ужасный офис. работают 2 сотрудника, из-за этого собирается очередь на час, а то и больше. если есть возможность поехать в другой офис - не задумывайтесь и езжайте туда.
девушка (бейджик я на ней не увидела, поэтому просто девушка) около 20 минут пыталась мне открыть ЭСКРОУ счёт, читая инструкцию как это сделать (ИНСТРУКЦИЮ, КАРЛ!!!)! изучала она ее тоже приличное время, а там на минуточку 6 печатных страниц А4, с картинками!!! В итоге девушка сдалась и воспользовалась услугой «звонок другу»! Хэппи энд в этой истории будет! В отделении банка есть кулер с водой, кондиционер работает, через 1 час или 1,5 ваш вопрос будет решён.
3
1
Show business's response
Angelika anzi
Level 5 Local Expert
August 12, 2021
Очень медленная, ужасно некомпетентная работа персонала! Обратной связи от руководителя отдела нет!
Сотрудники ничего не объясняют, просто навязывают карты, в том числе кредитные карты.
Более того, кондиционер в отделении не работает. Помещение не проветривается!Душно и неприятно находится.
Больше в отделение на метро Молодёжная никогда не приеду, всех жильцов нашего жилого комплекса в чате предупрежу, чтобы не обращались в это отделение, сотрудников на работе также проинформирую, о том с какими проблемами я столкнулась в отеплении на на метро Молодёжная при обращение за обычной услугой!
2
1
Show business's response
Елена Владимирова
Level 8 Local Expert
July 20, 2021
Сегодня, 20.07.2021 посетила отделение на ул.Ярцевская, д.14. Цель посещения была снятие наличности с инвестиционного вклада. Однако, операционная касса не работала. Причина, по которой касса не функционирует, со слов управляющего офиса, болезнь кассового работника. Неделю назад, при посещении офиса на Осеннем бульваре, работал один операционист, клиентов предупреждали, что мне ждать придётся час, а перед мною был один клиент. На следующей день работали уже 2 операциониста и меня обслужили. Но, сегодня я не смогла получить наличные деньги. Я являюсь клиентом вашего банка 7 лет и с таким обслуживанием столкнулась впервые. Хочется закрыть вклад и перейти на обслуживание в другое кредитное учреждение.
4
Show business's response
ирина акиндина
Level 5 Local Expert
July 15, 2021
Ни в коем случае не советую !!!
Подала заявку на КН, позвонили сказали, что предварительно одобрили ставку 7.9%, два-три дня проверяли, сказали, что одобрили и можно приходить в офис. Запросили 2-НДФЛ. В офисе сообщили , что требуется оформить страховку. В итоге, после рассмотрения 2 - НДФЛ, выдали ставку 12.7%.
2
Show business's response
Марина Петрова
Level 6 Local Expert
March 17, 2022
Отвратительно! Чтобы узнать часы работы нужно прийти в отделение, а там большая разница с тем, что указано на сайте.
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
July 24, 2021
Неплохо начальство ребят работает! 2021 год, Москва. «Сегодня вы карту не получите, потому что кассир в отпуске, подменных сотрудников нам не дают».
3
Show business's response
Наталия Ж.
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
Хотела закрыть счёт и карту, три раза пришлось ходить, у них постоянно не работала система, не могли оказать услугу.
Show business's response
minashk-vladimir
Level 17 Local Expert
February 11, 2020
Странное впечатление, встречаются толковые клиентские сотрудники, но дважды попадал в смену, в которой клиентщики ленивы, неквалифицированы, невнимательны, собирают очередь... "Что вы хотите?" Говорю, что закончился срок депозита, что можете предложить? Ничего не предлагает, не нужны ему, их смене клиенты! Если есть выбор, идите в другой офис, может там повезет...
3
Максим
Level 30 Local Expert
January 12, 2022
Все достаточно быстро и комфортно
Show business's response
Александр Р
Level 22 Local Expert
October 22, 2019
Банк как банк. Непосредственно услугами не пользовался,- использую только банкоматы как банка партнера, т .к. они чаще встречаются и обычно расположены ближе к дому/работе
5
1
Вова Осипов
Level 11 Local Expert
October 12, 2019
Заходил хотел взять кредит обещали одно одобрели за другие проценты теперь звонят и опять предлагают за маленький процент потом схожу и посмотрю под какой процент одобряет. Жулики и аферисты играют на том что надо срочно и кто-то берет.
5
1
Наталья Бочкарёва
Level 13 Local Expert
October 1, 2020
Классный коллектив: работают быстро и слаженно
1
1
Show business's response
Роман
Level 18 Local Expert
June 10, 2020
Удобное место расположения. Курс валюты чуть выгоднее, чем у других банков.
1
1
Оленька
Level 10 Local Expert
March 16, 2020
Быстрое обслуживание,грамотные консультанты,удобный график работы банка(до 21 часа).
3
1
Велеслава Быстрова
Level 11 Local Expert
October 30, 2021
Небольшое отделение. Пришлось подождать.
1
1
Show business's response
Владимир Осипоа
Level 13 Local Expert
March 20, 2020
Заходил за кредитом предложение было одно а одобрели под другой процент и после такого отказался
3
1
вадим
Level 10 Local Expert
August 20, 2020
Обслуживание пока без нареканий, рекомендую.
1
1
Максим Т
Level 9 Local Expert
October 9, 2019
Банк поменялся в худшую сторону, сотрудники безразличны к клиентам, банковские условия не привлекают.
7
Карина Григораш
Level 10 Local Expert
October 24, 2021
Вежливый персонал
Show business's response
Кристина Кузнецова
Level 13 Local Expert
January 4, 2020
Хороший банк. Удобный график. Вежливые сотрудники
4
3
Алексей
Level 17 Local Expert
July 25, 2019
давно с этим банком работаю. правда в другом отделении. проценты по вкладам очень хорошие.
4
4
елена морозова
Level 12 Local Expert
February 27, 2020
Брала кредит на рефинансирование, проценты бешеные знала бы не брала
4
1
IRINA
Level 6 Local Expert
August 31, 2019
Обслуживают долго. разговаривают грубо, навязывают пакеты услуг угрожая, не открыть вклады
6
1
Андрей
Level 9 Local Expert
September 16, 2019
Удобно добираться и нет большой очереди
4
1
Алексей
Level 15 Local Expert
August 24, 2020
Народу много.не смог дождатся своей очереди.ушел в другой банк.
3
1
Show business's response
Густав
Level 11 Local Expert
January 21, 2020
Бестолковая сумятица и суета. Похоже на Хорезмский базар.
5
1
Anonymous review
November 27, 2019
Очень уважают пенсионеров! Хорошие условия!
5
1
Александр
Level 30 Local Expert
September 18, 2019
Отличный банк советую посетить
5
1
Александр Г.
Level 15 Local Expert
March 20, 2018
Работают отлично и индивидуальный подход к клиенту
5
3
Patma T
Level 9 Local Expert
June 14, 2020
Быстрое обслуживание
2
2
Igor Pu***
Level 8 Local Expert
September 2, 2018
Маленький офис но главное рядом!
Обслуживание как везде - очередь то есть то нет
5
2
Александр
Level 22 Local Expert
July 25, 2019
Сложно припарковаться около отделения. А так - обычное отделение.