Moon

Rating 4.3
18 ratings
Rate this place

12 reviews

Level 2 Local Expert
March 21
28.06.2024 года купили кровать и матрас. Выбирали долго, в разных компаниях, MOON считается не из дешёвых и хороших компаний, поэтому выбрали здесь и кровать и матрас. Такого разочарования в покупке мебели в известной компании у меня в жизни не было. Матрас оказался бракованным. Брали двусторонний - жёсткая и средняя сторона. Девушка в салоне сказала переворачивать раз в 2 месяца стороны. Переворачивали... из жёсткой стороны стала мягкой, а из средней супер мягкой. Не то что бы сформировалось спальное место, а матрас просто провалился и стал гамаком. Началась жуткая боль в спине, по утрам просыпаешься разбитым и уже с головной болью. Написали заявление в салоне на замену. Приехал через 3 недели эксперт из другого города. Эксперт был в шоке. Сказал что наш матрас бракованный. Что не может жёсткий матрас складываться по полам. Ещё через месяц получили ответ что нам отказано в замене или возврате денежных средств. Кровать с матрасом стоит в отдельной комнате где мы только спим. Не сидим, не прыгаем, не стоим на нем. Но теперь мы на нем просто напосто не спим. В ответе было сказано что мы его якобы неправильно эксплуатировали. Что за отношение к людям? Эксперт от компании говорит одно, а юристы выдают заключение как будто вообще не было экспертизы. Деньги и матрас на помойку. Не рекомендую компанию для приобретения матрасов.
Level 2 Local Expert
March 21
Около полугода назад купили кровать и матрас в магазине "Moon". Спустя весьма не продолжительное количество времени спальные места значительно промялись, появилось ощущение что лежишь в какой-то нише, по утрам стала болеть спина и шея. Матрас переворачивали согласно инструкции по эксплуатации. Естественно по нему никто не прыгал и не ходил. Обратились в магазин с претензией. Спустя недели 3 приехал эксперт из магазина. Он сам был шокирован состоянием матраса, сказал что это однозначно брак, даже отсутствуют какие то конструктивные элементы, ребра жесткости. Сказал обратится в магазин через 10 дней для уточнения наших дальнейших действий. По истечении данного срока позвонили в магазин и звонили ещё в течение 2 последующих недель, так как нам каждый раз обещали позвонить, но не перезванивали. В итоге мы получили ответ по почте. В нем говорилось что наш матрас в норме и претензия не обоснована. В общем если вам дороги ваше здоровье, деньги и нервы то конечно же не советую обращаться в данный магазин.
Level 2 Local Expert
November 4, 2024
Большое спасибо менеджеру Екатерине в магазине г.Кострома, за помощь и великолепный выбор дивана.. Очень грамотно и вежливо со мной общались, диван изготовили очень быстро.
Level 10 Local Expert
October 1, 2024
Большой магазин, огромный выбор мебели. Искали кухню, поэтому диванами особо не интересовались, но их качество видно было издалека. Теперь, когда нужно будет сменить мебель - придём 100%
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Есть такой продавец Марина. Брали диван там. И она нам посоветовала взять в рассрочку и выплатить на следующий день и обещала что так сумма выйдет меньше. С какими то акциями 8 процентов. Когда взяли в рассрочку и через дня три только можно было закрыть полностью. И в итоге переплатили аж на 5.000 почти!!Так людей обманывать. Писали в ватцапе. Звонили. Читает и молчит!!! Лучше бы взяли за наличку. Она ещё сказала чтоб мы никому не говорили что это она нам посоветовала . Иначе будет штраф ей 5000! Зная что мы молодая семья с маленьким ребёнком. Её не остановило нас обмануть!!!! А так диван у вас очень хороший. Нам сразу понравился. Обидно что вот так получилось.!
2
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Покупали две кровати с матрасами, качество отличное, матрасы удобные, обслуживание хорошее, продавец- консультант все грамотно рассказал, показал, помог в выборе. Всем довольны. Спасибо. Рекомендую 👍
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Покупали кровать и матрас!! Качество на высоте! Менеждер Светлана всё рассказала и посоветовала отличный вариант для нас!Всем довольны! Всем советую !
Level 2 Local Expert
February 8, 2024
Замечательная компания, приобретала диван и кровать !качеством довольна!советую!
1
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Покупали угловой диван. Диван очень удобный. Спасибо продавцам!
1
Level 14 Local Expert
December 27, 2022
Отлично знают своё дело девушки-консультанты салона Moon, молодцы!
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Заказали кровать, офигенная, слов нет🤗🤗 девочки ответят на любой вопрос!!! Рекомендую!!!
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Купили диван и кресло. Нарадоваться не можем. Все устраивает.