Московский Метрополитен
5822 reviews
April 9
Есть составы, в которых очень душно... которые требуют замены на новые...
Но главное, ладно люди на спуск встают справа...
Но почему на подъём так же встают с одной стороны....тем самым создавая лишний затор на подъём...плюс своё барахло любят класть рядом, на сидячее место....а люди едут стоя, хотя место есть...а когда просишь убрать вещи что бы сесть, ещё и смотрят так, что типа как посмели занять место на котором везли свои вещи :D :D :D и такое происходит как в подземке, так и на наземном транспорте =)) а мы из Питера, у нас такого нет ))))
April 5
5 апреля 12.52 столкнулись с ситуацией, когда мы организованной группой заходили в метро на станции ВДНХ, одного участника остановили с 7 летним ребёнком так как он прошел с ним через турникет, задержав тем самым всю нашу группу. Молодой человек был не против заплатить, ребенку только недавно исполнилось 7 лет, поэтому еще не привыкли, но сотрудник транспортной безопасности решила составлять протокол. В это время через турникеты бесплатно проходили 14 летние подростки толпами, а остальные сотрудники никак не реагировали! Очень жаль, что нам не дали заплатить и ехать на запланированную экскурсию.Мы приехали как гости города и к сожалению, метрополитен оставил отрицательное впечатление, не дружелюбные сотрудники, которые не входят в положение граждан.
May 15
Большой вопрос к СБ Метрополитена. Вы реально считаете что проверки/досмотры на станциях помогают? Ежедневные требования прокатить рюкзак по сканере стали рутинным раздражителем, но есть ли в них толк? Сканируя рюкзаки и сумки , человек под одеждой может пронести что угодно, в чем смысл этих бестолковых досмотров? Пока один отвлекает, другой может пройти и проеести что угодно. Плюс есть куча вариантов как обойти металлоискатели. Это выглядит как мартышкин труд, только увровень раздражения пассажиров поднимаете. Кто вводил это все он, вообще, компетентен? Лучше бы пустили средства на разработку реально работающей системы, а не создавали видимость работы, затрачивая бешенные средства за закупку оборудования и зп людям, которые считают подозрительным любого человека с рюкзаком. Вызывает сомнение профпригодность руковдства СБ.
Сколько не ездил - нигде такой чуши нет.
March 5
Забыла социальную карту, хотела оплатить банковской картой, почему то она находится в стоп листе, деньги там есть, до этого тоже оплачивала и всё нормально было, подхожу к сотрудникам, а они только руками размахивают, ничего не знают, у меня есть все приложения метро, привязаны все карты, ну а толку их скачивать и привязывать все данные, если оно БЕЗОПАСНО, на что сотрудники сказали обратиться в банк, тол ко карточка нормально работает покупки все оплачивает все отлично работает.
Не понимаю зачем все вот эти приложения и сканеры если бесполезны
Станция Ясенево) обратите внимание на осведомленность сотрудников
May 24
Всегда закидывала 1000 руб. на Тройку через валидотор в метро , который на стене висит, оплачивала картой. 21 мая также хотела пополнить тройку, не сразу поняла, что что-то изменилось в интерфейсе, только в голове промелькнула мысль " почему не просят ввести сумму"... С меня списали 22000 т. руб.!!! Я оплатила годовой 365 дней! Я не выбирала это точно! Да, я совершила ошибку, но у московского метрополитена НЕТ права на ошибку для человека!!! Деньги вам никто не вернёт! У них это прописано на законодательном уровне! Всё для людей!!! И плевать что до конца месяца надо как то жить! P:S Зато панно со Сталиным восстановили на Таганской...толи ещё будет
April 5
Хочу сообщить о проблеме на станции "Улица академика Янгеля". Сегодня 5.04.2025 около 9:01 я столкнулся с неработающими терминалами оплаты. Проверил все три автомата, ни один из них не функционировал. Это создало значительные неудобства, так как мне нужно было пополнить карту "Тройка". Пришлось искать другой способ оплаты, что заняло дополнительное время.
Прошу принять меры и оперативно починить терминалы, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Неработающие автоматы создают неудобства для пассажиров и портят впечатление от московского метрополитена.
