Moon
126 reviews
March 24, 2023
Всю мягкую мебель ( кровать, матрас, диван) преобрела в компании МООН ТЦ Кристалл. Очень довольна качеством и ценой товара 👍🏻 менеджеры очень доступно и понятно все обьянили, подобрали именно то, что я хотела! Всем рекомендую!!!
1
1
October 17, 2023
Купила матрас серии medic (Договор ДЗФ-686), доставка была дольше изначально озвученной. Привезли, но разница с экспонатом в магазине колоссальная - боялась, что будет слишком мягкий, тк заявлена жесткость ниже средней, но матрас супер жесткий. Спишь как на досках, затекают руки, невозможно! Пришла в салон с рекламацией по качеству, дали номер, по нему направила обращение и все детали, но ответ дать электронно не могут - по телефону заявили «обмен за ваш счет без претензий к качеству». Ребят, но я же именно претензию к качеству написала! На матрасе невозможно спать, и он не соответствует образцу, представленному в салоне, а главное - заявленным характеристикам по жесткости. Вопрос не решается, ни отдел рекламаций, ни менеджеры в салоне вопрос решить мне не помогли. Представители moon даже не предложили мне взять доставленный матрас на экспертизу! Внешне, он очень красивый, но по жесткости - это же голые доски! Платить за матрас более 30тр и мучиться - вы серьезно?!
4
1
September 16, 2023
Приобрели это вонючее нечто за 91 478 т.р. в мае этого года в Family Room, ДЗФ-1424 от 30.04.23.До сих пор живём и нюхаем, уже позже увидела в интернете, что мы не одни оказывается! Абсолютно наплевательское отношение к покупателям. Просили помочь разобраться и устранить причину запаха, обратилась спустя 2 месяца, до этого честно ждали, что запах все же уйдёт, но никакие открытые балконы не помогают, затхлый, спертый землистый запах на всю детскую комнату. Приходил мастер, заключение - отказ, ему видите ли не пахнет. moon-вы даже не попытались помочь!!! я не просила назад денег, просила устранить! Вам плевать, потому что Вашим детям не дышать этим! Позор вам moon!
7
3
December 26, 2023
Делала заказ в этом магазине , очень повезло с консультантом - Наталией !)
Так все объяснила, разъяснила, показала ) Полежали, потрогали ! Очень рекомендую !
1
September 27, 2023
Купили кровать и матрас, привезли 11.09.2023. Уже через час в квартире стало невозможно находиться. Все вокруг наполнил едкий, резкий, тошнотворный, сладковатый запах. У ребенка через несколько дней обострилось хроническое заболевание, а у нас с мужем чешутся глаза и першит горло. Уже две недели окна в комнате, где стоит кровать открыты, а дверь закрыта (пытаемся выветрить запах и минимизировать его распространение по квартире). Ребенок 9 лет остался без спального места . Из квартиры хоть беги, не чем дышать. Кровать покупали для ребенка, ребенок аллергик. В зале образцы мебели ни каких посторонних запахов не имели. Почитала отзывы, оказывается это давняя практика Moon, использовать в производстве дешевые некачественные материалы с высоким содержанием формальдегида ... 10 лет назад мы покупали у этого производителя два дивана, ни каких проблем с ними не было, поэтому накануне покупки отзывы не читала, доверилась прежнему опыту. Хочу вернуть деньги и больше ни когда не буду покупать мебель у MOON и даже врагу такого не посоветую. Это производитель заставляет Травить всю семью покупателя за его же счет! Это чудовищно!
5
1
October 18, 2023
Ситуация следующая. При оформлении заказа не сказали что можно за доп. оплату выбрать интервал времени доставки,что гораздо удобнее. В день доставки звоню водителю, спросить в какое время он приедет, сидеть ждать с 9 до 22 в будний день такой возможности нет. Водитель говорит приедет может через 3 часа может через 4 как дорога будет, я все понимаю пробки и т.д.
