Moon Trade
24 reviews
May 13
Благодарю менеджера Романа за подробную консультацию и замечательный подход к клиентам. Я давно не встречала таких приятных представителей в магазине, спасибо большое за вашу работу. Желаю успехов и процветания вам лично!
Заказали диван, Роман проконсультировал по наши вопросам, и по итогу подобрали диван по нашему запросу и вкусу. Теперь ждем доставку :)
March 19
В нашей большой семье уже не первый год идет "великое переселение народов" -молодые расширяют квартиры, пожилые - уменьшают, так что новую мебель покупаем регулярно. Во-первых, по соотношению "цена/качество" компания MOONtrade -лучшая! Проверено! А среди салонов этой компании мне больше всего нравится тот, что в "Румере", дело в отличном менеджере Татьяне.Татьяна-настоящий профессионал, у нее порядок во всем! Она прекрасно разбирается в моделях диванов, если что-то не представлено в салоне, всегда покажет на других моделях, как будет выглядеть то, что заказываешь. Всегда предоставит образцы всех тканей и расскажет об их свойствах. Найдет все бонусы и скидки в компании на момент покупки, что тоже важно! И всегда чувствуешь ее искреннюю заинтересованность понять запрос покупателя и предложить то, что ему нужно. Это не самый близкий ко мне салон, но еду всегда сюда, и, именно, к Татьяне , потому что такую полную и исчерпывающую консультацию такому дотошному покупателю как я, никто из консультантов кроме Татьяны мне не предоставлял.
1
February 8
В третий раз заказываю здесь мебель! Отличное качество и приятные цены. С менеджером Татьяной работали уже второй раз, прекрасно консультирует и помогает с выбором и оформлением заказа! Большое вам спасибо, вы чудо!
February 2
Прекрасный персонал, провозились с нами 1-1,5 часа, менеджер подробно рассказала обо всех диванах. Помогли найти диван который привезут за неделю максимум (главное условие). Когда уже приехали собирать, то цена нас приятно удивила, мы попали в какую-то акцию, и диван вышел на 20% дешевле
July 16, 2023
Заказали у вас диван, все приехало ровно в назначенный день доставки. Сборщики вежливые и пунктуальные. Менеджер Татьяна просто прекрасная женщина. Помогла нам с выбором, пообщалась с нами и предложила все возможные варианты. Видно было, что человек хочет помочь. Когда мы выбрали диван и цвет, то по приезде домой поняли, что хотим другой. Так Татьяна договорилась чтобы мы взяли образцы ткани из другого филиала, поближе к нашему дому, чтобы мы выбрали подходящий нам под наши стены цвет. Также Татьяна всегда была на связи и сопровождала нас от момента покупки, до уже получения дивана. Очень такая забота нам понравилась )По итогу у нас стоит классный диван и мы остались под приятным впечатлением, после общения с менеджером. Побольше бы таких как вы! Выпишите ей премию, пожалуйста)
1
October 10, 2023
Покупали здесь диван.
Менеджер Татьяна все подробно рассказала о представленной ассортименте диванов и об условиях доставки. Все доставили в срок. Пользуемся, очень удобный диван...и подушка.
Благодарим!
February 2
Отличный магазин! Компетентные менеджеры!
Помогли подобрать диван, быстро доставили
Очень удобно что оплата только после сборки!!
Рекомендую!
October 31, 2023
Решили купить диван домой , пошерстили по интернету, остановили свой выбор на компании MOON Trade
Пришлось ехать в шоурум так как по картинке определить что нам нужно было не возможно. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне которая нами занималась за её терпение и внимание! Очень сильно помогла с выбором, настоящий профессионал ! Рекомендую!
June 28, 2023
Покупали диван в этом салоне. Менеджеры вежливые, помогли с выбором модели и в нужной расцветке. Самое главное, что мне очень понравилось, минимальные сроки. И оплата дома, после доставки и сборки. Рекомендую этот салон.
October 30, 2023
Были в Румере в МООН. Выбирали диванив гостинную.сотрудник Роман, помог нам выбрать. Привезли в срок, собрали отлично.Очень довольны, обслуживанием и сервисом. Советую обращайтесь. Мы довольны!
1
April 15
Спасибо консультанту Роману, рассказал про модель, ответил на все вопросы, помог определиться с цветом.
