Moscow Tver Suburban Passanger Company

3.2

635 ratings

Rate this place

ARINA

Level 13 Local Expert

Дважды было приятно иметь дело с данной компанией😍 Вначале я прямо на станции написала благодарность контролеру Александру, который всегда очень доброжелательно и мило общается с пассажирами👍 А потом на этот мой отзыв тут же перезвонило руководство в лице Елены Леонидовны, чтобы выяснить о каком именно сотруднике идёт речь для его поощрения🙂 как же мило мы пообщались с Еленой Леонидовной, на весь день моё настроение было поднято! Жаль, я не успела ей сказать одну важную вещь...но, надеюсь, что она это прочтёт в моем отзыве🙂 Поезда у Вас шикарные...очень комфортные и чистые! Так держать, ребята, Вы молодцы💪

Show business's response

Ольга Шмиголь

Level 8 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этой компании. Контролёры всегда вежливые, имеют сдачу при оплате наличкой. Электрички чистые. Также привокзальные туалеты всегда чистые. Кассиры хорошо обслуживают, помогают с выбором удобного варианта в поездах дальнего следования.

Show business's response

Константин

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность Московко-Тверской пригородной компании и кассиру-контролеру Жаровой Екатерине поезда "Ласточка" № 7901 маршрута Клин-Москва за вежливое, обслуживание и чуткое отношение к пассажирам. При сильной загруженности Екатерина всегда ответит на вопросы касающиеся графика движения электропоезда, предупреждает о возникших неудобствах. В поездах "Ласточка" всегда комфортно. С большим удовольствием пользуюсь вашими услугами.

Show business's response

Юрий Болюнов

Level 5 Local Expert

Московско-Тверская пригородная пассажирская компания в очередной раз продемонстрировала полное безразличие к своим пассажирам. Я по ошибке купил билет на «Ласточку» не на тот маршрут, а когда попытался вернуть деньги, мне отказали. Они сослались на свои «правила», которые не предусматривают возврат средств в таких случаях. Но давайте будем честны: такие «правила» удобны только для компании, а не для её клиентов. Если пассажир совершил ошибку, нормальная клиентоориентированная компания должна предложить хотя бы частичное решение: обмен, перенос или ваучер. Но МТ ППК этого делать не собирается. Их позиция однозначна: ваши деньги для нас важнее ваших прав. Такое поведение абсолютно неприемлемо для крупной компании, которая обслуживает миллионы пассажиров. Вместо того чтобы помогать людям, они создают ещё больше трудностей. Если это их «норма работы», то я искренне не понимаю, как они до сих пор сохраняют свою репутацию. Надеюсь, что руководство компании перестанет прятаться за формальными правилами и начнёт реально заботиться о своих клиентах. А пока впечатление о МТ ППК только самое негативное.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Билет за полную стоимость на Ласточку-экспресс Тверь-Москва, туда обратно. Доехал до Москвы, обратно большой интервал - 9.42 -13.42, доехал с Лихобор по МЦД до Крюково, заплатил по Тройке отдельный проезд, и полный бред - билет в Крюково не срабатывает на вход! Говорят, у нас постанционно, надо с Москвы заходить! Проход открыл контроллёр. Что за бредоввй ответ написали со ссылкой на 82 ст. ФЗ-18 Устава ЖД Транспорта? Где в этой статье указано про разрешение на посадку и проезд только с указанных конечной или начальной станции? Такого там нет и не может быть! Это противоречит логике здравого смысла, Законам и Конституции РФ. В указанной статье есть вот такое - Перевозчик обеспечивает контроль наличия и действительности проездных документов (билетов) при посадке в вагон, в пути следования и (или) в пунктах контроля