К этому времени нет возможности встретить его, прошу передвинуть мой адрес в самый конец, говорит не возможно, нужно позвонить оператору, отменить доставку на сегодня пока он не привёз ее или на завтра будет уже платно если я его не встречу сегодня. Звоню в MOON представителю компании, как мне представились на другом конце трубке, объясняю всю эту историю, на что слышу как меня начинают перебивать и говорить что не возможно так сделать! ПОВТОРЮСЬ, при оформлении заказа представитель компании не сказал что можно дополнительно заплатить и выбрать интервал времени доставки! Девушка на другом конце провода не компетентна в общении с клиентами. Я слышал только, мы работаем по регламенту, и так весь диалог, если случилась внештатная ситуация они ее не решат! «Спасибо компании за такие удобства и вовремя предоставленную информацию»
4
1
November 7, 2023
Никогда больше я не закажу мебель на этой фабрике!!! Не выполнили ни одно взятое на себя обязательство, заказ спустя месяц так и не доставили на момент написания отзыва, поотдельности заказ доставлять отказались, цены на свою продукцию подняли на 40%, по этой причине взяли рассрочку, пронадеявшись на авторететность компании... Итог, спим уже неделю на полу, так как при оформление в начале октября, было согласовано, что заказ поступит в начале ноября.
3
1
June 16, 2023
Хотелось бы оставить положительный отзыв о данном магазине. Приобретала кровать и матрас, по совету менеджера приобрела фокусную позицию 1259, на которую действовала большая скидка (за что очень благодарны). Матрас подобрали по описанию, хотелось не самый дорогой, тк на дачу. Все расписали, показали похожие. Менеджер всегда на связи.
Покупка 👍👍👍
1
2
October 17, 2022
Заказала недавно две кровати в МООN. Отличный сервис и грамотный подход менеджеров по продажам. Но особенно порадовала доставка. Всё вовремя привезли и качественно собрали. Ребята работали быстро и слаженно. И даже вынесли после плёнку и коробки от мебели. Спасибо большое. За новым диваном теперь только сюда.
2
3
March 20, 2023
Уже приобретала диваны от компании Moon, для себя решила, что следующую мягкую мебель буду покупать только там. В ТЦ Кристалл зашла случайно, потому что увидела вывеску Moon и как говорится пришла за одним, а приобрела еще и новое знакомство в лице менеджера Галины компании Moon! Поддерживаю все предудущие отзывы, Галина профессионал и отличный сотрудник, быстро поняла что мне требуется и предложила решения.
Работать с ней спокойно и надежно. К доставке вообще претензий нет - все четко, во время. Я обязательно буду рекомендовать и дальше своим знакомым менеджера Галину и компанию Moon.
1
March 11, 2023
Приобретала 2 дивана для себя и свекрови в Moon Кристал! Отличная мебель хорошего качества. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Галине из Кристалл за её работу и понимание меня с полу слова, она профессионально и оперативно подобрала мебель именно ту которую я хотела по отличной цене и шикарного качества!
1
January 28, 2024
Покупал у этой фабрики диван. Вроде неплохое качество,11месяцев использования полет нормальный . Ценник чуть ниже и было бы отлично.
1
September 1, 2022
Диваны этой фабрики качественные, пользуюсь несколько лет, не проседают, удобно спать. Появились хорошие, современные модели.
Единственный минус - значительно выросли цены. Грамотные, профессиональные , доброжелательные консультанты.
1
3
June 3, 2023
Прекрасная компания , очень доброжелательные менеджеры,подобрали мне диван,привезли точно в срок,подняли собрали диван,убрали за собой всю упаковку,цвет такой как я хотела ,удобный диван , спасибо огромное компании,в следующий раз буду опять здесь покупать.
1
March 15, 2024
Оформила через интернете заказ стулья,с меня списали деньги,а у них вообще нет стульев😂и чтобы мне вернули деньги мне надо кругов Ада пройти.категорически не советую с данной компанией связываться!!!!
