Все очень плохо. Был очень плохой день. Хотел вечером отдохнуть. Заказал в 14:00 на конкретное время 19:00. Началось с того что терминал не работает. Ну ладно сняли деньги. Время доставки было между 18:00 - 19:00 (по другому нельзя заказать). Приехали 19:30. Приехал очень странный молодой человек на машине с другом. Гуляли наверное. Калл центр оч невнятный не понятный. Дошло до того что звонил курьеру. По вкусу все тоже очень не плохо. Все суши с привкусом *** какой то. Очень не рекомендую. Настоятельно. Сижу грустный день окончательно испорчен. Хотел не пускать доставщика в дом, надо было так и сделать. Заплатил очень много. Деньги берут даже за палочки, впервые такое вижу. Сет был 49, за доставку соевый соус и 2 палочки 7 рублей на верх. Это очень плохо.
Максим Тимошков
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Решил купить суши и понял что была ошибка делать это здесь, суши по вкусу были как из Евроопта, цены довольно хорошее, но лучше переплатить к примеру 10 руб из заказать из хорошие. Максимально сухие суши, соевый соус слишком солёный и кислый, про рыбу на Филадельфии вообще молчу, безвкусный кусок резины. В самом месте посидеть считайте, что негде маленький столик. Максимально огорчён данным местом. НЕ СОВЕТУЮ.
2
1
Виктория
Level 9 Local Expert
October 3, 2022
Решила по совету заказать доставку и лучше бы этого не делала, привлекла очень вкусная цена на сеты. Сам сет, был заявлен по доставке 1.30-2.0, ну ладно, я человек терпеливый и не против подождать. Но по прошествию этого времени, я думала, что про меня и мой заказ забыли. Звоню в сервисный центр, раз 5(!) и там никто не поднимал, потом к моей радости, перезвонили сами и сказали, что курьер задерживается и будет через час. И то, об этом не позвонили сами и не сказали, не предложили какой-то комплимент или скидку, ответ пришлось выбивать самой. Спустя три часа, даже чуть больше привезли сет. Половина суши была ну очень вкусная. Особенно с опальными шапочками и с окунем. Которые были с жареным лососем/тунцом, отдавали прогорклым маслом и после них, во рту отчетливо чувствовалась масляная пленочка. Филадельфия была самой простой.
Ко всему этому, суши уже начали размокать и быть похожими на кашу когда берёшь их палочками. Максимально не советую
3
1
Влад Савастюк
Level 10 Local Expert
May 5, 2023
Поставил бы 0, но, к сожалению, нельзя.
Роллы = рис (смотрите фото). Сервис страдает. Курьер опоздал на уже смещенное время, администратору, который звонит подтвердить заказ, стоит поучиться разговаривать с Клиентами.
1
Katerina Katerina
Level 4 Local Expert
May 3, 2021
По вкусу и цене суши нормальные. Не восторг, но нормально. Выбрали это место из-за близости к дому.
Но сервис просто ужасный. При самовывозе на кассе девушки встречают с недовольными лицами и явным выражением - поскорей бы ты отсюда ушел "любимый" клиент, маску одевают только когда клиент заходит, все остальное время похоже работают без маски, до свидания от них услышать - роскошь, только в ответ на ваше возможно скажут. Допустили ошибку в заказе, сослались на то, что на сайте якобы неактуальное изображение, деньги возвращать отказались за часть неверного заказа. Дозвониться , чтобы решить возникший вопрос практически невозможно - не берут трубку и включают автоответчик. В вайбере отвечают неохотно спустя 15 минут - сообщение прочитано, а ответа нет. Крайне НЕ советую это место.
2
1
Инесса Инесса
Level 6 Local Expert
October 15, 2021
Суши очень понравились, но скажу честно, зависит от повара. Что касается обслуживания, наверное, одно из худших в плане общения с клиентом. Как минимум не могут ничего посоветовать, меню свое плохо знают и смотрят на тебя так, будто ты им что-то должен, хотят, чтобы ты быстрее ушёл и не отвлекал их и не стесняются это показывать. Наверное, работы очень много. Хотя я была одна из посетителей.
2
1
Светлана
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
Не советую!!!!!Заказали за 1,5 часа,все равно ещё на час опоздали.Не вкусные,один рис,начинка ни о чем..Позвонили оператору,та сказала ничего не знаю и речи не может быть о какой то скидке.Ужас...Не покупайте!!!!!
