Moscow city Apartaments
68 reviews
May 9
Снимали апартаменты Окко Полярис. Впечатлили! Шикарный вид из окон, ремонт приятный, удобно наличие утюга, чайника, микроволновки, посуды, есть чай и кофе зерновой. Шумоизоляция хорошая. Рядом тц Афимол, где можно поесть и что-то купить; красивая набережная - можно на кораблике покататься.
Из незначительных минусов: один кран не работает, часы настенные стоят, залог вернули только после напоминания. Но это если придираться))
Насчёт обслуги внизу - да, ведут себя высокомерно. Но впечатление от номера это не портит, все очень и очень 👍
1
January 28
Добрый день! Ну плюсы вы найдете на сайте этого предприятия. Хочу о минусах!
Персонал удивил! в плохом смысле. ощущение, что нас, бедных родственников, пустили переночевать. Начиная с коллектива на Рецепции. Хамские ответы, без контакта глаз, как будто разговор с неодушевленными предметами. Охрана - это отдельная история. Дочери сделали некачественный пропуск, так при каждом проходе, приходилось восстанавливать функцию пропуска. Охранник (любой из сидящих), походил с такиииим видом, как будто его оторвали от важнейшего дела сидения ровно на п... Он (причем каждый из них) остервенело шлепал карточкой по турникету и потом отдавал девочкам и мальчикам на рецепции. Ни слов извинения, ни даже улыбки (ни ее подобия) нам не удалось услышать и увидеть. И так несколько раз.
Посещение гостей. Вообще отдельная песня. Ко мне пришла подруга. Время 22.08. Оказалось, что для того, чтобы гость прошел в арендованный нами номер (за немалые деньги), нужно вызвать менеджера. А его приход после 22.00 оплачивается (2000р) и ждать его через полчаса. На просьбы пропустить гостя (при наличии паспорта с московской пропиской) на 30-40 минут, чтобы увидеться с моей дочерью, оказалось невозможно. Ну хорошо, правила написаны (наверное, нам их не предоставили, только устные заявления), но все это можно более доброжелательно преподнести. Дочь спустилась вниз, так нет возможности пройти в лобби, пообщаться. Посидели в общем холле, куда постоянно приходят курьеры службы доставки , шум и суета.
При выезде, на просьбу оставить багаж на 1 час (время до отъезда), прозвучало грубое "НЕТ" (так как не предусмотрена комната для багажа), шлепанье по турникету карточкой (она в очередной раз не сработала) и указание на дверь.
Поинтересовались, что же делает людей такими недоброжелательными, хотя работают они в сфере услуг, и призваны сделать приятное времяпрепровождение проживающим в Апартаментах. Не поняли...
Вид из окна хорош. Номер большой, стильный, немного подуставший (потеки на потолке, столешница со следами и тд). Но самое интересное, что микроволновая печь оказалась не подключена,(??? мы первые, кому она понадобилась???), проектор тоже не подключился.
Итак, вид -5, номер - 5-, чистота и комфорт - пусть 5, но отношение персонала перекрывает все плюсы этого места (хотя персонал, приносящий завтрак и собирающие мусор выглядели более доброжелательно).
Но, если вам важна эмоциональная составляющая вашего местонахождения, то сюда не надо ехать.
27
1
November 4, 2024
Очень понравились апартаменты и процесс взаимодействия с менеджером! Снимали для дня рождения, все остались очень довольны и хочется вернуться еще! Прекрасные виды, отличная мебель, кровать супер удобная. Множество различной красивой посуды в номере, что тоже очень важно. Однозначно рекомендую и благодарю❤️
1
May 18, 2024
Недавно сняла апартаменты на сутки для празднования дня рождения и была приятно удивлена сервисом. Во-первых, смогли найти подходящий вариант день в день. Во-вторых, к моему запросу подошли с особым трепетом и пониманием, постоянно были на связи и отвечали на все вопросы, даже самые банальные и примитивные. Это помогло успокоиться , довериться профессионалам и просто расслабиться в моменте. В-третьих, что касается самой квартиры, перед заездом была проведена тщательная уборка, все блестело, а постельное пахло свежестью. Казалось бы мелочи, но именно они создавали ощущение уюта и чистоты. В-четвертых, стоит вспомнить момент с оплатой, так как я снимала квартиру в первый раз было много страхов, а вдруг ***, вдруг не вернут залог , но на деле все оказалось не так. Залог вернули в течение 5 дней и никто меня не обманул. В общем и целом я осталось очень довольна квартирой, сервисом и работниками. Ставлю 5 из 5. Знаю точно, что ещё не раз к вам вернусь. Спасибо ❤️
23
33
March 1, 2024
Арендовали апартамент в башне "ОКО" Polaris 3, 45 кв.м. на 74 этаже с панорамной ванной, с видом на реку и городскую панораму. Ставлю пять звёзд за полученные эмоции от крутого вида из окна! Именно для этого и арендовали апартаменты. Есть мелочи и недочёты к которым можно придраться, но я не буду этого делать. Утром можно покайфовать с чашечкой кофе глядя в окно, а вечером с бакальчиком шампанского и это очень круто! Кому нужен безупречный сервис, бронируйте пятизвёздочный номер в гостинице, кому нужны эмоции от высоты птичьего полёта, вам сюда. Вобщем рекомендую, проверил лично, супруга тоже в восторге, не жалко ни одного потраченного рубля.