2
2
October 1, 2023
Купил диван компании MOON FEMALE в Наро-Фоминске , брал для дачи , диван понравился, материалы супер, матрас заказывал жесткий,механизм аккардеон,
3
May 15, 2023
К великому сожалению, ОТВРАТИТЕЛЬНО !!! Были клиентами MOON достаточно продолжительное время, при вопросе выбора и покупки кровати решили обратиться так же в MOON... Приехали в салон 13.05.2023, выбрали, предупредили, что кровать нужна срочно и менеджер все выбрала с склада с доставкой 15.05.2023. В день доставки позвонил в служюу доставки и тут началось волшебство... Моей заявки на доставку оказывается нет, а по всем вопросам отвечали "Вот где карточку оформляли, туда и обращайтесь", Позвонил по единому номеру и там тоже произошло волшебство "Вот где карточку оформляли, туда и обращайтесь", но взяли контакты и сказали что перезвонят в "кротчайшие счроки". Как вы уже догадались, никто мне не перезвонил...))) Пришлось перезванивать и по воле случая попадаю на того оператора с которым общался утром, расстроенная девушка поняла сразу, что отправить меня по адресу оформления карточки уже не получится и... 30 минут на телефоне и заказ таки передали в доставку...
Я не знаю что произошло с MOON, диваны и кровати дома заказывали там несколько раз и были довольны, друзьям рекомендовали... Сейчас там какая-то разруха, каждый сотрудник компании не желает помочь клиенту, а наоборот отфутболить побыстрее на коллегу. Ничего не знают, переключить на того кто знает не могут, ни за что не отвечают... И это на первой стадии заказа, это еще заказ не оплачен... Представляю как работает послепродажный сервис.
8
2
March 22, 2023
Диван выбрала классный, но с логистикой проблемы! Оплачена доставка и сборка и сам диван, звонят и говорят: с 9 утра до 10 вечера возможна доставка весь день. Просьбу отнестись с понимание и осуществить доставку до 18 час, потому что маленький ребёнок, и необходимостью уехать домой (в той квартире ремонт, там даже остаться негде), им пофигу. Талдычат что надо ещё доплачивать 1000. За что?! Карл?! Я и так оплатила немалую доставку, в чем сложность при наличии индивидуальных особенностей, учесть пожелание клиента? Какая доплата? Ребят. Деньги не малые уже заплачены за доставку?! Но, разве достучишься? Нет. Да пофиг нам на вашего ребёнка, подумаешь в 12 ночи ляжет. У нас такой порядок. Отврат по доставке, логистике и отношению к клиенту!
5
1
February 2, 2024
Купили угловой диван, нормально всё, но запах химии только сильнее день ото дня, как быть, по возможности открываем окна, но на дворе зима, остаётся только вдыхать эту гадость.
3
1
May 2, 2023
Качество и сервис от Moon, диван модульный за 130 000 рублей.
6 апреля 2023г. после сборки выяснилось, что задняя спинка стоит криво.
22 апреля 2023г. в результате звонков и повторных писем наконец-то привезли новую спинку. Ситуация не улучшилась. Видимо дело в конструкции.
02 мая 2023 г. все еще в ожидании сервисного менеджера. А почему так долго? А логистика в сторону севера Москвы в ближайшие дни не предусмотрена. Потребитель пусть ждёт может и дождется когда-нибудь…
Все для клиента…, а это еще и не гарантийный случай. Вот и жду сервис и доставку с нормальным качеством. Очень печально, что компания которая позиционирует себя как производитель высокого качества и хорошего сервиса, на деле не в состоянии оперативно идти на встречу клиенту и найти время для выезда сервиса.
Да, есть плюс, обещали 2 подушки в качестве компенсации.
