Пришли в бассейн,где нам порекомендовали взять несколько индивидуальных уроков,чтобы ребенок полюбил воду и перестал бояться. И вот мы на индивидуальном занятии у тренера Татьяны. Спасибо конечно что разрешили мне остаться и посмотреть. Так вот уйти хотелось уже через 2 минуты и жалею что не сделала этого. Очень жестокий подход,где плевать на слезы,на страхи, силой заталкивала голову под воду, очень советский грубый метод. Человек совершенно не умеет работать с детьми. И это индивидуальный урок?в детском бассейне? Дочка вышла вся трясущаяся и в слезах. Хотите отбить желание научиться плавать - смело записывайтесь сюда)) сказала все впечатления на ресепшен - ноль комментариев ) жалею что заплатила зачем то за весь этот ужас 2000 руб…Возможно есть и нормальные тренера,но к этому категорически не рекомендую,сама никогда бы не стала заниматься с таким подходом. Вопрос к владельцу данного учреждения : каким образом вы нанимаете персонал и слышали ли вы о более современных подходах в обучении?
2
Show business's response
Евгения Кочеихина
Level 9 Local Expert
March 22
Отличное место с чистой водой! Очень грамотные тренеры. Все учились в международной Ассоциации Грудничкового плавания. Проходят интересные тематические тренировки каждый месяц. Два бассейна и для самых маленьких и для школьников. Готовят спортсменов. Рекомендую место как опытный тренер, работающий в другом филиале. Лично знаю тренеров и смело рекомендую!
Show business's response
Екатерина Ц.
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Отличный бассейн! Нигде не встречала неглубокий бассейн, но чтобы был такой большой! Ребенку очень понравилось учиться плавать, хотя был сильный страх воды. Тренеры все очень отзывчивые, находят подход к ребенку, хотя моя очень с характером, но теперь из бассейна не хочет уходить. Удобные раздевалки, есть фены и зона ожидания! Есть с чем сравнить, в основном у нас в пойме маленькие бассейны, а тут все как у взрослых... Просторно! Есть и индивидуальные занятия и групповые. Так еще и праздники проводят, недавно были на новогодней елке, это дикий восторг для детей, да и для родителей!!!Очень советуем всем!!!
1
Show business's response
Мария Куликова
Level 8 Local Expert
March 26
Какое чистое, комфортное и продуманное место.
Бассейн, где родитель спокоен за своего ребёнка: квалифицированные специалисты, вежливые и отзывчивые администраторы, качественная вода. Здорово, что здесь появился «Море детям».
Show business's response
Alla
Level 15 Local Expert
December 23, 2023
Реально волшебное место! Такой уютной атмосферы не видела ни в одном детском бассейне! Ребёнок наплавался, наигрался! Ходим не первый раз и всегда бегом туда, как только говорю девочке, что идём в бассейн! А персонал бассейна- отдельные слова благодарности, особенно Даше Полторацкой! Очень позитивный тренер, весёлая, заводная! Дети её обожают! Всех с наступающим Новым Годом!
2
Show business's response
Елена Б.
Level 6 Local Expert
March 22
Посетили пробное занятие с малышом,не ожидала что так здорово проходят занятия с самыми маленькими-много интересных игрушек,яркого инвентаря для детишек,чистая водичка,тепло,уютно ,а главное очень доброжелательные улыбчивые администратопа,замечательный тренер,занятие очень понравилось придем ещё!
Show business's response
Виктория Заруба
Level 4 Local Expert
April 2
Оставлю конструктивный отзыв после посещения пробного занятия …
1) Не понравилось общение с администратором, как человек, проработавший долгое время в сфере услуг, могу сказать , что общение мягко говоря не клиентоориентированное, отсутсвие вежливости, тактичности.
2) Неудобно устроенные раздевалки, плохого качества фены, самые дешёвые, которые могут быть. Либо очень слабые , на большой скорости обжигающий воздух, которым невозможно сушить ребёнка.
