юристов у своих спросите, они должны быть в курсе. Странные. В итоге купил то же в другом магазине на этом же этаже, в котором цены и скидки обозначены на ценниках, а не от соображений консультантов "сколько назвать", и ассортимент куда шире, и программа лояльности работает, и предложений море, и покупателя любят. Первое и последнее мое посещение этого названия. И да, этот магазин не для интровертов.
6