Самое отвратительное отделение которое я встречал. Не удобное время Работы отделения только в будние дни и с 10:00 до 19:00 получить карту или решить какой либо вопрос практически не имеет возможности не отпрашиваясь с Работы, отделение видимо работает только для пенсионеров, безработный и самозанятых. Постоянная очередь. Из 3 окон принимают если повезёт в 2 и то в самый час пик вечером остаётся только один сотрудник у остальных появляются важные дела и они уходят из зала. 4 моих посещения в это отделение проходили обмолотого одинаково, при 3-4 посетителях мы находимся в отделение по 2-2.5 часа для решения 5 минутного вопроса, а большая часть людей заходят и уходят видя трёх четырёх человек в очереди…. Видимо уже научены опытом не в первый раз приходят… к подобному решению пришёл и я, что лучше проехать в Марьинское отделение и получить качественное обслуживание в комфортное для себя время чем отпрашиваться с Работы и тратить 2 часа времени в этом отделение. Очень надеюсь, что в ближайшее время работа данного отделения наладится и сменят график Работы на график до 21:00 как и в других отделениях, я уже не говорю о работе в субботу и воскресенье
1
Show business's response
Евгений Бедыс
Level 5 Local Expert
October 6, 2021
Неожиданно для себя обнаружил, что моя карта заблокирована. Причём в самый неподходящий момент - при оплате заказанного товара. Банк даже не уведомил, что карта заблокирована.
Начал выяснять через чат и через горячую линию, оказалось, что карту заблокировали из-за того, что якобы паспортные данные изменились. НО фокус в том, что паспорт и прописку я не менял более 2 лет.
С другими банками аналогичного коллапса почему-то не произошло. Всё работает.
Сходил в офис - полно народу. Т.е. мало того что мне заблокировали карту без предупреждения, так ещё я должен сейчас обивать пороги и просиживать в очередях, чтобы воспользоваться своими деньгами.
Звонил повторно на горячую линию. При сверке данных оказалось, что якобы я называю неправильную прописку. НО, когда я звонил в первый раз, то с ЭТИМИ ЖЕ данными никаких проблем не возникло.
Оператор проблему так и не решил. Рекомендовал обращаться в офис (где нужно часами сидеть в очереди в ковидное время), либо в чат в приложении (который работает через раз).
Напишу заявление работодателю, чтобы переводили мою зарплату на другой банк.
Не поворачивается язык называть это "услугами"
В офисе огромные очереди.
Зашёл при открытии отделения самым первым. Первым распечатал талон, в итоге сижу ожидаю в очереди 🤬🤬🤬
1
Show business's response
bva71926
Level 14 Local Expert
January 6, 2022
Профессиональное обслуживание, подходящий график работы. Широкий спектр, предоставляемых клиенту процентов, причем выше чем в Сбере !
2
Show business's response
Дмитрий Владимирович Мятлюк
Level 13 Local Expert
December 18, 2021
Укороченный график работы,очень тяжело попасть.Это минус.Уличный банкомат работает только на выдачу,Это тоже.
Операторы вывозят,очень старательные и отзывчивые.Плюс.
1
Show business's response
Владимир Грачев
Level 11 Local Expert
January 27, 2022
Банк неплохой, обслуживание хорошее.Помещение для нормальной работы маловато.
1
Show business's response
Публичное имя
Level 5 Local Expert
October 15, 2019
Две недели назад, на свою голову, решила связаться с конторкой под громким названием Московский кредитный банк, а именно оформить кредитную карту.
Собственно пользоваться кредитными деньгами я особо не планировала и карта изначально мной оформлялась, что бы взять ее с собой в отпуск, на случай непредвиденных расходов, так сказать, на случай форс-мажора.
Оставила я на сайте горе - банка МКБ заявку на карту и через 10 минут мне пришло предварительное одобрение, а на следующий день мне позвонила сотрудница и пригласила придти в офис с оригиналом паспорта и справкой с работы о доходах, для окончательного рассмотрения.
Пришлось мне несколько дней подгонять бухгалтерию находящуюся в другом городе, насчет справки, потому что время до отпуска оставалось все меньше, а карту банку нужно еще выпустить и забрать. Пришла я в борисовский офис со всеми документами 7 октября (понедельник), справку сотрудница у меня забрала, сканы страниц паспорта сделала, согласие на обработку персональных данных подписали, после чего меня домой отправили ждать "ответа от аналитиков"...
В этот же день мне позвонили из банка, что бы обрадовать меня новость об одобрении кредита! Аналитиков ведите ли все устроило и мне теперь нужно покорно ждать 3-5 рабочих дней пока моя заветная карта будет выпущена. Прошла неделя... обещанные сроки вышли и я забеспокоилась... сама позвонила на горячую линию, там меня соединили с борисовским офисом, в котором очередная сотрудница меня ошарашила новостью, что мне ОТКАЗАНО в выдаче кредитной карты! вот так, молча, без предупреждения... на все мои резонные вопросы в шоковом состоянии, я получила ответ от сотрудника "А с чего вы вообще взяли что вам одобряли кредит?" С чего?!! Вы же и сказали!
