Хочу выразить благодарность менеджеру Маргарите, за внимательное и чуткое отношение к клиенту. Диваном довольна, выполнили заказ чуть раньше срока, сборка прошла быстро и комфортно.
Show business's response
Alex Alex
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Приехали на площадку, которой нет. Дальше поехали в соседний мебельный. Матрасов нет, один диваны.
Поехали в гранд - ждали консультанта минут 15. А консультант то ничего и не смогла порекомендовать, да и отматрасаз мало что знает.
В итоге - Аскона. И кровать и матрас )
Show business's response
Юлия Смирнова
Level 9 Local Expert
January 29, 2020
Купили диван для ребёнка, понравилось что именно на нужный момент была акция, диван отличного качества, всё доставили достаточно быстро и очень организованно, за два года механизм ещё ни разу не ломался, что тоже радует, цена и качество отличное, нет посторонних запахов от ткани, очень рекомендую,
Как дизайнер могу сказать, что моделей интересных здесь много, часто для завершения интерьера заходим в этот магазин, и находим то что хотели
1
Элина А.
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
Это не компания ,а просто выматывание сил,денег и нервов!купила у них
Кровать на свою голову,в итоге ни денег ни кровати,каждый день кормят обещаниями что вот вот ее привезут,то уже деньги вернут,не того не другого,хочу написать на них заявление,сколько можно!!звонить по всем телефонам и спрашивать когда же они соизволят мне привезти мою кровать,никто не чего не знает,менеджеры не знают,колл центр не отвечает,письмо написала они тоже не знают!!!это не компания а издевательство над вами за ваши же деньги!!!!!!!!!!!я им еще 100 проц оплату сделала,!!!не вздумайте связываться с ними
Геннадий Геннадий
Level 7 Local Expert
August 26, 2020
Приобретал кровать в магазине на Дмитровском ш.Все было отлично ровно до момента доставки. Когда мне позвонили из службы доставки я поинтересовался могу ли я перенести доставку и на каких условиях.Девушка Яна из магазина "Империя" мне сказала,что проблем нет и это можно сделать и озвучила новую дату. За день до этой даты я позвонил в магазин для подтверждения и тут началось. Мне предложили звонить в службу доставки и спрашивать у них,я позвонил но служба мне сказала,что моего заказа у них нет и предложили новую дату т.к. у меня шел ремонт мне было не принципиально когда кровать привезут,но я поинтересовался не придётся ли мне доплачивать за что-либо и ответ был отрицательным. Но в момент привоза,доставщик порадовал меня новостью,что необходимо доплатить за хранение и неосуществленную изначальную доставку. Ну прелесть,по телефону и магазин и служба доставки говорят одно,а по факту выкатывают счет и все делают вид,что это я не так их понял и все это в момент доставки. Ну хотя бы кто-то позвонил заранее или просто хотя бы пол словом заикнулся,что будет так. "Спасибо" из огромное,больше никогда, постараюсь,не иметь с ними дела и посоветую всем знакомым и друзьям быть внимательнее с ними при покупке.
Мария
Level 15 Local Expert
May 3, 2021
Сотрудницы магазина примерно за 20 минут до закрытия начали выгонять клиентов, продать вообще не заинтересованы, сгоняют с выставочных диванов, хотя казалось бы, как ещё можно выбрать диван, если на нем не посидеть какое-то время? Планировали заказать диван где-то поближе к дому, пришли оценить ассортимент и сроки изготовления, чтобы выбрать, где заказывать. Спасибо сотрудникам данного магазина за возможность не тратить зря время и быстрое понимание, что здесь заказывать точно не будем.
1
1
инна тарасова
Level 19 Local Expert
September 17, 2020
В 2015 купила у них диван угловой!! Только через время увидела, что когда его раскладываешь, там лежачее место имеет посредине обрыв. Я Незнайка , кто дизайнер, но спать на нем невозможно!