3
1
Сфайрат Сорокин
Level 9 Local Expert
June 2, 2022
Что я хочу рассказать про это место. Шёл я сюда очень долго. Пришёл и мне говорят, мы не можем принять ваш заказ, ждите час, через час примем. Может тут и вкусно, но заказать здесь не реально, скорее умрёшь с голода чем дождёшься. Если хотите кушать, то заказывайте в других местах( обслуживанию ставлю 0 из 5.
1
Дим Дим
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Попробовали из разных мест, решили заказать суши сет и непрогадали. Сет был свежеприготовленный, делали к оговореному времени
1
1
Инна Русак
Level 6 Local Expert
October 6, 2021
Очень расстроилась,заказывала 1 раз так ка в планете суши необходимо было ждать 2 часа рискнула и что, в закащ не положили 2 ореховых соуса сообщила курьеру звонила неоднократно по телефону никто не отвечал на звонок была расстроена очень и больше заказывать не буду надо уважать заказчиков ,хотя сушики были вкусными .Так что заказ проверяйте и смотрите на чек внимательно.я теперь мало буду доверять и буду проверять и чек и комплектацию.
1
степан шишковец
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Заказали 2 пачки, вес каждого сета 1040гр. В первом 940г-это с упаковкой, а второй 911г. Нельзя так делать. Из за вас я голодный остался((
2
2
Сергей Валентинович Д.
Level 5 Local Expert
December 18, 2021
Не советую покупать. "Умрёте с голоду от ожидания." Через приложение заказать не удалось. Через сайт заказал. Приняли заказ через пять минут. Привезли более чем через 3 часа в 22-30. Подтвержденное время было с 21-00 до 21-30. Если не хотите испортить себе выходной вечер, съездите в ближайшее кафе или на худой конец в гипер за сушами. Выйдет намного быстрее.
2
2
Валерьевич
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
Всегда вкусные и свежие ролы. При самовывозе ролы в подарок. В праздничные дни не всегда выполняют заказ во время, но тут скорее вопрос к тому кто принимает заказы.
1
Галина К.
Level 4 Local Expert
January 11, 2021
Отвратительное обслуживание. Лучше заказывать В ДРУГОМ МЕСТЕ! Однозначно НЕ советую.
Расскажу ситуацию. Заказ был оформлен в 18.30, девушка позвонила сообщить, что доставка возможна к 10-ти. Я согласилась, потому что в моем понимании "К" обозначает около. В 10 перезвонила уточнить, как скоро ждать заказ. Мне сообщили, что время доставки 22.30. Спросила, почему "к 10-ти" превратилось в пол 11, объяснила, что разница здесь есть и огромная. Последовал ответ, что видимо, я не так ее поняла. При всем при этом ведется запись разговора.
Советую владельцам/учредителям уделять внимание отзывам клиентов и прослушивать записи. Вы кого на работу берете? Тех, кто 4 часа суши по Минску доставляет? Тех, кто общаться не умеет? Вежливости никакой. Девушка не представилась, так бы адресно пожаловалась на неё.
Была бы возможность, оценила бы это место в ноль звезд.
Оценка - НОЛЬ.
4
1
Кристина Бойко
Level 2 Local Expert
June 20, 2021
Заказали вчера суши,девушка приняла заказ с уточнением номера телефона. Доставка ожидалась с 23.00 до 23.30. Мы ждали до 00.00, но никто заказ не привёз и даже и не позвонили. Домофон у нас рабочий, спускались периодически на улицу посмотреть в это время, но никого не было. Сегодня набрали узнать про вчерашнюю ситуацию и девушка по телефону нагло наврала, что вчера курьер подъезжал к нам , сославшись на то, что не правильно был указан номер тел. Но это не так,номер уточняли несколько раз. Итог, испорченный вечер, никаких извинений. Никому не советую тут заказывать суши!
2
Света Ахраменок
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Суши всегда свежие, всегда берём коды на сливках, так намного приятнее цены, уже давно у них покупаем нареканий пока не было)
SIMFA
Level 10 Local Expert
April 19, 2022
Вкусно, дороговато. Заказывал на месте: по времени 4 мин. Обслуживание не оч, но приемлемо.
1
Александра Д.
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Откуда у вас 4 звезды? Сервис и еда просто ноль. Рабочий на литейке после двух смен подряд общается доброжелательнее, чем ваш персонал. А сет юки, через сливки заказанный, утрамбован красиво конечно, но на вкус полнейшая ерунда. Васаби и жареный тунец, походу встречали пенсию вместе.