25
30
February 12
Вид красивый, ремонт и мебель норм. Залог уже который день не возвращают непонятно почему, белье сине серого цвета, плита не работала, приветственной водички и той нет. Попросили второе одеяло, ответ- нет! Нееее, лучше за эти деньги отель с хрустящим белым бельем и завтраком за эти деньги. Больше сюда не поеду.
6
December 3, 2023
Снимали апартаменты Oko Ain.
Апартаменты, соответствовали фото.
Мы заселились в 16.00 все было чисто.
Виды шикарные. Конкретно мне было прохладно, но там есть и обогреватель и халаты тёплые. Так что все ок.
От момента бронирования до выезда. Все прошло можно сказать " без шовно")))
По почте согласовали за 20мин. Отправили предоплату. В вот сап отвечали на все вопросы в течении 10-15 мин. Сам заезд: встретил менеджер ( без ожидания) регистрация длилась 5 мин. Нас сопроводительное в номер ещё 10 мин.
Выезд самостоятельно оставили карты. Залог вернули в день выезда вечером.
На мой взгляд, это просто чудесная клиента ориентрованость !!!
Вывод: если делать все по инструкции/ рекомендации самого агентства. То все ок!
8
10
November 10, 2024
Никогда не обращайтесь! Грубый менеджер, клиентоориентированность на дне. Не получилось сделать карты в апартаменты с несовершеннолетней сестрой(берите с собой свидетельство о рождении, даже в присутствии родителей, даже если есть паспорт уже), ладно, бывает, я не прочитала, мне не написали, фиг с этим. Но повышать тон и выражаться фразами : я не буду с вами ничего обсуждать , вообще сейчас уйду!; не вы первые, не вы последние( круто!);
Заселили (бедный, перетрудился пока привел нас, другого объяснения грубости и агрессии не вижу) в номер в соседней башне , номер грязный. Ушли, нашли 4 звездочный отель рядом, где уважительное отношение и без проблем и доверенности заселили( хотя некомпетентный хам менеджер ОРАЛ : да везде так, везде требуют доверенность, во всех отелях!!!)
Отдельно: посмотрите как на просьбу отправить адрес, вам ответят восклицательными знаками(типа: найди сама! клиент должен сам искать , хоть и прошло два года от этого сообщения), этим сложно отправить адрес даже.
Процветания вам и взаимного отношения от клиентов.
22
2
February 12, 2023
Снимали апартаменты на выходные. Всё очень понравилось! Чисто, уютно, очень вежливые менеджеры на связи. В апартаментах есть всё необходимое: полотенца, чай/кофе, посуда, вода питьевая (что очень удобно, спасибо!!), гигиенические наборы, смарт ТВ, фен, а также бар за доп.плату. Звукоизоляция хорошая. Спасибо большое компании АпартСити за прекрасные выходные!) Надеюсь, ещё приедем)
4
2
February 16, 2023
Потрясающие апартаменты! Сказать что наши ожидания оправдались - это ничего не сказать. Уютно, стильно, чисто, функционально. Вид из окна в комментариях не нуждается, это отдельная магия и настроение... днем дух захватывает когда подходишь к окну.. а вечером самая настоящая сказка. Сервис службы бронирования работает на высшем уровне. Ребята, вы молодцы! Спасибо!😊
5
2
October 16, 2024
Очень класный сервис. Все очень понравилось. Перед посищением начитался негативных отзывов и было опасение. Но данный сервис оправдал себя) однозначно вернусь)
March 6, 2024
Давно хотел побывать в Сити
и вот нашел посуточную аренду. Информация на сайте компании и фото актуальные.