vladlen141500

Level 12 Local Expert

Отвратительная компания! Постоянные перерывы, отмены и опоздания электричек! Из Твери идут одни экспрессы. Обычных электричек почти нет. Вынуждают переплачивать. В хваленых ласточках почти все время приходится ехать стоя, т.к. мало сидячих мест! Какого черта я должен платить 528 рублей и ехать стоя??Сами сиденья просто отвратительные! После езды больше 30 минут спина отваливается! Летом в голову все время дует как бешенный кондиционер! Старые электрички ЭТ2М в сто раз лучше этих отвратных ласточек!!! Очень рад что эти ласточки сняли с производства. Может это замедлит бездумное обновление мтппк. Дополнено 16.12.24 МТППК, а с какого перепуга вы уменьшили количество вагонов в поездах Эт2М? На Торжок и Бологое количество вагонов уменьшилось с 8,6 до 4! Рейсы Москва-Тверь кол-во вагонов с 12 уменьшилось до 10! Мало того рейс в 16-17 из Твери до Крюково тоже 4 вагона! Люди ездят в ласточках стоя, так теперь и в обычных «обрезанных» электричках ехать битком!

Show business's response

Алина В.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность кассиру контролеру Марии житон 292, за отзывчивость и оказанную помощь. 07.03.2025 г. Следуя в экспрес электричке от ст. Крюково до Москвы забыла пакет обнаружила это только прийдя на работу, вернулась электрички на вокзале небыло, никто не мог ответить на мой вопрос, я в отчаянии обратилась к девушке кассиру контролеру она мне очень помогла связалась по телефону с сотрудником безопасности электрички в которой был оставлен пакет, выяснила все. Я очень ей благодарна сейчас редко встречаются такие сотрудники которые потратят свое личное время чтобы помочь. Ише раз благодарна МАРИНЕ житон 292, и прошу руководство отметить данного сотрудника. За чуткостью и прнимание. Спасибо

Show business's response

Хромов Г.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Максимовой Елене за то, что проявила содействие в поиске моего утерянного абонемента! Она не только связалась с контролеррами, которые остались в ласточке, но и проконцультировала меня в вотсапе, как я могу абонемент восстановить. В оезультате, абонемент приклеился как-то к куртке и упал на под дома, когда я не снял) НО, такое делание помочь не забуду никогда. Человеское спасибо!

Show business's response

Екатерина Д.

Level 4 Local Expert

Смысла к написанию отзывов на МТППК нет. Но ,как говорится накипело . Так случилось ,что живу я в городе Клин и волей - неволей езжу я на электричках Ленинградского направления уже 25 лет 🙈.Много что мы пережили ). Вечные отмены , взятие электричек штурмом,неотапливаемые вагоны.. Появились "Ласточки " , быстро ,комфортно...да дорого ,но оно того стоило....хотя летом опять льготы только москвичам ....наших бесправных пенсионер ов на моих глазах высаживали - так как права не имеют...студенты областные тоже бесправные...Длилось это недолго. Для несчастных Зеленоградцев - сначала делали - отмены ,задержки , и прочая история...но наконец , они обрели МЦД. У нас как были отмены всю жизнь отмены ,так стало ещё хуже.Пассажиропоток конечно меньше - проезд дорожал уже не помню сколько раз . В итоге сейчас "скоростная " ласточка идёт по времени вместо 40 минут до Химок 1 ч 05. Стоимость при этом ,как на скоростную . Расписание сделали отвратное ,количество электричек уменьшилось .после Зеленограда - стоим - пропускаем МЦДшные электрички ,которые каждые 3 -5 минут идут. Ну ,а теперь радость очередная - ВСМ до Питера . И опять отмены , задержки и " экспресс"по цене заоблачной ,а по времени как обычная электричка . В общем ,нет справедливости в этом мире . Самое отвратное направление.И *** МТППК. Пусть антимонопольная проверит эту организацию .

Кирилл Литвиненко

Level 6 Local Expert

Не понятно кто, как и зачем составлял расписание электричек от станции Крюково до Клина. В будние дни, начиная с тверской электрички в 10:14, поезда следуют с интервалом в 10-12 минут (тверской экспресс в 10:14, потом тверская в 10:26 и за ней конаковская электричка в 10:36). Зато потом следующий поезд придётся ждать почти ТРИ часа (13:30 тверской экспресс). Ну почему вы пускаете три поезда с интервалом 10-12 минут, а потом делаете длинный перерыв почти на три часа? Неужели нельзя немного разнести время отправления от станции Крюково? Например сдвинуть график движения последней 10:36 конаковской электрички на 15-20 мин вперёд.

