Khimki, Butakovo Street, 4подъезд 3
Moon
Directions
Khovrino
3.7 km
ТЦ Лига
380 m
Similar places nearby
79 reviews
December 11
Купили новую квартиру, была необходимость в кратчайшие сроки организовать спальные места для большой семьи. Выбор пал на компанию Moon и мы не пожалели. Огромное спасибо Анастасии - специалисту салона в ТЦ Гранд Химки за ее высокий профессионализм и желание искренне помочь, решить все задачи покупателя. Как итог - приобрели 3 дивана, кресло, кровать и матрас. Полностью решили вопрос со спальными местами в 3 комнатной квартитре. Качество отделки мебели, механизмов, наполнения, сборки - 5 из 5! В сжатые сроки (2 недели) всё доставили и собрали, получаем удовольствие от использования. Рекомендуем мебель фабрики Moon и специалиста салона Анастасию, большое ей спасибо!
September 12
Покупали диван в июле 2014года за 170.000р(вроде для дивана не дорого, но все же!).Сделали, доставили все в срок, менеджер Наталья была всегда на связи и контролировала процесс, тут вообще вопросов нет!
Но прошел месяц(МЕСЯЦ!!!) и наш диван устал))подушки просели, потеряли форму, вся ткань закаталась, выдвижная система раз через раз выдает странные звуки и иногда вовсе выходит из створок!
На мое возмущение, вызвали мастера, который не придал ничему значения, сказал, что подушки я всегда должна взбивать, а ткань просто чистить щеткой)))
Но заявление на возврат изделия у меня все таки приняли!
После мне никто даже не позвонил…позвонила я сама( мы не гордые), на мои вопросы сказали, что выслали мне официальное письмо по почте(что тоже меня позабавило(а как я это должна была узнать?!непонятно))
Конечно же в оф письме мне пришел отказ на мои замечания по дивану и что все мои доводы необоснованны!
В сервисном отделе никто ничего не знает,отправляют с номера на номер, на котором тоже ничего не знают))
Ну что ж, будет писать бумажку в суд!
Дело не деньгах, а в отношении к клиентам!
А в этой компании, видимо, о клиентоориентированности не знают и вовсе.
2
December 3
Обходите эту "контору-никанора" стороной!!! Купили в этой лавочке под названием Moon, по другому я этот магазин назвать не могу, 2 дивана в один день,с подиума(витринный образец). Договора распечатали так что ничего не прочитаешь, или чернил в катридже нет у этой "богатой фирмы" или делают это специально что бы Вы ничего не смогли прочитать!!! Так вот один договор составлен на ООО "Живые Диваны", второй договор на какое то ИП Буйницкая И. И. , господа у Вас на официальном сайте Moon, этот салон мебели указан как Ваш фирменный магазин, это что за левые схемы, какое ИП Буйницкая? Или Вы так уходите от налогов???В этом салоне как объясняют на официальном сайте Moon, продают диваны которые стояли как образцы в других магазинах, а в договорах эти умники прописывают что Вы покупаете диваны под заказ с индивидуальными подборами ткани и конструкции дивана разработанной под Вас!!! Это что за Лохотрон??? Вы продаете Б/У диваны,а в договорах которые невозможно прочитать из-за того что у Вас нет денег на новые катриджи, указываете спецзаказ, какой спецзаказ, я диваны покупаю в конце 2024 года, а изготовлены они были больше года назад(смотрите фото даты изготовления)!!!Один из 2 диванов сначала вонял какой то химией, теперь воняет какой то плесенью, металлокаркас в некоторых местах покрылся ржавчиной(смотрите фото) , это новый диван за 73000!!! Через 5 дней после покупки я позвонил на горячую линию Moon, сказал им что бы они что то решали с этим запахом химии и плесени, эти умники из сервисного центра предложили мне в течении 2 недель проветривать помещение и как можно чаще пылесосить новый диван. То есть по Вашему я должен 3 недели травиться Вашим ужасным запахом химии или ходить в противогазе. Господа я старый диван которому было 9 лет меньше пылесосил, чем Ваш новый диван за 10 дней с момента покупки!!! За 10 дней нахождения этого "чудо-дивана" у меня дома, вся квартира провоняла плесенью, постоянно болит голова и дерет носоглотку!!! Сегодня написал претензию на имя Генерального директора ООО "Живые диваны" на замену дивана или возврат денег, если эти умники в установленный Законом РФ срок эту проблему не решат миром, найму юриста и подам в Суд, а так же напишу заявление в Прокуратуру, что бы Прокуратура провела проверку из каких таких материалов ООО "Живые диваны" изготавливают свою мебель, что в квартире находиться невозможно, сильно болит голова и дерет носоглотку!!! У меня за свою жизнь было много мягкой мебели, но такого ванючего дивана не было никогда!!!
P. S.
Полина Соколова, не надо писать в комментариях на какой сайт мне надо написать, я сегодня когда отправлял претензию на имя Генерального директора ООО "Живые диваны"в копию рассылок указал все Ваши адреса эл.почты!!!
Если Ваша компания ООО " Живые диваны"хочет этот вопрос решать в Суде, я не против. Ваша компания выплатить мне и моральный ущерб,ущерб за причинение вреда моему здоровью и расходы юриста, а так же Судебные издержки!!! Хотите через Суд, будем через Суд!!!
1