Работают грубияны и просто недовольные жизнью люди. Ранее обращалась на горячую линию с вопросом о переоформлении лицевого счета в связи со сменой собственника квартиры. Оператор ГЛ Мосэнергосбыт сообщил мне о списке необходимых документов с просьбой явиться по адресу Мосэнергосбыта. Находясь там, услышала только грубость в свой адрес, если дословно «для чего вы все сюда приходите?! Идите в ЕИРЦ и там решайте все вопросы. К нам ходить не надо!». Для чего там расположен офис, для меня загадка. Ну и на вопрос «зачем горячая линия отправляет к Вам?» мне ответили «а не надо их слушать! Это бестолковый колл центр». Не понятна эта не согласованность, вроде одна компания и колл центр официальный! Звонила по прямым номерам Мосэнергосбыта. Только потратила свое время. Сотрудникам рекомендую выпивать афобазол или другие успокоительные средства, чтобы не рычать на людей

наталья насирова

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа телефонных помощников ,ничего нельзя решить ,уточнить, с оператором нет соединения . Хотела уточнить вопрос по задолженности при своевременной оплате за энергию каждый месяц и ещё вопрос по оплате долга за чужой расчётный счёт? На Октябрьском проспекте дом 5 уже нет их офиса ,теперь они в доме 211. Кто знает ,как и когда ведётся приём физического лица.?

Ирина Копеистова

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток. Уже почти год не могут заменить счётчик, который прослужил ровно неделю. По вине соседей ( квартира сдается, произошло замыкание, вырубило свет у соседей, ну и у нас за компанию). Была вызвана аварийка, приехали, долго колдовали над этим ,, клубком,, проводов в щитке, сделали свет, а счётчик встал. Куда я только не ходила, куда только не писала, всё впустую. НИ ДО КОГО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, НЕ ДОПИСАТЬСЯ, поувольнять всех к чёртовой матери!!!