Александр

Level 5 Local Expert

Спасибо большое двум девушкам контроллерам за помощь и разъяснения! Хорошо, что работают такие сотрудники, которые несмотря ни на что улыбаются и качественно работают! Номер поезда 6614, 21.02 21:28

Show business's response

Александр М.

Level 2 Local Expert

7.01.25 приложив карту тройка к турникету на станции Ховрино не смог пройти к электричке из за недостатка дс, пришлось вернутся к аппаратам и купить бумажный билет. В итоге карту тройка просто заблокировали, на кассе спустя 3 дня за разблокировку оплатил 223 рубля, как сказал кассир - за нарушение условий валидации. Какие могут тут быть нарушения если я даже не прошёл по карте тройка через турникет. Пассажиры будьте внимательнее, компания таким способом за ваш счёт зарабатывает деньги.

Show business's response

Дмитрий Власов

Level 20 Local Expert

творят что хотят. Студентам льготный билет на экспресс можно приобрести только в мск. расписание постоянно меняется. экспрессы, которые должны ходить до Ленинградского вокзала за 45мин, в поздноутреннее время (10:30 - 12:00) ходят по полтора часа. Жаль, что жители Солнечногорского, Клинского р-на стали заложниками монопольства этой компании.

UMAIL

Level 7 Local Expert

О, слава оленеводу всея Москвы, наконец-то Зеленоград, теперь воспринимается как район Москвы благодаря МЦД! Поменяли электрички на комфортаьельные Ласточки и Иволги! Но несколько старых составов на 2024 г встречаются, 1 короткий до Крюково, другие до Подсолнечной и Треви. Пришлось писать лично жалобу, чтобы на Зеленоградском транспортом узле поставили большие табло с расписанием, а то все пялились в маленькие мониторчики. Ещё бы поставили большое бы табло во всю стеклянную стену, транслировали бы там расписание, дальних поездов, автобусов и пр! Представляете, у РЖД - нет единого стандарта оформления таких станций и вокзалов! На кассах отсутвуют чётко указанные тарифы за проезд, только называют, должен быть ценник на услуги "на полке" . Кто на, что горазд. Связка Зеленоград-Москва стала хороша. Но вот дальние направления, на мой всзляд, пострадали - до Подсолнечной, Конаково и Твери, добраться сложнее. Малое количество электричек в час пик. Все переполнены, народ едет стоя, при чем цена проезда увеличивается темпами превышающими скорость инфляции. Я считаю, что это антисоциально, и так не должно быть, тарифы не должны повышаться т к это стратегические направление социально значимое. Пусть РЖД, добивается оптимизации своих расходов в сторону уменьшения, чтобы не увеличивать тарифы. Для постоянных пользователей должна быть явная выгодная скидочная система, а не так как сейчас. Некоторые остановочные пункты не имеют должным образом, созданные подъезды и укрытия от осадков, страдает освещение, нет удобных ступенек и пандусов для пристарелых граждан и инвалидов, хотя по закону, РЖД - обязано предоставить им беспрепятсвенный доступ к транспортной инфраструктуре на всех остановочных пунктах. Как анахронизм, ходят контролёры-ревизоры, сжирая фонд заработной платы.

Level 6 Local Expert

выражаю слова благодарности сотрудникам, кто принимал участие в организации групповой перевозки 03-04.08.224, для подростков в|из Тверь. Всё прошло идеально, несмотря на возникшие нюансы. Огромное спасибо за чёткую и слаженную работу, впечатлили. p.s: Константин Владимирович, у Вас замечательные, чуткие сотрудницы и все как на подбор умницы и красавицы. Как же Вам повезло:-)

Марина Копейкина

Level 5 Local Expert

Часто приходится обращаться в билетную кассу МТППК на ст.Химки, и неоднократно попадаю к билетному кассиру Губатовой Т., Это приветливый, доброжелательный, вежливый человек, её позитивный настрой передаётся нам пассажирам. Спасибо ей за культурное обслуживание, профессиональное, чуткое отношение к пассажирам, всегда всё подскажет и разъяснит. Хотелось бы чтобы руководство МТППК поощрило билетного кассира Губатову за её работу.