January 11
Наши поезда, самые поездатые поезда! Для перемещения пр городу, самое лусшее решение. Если конечно Вы не боитесь немного прогуляться пешком до ближайшей станции.
1
March 10
Пополнила карту москвича в автомате, деньги списались, однако проезд оказался недоступен - на турникетах: "срок действия истек". Позвонила в техподдержку, где сообщили, что деньги действительно пришли, но не записались на социальную карту, необходимо ехать в центральный сервисный центр. Вопрос, если проблема идет с вашей стороны, с какой стати я должна занимать свое время поездкой в отделение, чтобы сохранить свои деньги???? Похоже на мошенничество, очень неразумная система.
1
May 22
Я просто люблю метро!удобно добираться,много новых красивых станций.можно просчитать время с точностью до минуты.
March 6
06.03.2025 г с 18 часов вечера со станции рижская из центра поезда шли с увеличенным интервалом, по "техническим причинам" и это в самый час пик, битком набитые поезда.
Уехать не смог, хотя заплатил за проезд!
Пришлось брать такси, общественный транспорт в этот момен больше подходил для перевозки скота!
April 8
Уже два раза я кладу на карту тройку дкньги , они списываюсья , но не начисляются !!!!!!!вернуть невозможно , так как надо в банк идти писать заявление и ждать , на что времени нет !
Верните тогда женщин на кассе раз ваши терминалы такие тупые !!!!
April 6
Слабая информативность пересадочных станциий с выходами (входами) к вокзалам, мцд и прочим цц. Странная идея ориентирования по цвету ветки. Метро стало напоминать лабиринт, и совсем не факт, что указатель выведет в правильном направлении
November 1, 2024
На станции цветной бульвар недавно я столкнулась с невозможностью заплатить за проезд, так как кассиры более не работают в данном вестибюле.
Мне нужно было пополнить тройку, а, как выяснилось, автоматы не принимают сотенные купюры нового образца. Это была единственная купюра у меня в кошельке, на карте тоже денег не было. Всякое в жизни бывает. А сотрудники вестибюля отнеслись враждебно к моей ситуации и послали на улицу менять купюру. У меня был очень тяжелый день и нервная система не выдержала этой последней капли. У меня случилась паническая атака.
Как вот быть в такой ситуации? Не к кому обратиться, поздний вечер, дома меня ждёт ребенок, а я не могу законно оплатить проезд из-за замены человека автоматами. Верните Людей в вестибюли!
5
April 8
Метрополитен работает реактивно, читают отзывы и корректируют все детали в работе. Благодарю, что быстро среагировали на то, что в метро холодно и выключили кондеры🌹
August 21, 2024
Надеюсь отреагируете.
Короче, у вас все ок с безопасностью?
Каждый день хожу с одним и тем же рюкзаком на разных станциях и разный поток людей и всега по разному!!!
Хотелось бы понять почему такая странная выборка. На одной станции я могу прочтении запретку, на другой не каждый день, на третьей хоть без рюкзака ходит... Раздражает такая "безопасность". Ну и да, ходил с девушкой, одинаковые рюкзаки, меня смотрят ее нет, тоже странно.
Ну и да, чёт мне подсказывает есть станции где вообще не смотрят что в рюкзаке, например Котельники несколько лет назад точно не смотрели и там можно кучу всего пронести, да и хорошая такая толпа там...
А так, желаю вам безоблачной работы и отсутствие сбоев по техническим причинам.
Эй, ты там за монитором, кто читает отзыв, отличного рабочего дня или отдыха, не знаю когда читаешь.
2
2
March 16
Поезда порой глючат на всём метрополитене. На новой ветке от новаторской до новомосковской в поездах на промежуточных станциях может высвечивать на табло "Конечная", а после этого поехать дальше
September 21, 2024
Сегодня очень долго пыталась об'яснить, видимо,приезжему человеку, почему он сел на Арбатской и приехал на Смоленскую, а не на площадь Революции, куда ему было нужно. А всего-то он вошел с Арбата на голубую ветку! Неужели так трудно переименовать на голубой ветке Арбатскую в Староарбатскую ( ведь там действительно при выходе виден уже Старый Арбат), а Смоленскую - в Новосмоленскую ( к примеру). И люди перестанут путаться!
1
1
September 13, 2024
Давайте адекватно, на безопастность всем вообще все равно, пока какой-то новый случай не произойдет.
