Мосэнергосбыт

Rate this place

47 reviews

Level 2 Local Expert
September 4, 2024
В мае при передачи показаний прибора учета сотрудниками компании мне выставлена задолженность в размере 650 000 рублей /опечатки нет именно 650 тысяч рублей/. Если учесть что прибор находится на земельном участке где нет никаких построек и бытовок. Электроэнергией не пользуюсь Уже 3 месяца не могу добиться правды. Электричество отключили повредили все внутренние оборудование. Чтобы подключить электричество должна оплатить сумму задолженности. Напишу обращение сумма 0. Через 2 дня опять долг с увеличением.
3
Level 5 Local Expert
December 29, 2024
Я в шоке,Я живу по одному адресу,у меня свой номер телефона, всё оплачено,а они вдруг на номер сестры прислали смс о якобы задолженности на 1003 рубля .
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Без уведомления сняли работающий счётчик, годный до 2028 года! Якобы нарушена схема подключения.. 6 лет был годен и исправен, показания были в порядке! Когда этот беспредел закончится???
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
2 месяца человека нет дома,начисляют по среднему. Придумали хороший приработок,еще плюс плата за телефон. Отзыв на проверке,не понравятся _ ге публикуют.даже не смешно
4
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
Телефоны не отвечают, электрик накосячил, и поставил горение счетчика, из за чего я не могу передать показания! почему я из за некомпетентности персонала должен ездить в эту контроу, у которой даже телефон не отвечает и решать проблему, которую он мне создал ?
4
Level 6 Local Expert
November 27, 2022
передача показаний электроэнергии в ноябре продлена до 30 числа. мы ещё не передали эти показания а уже заметили что в нашем приложении готова сумма к оплате. как так? позвонили по ещё и не бесплатному телефону в мосэнергосбыт и выяснилось что у них система управляет ими и клиентами за одно начисляя сумму к оплате. то есть в мосэнергосбыте человек подчиняется системе то есть технике. а не наоборот как везде. для чего же тогда передавать показания? и сотрудники мосэнергосбыта ходят беспокоят жильцов с переписью электро счётчика? если система всё знает и за всех особенно людей всё решила.
10
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Худшего обслуживания не найти! Не ездил пол года ( дом) и никто там не жил! Прислали долг на 7760 и грозят отключить от сети. Говорят вы оплатите долг а мы вам потом сделаем перерасчёт. Но так я уже делал(оплачивал). И сей час не совпадение в показаниях счётчиков (у них больше на 100кв). А приехать проверить показания для них это проблема! Легче сразу начислять долги! А потом выносить мозги якобы за неуплату!!!!
11
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
Здравствуйте! Я в шоке от услуг этой организации под названием АО Мосэнергосбыт (Ногинское отделение) с логотипом :" С нами приходит свет" - лучше с другим логотипом "С нами приходят проблемы". В сентябре 2021 г сделала заявку на замену электросчетчика, на очередь поставили на 31 декабря 2023 г (уже интересно!) 7 июля 2022 г позвонила в эту организацию и напомнила о ФЗ "О защите прав потребителей" о неоказании услуг и возмещении неустойки 3% за каждый день просрочки. На следующий день, как говорится , без объявления вой... мне с самого утра поменяли счетчик без моего ведома. Но я успела выйти к концу этой экзикуции и получить корешок-извещение, что мне поменяли электросчетчик. И как оказалось, у меня сгорел телевизор-плазма ( блок питания) из-за резкого скачка напряжения при отключении. Я обратилась с претензией к АО Мосэнергосбыту о возмещении денежных средств за ремонт телевизора . Далее , через месяц я сняла показания и все нормально, но уже еще через месяц счетчик молчит, т.е. не дает показания. Обратилась в службу снова АО Мосэнерго - поменяют счетчик только 30 сентября 2022 г . А по поводу претензии ничего не знают, такой информации нет. Вообщем пришла к выводу : не знают вообще законов - нет юридического сопровождения этой организации. Не найдешь - где и кто главный в этом АО Мосэнерго. Кому мы вообще платим? А мне остается подавать в суд , так что не свет приходит с ними в дом , а проблемы. Да, кстати, говорили, что детям чиновников и олигархам нашим надо дать работу - вот и посадили , создавая фирмачки.