Башня ОКО, 74 этаж! Вид из окон "сногшибательный", и это основное зачем снимают эти аппарты!
Мы с друзьями прекрасно провели время, никаких проблем при заселении и при выезде не было. Спасибо компании, особенно Дарье за помощь! Была на связи и оперативно решала возникающие вопросы. Рекомендую.
5
5
October 2, 2023
Арендовал апартаменты в башне ОКО. Менеджер Сергей оперативно встретил и всё объяснил. В номере было чисто и всё работало. За исключением второй раковины, скорее всего можно было попросить включить, но не было нужды. Отличный сервис и виды из панорамных окон. Остался доволен и явно приехал не в последний раз.
3
4
October 30, 2023
Арендовала Апартаменты в башне ОКО !
Выражаю Благодарность менеджеру Анатолию Владимировичу ! За оператианость , чуткость , помощь и профессионализм ! Обслуживание на Высшем Уровне ! Хочется возвращаться снова ! Комфорт , Чистота , Интерьер все было Безупречно !
August 7, 2024
Отличный номер и вид на Москву, отказались возвращать залог сославшись на передвижение дивана который не был тронут, предоставили фотографию возможно из другого номера, на просьбу выслать видео - игнор, возможно там действительно какие либо проблемы , но диван тронут нами не был.
12
7
October 30, 2023
Аппартаменты волшебные 😍😍
квартира была идеальна во всем. Запах, интерьер, удобная мебель. Очень ухоженная и чистая, а вид… эта квартира оставила одно из самых ярких воспоминаний в моей жизни)) хочется уже быстрее вернуться туда снова 🥰
1
2
December 24, 2023
ПРЕКРАСНЫЕ апартаменты! Чисто, шикарный вид, отличная обстановка. Очень приветливые и отзывчивые менеджеры! Помогли, ответили на все вопросы.
1
November 30, 2023
Вид это то, за что вы платите не малые деньги . На этом всё. Вежливость заканчивается тогда , когда все номера оплачены .
Отдельно стоит отметить администратора или кто она там на ресепшн , это та категория людей кому "власть давать опасно " . Эта хрупкая блондинка наслаждается Вашей беспомощностью и даже ваши слезы вызывают у неё улыбку и издёвку.
Эту ухмылку конечно я запомню навсегда.
Отелю желаю процветания, ведь люди там будут всегда, хотя скорее всего, как и мы единоразово, но всё же.
9
2
January 6, 2024
Очень хорошо, все очень понравилось, гостеприимный прием , мы приехали раньше , нас встретили , сразу заселили , все чисто , комфортные условия проживания , красивый вид из окна
December 23, 2022
Очень понравились апартаменты, отличная локация и размещение! Шикарный вид, все чисто, хорошо оборудован номер: есть полный комплект посуды, чай с чайничком, в ванной все необходимые принадлежности. Приятный интерьер. Всем будем рекомендовать и сами останавливаться! Лучшее место в Сити! 👍🏻
1
1
February 18, 2023
Ооочень понравилось! Шикарные виды, шикарные аппараты, не хотелось уезжать☺️отдельно хочу отметить ребят (менеджеров) которые сдают аппараты, очень милые, отзывчивые, очень приятные. Сервис на высшем уровне. Обязательно вернусь сюда снова ❤️
2
July 26, 2024
Жили в Oko Polaris 2, всё безумно понравилось, сам номер и сервис великолепные! Залог вернули тоже без проблем. Спасибо 🥹
July 23, 2024
При соблюдение правил проживания нам вернули залог в обещанный срок. В номере везде чисто , нет пятен которые не вывелись , зеркала чистые , белье постельное чистое , заселяли пунктуально. Персонал вежливый, вернемся еще.
September 28, 2023
Благодарю, отличный сервис, снимали на 29 этаже номер, приятная атмосфера, красивый вид, единственное это не совсем плотные шторы в комнате, просвечивается свет ночью от башень
А сам сервис, чистота, все на высшем уровне
1
1
November 29, 2022
Невероятный красоты апартаменты😍
Не пожалела что выбрала!
Все чисто и аккуратно.
Все необходимо есть)
Быстро заселили и чувствовалось с каким трепетом относятся к клиентам. За сервис спасибо 🙏🏻
Буду рекомендовать обязательно!
2
November 29, 2022
Останавливались здесь на 5 ночей. Так получилось, что номер, который мы хотели - был свободен не на все время заезда, поэтому нам предложили на недостающий период другой, но в этой же башне.