Не повторяйте наших ошибок.
Имбирь и палочки вопросов нет.
2
1
Даша Гринкевич
Level 8 Local Expert
September 19, 2021
Очень вкусные и всегда свежие суши. Сеты правда не дешёвые, но и не мега дооогие)
За качеством к ним 😉
1
Ульяна Л.
Level 3 Local Expert
July 10, 2020
По совету знакомых решили заказать здесь суши. И сразу же очень разочаровались, девушка оператор даже не представилась, общалалась неохотно и в таком тоне, как будто мы ее отвлекали от всех важных дел!! Было ужасно неприятно!! В первый раз слышу такого оператора, постоянно заказываем в СушиХаус и ни разу за все время не слышали ничего подобного, всегда все операторы вежливые и внимательные!Суши может будут и вкусные, по поводу этого ничего не могу сказать(ещё не попробовали) но после такого «приятного» общения с оператором вообще пропадает желание снова обращаться именно сюда!!
4
1
gggg g.
Level 3 Local Expert
September 19, 2020
заходил недавно в это "милое" заведение, качество обслуживания просто 0, что бы получить информацию о суши нужно чуть ли не на колени встать (которую кстати так и не получил). Рыжая девушка (наверное работник этого заведения, так как ни бэйджа ни формы не было) стоя возле кассы, просто проигнорировала мои вопросы. Сюда больше ни-ни, т не кому не рекомендую!!!
4
Андрей Л
Level 5 Local Expert
November 7, 2021
Заказывал первый раз и больше никогда не буду!! Рис либо был вчерашний либо не правильно приготовлен!! Сухой и от этого совсем не вкусно
3
1
Дар'я М.
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
это невкусные суши, не советую здесь заказывать, брала 1 ролл, и тот не был приготовлен нормально: суши разные по размеру, рис жёсткий, больше похож просто на сваренный рис для каши, креветка безвкусная((
3
1
E. D.
Level 11 Local Expert
March 31, 2023
Очень плохой сервис. Суши так и не получил
1
Елена МЕМ
Level 5 Local Expert
November 14, 2020
Сделала заказ через приложение с доставкой на дом, осталась довольна. Суши очень вкусные, свежие, доставка в срок.
Спасибо за работу.
1
1
Анастасия Трацевская
Level 7 Local Expert
May 21, 2022
Невозможно дозвониться. Сделали заказ даже не соизволили перезвонить.
Viktorya OoooOoooO
Level 13 Local Expert
December 2, 2022
Нормально, вкусный в суши рис 👍
Alexandra K.
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
вкусные, заказываю не первый раз, очень нравятся 😍
2
Владимир
Level 8 Local Expert
January 23, 2023
Очень вкусно
1
desparo
Level 5 Local Expert
June 13, 2021
рыба безвкусная, сочетания продуктов в роллах очень странное, перепутали заказ
2
1
Юлия
Level 6 Local Expert
April 2, 2019
Суши я покупаю только здесь!!! Очень вкусные и всегда свежие!!! Вы супер! Так держать👍
3
1
Владислав Климашевский
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
Отказали в доставке
1
Сергей Быковский
Level 10 Local Expert
July 21, 2021
Отличные суши за свою стоимость
1
Ксения Каляда
Level 9 Local Expert
February 22, 2022
Доставка быстрая
1
1
Yana Karambolik
Level 11 Local Expert
January 22, 2021
Вкусно, напитков нет вообще никаких.
1
Лёва Войтеховский
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Самые вкусные
2
1
Алексей Топырик
Level 9 Local Expert
August 3, 2021
Ужасное обслуживание !!
2
No N.
Level 4 Local Expert
April 25, 2020
Звонил 2 раза,не ответили , на 3 раз выключен телефон .
3
Артем Ш.
Level 7 Local Expert
May 5, 2020
Хорошие суши. Выше среднего по вкусу.
1
Женя Л.
Level 5 Local Expert
September 21, 2019
Хорошие вкусные подарки делают
3
Show business's response
Игорь
Level 9 Local Expert
July 10, 2019
Довольно дорого за тот вкус суши, который они предлагают. Брал Филадельфию и сяке.
5
Антон Тищенко
Level 7 Local Expert
October 8, 2018
Все супер и суши и акции я теперь постоянный клиент