Мос-Клининг
Directions
Narodnoe Opolchenie
1.42 km
Boulevard Générale Karbychtchev
297 m
41 review
December 14, 2024
Заказывали генеральную уборку , девушки спрашивались на 5+ не смотря на то ,что изначально возмущались на счет посуды. Которая входила в перечень оказываемых услуг , а именно мытье одной раковины посуды. Также у нас была хим чистка диванов , тоже все отлично ! Спасибо за работу 🙏🏻но есть то , что возмутило, а именно оператор который консультирует и отвечает на звонки. Я не знаею слушает ли руководство звонки и есть ли хоть кто-то , над Вашим оператором. Но я настоятельно рекомендую отправить его на курсы по обработке и ведению диалога с клиентами. Не совсем понятно , кто заказчик а кто исполнитель. На мою просьбу прислать в вотсапе перечень того , что входит в ген.уборку , мне ответили « посмотрите на сайте , у нас там все написано», то есть ему в голову не пришло то что возможно я не могу зайти на сайт, не хватило квалификации , наверное . Второе , когда я позвонила выяснить почему девушки отказываются выполнять то, что указано НА САЙТЕ В ПЕРЕЧНЕ УСЛУГ, он мне заявил что не может читать их мысли. Честно было желание прекратить уборку и отправить работников из квартиры.
October 14, 2024
Решили заказать с мужем генеральную уборку однокомнатной квартиры до 40 квадратных метров. На сайте цена одна. По телефону озвучили другую. Ладно, согласились. Во-первых, женщина опоздала. Во-вторых, на сайте написано, что на ген уборку выезжают от 2х чел и бригадир. Была одна женщина и все. Как муж сказал, как будто пьяная. Но я не обратила на это внимание. Муж ушел на работу, я осталась одна. У меня был рабочий созвон, пока она была на кухне. После того, как она перешла в мою комнату мне посыпались от нее комментарии и «советы» по поводу места моей работы.
Я занималась своими делами, на нее внимание не обращала. Потом она говорит, что закончила. И я пошла смотреть. На полу собирала пальчиками мусор. А у стены решила провести ладошкой по полу. Ладонь моя была черная и с мусором и пылью вперемешку. Я ей это сказала и она начала оправдываться, что все было только что чисто. Я ей сказала либо плачу на 2 тыс меньше, либо перемывайте полы. Потом претензии были к большой тумбе, она так же была в пыли. К раковине. На минуточку, она все это протирала одной и той же тряпкой. При мне. Чтобы доказать мне, что я не права. Но все становилось еще хуже. Она звонила «директору» при мне и жаловалась на то, что я не принимаю работу. Она взялась перемывать полы. Как она это делала - треш полный. В итоге, чтобы себе больше нервов не мотать, я оплатила ей деньги и попрощалась. Когда она уже обувалась, я увидела, что в ванной полочка, к которой она даже не прикасалась. Там стоит небольшая корзиночка с феном и небольшая корзиночка со средствами для волос. Ничего много убирать не надо. Снял две корзиночки, Протер и поставил назад. Я ей об этом сказала, на что мне был дан ответ «нечего было заставлять». Перед выходом я у нее спросила имя. Она сказала Елена. Когда я звонила по телефону, чтобы рассказать о качестве уборки, мне сказали, что она Ольга и работает лучше всех. На то, что на сайте липовые отзывы и по факту все о них пишут реально плохие отзывы мне менеджер Сергей сказал - и что вам от нас надо? В общем. Никогда, не пытайтесь даже пользоваться их услугами. Это ужас
Фото ладони после двух елозаний грязной тряпкой прилагаю
November 11, 2024
Спасибо за отзывы, я чуть не заказал тут клининг.
Уже позвонил и договорился, оказывается перепутал название ибо с клинингом у которого отзывы +- норм очень похожее название.
Потом решил почитать отзывы и не зря, т.к. после даты уборки тут до сих пор сыпятся плохие отзывы((
Спасибо всем за честные отзывы с фото, благодаря вам я сэкономил время,деньги и нервы
1