Сначала переживали, что придётся столкнуться с переселением - тк выезд по правилам в 12,а заселение только в 15, но ребята работают очень профессионально - они предупредили, во сколько будет переезд и по факту в оговорённое время мы просто перенесли свои вещи в другой номер.
Номера хорошие, чистые, с дизайнерским ремонтом, укомплектованные техникой премиум-класса.
Отдельно хочется отметить хорошую работу службу поддержки клиентов, и лично поблагодарить администратора Дарью за помощь в решении огромного количества вопросов, не знаю, что бы мы без неё делали 😅
Если будете останавливаться в Москва-Сити и хотите, чтобы ваше пребывание прошло безупречно и все вопросы решались без потери вашего личного времени-крайне рекомендую останавливаться здесь.
October 4, 2023
Отличный отель. Очень вежливо и конструктивно.Номер чистый. Локация , вид из окна бомба! Спасибо коллективу!
November 16, 2022
Искала апартаменты в Москва Сити с видов на башни и город сразу. И важные критерии были:
-дизайнерское оформление номера
- ванная с панорамными окнами, с видом на башни.
Забронировала быстро, отвечали сразу.
Нас встретил менеджер Анатолий, очень вежливый и приятный молодой человек. Ему отдельное спасибо!!
1
1
November 7, 2022
Снимали с супругой номер 7402 oko polaris 3
Шли за прекрасным видом, все соответствует и получили массу удовольствия, по сантехнике все было в исправном состоянии. Естественно номер не новый есть следы эксплуатации, это нормально. Простыни были чистые и полотенца. В номере было чисто. Ходили в ресторан birds , вот там деньги на ветер выбросили, лучше бы еще ночь в этих апартаментах провели. Брали парковочное место в этом же комплексе, было очень удобно. Напротив око, есть магазин спар где можно и еды купить и выпить если требуется.
3
February 15, 2023
Сами апарты очень даже, вид и вправду красивый.
Только вот плохо была выполнена уборка перед нашим заездом (отпечаток чей-то груди в ванне, отпечатки рук на ободке кровати), ну это ладно, бывает, но вот то, что 14 и 15 февраля я проснулся от звука дрели в 9 утра - это уже перебор) о том, что идет ремонт нас никто не предупредил естественно, менеджер тупо ответил, что не знал) это при условии цен на суточную аренду
Впечатления смазались сильно засчет этого, в следующий раз возьму отель, там точно никто не сверлит по 2-3 часа с утра
5
1
November 18, 2022
Всё понравилось! Нереальный вид! Современный лаконичный дизайн, ничего лишнего. Все продуманно. Менеджеры очень приятные, быстро реагировали на все просьбы. Отдельное спасибо Дарье!
Здорово провели время!
January 30, 2023
Отличные аппартаменты. Снимали на высоком этаже. Все чисто, заселили быстро. Есть вся посуда и все необходимое. Какой шикарный вид! Обязательно еще приедем:)
February 20, 2022
OMG!
Остановились на несколько дней в апартаментах, это было не забываемо время провождение, вид, атмосфера, ванна, большая кровать спалось как дома, все великолепно.
Есть маленькие недочеты но это все меркнет но фоне всего.
Радует отношение в плане безопасности это плюс.
Персонал открыт для просьб и вопросов, вежливы, помогли с багажом моей даме, умницы.
Вид это определенно то ради чего стоит там оказаться, фотографии получились Супер.
Было тяжело уезжать из такого замечательного места, мы вернемся летом ради новых впечатлений.
Спасибо вам.
1
December 11, 2022
Отдыхали в аппарте OKO ALTAIS 2, сервис лучше чем в отеле, подходит для проведения мероприятий и праздников, хороший просторный аппарт, в общем рекомендуем ! Команде спасибо!
November 30, 2022
Спасибо за прекрасный день рождения!!
Безумно понравилось,были на 64 этаже,отдельное спасибо менеджеру Анатолию,очень помог организовать праздник! В сдед раз опять к вам!
August 30, 2023
Приятные администраторы, все чисто и уютно, номер как на фото. Спасибо большое
April 23, 2022
Снимали номер на два дня для разного состава проживающих в первый и второй день. Менеджер забыл об этом и подал заявления на пропуска на оба дня для людей из списка на первый день. Так как я должен был быть в номере во второй день, то не смог туда попасть из-за охраны, которой не подали верный список. Менеджер по телефону отказался решать проблему, сославшись на то, что в номере уже 4 день проживает какая-то семья с детьми. По факту в номере в первый день была компания из списка, а во второй день он был пустой. Поданную претензию компания проигнорировала и деньги не вернула. Эта ситуация испортила мою свадьбу, которая была в день несостоявшегося заселения в номер, поскольку вместо отдыха мы с женой были вынуждены заниматься составлением претензии и разговорами с менеджерами, которые предпочли перенаправлять ответственность за свои ошибки на нас.
