Открывая вклад мне предложили карту МКБ. Что по данной карте можно копить бонусы. Увидела, что баллы не добавляются и подумала, что система ещё не прогрузила их. Позвонила в банк на горячую линию, где мне молодой человек, а затем и девушка ответили. Извините, так как вы не выбрали категории, баллы почти за полтора месяца начислены не будут. Вы могли в личном кабинете их выбрать, сказали мне. Выдавая карту мне никто ничего не сказал, что нужно каждые три месяца выбирать категории. Для клиентов мелочь, а приятно, а для банка это действительно мелочь. Из-за таких мелочей складывается не очень хорошее мнение о банке и компетенции их сотрудников. Просто ужасно.
Show business's response
Михаил Л.
Level 4 Local Expert
October 26, 2021
Информация по наличию терминала неверная. Он был ранее, но уже три месяца, как его нет.