Show business's response

Ада Терзалес

Level 12 Local Expert

Оказывается, если кассир на ст. Химки в МО спишет последние деньги, чтобы они попали на тройку, но на тройку не сможет их внести, то у вас не много вариантов - один - искать деньги на проезд. Где - ваша проблема. А подробнее, куда меня послали из Химок, можно увидеть на фото и в видео в моем отзыве. ...

Римус Химки

Level 3 Local Expert

Отменили экспрессы на два с лишним месяца. Якобы ремонт путевой инфраструктуры. Но почему то по этим путям в это же время курсируют поезда из Питера. Нет бы честно написать что разбираем на запчасти Ласточки, чтобы оставшиеся курсировали. Кому нужно ваше враньё?

Eugen Korsdorf

Level 9 Local Expert

Я очень хочу попасть на прием к руководству Московско-тверской транспортной компании и спросить, - а почему я не могу попасть домой в Покровку в течении пяти с лишним часов после восьми сорока? Что, у нас люди за пределами Зелика не ездят? Там смерть и страх, и пассажиров нужно ограждать от их опрометчивого решения попасть в этот жуткий мир за пределами стольного града? Руководство не желает потусоваться часика четыре после ночной смены на платформе потому, что электрички поотменяли и никому об этом не сообщили? Я всю сознательную жизнь езжу по этой дороге. И никогда Ленинградское направление не ехало и меняло расписания в последний момент, отменяя электрички так, как неизвестно кому вздумается. Но с момента пуска так нужного мне МЦД 3, с расписанием стало только паршивее, если такое вообще возможно, причем ясно, что будет хуже, было всем, кто знает физику на начальном уровне. Ну вот это, такое, для школьников, про то, что если где-то прибыло, то в другом месте убыло. Но для руководителей дивного нашего направления, данный закон неочевиден, видимо. У них другая физика. Я всегда занимал четкую и последовательную позицию в плане оплаты услуг, платя всегда и не торгуясь. С удивлением глядя на толпы народу, бегающие по вагонам. Но теперь я считаю, что за услуги такого качества доплачивать должны мне. Это я еще не говорю про упущенную выгоду, потому как нормочас моего труда стоит пять тысяч, есть дела и дома. Желаю всем причастным к бардаку, из-за которого я и другие люди потеряли время, каждый день терять по четыре-пять часов впустую на холоде, созерцая ворон на путях.

Илья Ш.

Level 3 Local Expert

Спасибо Большое за обслуживание кассиру контролеру экспресса Кордюковой Людмиле Александровне за хорошее обслуживание, не первый раз наблюдаю за данным человеком, очень вежливый и общительный сотрудник. Часто улыбается и дарит улыбку окружающим. Ехал в 11.07 из Твери в 28.09.24.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Спросил есть ли вино ? Купил, в вагоне ресторане если его так можно назвать не повернуться. Много людей. Купил бутылку вина и пошел на свое место, остановил охранник поезда со словами что можно пить только здесь;) спросил а почему раньше никто этого не сказал?) В общем бутылку белого сухого Италия полетела в мусорное ведро... Вот такое др в пути) Знал бы не покупал

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Отличная компания, вежливый внимательный персонал. За исключением отдельных диких охранников, не имеющих представления о поведении в общественных местах. 12.04.24 по прибытии на Ленинградский вкз. «Ласточки», примерно в 8:35 «сотрудник службы безопасности» препятствовал пассажирам в передвижении из одной части первого вагона в другую часть, ближе к голове состава. Громко возмущался, почему, мол нельзя выйти в средние двери, зачем нужно проходить к первым дверям в начале вагона. Оказалось, что ему мешают стоять в проходе. Было сделано замечание, чтобы пропустил людей. Начал кричать, нецензурно выражаться. Кидался с угрозами. Не имел нагрудного бейджа, отказался представить удостоверение. Пришла испуганная ответственная, так же не смогла объяснить, что это за персонаж. Южный наглый гость видимо застрял в 90-х, попутал времена, решил показать свою значимость. Прошу руководство обратить внимание на состав службы безопасности, портящий имидж компании.