5
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
В мае месяце ПАО "Россети Московский регион" (Южные ЭС) произведены работы по присоединению нашего дома к электрическим сетям с увеличением максимальной мощности потребления с 8 кВт до 15 кВт.Тогда же был поставлен новый прибор учета электроэнергии за пределами нашего участка. До настоящего времени прибор не адаптирован для использования при передаче показаний использования электроэнергии в нашем доме, новый прибор не учтен личном кабинете. В настоящее время невозможно передать показания счетчика для правильного исчисления платы за электроэнергию. Вы вообще хоть работаете или только деньги собираете?
3
Level 4 Local Expert
July 1, 2023
Вы со всем там берега по путали? Мало того что не вешают объявления, что не будет света, так ещё и трубки бросают когда им звонят, света нет уже 3,5 часа, дома маленький ребëнок, вы адекватные вообще???
1
Level 7 Local Expert
December 12, 2022
Весь год все выставленные счета оплачивались во время и вдруг за ноябрь откуда то взялась задолжность аж на 1800 руб. Якобы была сверка и контролёр передал такие показания. Никакого контролёра в глаза не видела! Безобразие ! Ещё и грозят электроэнергию отключить!
6
Level 7 Local Expert
February 16, 2022
Добрый день! Я оплатила услуги ЖКХ 11 февраля 2022 года. Однако сегодня я получила письмо с уведомлением о долге по данным услугам. Обращение в личном кабинете в АО "Мосэнергосбыт" я не могу оформить технически - личный счет невозможно указать, автоматически предлагается выбрать другой счет. В какую организацию и каким способом ( эл письмо, обращение через ЛК или др) я могу обратиться по вопросу отвратительной работы сотрудников АО "Мосэнергосбыт"? Кроме того, сотрудниками вашей организации 2 года не поверялись мои показания прибора учета электроэнергии. В результате образовался долг на большую сумму. Как знать ФИО этих сотрудников, ответственных за эту работу?
13
1
Level 7 Local Expert
October 13, 2022
Хуже просто быть не может!!!!!!! Куратор Попова это просто аут , говорит у Вас все хорошо ,потом забыла отправить уведомление об оплате, подумаешь свет из-за ее безалаберности отключат.... Уберите ее с этого места ее работа вахтёром , и то забудет кнопку нажать!!
4
Level 5 Local Expert
October 25, 2022
Автоответчик и далее перезвоните в другое время..Что за издевательство над людьми? Счета присылают в месяц по 3 раза по 1600 р Квартира однушка,больше 500р не выходило ни разу,а тут сначала 1594 р счёт,потом ,1590,и в конце месяца 1595 р это как понимать?
6
1
Level 11 Local Expert
October 25, 2023
не дозвониться, не получить информацию невозможно
1
Level 8 Local Expert
September 21, 2022
Физ. лица обслуживаются? Висит замок и список номеров по которым не отвечают. Как решать проблемы с оплатой????
3
Level 6 Local Expert
July 24, 2020
21.07.2020 я посетила это место. Пройти туда не смогла. На замурзанном листке,расположенном на запертой калитке, прочитала старинное распоряжение, что должна позвонить по телефону, а далее добавочный номер оператора, который курирует мой счетчик. в личном кабинете нет такой информации. Короче, на ул. Ворошилова, 40 мосэнерго не работает. Пообщаться ни с кем невозможно. Нашла телефон в личном кабинете. Интересно, как одинокие бабули будут менять счетчики, не имея интернета???
9
Level 3 Local Expert
March 11, 2021
Ни один телефон не доступен. На обращения в ватсап не отвечают. Никакой обратной связи нет. Установили новые счётчики, закрыли наглухо щитки, где ключ неизвестно, как передать показания если в окошке щитка ни одной цифры не видно?