1
1
March 12, 2023
Заказывали большой угловой диван, матрасы и кровать. Все очень понравилось; в салоне приятная атмосфера , большой выбор, грамотный менеджер Галина. Все быстро подобрали, именно то что хотели, идеальный вариант - обошлось без мучительных поездок по салонам и поискам, все что нужно в одном месте. Порекомендую друзьям однозначно 👍
2
1
August 2, 2023
Ужасная компания! Сотрудники хамят, врут, ничего решать не хотят.
Доставка просто мрак, сиди и жди целый день с 9 до 22, а за выбор интервала им нужно доплачивать!
Очнитесь, просмотрите сколько людей жалуется, а ваши хамские сотрудники даже не предлагают этот платный интервал! Доставщики врут, что за перенос доставки платить не нужно, а компании наплевать на это вранье, у них всегда не прав клиент! Отвратительный сервис!
8
1
July 21, 2023
Диваны отличные, покупаем не первый раз. Но хотелось бы сделать акцент на доставщиках. Я конечно понимаю что к концу рабочего дня устают все, но не вывезти мусор от коробок, а спрятать его за угол на этаже, это свинство. Ребята приезжайте за ним, он Вас до сих пор ждет!!!!
3
October 6, 2023
Отвратительное качество! Ножки пуфика из пластика прикрепили не на все болты к г… дсп, которые через две недели сломались! При повторном вкручивании болтов на место, болты проворачивались, то есть резьба была изначально сорвана!!! А вот подлокотник дивана сломался через 5 лет! Вот такое качество нам продают за бешеные деньги!!!
3
2
October 10, 2022
Добрый день! Магазин и диваны хорошие, но вот служба доставки ПРОСТО КОШМАР!!!! При покупке мебели имейте в виду, что временной промежуток доставки с 9 до 22-00, и Вам целый день придётся сидеть и караулить этих чудо доставщиков. Приехали в тот самый момент, когда нужно было идти и забрать ребёнка из школы. На просьбу подождать минут 15, доставщик по имени Фёдор начал кричать, что ждать не будет и уедет. Так вот магазин «дорожит» своими клиентами. Для улучшения качества работы, вам нужно проводить тренинги с вашими партерами, которые занимаются доставкой товара …а то они очень портят вашу репутацию! придётся заказать в другом магазине, с более лояльным отношением к клиентам !!!!
9
2
September 13, 2023
Клиентоориентированность 0. В купленном когда-то дорогущем диване лопнула пружина. Не получается никаким образом связаться с отделом сервиса. На почту писала, по телефону - консультант переводит - и молчание вам ответом. Короче, поддержи никакой!
3
3
December 7, 2022
В этом году впервые купили диван от Moon, и остались недовольны уже с того дня, как его привезли.
Дело в том, что его неправильно собрали. При полном раскладывании механизма Пантограф, передние ножки висят в воздухе, за счёт чего он качается.
Можно было бы закрыть глаза на эту, может быть, случайность сборщиков, если бы компания исправила свою ошибку сразу. Только вот уже вторую неделю сервесный отдел не торопится решать задачу. Так и стоит диван...
За цену, которую мы заплатили, ожидается не только хорошее качество товара, а так же хороший клиентский сервис, которого мы не увидели к сожалению.
Это равнодушие по отношению к клиенту, тем более за ошибку компании, приводит к желанию сделать возврат и таким образом избавиться от негативных впечатлений.
6
1
January 20, 2023
Отвратительная компания, ни в коем случае не связываетесь с ними!!! Качество сборки ужасное!!! Заказали две прикроватные мягкие тумбы и две столешницы к ним. В дату доставки, приезжает курьер, прошу распаковать коробки и вижу, что столешницы с браком на них вздулась пленка. У одной тумбы не закрывается ящик на магнитном держателе. В результате оставляют только одну тумбу, а столешницы и тумбу с браком забирают как бракованные обратно на завод. Обещают через две недели привезти. И делают скидку 10% на одну тумбу (это 1000р). Через три недели привозят. Столешницы нормальные, а вот тумба опять с браком, теперь у нее отвалились направляющие ящиков. Опять забирают на завод. При этом у меня уже оплачены две столешницы и одна тумба. За бракованную пока не платил. Еще через две недели привозят тумбу, на этот раз все ок. Но курьер забывает взять оплату за нее и вспоминают об этом только через 4 дня. Позвонил курьер и просит оплатить ему по номеру телефона или его оштрафуют на сумму этой тумбы. Позвонил в салон, прошу связать меня с руководством для обсуждения скидки по данной тумбе за весь тот брак, ожидания и потраченное время. Ни какое руководство со мной не связалось, видимо слишком гордые для этого. Перезвонил продавец из салона и сказала оплатить всю сумму. На мои возмущения, что могу вообще не платить, я так понял им все равно и накажут курьера.
