Московский кредитный банк
Directions
Ulitsa 1905 Goda
186 m
The Ulitsa 1905 Goda Metro Station
55 m
47 reviews
April 18, 2023
Банк не несёт ответственности за действия своих сотрудников. Проблема заключалась в том, что на момент открытия валютного вклада, я трижды уточнил смогу ли я снять деньги в валюте вклада в конце срока. Трижды мне ответили да. 1. На горячей линии банка, 2 менеджер который открывал вклад, и 3 кассир который принимал деньги. В итоге по прошествии времени. Когда я пришел забирать деньги мне сказали что не могут выдать деньги в валюте. Я оформил притензию и попросил банк взять ответственность за своих сотрудников и возместить мне потерю в конвертации в рублях. На что мне ответили, что есть закон и банк не приделах. Почему-то когда они брали мои деньги, они небыли так подкованы, как на момент возврата вклада.
3
July 2, 2022
Обслуживание, персонал очень хорошие. Вежливые очень. Проценты и условия по вкладам на мой взгляд самые лучшие в Москве. Открыть вклад можно онлайн. Кредитную карту тоже получила без проблем, условия по ней лучше чем в Других банках. Правда лимит определили не очень большой. Но мне это очень помогло в трудное время. Банкоматов сейчас стало больше. Очень удобно. Единственно в офисах долгое время ожидания. Но в последние два года обхожусь общением онлайн.
2
October 21, 2022
Отзыв не о банке, услугами которого давно и с удовольствием пользуюсь, а о конкретном отделении. 21.10.2022 около 18:15 из-за неисправности банкомата был вынужден обратиться в офис для внесения наличных на счет. Да, говорят сотрудники, через кассу. Берите талончик. Взял, сижу, жду. Ну, сначала постоял.. Потом сел.. Ждал до 19:00. Движухи нет. Все это время двое из пяти "живых" сотрудников довольно вежливо и обстоятельно работали каждый с одним клиентом. Когда минутная стрелка приблизилась к вертикали, позволил себе выразить вслух опасение, не закроется ли касса. Нет, говорят, не закроется. Но тут же: "А сколько вы хотите внести?" Назвал сумму - и (о, чудо!) меньше чем за минуту оформили мне нужную бумажку и отправили в кассу к скучающему кассиру. При этом уважаемые (обслуживаемые) клиенты продолжали сидеть и решать свои вопросы. Т.е., оказывается, можно было решать вопросы параллельно. Но только после того, как клиента "выдержат" 45 минут. Возникает вопрос. Это действительно так нужно, чтобы для внесения денег в кассу клиент высиживался на уютном диванчике? Или все-таки можно подкорректировать процессы на случай неисправности принимающего наличные банкомата?