12
1
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Шарашкина контора...
Level 5 Local Expert
July 29, 2021
Дозвониться невозможно, везде автоответчик с дурацкими вопросами. Почему мне звонят с требованием оплатить чужую квартиру? Обрежьте там свет.
11
1
Level 4 Local Expert
February 5, 2020
Обратилась в диспечерскую г. Серпухов с проблемой. ответил диспечер Курбатов хамил, бросал три раза трубку на вопросы не отвечал. только с третьего раза смогла выяснить номер заявки. но зато попробуй не заплатить за свет, начисляют пени. просто как и везде ты должен платить своевременно, даже если услуги тебе предоставляют не надлежащим образом, а тебе никто ничего в этой стране не должен!!!
6
Level 2 Local Expert
November 26, 2020
Дозвониться невозможно. Лично зайти тоже. Работают, типа, на удаленке. Кошмарная организация. Зарплату получают регулярно за счет налогоплательщиков, точно.
4
Level 3 Local Expert
January 20, 2020
Набольее худшего места просто не существует. Просят платить ежемесячно необоснованную ссумму, когда возникает проблема с показаниями до них нет возможности дозвониться, лично в офисе никто не знает куда отправить, решай сам.... Зачем мне платить службе которая ничего не делает???
13
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Так плохо приложение не работало никогда!!! И это после обновления!!!
3
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Приложение постоянно не работает!!!
3
Level 6 Local Expert
October 21, 2020
можно хуже, да уж некуда! непродуманный сайт, отгородились от людей роботом, техподдержка не работает
3
Level 2 Local Expert
July 6, 2021
Спилили деревья и не убрали! Полнаяя бехозяйственност!
2
Level 3 Local Expert
August 15, 2018
Ужасно не удобно. Не могу найти конкретный телефон по обслуживанию энергии. Отправляют в ЕИРЦ, а там пообщалась с не очень приятным оператором Яной. Так и не нашла что искала. Плохо.
6
Level 5 Local Expert
July 16, 2020
Дозвониться невозможно, автоответчик проверяет данные, а если повезет и возьмут трубку, то разговаривать все равно не станут, скажут звоните позже.
5
Level 3 Local Expert
October 22, 2018
Дозвониться невозможно!!! Соединение долгое, потом вообще сбрасывают, черт знает что, оплатила услугу по установке электросчетчика, теперь концов не могу найти, маразм какой то
5
Level 5 Local Expert
July 8, 2020
телефон не На телефонный звонок не отвечают
1
Level 10 Local Expert
February 26, 2020
Работают с юрлицами, помещение небольшое вход со двора.
2
Level 27 Local Expert
February 3, 2021
Не работает, обслуживают только юр.лиц и то удалённо
3
Level 15 Local Expert
April 3, 2020
Бешенные очереди , работники в проблему не вникают
3
Level 3 Local Expert
July 14, 2020
Не могут придти и опломбировать счетчик!
1
Level 10 Local Expert
January 2, 2021
На входе замок и номер телефона по которому не дозвонился.
10
2
Level 7 Local Expert
January 22, 2020
Машину невозможно припарковать
3
Level 13 Local Expert
June 22, 2020
Спецы своего дела
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2017
9 октября заключила договор на замену счетчика 3 раза оформляла жалобы никто ничего не делает БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
1
Level 10 Local Expert
April 11, 2020
как сонные мухи
1
Level 13 Local Expert
April 9, 2020
Хороший персонал
4
Level 7 Local Expert
June 25, 2018
Дозвониться невозможно!!! Безобразие полное!!!
2
1
Level 2 Local Expert
July 15, 2018
Клиентское обслуживание не на высоте
1
1
December 15, 2017
ни когда не дозвонится до Мосэнергосьыта.
2
Level 2 Local Expert
June 21, 2018
Отвратительная связь. Полдня заняты все операторы.
1
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2018
этот телефонный номер никогда не отвечает
3
1
Level 13 Local Expert
September 7, 2018
Сотрудницы приветливые.
5