3) Очень неудобные душевые , лейка брызгает во все стороны, вода еле настраивается , от чего в группе детей с которой заходили , никто не мылся перед посещением бассейна , видимо от сюда конечно увеличивается количество грязи и хлорки, которая очень ощущалась в бассейне . Пока мыла ребёнка все ноги остались мокрыми.
4) У меня ребёнок почти 4 года. Мы попали на тренера Полину. Совершенно нет педагогического подхода к детям данного возраста. Да конечно сложно в таком возрасте сконцентрировать детей , но манипулировать , повышать голос , давать задания проплывать в сложной позе не есть выход . В принципе групповое занятие в таком возрасте- это по сути просто 30-от минутное бултыхание в бассейне , рядом с тренером, который усаживает детей на бортик и пытается доказать свой авторитет вместо увлечения игрой детей …
Из плюсов - большой бассейн, с небольшой глубиной , на этом пожалуй все
Мы посещали и другие бассейны , есть с чем сравнить, к сожалению данный бассейн нам не подошёл
3
Show business's response
Вера Хижнякова
Level 7 Local Expert
January 27
Очень уютный бассейн. Внутри чисто, светло, тепло, приветливо. В группах не очень много детишек. Очень внимательные тренеры. Удобные зоны ожидания на первом и втором этажах.
1
Show business's response
Марина Р.
Level 3 Local Expert
April 5
Живем рядом и не знали, что тут бассейн. Сходили на пробное занятие. Тренер Татьяна ребенку очень понравилась. Чувствуется спортивная подготовка самого тренера и умение тренировать.
Show business's response
Рита Щербакова
Level 2 Local Expert
January 19
Отличный бассейн! Пришли недавно, остались довольны выбором. Теплая вода, удобные раздевалки. Приятный, отзывчивый персонал. Ходим к Дарье Михайловне, сыну она нравится.
1
Show business's response
Я С
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Раз Вы никак не реагируете на мои звонки и сообщения, я вынуждена написать своё мнение о работе вашего бассейна сюда. Я общаюсь к гениральному директору Наталии Владимировне Дворяшиной.
Защита прав пoтpeбитeлeй – этo кoмплeкc мep, кoтopыe нaпpaвлeны нa тo, чтoбы лишить нeдoбpocoвecтныx пpoдaвцoв и иcпoлнитeлeй вoзмoжнocти пpeдocтaвить гpaждaнинy нeкaчecтвeнный тoвap или ycлyгy. Ecли жe тaкaя cитyaция вce-тaки пpoизoйдeт, в зaкoнoдaтeльcтвe ecть нopмы, пpeдycмaтpивaющиe вoзмoжнocть зaмeны или вoзвpaтa зaтpaчeнныx дeнeжныx cpeдcтв. Пpaвa пoтpeбитeлeй peгyлиpyютcя и зaщищaютcя мнoгими нopмaми дeйcтвyющeгo зaкoнoдaтeльcтвa, нo ocнoвным aктoм выcтyпaeт 3aкoн PФ oт 7 фeвpaля 1992 гoдa № 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй».
Вы ,как генеральный директор ООО,,САЛИПА’’, продаете ,,жесткий’’ абонемент на 8 посещений за 1 месяц бассейна,получая 100% предоплату и не даете возможности отработать пропущенное занятия по причине болезни или по иной уважительной ситуации в другой день в течение оплаченного месяца . А считаете непосещение занятия использованным.Это противоречит закону Роспотребнадзора.
А приобретение ,,гибкого’’ абонемента на 5 занятий предусматривает подорожание цены на 50%. И не всем это по карману .
На протяжении многих лет мои внучки занимались во многих студиях, клубах, школах и в бассейнах. Ни разу нигде не были выдвинуты такие несправедливые правила, придуманные вами.