Итог: Никакой лояльности и клиентоориентированности. Отвратительно качество сборки!!! Наглое руководство!
Видимо все деньги ушли в рекламу с Высоцкой)
Больше никогда не придем в эту контору и всем знакомым дадим тот же совет.
7
2
December 3, 2022
20 ноября 2022 года сделали заказ в интернет-магазине MOON, как раз в это время началась акция «Черная пятница», на кровать -25%,конечная стоимость составляла 22 495 руб.
2 декабря состоялась доставка, принимал молодой человек, по накладной с него попросили 29 500 руб., он не придал этому значения, пока не увидел чек на 22 495 рублей. Согласитесь, потерять 7000 рублей не очень приятно (здесь уже дело принципа).
3 декабря позвонила в интернет-магазин с просьбой разобраться и урегулировать ситуацию. Таких некомпетентных сотрудников нужно еще поискать. Начнем с того, что специалист Ксения совершенно не пытается вникнуть в ситуацию и хоть что-то сделать. Твердит одну и ту же информацию по кругу. Перезвонив повторно попала на Заместителя директора интернет-магазина, которая оказалась еще менее компетентной. Человек, занимающий подобную должность не умеет разговаривать, постоянно перебивает и пытается сделать из Вас дурака. На вопрос, как так получилось, что грузчик взял на 7000 рублей, получили ответ, что вы этого никогда не докажите и единственное, что вы можете сделать - это созвонится с грузчиком, и вдруг у него проснется совесть, и он вернет деньги. То есть заместитель директора, предлагает клиенту связываться с грузчиком и самим разбираться в ситуации, почему так получилось. На вопрос, а зачем вы нужны, получили, что это мы дали больше денег, чем положено, и это уже не их проблемы. Попросив связать с кем-нибудь более вышестоящим, сказали, что РАЗГОВАРИВАТЬ С ВАМИ НЕ БУДУТ.
По итогу, получилось дозвониться до грузчика Александра Аркадьевича (Единственный адекватный человек с кем удалось пообщаться, спасибо), который подтвердил, что накладная у него была на 29 400, а чек вышел на 22 495, что он связывался с магазином уточнить информацию, на что ему не дали никакой информации. Он, побоявшись, что деньги вычтут у него из зарплаты, взял больше. Согласился вернуть деньги (видимо связались из магазина).
Дозвониться до магазина и сказать, что получилось связаться с грузчиком и то, что он перечислит деньги, стало понятно, что либо мой номер заблокирован компанией, либо меня просто сбрасывала. Совершила параллельный звонок с другого телефона, сразу же взяли (терять других клиентов не хотят, молодцы).
Как итог имеем, что мне доказывали, что это они молодцы, что со мной связался грузчик (признавать, что у него был акт на 29 400 руб., категорически отказывались), хотя это Я ДО НЕГО ДОЗВОНИЛАСЬ.
Короче, компания, в которой все путают, в случае ошибки придется разбираться самим. Компетентных сотрудников не найти, люди не понимают, что и как происходит у них. Работают под девизом «КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ».
если вам нечем заняться и вы хотите потратить пару часов своей жизни на пустую болтовню, то отличный вариант сделать заказ в этой компании.
9
1
September 13, 2023
Отличный интернет магазин. Приятные цены. Хорошая доставка и сборка. Рекомендую.