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Недавно я воспользовался услугами железнодорожной пассажирской компании и хотел бы поделиться своим опытом. Обратил внимание, что в Тверь курсирует поезд с обозначением МЦД, и названия станций в навигации соответствуют этому. Это может вызвать путаницу у пассажиров. Контролеры проверяют билеты, а чай, кофе и вода предлагаются за отдельную плату. К сожалению, поезда часто бывают переполнены, что создает определенные неудобства. В целом, поездка была комфортной, но, на мой взгляд, данный сервис больше подходит для нерегулярного использования, а не для ежедневных поездок.

Ирина Казакова

Level 4 Local Expert

Удобно, комфортно и надёжно. Сервис хороший, персонал приветливый. Спасибо

Show business's response

VolkovStas

Level 5 Local Expert

В 2018 году эта компания считалась лучшим пригородным перевозчиком России, заняв первое место. Сегодня её уверенно можно переносить на последнее и на это есть причины. 1. Абсолютно не человеческий, плавающий, постоянно меняющийся, ненадежный, нестабильный и неудобный график движения электропоездов. На участке Москва-Крюково все стабильно (но не без нюансов), но дальше начинается "веселье и раздолье". Количество поездов, останавливающихся, например на платформе «Ямуга» в летнее время, в часы пик, равно двум. В 6 и в 9 утра. Особенно «спасибо» скажут жители города Конаково, которым в октябре 2023 отменили все электрички из Москвы в период до вечера на 2 недели, а в обратную сторону - с 6 утра до 22 вечера. Причем подробной и конкретной информации перевозчик не предоставил (но об этом позже) При подготовке к запуску МЦД-3 и значительных изменениях в расписании, продолжавшихся почти целый год, компенсационные автобусы были запущены лишь дважды, от «Крюково» до метро «Ховрино» и от Подсолнечной до Головково, при том, что график лихорадило на всём участке до Твери. 2. Нестабильность работы валидаторов. Да, это вотчина РЖД, однако МТ ППК к ним относится. На платформах «Радищево» и «Алабушево» их включили спустя ~3 месяца после установки (в сентябре, после многочисленных жалоб). На других платформах ситуация частично аналогичная. Напомню, что без валидаторов невозможно активировать электронный билет, закрыть поездку по «Тройке» и начать её. Вообще, стоило бы по-человечески проинформировать пассажиров о появлении активации электронных билетов и валидаторов. В результате, большая часть пассажиров не имела ни малейшего понятия, что за серо-красные столбы появились на платформах. (но об этом опять-же, позже) 3. Ревизоры. Уж о них слышали все, не по насмешке. Люди, незаконно выписывающие сбор за оформление билета от бескассовой станции, выпихивающие пассажиров (в том числе, пенсионеров) из электричек, даже если это электропоезд ЦППК, без выяснения обстоятельств. МТ ППК такие запросы всегда игнорировала, а что происходит сейчас, будет в пункте 4. 4. Наплевательское отношение пресс-службы в лице Пкатерины Ерохоренковой (первые буквы имени и фамилии перемещены). С ~21 февраля 2023 до конца июня 2024 пресс-секретарем (читай - лицом компании) является женщина из РЖД, сейчас уже из МИИТа, которая погубила общение перевозчика с пассажирами. Причем погубила в буквальном смысле. С её приходом комментарии и личные сообщения в сообществе перевозчика в ВК закрыты. Электронная почта теперь существует видимо только для накопления писем. Задать вопрос о чем-либо стало невозможно, уточнить информацию, например, о движении поездов - тоже. Единственный способ это сделать - позвонить на номер, указанный на сайте (и это в 21 веке), чтобы Вам сказали, что ничего не знают и вообще, это не к ним. От МТ ППК никакого "оперативного информирования" нет уже давно. У меня всё.