Знаете ли вы, что ваши администраторы предлагают оплатить услуги бассейна на номер телефона, а не по счету путем наличной или безналичной оплаты! Уходите от налогов? Кто то пополняет свой доход? При этом не неся Никакой ответственности за Ребенка? А вдруг ЧП? А вдруг любая Беда?
Вот мой вывод: вы и ваша компания недобропорядочные , жестокие, алчные люди. И ваши администраторы тупо повторяют незаконные действия и правила . А то, что вы избегаете разговора по телефону со мной, подтверждает ваше понимание своих несправедливых действий.
Жаль, что в наше тяжелое время так бесчеловечно относятся к людям, особенно детям, которые вынуждены будут прекратить занятия в бассейне.
Может быть наберетесь смелости и ответите мне или позвоните ?!
P.s. Ещё вопрос по фенам: после ремонта помещения на Павшинском Бульваре 30 были сняты все фены для сушки волос в количестве 6-7 штук, находящиеся на втором этаже. В итоге, сейчас в раздевалке для девочек оставили только 2 фена. Впереди осень, зима, холода. В группах, где будет 5-6 девочек как минимум как сушить волосы? Или уходить домой с мокрой головой, и итоге ребенок простынет и заболеет. Где все фены? Вы экономите на электроэнергии за счёт здоровья детей?
Жду с нетерпением ответа на поставленные вопросы, в том числе на выше упомянутом строгом абонементе, в результате чего мы вынуждены были прекратить занятия в любимом нами бассейне, который посещали ранее 2 года.
Ваше молчание приведёт к потере клиентов и негативным отзывам.
Нонна Андреевна.
9
2
Show business's response
Елена Валерьевна
Level 4 Local Expert
July 8, 2023
Водила дочку в бассейн «Море детям» в Медведково. Обожаю всех тренеров там и администраторов. В сентябре переехали в Красногорск. Очень скучаем 😭 И ура!!! Море детям открылись недалеко от нас. Были уже 2 раза. Дианка счастлива🌼 Мы ваши навеки 💋
1
Show business's response
Ирина З.
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Новая ценовая политика удивила. Система строгих абонементов приведёт к тому что в бассейн будут приходить ученики в любом состоянии, с насморком и т.д. Ведь за пропуска нельзя отходить в другой день. Почему не сделать лояльно, ведь это же дошкольное плавание, понятно что дети, малыши не могут не пропускать по состоянию здоровья. А гибкий абонемент сильно дороже... В общем, расстроили своими ценами и подходом (строгими абонементами)
Тренерам спасибо за занятия. С вами было хорошо. Но...
7
Show business's response
Вера****
Level 3 Local Expert
March 22
Шикарный бассейн, теплая вода. Замечательный тренерский состав и администраторы . Спасибо вам огромное, за то, что вы есть!!!
Рекомендую.
1
Show business's response
Светлана
Level 3 Local Expert
March 22
Прекрасный бассейн. Грамотные тренеры. Ребёнок ходит с удовольствием. Всем рекомендую этот бассейн
1
Show business's response
Евгения
Level 3 Local Expert
March 22
Ходим в бассейн с огромным удовольствием.Нам здесь очень нравится.Ребенок восторге.Очень многому научилисьРекомендую данный бассейн.
Show business's response
АннА К
Level 6 Local Expert
March 22
Прекрасная команда тренеров, асе чистенько и приятно
Любим Моредетям
Show business's response
Инна К.
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Очень атмосферно)) Чисто, ухоженно, тренера профи. Дети в восторге)) Всем рекомендую!
1
Show business's response
Александр И.
Level 8 Local Expert
July 10
Самый большой бассейн в пойме
Show business's response
мария комкова
Level 3 Local Expert
March 26
Отличный бассейн! Ребёнок в восторге!:)
Show business's response
Sveta L.
Level 2 Local Expert
July 7, 2023
Просторный, чистый бассейн. Занимаемся у тренера Ильи. Дочка довольна