Очень довольна посещением данного учреждения. Внимательный, доброжелательный персонал. Все объяснили, встретили, подсказали ....отдельное спасибо оператору Светлане Орловой, быстро, чётко, внимательно и аежливо был решён мой вопрос . Приятно начинать так свой день, с хорошим настроением и позитивом! Успехов, процветания и благодарных клиентов!

Татьяна

Level 7 Local Expert

Честно говоря, за такую "работу" и одной звезды много. Обратилась 14.10.2024г. в офис на Винокурова д. 3 для выдачи отдельных платежек за потребленную электроэнергию каждому из двух собственников квартиры. При себе было решение Гагаринского суда г. Москвы, где черным по белому указано: выдавать каждому собственнику квартиры отдельный платёжный документ в соответствии с долей в праве собственности. Сотрудница окна номер 1 потребовала от меня кучу разных документов и заявление об открытии отдельного (!!!!) лицевого счета. Решение суда для нее было не указ. На вопрос о том , какой правовой акт устанавливает такие требования к данной ситуации, сотрудница сослалась на постановление Правительства РФ номер 354. Я при ней открыла на своем телефоне это постановление и просила указать нужный пункт. Сотрудница с ответом затруднилась. Неизвестно сотруднице и то, что раздел лицевых счетов законодательством не предусмотрен. Разделить можно только платежные документы. В итоге я написала заявление о выдаче мне и второму собственнику отдельных платёжных документов. Последним вопросом, который я задала сотруднице, был срок, когда я получу отдельный платёжный документ и смогу, наконец, оплачивать свою часть электроэнергии. Мне ответили, что в течении месяца мое заявление рассмотрят. То есть еще месяц, а то и больше, у меня будет расти долг и накручиваться пени. Понятно, что сбытовой компании это выгодно. А до нужд своих абонентов и всяких там решений суда ей и дела нет.

Юлия

Level 8 Local Expert

Оформляла через данный офис инд. лиц. счет на дом в Подмосковье. Газа нет и не будет, у всего СНТ оформлен пониженный коэффициент, но мне оформили обычный, хотя я подала все нужные документы по инструкции, а потом еще в добавок прислали 1400р долга за декабрь, хотя срок передачи показаний ещё не наступил, а я уже оплатила 600р за ноябрь счет, придуманный мосэнерго от фонаря, типа среднее. За все это время потребления было ноль. К слову, в этом летнем домишке 40 кв м мы за все лето около 1500р платим обычно. Вот так классно я перешла на инд. счёт! Теперь мотаюсь туда через день, пока ничего не удалось. Вот такое издевательство у нас над гражданами, к слову, многодетными с маленькими детьми!!! А еще говорят, рожайте!