1
September 19, 2023
Возможно мне не повезло с выбором готового дивана и я не могу оставить положительный отзыв.Диван купленный мной может спровоцировать разные заболевания. Производитель нарушает мои права и отказывается забрать товар.
5
1
November 30, 2022
Заказала угловой диван 15.11.22. Доставка должна была выполнена 25.11. За сутки позвонила сама. Сказали что не успевают. Отложили на 28.11. Потом на 29.11. Назначенный день сидим ждём. С утра 29.11 получили сообщение. Подтвердили . Звоню по указанному телефону, чтобы узнать в какой половине дня ждать. Мне ответил плохо владеющий русским языком человек. Он сказал ориентировочно с 17 до 20 часов. Хорошо,сидим. Ждём. Ждали до 22.00. Трубку не берет. Звонили раз 7. Звонили в компанию MOON. Там тоже глухо. Леги спать. 23.45!! раздался звонок! "Обрадовали'!!! Это прошу заметить в 23.45! Сказал что будут через 5 минут!
Скажите пожалуйста, что это было? При чем на сайте этой компании так красиво написано что доставка в удобное для покупателя ВРЕМЯ! Отдел логистики не справляются со своей работой! Отвечают ГРУБО! Никому не советую связываться с этой компанией!
12
1
September 7, 2022
Оооочень навязчивая консультант!!!!!невозможно!!!!
Подушки этой фирмы хорошие, НО! Как практика показывает, чем навязчивее реклама тем хуже продукт.
Приехала в салон посмотреть кровати, жаль не сфотографировала что мне пытались навязать, кровать в ужасном состоянии вся обивка перекошена и вздута, продавец сказала что она только с производства, меньше месяца стоит, ужас. Говорю кривая, она говорит подтянем, подклеим не переживайте…🤯
говоришь НЕТ раз 5 мне не нравится, она дальше уговаривает , уже хочешь сбежать, она тебя не отпускает, говоришь ничего не нравится она навязывает другое…. Я понимаю что надо хоть что то продать но вы своими руками отпугиваете клиентов!
2
January 19, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Никому не советую что-то заказывать у них! Менеджеры обманывают по срокам, не связываются по готовности, как обещают, пришлось самой звонить узнавать, в итоге дата, на которую планировали доставку, которая с менеджером была оговорена заранее (для чего отпрашивалась с работы) была занята. А в другой день выбрать временной промежуток возможно только платно, доставка кстати, тоже не бесплатная. Планировала всю мебель обновить через эту компанию, теперь точно не буду!!!
5
1
August 8, 2023
Отличная мебель - и дизайн и качество материалов и сборки. Может несколько дороговато, но оно того стоит.
1
1
May 30, 2023
Очередная попытка найти что-то интересное в этом магазине закончилась неудачей. Несмотря на красивый интерьер, ассортимент оставляет желать лучшего.
December 26, 2023
Хороший магазин. Приобретала кровать в рассрочку. Все понравилось.
1
November 8, 2022
Покупала диван на сайте компании. Описание всех характеристик даже более чем достаточно. Привезли через три дня. Уникальные ребята работают на доставке и сборке. Все очень быстро и профессионально. Все за собой собрали и вынесли.
1
1
March 24, 2023
Заказала кровать 17 марта через Озон, привезли 22 марта не комплект. Не допустили уголки и болты с гайками видимо специально чтобы у них заказывали сборку. Курьеры они же
сборщики хамы. Задели обои на стенах когда коробки заносили. По поводу не комплектности уже несколько дней со мной перезваниваются. Пишу жалобу в Роспотребнадзор никому не советую здесь покупать ничего
3
January 26, 2023
Салон на Дмитровском шоссе д.161 Б, 1 этаж. Менеджер Налбандян Арут во время консультации обманул с цветом и придумал несуществующие опции дивана. В результате получили совсем не то, что хотели. Такие сотрудники - позор компании! Лишь бы продать! Или ничего не знает про товар или заведомая ложь. Очень советую обходить стороной этот салон, сохраните нервы и деньги.