Так кроме всего государственная организация превращается в маркетинговое агенство, подклбчаешься к Вай Фай, там сотни реулам, смотришь просто в вагон, там так же всякое висит. Ну в жизни этого итак хватает, зачем еще тут.
Кроме того постоянное попрошайничество, много пьяных компаний по пятницам и выходным, одним словом в ковычках- "безопастно"
July 7, 2024
Хочу поблагодарить всех работников Метрополитена Арбатско-Покровской линии, особенно полицейского Михаила (простите, не узнала фамилию) со станции метро Щёлковское и дежурного по станции Крылатское Бушуева, которые помогли оперативно организовать поиск, оставленной нами сумки в вагоне метро. Их внимание, понимание заслуживает похвалы. Работу всех сотрудников Арбатско-Покровской линии оцениваю на "отлично".
1
December 15, 2024
Уважаемый, мосметрополитен. Установите уже урны на станциях. Ходишь с мусором как дурак. Что бы выбросить мусор надо идти на улицу
1
August 25, 2023
Хочу написать о том,что одно из самых удобных метро в мире ,в котором любому человеку , из какого-нибудь затерянного места в стране ,посетившему впервые город было все понятно ,невозможно потеряться ,по всему залу висели большие информативные указатели ,подъезжая в вагоне к платформе ты из окна легко мог увидеть указатель и понять в какую сторону тебе двигаться при остановке поезда .Теперь же ,увидеть из вагона указатели вообще осталось в мечтах ,но ,что хуже ,ты выходишь из вагона и должен встать в сторону и ждать ,пока все разойдутся ,чтобы пройти по залу и найти указатель ,подойти к нему и понять !!!!Это кто делал ???Для кого,цели была какая,потоптать деньги ???кто принимал эти работы по модернизации ???Вы спускались в метро ,вы смотрели ,что люди мучаться и не знают где искать указатель и куда идти ????Что за безобразии и после этого вы хотите ,что автомобилисты спускались в метро ????
УЖАСНОЕ по удобству метро !!!Не уважение к гражданам !!!!
Посмотрите на фото,оно сделано на станции вокзалов ,где много приезжих,огромный зал и один где-то указатель !!!ПОЗОР!!!
4
September 27, 2024
Совершенно неадекватная организация. Пересадочный тариф работает через раз, если вы с метро пересели на МЦД то тройку могут свободно заблокировать и вы никак не докажете что валидатор потерял вашу транзакцию. В кассе вас отправят на горячую линию, горячая линия вас отправит на другую горячую линию, а она на сайт писать БУМАЖНОЕ заявление о рассмотрении вашей жалобы! 21 век, но без бумаги никак! Позор.
2
November 27, 2024
Станция метро Котелтники. При входе включена вентиляция на всю мощность так, что приходится при входе держать шапки, чтобы не летали, а если без шапки, то прощай прическа. Дежурные по станции на обращения не реагируют, мощность не убирают...
July 4, 2024
Неприятная ситуация получилась при входе через турникет оплата прошла ,дверцы не откр .
Обратилась к сотрудникам (к охране ,кассиру ) Никто не отреагировал должным образом, ссылаясь на тех.сбой, что сами виноваты прикладывая заранее .
А пропустить без вторичной оплаты и речи даже не было и никаких предложений .
Сумма 57 руб копеечная ,а осадок неприятный .
Станция «Домодедовская»
Время : 04.07.2024г. 12.50ч
Сотрудникам пожелание - надо быть человечнее и добрее!
Можно было просто пропустить без вторичной оплаты !
Мира и добра всем !
1
May 22, 2024
Это просто издевательство!!!
На станции Севастопольская работает два банкомата для пополнения тройки, и один не принимает карты, а другой который принимает карты, сотрудница отгружала!!
Скажите пожалуйста почему я из-за этого должна срываться свои планы?
Сотрудница мне еще нахамила, ну это только у вас что-то не так с картой, другие же пополняют, я конечно рада за других, но ни у меня, ни у моей подруги не вышло!!!!
Так сотрудница начала на меня повышать голос!!
Сделайте уже наконец-то что-нибудь с банкоматоми!!!!