Татьяна Мозжухина

Level 6 Local Expert

Сегодня ехала в Лавочке, хотя ждала электричку маршрут Завидово - Тверь, у меня был билет на электричку, опаздание 20 минут , на улице холодно, 19:42 электричка не пришла, 19:56 Ласточка, ее подали раньше, так как холодно и неизвестно во сколько подадут электричку, села в Ласточку зная ,что можно в ласточки доплатить( 152₽ электричка, Ласточка 228₽= разница 76₽) с меня взяли 176₽ типо сбор , я знаю что сбор берется только в случае если вообще нет билета, а у меня был, кассир- контролёр Попова Е.А. взяла с меня сбор незаконно, прошу вернуть мне деньги.Фото билетов прилагаю.

Show business's response

Вера

Level 4 Local Expert

Конролёры кассиры всегда всё подскажут. Вежливые приятно слышать доброе утро .

Show business's response

Николай Атрасев

Level 13 Local Expert

Всегда пользуюсь этим транспортом как до Москвы, так и до Химок из Москвы, ездил до Твери пару раз, парк поездов уже не первый год обновляется, что радует, бывают технические перебори, ну а с другой стороны где их нет🤔, поэтому компания движется в правильном направлении и главное чтоб они слушали, или хотя бы прислушивались к пассажирам чтоб стать ещё Лучше 😊, как станции так и пересадки, как расписание, так всё остальное! Верю в ближайшие время эта компания будет №1 в России среди перевозчиков пассажиров, и получат премию 🏆

mk b.

Level 5 Local Expert

Самое дорогое направление. Экпресс поезда ездят как хотят (могут 30 мин, а могут и 55 мин, но платите вы как за 30 мин) Расписание меняют постоянно!!!

Reichsminister

Level 14 Local Expert

Две звезды смело ставлю за обновление составов на Ленинградском направлении. Приятно видеть Ласточки, Иволги и прочие ЭП2Д в замену старым ЭТ2 с узкими тамбурами, хотя такие встречаются еще. Специфика такая - МЦД Зеленоград - Раменское весь на новых поездах, который ходят очень часто, внутри очень чисто, аккуратно, без посторонних запахов. Это приятно. Но. Все что дальше Покровки это лютая жесть. Утренняя электричка до Солнечногорска это пресловутая ЭТ2, с узкими тамбурами, душным салоном, запахами, шумами характерными для ушедшей эпохи вагоностроения. Кроме того отмены в расписании последнее время вещь суровая. Дальние станции например за Подсолнечной остаются почти совсем без составов, если и есть штук 5, то и те как правило отменяются - делают зеленых корридор Сапсану, Экспрессам до Твери, Клина и т.д. В которых народу столько, что ни войти не выйти. Еще один минус этого перевозчика - излишнее количество ревизоров. Ходят бригаты по 5 человек, хотя в принципе достаточно 1-2 человек на состав. Это не нужное излишество.

Любовь Прекрасна

Level 12 Local Expert

При оплаченном проезде нельзя выйти на промежуточной станции, например, в Зеленограде сотрудники не пропускают обратно на платформу. Оказывается, оплачивается не проезд, а проход через турникет и нужно покупать билет для выхода через него, при том, что билет на весь маршрут есть. Это невероятная компания и логика! Спасибо что выбрали МТППК🤬 а у нас выбор есть какой-то⁉️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

Show business's response

Caule108g

Level 3 Local Expert

Здравствуйте!Хотела бы оставить отзыв кассиру Максимовой Е. Вчера 08.08.24 ехала с Москвы в Тверь в 18:32 отправление.Немного запуталась на Ленинградском вокзале в платформах.Обратилась к девушке в форме,она все объяснила,подсказала.Довела до поезда,усадила .Прочитала ее бейдж.Огромная благодарность таким кассирам,которые помогают простым людям .Спасибо ей большое.

