На первый взгляд, диван выглядит неплохо и довольно мягкий, но за последние два месяца уже дважды пришлось обращаться в поддержку по гарантии. Мастер приезжал два раза и объяснял, что раскладывать диван нужно особым способом, хотя изначально казалось, что это можно делать просто, потянув за язычок. Если потребуется третий вызов, буду вынужден обсуждать замену или возврат. Ожидания от модели за 200 тысяч были выше, ведь более доступные диваны с такой проблемой не сталкивались.
Show business's response
Станислав Карпов
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Пришел смотреть диван,присел с телефоном,ко мне подошла продавец и спросила почему мы сидим,кто я такой,где работаю?
Я спросил,а для чего такая информация ,ответ не получил.
Продавец заявил,что сидеть можно только когда только диван куплю,я спросил,а где у вас такое правило вообще написано?
Ответа не получил конечно же.
В общем нереально странный и недоброжелательный продавец,не понимаю как можно так работать и прошу руководство обратить на это внимание и посмотреть камеры
2
Show business's response
инна л.
Level 2 Local Expert
May 5, 2024
Хотели бы выразить большую благодарность менеджеру Светлана в Moon Румянцево за высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение . В компании большой выбор мебели, но нас интересовала опрелеленная модель, было несколько вопросов на которые получили все ответы и все сомнения отпали. Отдельная благодарность Светлане за оперативность и быструю доставку. Доставка и сборка есть у магазина.Рекомендую однозначно 👌🏾