15
2
September 21, 2023
Нам все очень понравилось. Спасибо большое, обязательно приедем еще ;)
May 31, 2021
Все в отзывах пишут, какой замечательный вид. Да, это правда. Этот номер спасает только вид из окна. Но все это великолепие убивает отсутствие элементарной хорошей уборки и поддержания номера в пригодном для гостей виде. Но чтоб не быть голословным опишу все подробно и приложу фото. Надеюсь владельцы апартаментов сделают выводы по улучшению сервиса. Начнём сначала. Холл при в ходе в центр око очень маленький и вам некуда будет сесть пока вас не встретит менеджер. Так ещё вы сможете стать свидетелем сцен и конфликтов между жителями этой башни и их временными обитателями. Лифт довозит очень быстро и это конечно положительный момент после холла, думаешь ну вот, развлечения начались. Нет. Они начались, но не в лучшую сторону. Кстати номер polaris 3 на 74 этаже. Дверь в номере имеет практически сломанный замок, который тяжело открыть, так же дверь прижимается не плотно и когда соседи проходят мимо вашей двери, то их отчётливо слышно, так ещё и от потоков воздуха открывающейся двери в коридор лифта, ваша дверь ходит ходуном. Ламинат в вашем номере везде в царапинах. Датчик дыма заклеен строительным скотчем, какой то другой датчик просто вырван из потолка и торчат провода. Отверстия вытяжной вентиляции не протирают месяцами и они прям в кусках грязи. Так же есть полоски грязи на стенах. Если вы захотите посидеть в интернете, то у вас ничего не получится, потому что он у них постоянно отключается, а телевизор тоже работает от сети и каналы зависают. Мало того провода торчащие из телевизора во все стороны тоже портят вид. Если вы захотите попить чай, то тоже разочаруетесь треснувщими блюдцами, а вода в номере предложена вам в 25 литровой открытой фляге неизвестно когда ещё она была открыта. Ванная отделана мрамором, но под душем плитка везде треснута и по всей ванной видны жёлтые пятна, которые почему то не хотят как следует оттереть. Да душ вам тоже не получится хорошо принять, потому что треть отверстий у него не промыта и струи воды бьют в разные стороны, но только не на
17
3
July 2, 2022
Снимали на двое суток номер 4702 в башне Око.
Сбежали через день. Ужас.
Плюс только один- вид из окна.
Ощущение грязи до сих пор не проходит.
Шторы- грязные полупростыни
Запах прокуренного помещения
Биде сломано
Постельное бельё - застиранное и не по размеру
А подушки- лучше под наволочку не заглядывать
Сантехника вся изношена
Даже ершика для унитаза нет
5
2
October 23, 2021
Не первый раз снимаю апартаменты через данную компанию и все очень нравится. Администраторы приветливые, вежливые, особенно Дарья! Вид потресающий, советую сниматься апартаменты с видом на башню, ночью выглядит нереально. Спасибо большое за возможность хорошо провести время!
2
April 18, 2021
Отдых начинается с качественных услуг и заботы персонала, продолжается грамотно организоваными планировками и, конечно же, прекрасными видами, как самих интерьеров, так и видами из окон. Я однозначно покорен! Дмитрий, архитектор.
1
1
November 20, 2022
Квартира шикарная заселили без проблем. Вид из окна потрясающий. Всем рекомендую 👍🏻
November 16, 2022
Красивейший вид, всегда чисто и аккуратно, очень приятные светлые номера
September 3, 2022
Все было шикарно, особенно вид! Номер был чистый, единственный минус это под диваном ламинат был расцарапан, но это было почти не видно. Сам по себе номер в идеальном состоянии, если не считать это. Залог вернули, все без обмана.
March 15, 2023
Апартаменты шикарные ! Открывается такой шикарный вид ! Просто завораживает!
December 16, 2023
Старая мебель и уборка в номере ужасная. Фото не соответствует реальности.
November 16, 2022
Чистые комфортные номера, из которых открывается красивый вид на москва сити, 5 звезд
August 3, 2024
Классыне апарты, чисто, уютно. Рекомендую
July 20, 2022
Спасибо все был уютно и комфортно и хорошо обслуживали спасибо персоналу.