March 30
Купила подушку ,это не подушка это просто волшебство !! Можно регулировать высоту ,компания Моон на высоте
July 17, 2022
Хотела бы выразить благодарность консультанту Ларисе в румере на автозаводской, это не просто продавец, а профессионал с большой буквы: Отимистичный настрой, с чёткими ответами на все вопросы, без подводных камней, человеческий подход, полезная помощь в выборе модели дивана и обивки. Осуществляла поддержку оперативно и даже в свой выходной день. Спасибо Вам. Moon trade цените таких сотрудников. Договор ДЗИ 659740
July 15, 2022
Менеджер нам помогла с выбором кровати и матраса. Подобрала в ту сумму, в которую мы хотели уложиться.
Доставка была на 15.07, но из-за недоступности цвета хотели перенести заказ. Но нам сказали, что есть в другом цвете и привезут 14.07.
Водитель отзвонился с утра, и он сказал во сколько приедет, собрали диван быстро. В данный момент нареканий к продукции нет)
1
February 9
Зашол, консультант Роман всё рассказал подробно и сделал я заказ!
June 25, 2021
Диван находится на гарантийном обслуживании , но через 10 месяцев внутренняя планка просто треснула . Мне в магазине сказали обратиться в сервисный центр. Я обратилась . Мне сказали , что повержение механическое и только платно смогут отремонтировать . Ребят , вы там что курите ? Какое механическое повреждение ? Треснуло снизу , со стороны пустого ящика .
Никогда не покупайте этой фирмы диваны ! Никогда ! Они не удобные ! Хлипкие . А отношение к клиентам скотское
2
October 11, 2023
Приобрели диван. Хочется выразить благодарность за
December 8, 2023
Странный салон. Руководитель Ольга отказала в консультации., переключила на продовца который занят. Странный подход
October 12, 2020
Покупал в этом магазине две кровати. Нужны были конкретные даты доставки, т.к. загород и бываю там крайне редко. Выбивал кровать и матрас из имеющихся в наличии, чтобы не было проблем с доставками.
Менеджер Ильмира (спасибо ей большое), провела большую работу по поиску подходящих вариантов и пообещала, что заказы приедут в нужную дату.
В итоге первый заказ не приехал в нужную дату, даже звонка не было. В салоне трубку сначала не брали, потом менеджер Константин решил заняться моей проблемой. Но к сожалению его больше интересует продать, чем разгребать проблемы: ведет себя не корректно, все время перебивает, обещает с три короба и ссылается что некогда т.к. у него покупатели. В итоге через три дня звоню и Константин говорит что ничего не изменилось и он будет писать письмо на фабрику (через три дня!). И все это с недовольством, типа «че ты звонишь?». А потом вообще начал угрожать, что по договору дата доставки ориентировочная и у них есть 30 дней для доставки - не нравится, пишите претензию и расторгайте договор.
И что самое интересное: звонишь на фабрика, а там говорят: номера вашего договора у нас нет, звоните в салон.
В общем кроме отрицательных эмоций, неудобства, хамства и не полученной кровати в нужную дату, ничего в этом салоне не получите. Все обещания только для того, чтобы получить от вас 100% предоплату и не известные сроки доставки.
Не рекомендую покупать что-то в MOON или в MOON-TRADE!
6
1
June 15, 2021
не обращаться в эту компанию, которая совсем не клиенто ориентированная и снимает с вас дополнительные средства за доставку. при этом нарушая все сроки и договорённости по доставке.
2
November 28, 2020
Вот говорят же люди, ориентируйся на отзывы - не послушал. Как итог - доставка аналогично как в отчете ниже сорвана, нервы потрачены. Любезные до момента покупки, по факту просто перепродажники, которые доставку не могут организовать.
4
1
July 11, 2021
Заказываю уже 2 раз матрац
Как всегда все идеально!
Доставка быстрая!
Спасибо
1
1
April 3, 2021
Купили 2 тумбы серого цвета
Привезли 2 тумбы розового цвета
Уже 10 дней не могу вернуть денежные средства за товар !!
Возмутительное отношение к клиенту!!
Один геморрой с этим магазином !!
Если тебе что-то надо, трать время добивайся правды - отношение не клиентоориентированное от слова совсем !!
4
2
November 24, 2021
Хорошие диваны ,удобные ,качественные.
1