Show business's response

Надежда Моисеева

Level 2 Local Expert

Не могу сказать ничего плохого,отличная компания,часто пользуюсь этим траспортом.Но вчерашняя ситуация меня приятно удивила,13.05.24 мной была забыта сумка,в которой были дорогие мне вещи,в материальном смысле тоже.Обратившись в кассу билетов,кассир быстро связалась с сотрудниками,и буквально через пол часа,я получила обратную связь.Хочу выразить огромную благодарность кассир-контролеру Елене Александровне Самариной,сегодня утро 14.05.24,и я уже получила свою вещь обратно,я в восторге!

Кирилл

Level 12 Local Expert

Люди просто не справляются со своей работой и у них нет никакого интереса к ней. Это считывается моментально по тому как часто отменяются поезда, как они стали опаздывать и никто даже не извинится, а персонал ведет себя так как будто так и надо. Езжу в Тверь около восьми лет. Стоимость повышается, а время следования все увеличивается. Сегодня еду три часа до Твери, как на обычной электричке но по стоимости экспресса. Туалеты грязные, вонючие. Вай фай никогда не работает и существует только для галочки. Поезда плохо убирают. Надеюсь, у вас хотя бы жизнь насыщенная, раз позволяете себе так относиться к работе и сервису.

Наталия

Level 8 Local Expert

В выходные отмены из Москвы до Твери. Ремонт, ладно, понять можно. Есть возможность доехать с пересадкой в Крюково. Поехала. Из Москвы в Крюково прибыла в 8-15. Из Крюково До Твери отправление 8-20. То есть пять минут на пробежку с 7 на 1 путь. Вы расписание составляете только для спортсменов?. Я не спортсмен, к сожалению, поэтому не успела, плюс час ожидания в Крюково и поездка стоя до Твери. Спасибо "за заботу" о пассажирах. Цены повышаются стабильно, а комфорта для пассажиров всё меньше

Сергей

Level 13 Local Expert

Меня абсолютно возмущает отношение к пассажирам , это ужас просто берет и меняет расписание вечерних электричек , за что вы так поступаете с людьми, чтобы они недосыпали и ходили в негативе. Поезда вашей компании ходят не по расписанию, в туалетах нет воды, бумаги. Отправление поездов с опозданием происходит без информирования машинистом поезда ласточка пассажиров , тоже самое происходит в поездах ласточка при стоянках. На вопросы по прибытию и отправлению поезда контролеры поднимают шум и оскорбляют. Примите пожалуйста меры.. Не принимают меры 2025 год, отменяют нужные электрички

Никита Артамонов

Level 3 Local Expert

4 сентября поезд время отправления 16 27. Заявленное время прибытия до станции Сходня 17-11. Настоящее время прибытия 18-11. От Москвы ехали больше на 1 час. Средняя скорость от 2км до 30+км максимум всю дорогу. "Технические причины". При этом эти "причины" не мешали проезжать мимо экспресс электричкам с нормальной скоростью. Данные неведомые причины с завидной регулярностью. Спасибо монополии на перевозки. Клоунада

Olga Boklina

Level 3 Local Expert

Ставлю 3 звезды ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из-за вежливых и терпеливых билетеров и новые комфортные ласточки и иволги. А вот за часовые опоздания каждую пятницу в область и для пассажиров - никакой информации об этом….даже не знаю, кто за это отвечает, вероятно слабоумные в РЖД…

Даниил Крехалев

Level 9 Local Expert

Это просто ребят, компания классная У меня в приложении не проходила льгота на проезд, я им написал, так примерно месяц полтора они возились пытались это исправить и смогли Звонили уточняли заработало или нет и вот, всё заработало Выражаю огромную благодарность сотруднику мтппк Оксане Викторовне за помощь в этом деле

Show business's response

ЯЛА

Level 15 Local Expert

Все красиво все доступно,на вокзалах можно установить банкоматы для снятия наличных.Можно аптеку установить .И желательно воду установить банкомат с продуктами вода и снеки .Очень было бы удобно .