Если что это было 22.05.2024. В 14:55
July 17, 2024
Такая жара в столице , а в метро найти вагон с нормально работающим кондиционером , практически невозможно !!! Столько денег имеют каждый день и элементарные вещи не могут настроить . И это причем касается и новых составов , в час пик пока доедешь до работы три пота сойдет ! Не представляю , как люди с проблемным здоровьем там передвигаются .
2
July 16, 2024
Лучшая и самая дешёвая сауна Москвы! За 57 рублей удовольствия на пару часов. Очень рекомендую банщиков с Таганско-Краснопресненской, попарят до потери пульса.
5
March 23, 2024
Не нравится метро в Москве- полумрак,толкотня. Но есть большой плюс- все предельно ясно расписано и показано-куда идти,где пересесть,где выйти. Дополнение: последний раз я заметила что в метро очень грязно всё протикает недоделано, на некоторых ветках очень старые поезда
1
April 26
Кроме мата , нет слов. Приобрел абонемент на год, в итоге через неделю он перестал работать. В сервисных центрах посылают, говорят у них технический сбой, который они не могут решить, и который длиться несколько недель. Деньги возвращать не хотят, альтернативный тариф с работающей картой на время восстановления сбоя тоже давать не хотят, письмо об отказе выполнения услуг, тоже не дают. Грубо говоря шлют далеко и надолго.
February 5, 2024
Чистота это явно не про метрополитен.
Грязь просто неимоверная, плюс очень тесно, постоянно кто то наступает тебе на ноги (уже 6-ая пара обуви на выброс) .
Сотрудники грубые или просто некомпетентные, ничего не объясняют, а точнее просто предъявляют (даже по законам должно быть основание, чего мне лично они не говорят. Постоянно пристают конкретно К МОЕМУ РЮКЗАКУ, это просто кошмар.)
В кассе НИКОГО, то есть чтобы пополнить проездную карту нужно пользоваться автоматом перед турникетами, который ужасно работает с перебоями, НИКТО тебе помочь не может.
Если станции закрыты (при том станции с активной проходимостью.)
то посылают два с половиной автобуса, которые просто функционал, как таковой не выполняют, душно и тесно (людям с проблемным дыханием категоричемки не рекомендуется, но как же добраться до работы и учебы)
Теперь на сладкое, а точнее поезда и сам процесс пасадки и высадки.
(Машинистам все равно что ты заходишь, по тебе бьют дверьми, резко тормозят образовывая травмы у пассажиров, напомню за это я плачу.)
Сами поезда старые и на некоторых ветках современный поток практически не выдерживают.
Как итог, я не рекомендую метрополитен как транспортную сеть.
3
3
September 10, 2023
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность работнику метро на станции Пушкинская. Вчера днем он проявил бдительность и не пропустил нас с мужем из- за того, что наша маленькая собачка породы сиба ину была у нас на руках. Требовал запихать ее в переноску. Увы, переноски у нас не было. Ранее, за 6 лет катания собачки в метро это первый случай. Сотрудник отпихивал нас от турникета и вел себя просто образцово. Столько ретивости и ненависти к людям. Этот поступок надо обязательно поощрить руковоству метро. Подпорченное настроение , наверняка, вчера было не у нас одних. Такие образцовые кадры нужно беречь.
7
March 31, 2024
Все хорошо, но где же железные пандусы для чемоданов на лестницах? Старые для тележек не подходят для чемоданов, а новые никто не делает, вот все гости и тащат чемоданы. Понятно, что жителей города это не касается, но все выезжают в отпуск.
1
April 4
На Дмитрия донского нет возможности оплатить купить или пополнить куар кодом.
October 3, 2024
Московское метро стало ужасным не кто некому не уступает место .Сидят одни молодые мужыки и молодежь .Это места для инвалидов для пожилых женщин с детьми а не для просмотра кинофильмов и игр на телефонах ,которыми развлекаются в метро молодежь, и не кому до этого дело нет . Когда прозвучит просьба, уступить место, то доходит чуть ни до драки .Почему Московский Метрополис это допускает ,почему нет реклам и надписей или проста сообщении в метро. Почему нет и почему у нас потерялись все ценности?В стране Я бы желала этот вопрос, привести в норму приличия .
