Moon
Directions
Рынок Луч
141 m
Similar places nearby
4 reviews
September 9
Ставлю тройку за ненавязчивую работу сервис центра, который относится к клиентам, уже приобретшим продукцию с пофигизмом сытого льва, а уж если вдруг клиенту надо что-то поменять....тут вообще возникает ситуация такая, что клиент напоминает попрошайки с далёкой губернии, который обратился к их величеству, самодержцу всея Руси и просит о Великой милости, а потом неделями ожидает высочайшего решения. Попросил у этих людей поменять матрас, абсолютно новый произведенный ими 3 дня назад, на другой с доплатой и с моей оплатой их транспортных услуг. Толщина матраса 30 см оказалась очень большой для кровати которую я купил в Мун вместе с матрасом, смотрелось нелепо. Они меня мурыжили 10 дней потом прислали отписку, что матрас потерял товарный вид и замене не подлежит. А товарный вид он потерял потому что с него доставщики сняли полиэтилен упаковочный...Неужели нельзя было сразу сказать, что они мне откажут? Не говоря уже о менеджере который мог сказать, что такой матрас будет плохо смотреться на данной кровати, не говоря о доставщиках, которые могли предупредить, что матрас теряет товарный вид после того как они его распакуют.... Никакие просьбы о том, что я их постоянный клиент, что купил уже 3 дивана у них и две кровати, никакой реакции не возымели. Мне предложили написать Несогласие и опять ждать высочайшего решения. В итоге матрас я оставил себе, но на будущее для себя сделал вывод, что с Мун больше никаких дел, а с меня отзыв о работе Сервис службы. Кстати человек из сервис службы, который со мной общался по ватсап не возражал даже против того, что я напишу руководству))) абсолютно спокойный человек-танк)))) а кстати в отзывах многие пишут, что стоит резкий запах от изделий Мун.... Подтверждаю, новая кровать Мун с подъемным механизмом целый месяц проветривалась, пока не стало более менее приемлемо
1
1
March 16
Хороший ассортимент диванов, на любой вкус и кошелёк, менеджеры вежливые, молодцы 👍
1
September 18, 2023
Хороший большой магазин и огромный выбор!
1