Светлана Ливинская

Level 8 Local Expert

Хочу обозначить просьбу. Сейчас еду в экспресс электричке Москва -Клин. Все очень хорошо. Остановки: Химки, Крюково, Подсолнечная, Покровка, Клин. Покровка - дачный поселок, в зимнее время проживает значительно меньше граждан. В станция Фроловская за эти годы превратилась в станцию с большим потоком: стал огромным поселок Мисирево, где постоянно проживают,люди из поселка Чайковского теперь в Москву на работу ездят не через Клин, а через Фроловская. Просьба: у некоторых электричек сделайте остановку экспресса клин-москвп и обратно.

надежда лахмоткина

Level 6 Local Expert

Выражаем огромную благодарность машинистам поезда Конаково ГРЭС - Москва отправлением со станции Подсолнечная 02.06.2024 в 11.39, за внимательное отношение к пассажирам. Успехов в Вашем нелёгком труде и профессионального роста!

Надежда Кузминова

Level 5 Local Expert

Сегодня 01.09.2024 ехали с семьёй в 12:00 с Клина до Москвы.Первый раз...не знали как и что...огромное спасибо Невзоровой О,она была в нашем вагоне.Все обьяснила, подсказала. Благодарим её.

Show business's response

Илья Михайлович

Level 8 Local Expert

Ездили с супругой на ретро поезде Бологое-Осташков с локомотивом на паровой тяге.Потрясающая атмосфера от поездки. Всем довольны остались. А главное, была предложена обзорная экскурсия по старинному городу Осташков на оз. Селигер. Высококвалифицированный гид и интересная экскурсия оставила море положительных впечатлений.

Show business's response

Ильдар Туитяров

Level 6 Local Expert

Компания хорошая, только благодаря руководству РЖД мы вернулись в обычные электрички. Не возможно переплачивать за то что едешь в переполненном вагоне, катайтесь сами, там для бесплатников всегда бесплатно (простите за каламбур).

Александр Фролов

Level 15 Local Expert

Отличные составы Ласточка! Лучше, чем иволги , чижики и другие. Остался последний наверное ретро номер 113 постоянно попадается на пути. Не понятно только зачем там нужны контролёры? В обычных поездах не в экспрессах. Новые турникеты на станциях безбилетников не пропускают. Надо что нибудь убрать, какая будет экономия.

Татьяна Ларина

Level 2 Local Expert

17 февраля возвращаясь из Завидово в Москву, я села в электричку, которая шла не по расписанию, при этом оставив свой рюкзак на вокзале. Очень была огорчена. На помощь пришел кассир-контроллер Смирнов Денис Сергеевич. Он помог решить проблему с рюкзаком, разобраться с пересадкой на другую электричку. Благодарю его за внимание, заботу и теплые душевные качества, а так же всех работников МТППК, которые принимали участие в моей проблеме.

Бегаль Фёдор

Level 8 Local Expert

Очень классно Чисто, Чистые стёкла в поездах

Show business's response

Артем Соколов

Level 3 Local Expert

При двежение электрички тверь Москва комне подошли два кантролера не придставелись с фразой "что вы творите уберите электроную сигорету запрешаюших знаков на них в вагоне не весело к вайфаю подключится не получилась борт проводник несмог помоч при входе женшины и ребенка небыли проверены документы на ребенка прошу проинструктировать персонал на правельность работы сервиса с уважением пасожир поезда от 15 апреля время поездки с 21:46

Мария Иванова

Level 16 Local Expert

Ужасное направление. Ужасная компания. Езжу по работе от Подсолнечной в Москву. На Крюково есть кроссплатформенная пересадка, на которой можно пересесть с экспресса на обычную электричку, но на платформе купить билет вы не можете!!! Нужно выйти из вокзала, а потом вернуться обратно. Ну или купить билет с допсбором. Почему я должна платить за услугу, которая мне совсем не нужна? Я вполне могу справится и при пересадке на платформе оформить билет. Я знаете ли способна на это, но нет, я должна сбегать в кассовый зал и купить там себе билет... Ну или заплатить сбор, который на сегодня составляет 100 рублей, что дороже чем сам мой билет в 1,5 раза!🤦

Moscow Tver Suburban Passanger Company

349 reviews