June 30, 2024
Ужасная жара и духота на фиолетовой ветке. Окна открывать не разрешают, а кондиционер не работает. Люди падают в обморок , как то можно наладить работу кондиционера????? Только на этой ветке такой ужас
3
August 31, 2024
Станция Римская вечно не работают терминалы пополнения тройки , ни пополнение картой ни наличка , кассиров убрали и что теперь, как говорится «все для людей»
1
July 8, 2023
Два дня назад я потеряла карту тройка пополненую на 30 дней почти на две с половиной тысячи, карта была привязана к приложению город, на бонусы с этого приложения мы пополняли иногда телефон так вот к чему я виду как эти разводят на деньги, я пришла к работникам метростейшена чтоб восстановить карту , кассирша мне что то пела через стекло еле слышно и больше часа я проторчала в метро и не чем они не помогли а перед лицом закрыли свои богадельни. Дальше звоню на горячую линию транспорта и там мне обьяснили что приложением город я могу подтереть одно место что нужно было привязывать к новому приложению и что фенита ля комедия карту и денюшки вы не увидите. Так вот я потеряла двушку с копейками вам желаю всем потерять больше, а то как штрафы людям так только слабых могут обижать и бомжей трогать.
2
2
June 15, 2024
На станции улица Горчакова протекает крыша, где экскалатор. Поезда вечер 19.00-20.00 часов вечера народа много, а они поезда сокращают, зато проезд повышаем!
1
March 31, 2024
Что происходит когда оплачиваешь картой !!!!!! Как понять не принимается или заблокирована ????? На всех картах есть деньги но они не проходят !!!!! Сотрудники ничем помочь не могут (их вот незадача отвлекают от обсуждения личных проблем!!!!)
January 10, 2024
Сегодня в кассе вестибюля м. Серпуховская мне отказались пополнить карту Тройка. Дескать есть автоматы для этого. К автоматам стоит длинная очередь, а в кассу никого. Видимо, поэтому и никого в очереди, что эта касса бесполезная. Зачем вообще нужен кассир, если все-равно он всех направляет в очередь к автоматам?! Давайте тогда сокращать расходы на зарплату таких кассиров
2
April 24
Не правильно оформили проездной, и отказались переделать
April 2, 2024
Произошла ситуация, забыла когелек дома , но сейчас все современно и везде можно оплатить Qr кодом , но видимо до метро это езе не распространено, сделайте пожалуйста
1
June 5, 2024
Зеленая ветка (замоскворецкая), духота страшная, дышать нечем, люди падают в обморок , вагоны старые , неужели нет возможности пустить нормальные поезда с кондиционером?
3
September 4, 2021
все вроде бы хорошо, удобный вид передвижения, но очень очень жаль, что сейчас вся молодежь и средний возраст занимают места, и практически никто не уступает людям старшего и пенсионного возраста. Прям порой становится дико от такого отношения. Не за горами и вы будете такими, почему же все такие равнодушные и безликие сидят и как будто не видят что перед ним человек в возрасте и боится поднять свою пятую точку и уступить и посадить человека. Да и стало большинство сидящих мужчин, а женщины стоят и мало кто предложит место. Дико конечно. ПРям так хочется чтоб ввели правила о вежливости и доброте и внимании к рядом находившимся людям
5
1
July 19, 2024
Отвратительно. Куда делись кассиры на станциях? Почему их убрали и оставили работающие через раз автоматы?
1
November 3, 2023
Тому, кто придумал станции Филатов луг и Прокшино-памятник! Очень удобные перехватывающие парковки.
July 2, 2024
Не включают кондиционеры при полных вагонах на таганско-краснопресенской линии! Душно ужасно.
1
July 24, 2023
Старые станции - шедевр, новые тоже неплохие, а вот отреконструированная Юго-Западная - это хуже чем общественный туалет, но собственно она и всегда так выглядела.
1
March 22, 2021
Самое чисто метро в мире, есть wi-fi, стал ловить сигнал практически всех операторов Москвы. Новые поезда, прекрасные тематические поезда, историческое и современное оформление станций, на новых станциях имеются подъёмники для людей, ограниченных в возможностях самостоятельного передвижения
8
May 25, 2023
Московский метрополитен лучший в мире, самый красивый. Я думаю сейчас самый безопасный, потому что учли прошлые теракты, и сейчас тщательней ведут досмотры. Спасибо им за работу.
3