2
1
December 6, 2022
Отвратительная компания, подумайте 100 раз перед тем как заказывать мебель у них. Рекламируют красиво и в салоне развод хороший, а по факту диваны отвратного качества с перепадами высоты, невозможно спать.
А сервисный отдел компании считает это нормой, ну правильно не им же спать на нем. В магазине такого перепада что то не было. К сожалению на фотографии перепад не так заметен, но поверьте, тело не обманишь.
7
2
November 26, 2022
Приобрела диван в ноябре 2022 года. После покупки выяснилось что диван не подходит по габаритам и цвету обратилась с заявлением о возврате. В нарушение законодательства, мое заявление было проигнорировано. Сейчас вынуждена обратиться в суд для решения данного вопроса. Не покупайте мебель у данного производителя! Сохраните нервы и деньги! Отвратительный сервис и некомпетентные сотрудники.
6
2
June 24, 2023
Всё хорошо. Обслуживание на высоте. Купили диван, спать одно наслождение.... Спасибо.
2
1
March 19, 2023
Обратилась за помощью через онлайн сообщения! Получила супер сухой ответ ! Заинтересованности ноль при том, что конкуренция высокая и качество обслуживания должна быть на уровне! Понятное дело покупать ничего не буду , если так отвечают на начальном этапе, что привезут в конечном результате под большим вопросом !!!
6
1
March 8, 2023
Прекрасное качество товара,огромный выбор цветов обивки. Все понравилось! Буду рекомендовать.
1
January 14, 2023
📌Купила диван угловой, запах, два месяца - ядовитый, химический, напоминающий запах шуманита, не пропадает 2 месяца, хотя и ослаб, но с улицы приходишь, дышать неприятно. Купила к нему кресло, на свой страх и риск, сказали, что пахнуть не будет, действительно это так! Все остальное хорошо. Обслуживание качественное, оперативное, скидки и т.д., все есть.
3
1
December 26, 2022
Все плохо в этом производителе и качество и стоимость и сроки доставки и доставка и работа персонала. Лучше посмотреть в сторону производителей мебели с лучшей репутацией, тем более их много.
6
2
June 29, 2022
Приобрели матрас, оплатили, ждали доставку с предвкушением , дата была определена при покупке, в нащначенный лень служба доставки перенесла дату, или прдложили оплатить дополнительно, если день доставку будет опредклен со стороны покупателя. Это первая неприятность, после того, когда подписываешь договор купли продажи( до этого момента менеджер по продажам уверяет Вас в хорошем сервисе и о том, что доставка включена в стоимость).
Дальше лучше, привезли матрас, экспедитор сразу же вскрывает пакет, остановили, но было уже поздно, попросили не снимать пакет пока.
Получилось визуально слишком высоко- высота от пола до матраса, решила что пакет снимем и он встанет на место, вытащила из под матраса пакет и он идельно по размерам подошел к кровати, но все равно, очень очень высоко получается, для обмена матраса сказали оформить заявку, оформила, уверяли, что скоро будет ответ, через неделю дали ответ, в связи с тем что упаковка вскрыта, обмену / возврату данный товар не подлежит.
По щакону вскрытая упаковка матраса может расцениваться как товар, бывший в употреблении.
Кстати, на упаковка была заклеена еще скотчем, но теперь эти доводы продавцу не интересны, и доказать это не возможно.
Будьте аккуратнее при покупке товара у это продавца, сначала прочитайте все нормативные акты, а потом уже решайтесь на приобретение. Так что возврат/ обмен через месяц , если Вам не подошел, об этом вообще речи быть не может.
7
3
September 18, 2024
Заказал диван, привезли диван другого цвета.
Звонил и писал жалобы в службу поддержки. Бесполезно! Не рекомендую эту компанию. П
1
March 7, 2024
Отличная мебель, жёсткость подушек хорошая
2