Зачем одобрять человеку кредит, а потом без предупреждения одобрение отзывать? Я потеряла с ними больше недели и уже не успеваю ничего...
В Московском кредитном банке работают безответственные и профнепригодные сотрудники, которым плевать на всех, осадок у меня остался тошнотворный.
Жалобу в отдел по контролю качества МКБ я конечно оставила, но судя по манере общения и от тех сотрудников ждать хорошего не стоит. Пришлось написать еще и в ЦБ на неподобающее качество обслуживания и низкую компетентность сотрудников, посмотрим что ответят.
14
2
Ольга
Level 9 Local Expert
May 5, 2021
Мошенники в прямом смысле слова. Банкомат принял одну сумму, а чек выдал на меньшую. Инкассацию делать отказались, Сказали придти завтра, а завтра « лишних денег при инкассации не выявлено».
2
Show business's response
ЮРИЙ К.
Level 3 Local Expert
February 15, 2021
Оценка 1. Не предупредили ,что при разделении вклада на две части, по одному из них я могу уйти в минус . Потерял часть своих денег !!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ !!!
Раньше,больше внимания уделялось пожилым.Сейчас новые сотрудники отстраняются от действительности,больше равнодушия и высокомерия,жаль.
2
Show business's response
Оксана
Level 9 Local Expert
July 15, 2021
Маленькое отделение с большими очередями. При каждом обращении возникали проблемы, но сотрудники всегда старались все решить и урегулировать
2
Show business's response
Евгения
Level 12 Local Expert
February 24, 2020
Была клиентом, но не устроил процент по вкладвм. И 10 лет назад была снята большая сумма денег, хорошо, что была эаложена в ячейку Сбербанка, т. к. на другой день квартиру обокрали.
4
3
Salahaddin
Level 6 Local Expert
May 31, 2021
Раньше пользовалась ВестернЮнион, но сейчас нет такой услуги, пользуюсь через интернет.
1
Show business's response
Сергей Чернышев
Level 10 Local Expert
June 6, 2020
Очень маленькое отделение. Три операциониста. Но метро далеко, поэтому народу всегда мало. Бесплатными конфетами кормят.
6
Вайт
Level 2 Local Expert
April 16, 2021
По многим критериям выбирал банк для вкладов, мкб самый лучший.
2
Show business's response
Валентина Катина
Level 11 Local Expert
October 5, 2019
Небольшой филиал, очень довольна работой сотрудников, внимательные, отзывчивые и терпеливые.
5
3
Алексей М.
Level 4 Local Expert
May 13, 2019
Рад что у нас в Братеево есть такой банк, персонал вежливый, банкоматы, терминалы работают, очередей мало, удобное расположение, мне нравится
7
3
Светлана Синюк
Level 17 Local Expert
January 8, 2020
Пользуюсь постоянно, потому как рядом с домом. Удобно, нет очередей, приветливые сотрудники.
6
3
егор ядов
Level 11 Local Expert
March 15, 2020
Ребята хорошо работают.Быстро,аккуратно,с уважением.Спасибо!
5
2
Алексей А.
Level 10 Local Expert
September 24, 2019
Обращался за закрытием счета в данное отделение. Помимо решения основного вопроса пытаются втюхать какие то анкеты под не совсем понятным предлогом. Персонал не приветливый.
8
Евангелина
Level 11 Local Expert
August 12, 2019
Пыталась взять там кредит. Кредитная история отличная. На нормальных (я не говорю отличных для меня) условиях сотрудники отказались выдавать кредит. Только с огромной процентной ставкой! Естественно я отказалась, сказала в другом тогда банке возьму. Так и случилось. А через два дня они мне звонят, типа решили изменить условия в мою пользу. А мне оно надо???
10
1
Павел Клименко
Level 30 Local Expert
July 12, 2020
Настолько грамотные консультанты что лучше вообще не заходить,разводят на страховку кредита
3
Сергей В
Level 11 Local Expert
December 23, 2020
Неорганизованная работа отделения. Например чтобы забрать карту - потрать на это час. Из трех окон работает только два, В которых обсуждают договора и прочее.
5
Show business's response
Васильев К.
Level 3 Local Expert
March 1, 2019
Обманывают при взятии кредита. Навязывают страховки. Взял кредит 300 000. Навязали страховки на 45 000. Итого должен 345 000 * 16 процентов = 400 200. То есть получается дали кредит под 35 процентов. Жулики.
8
1
Кира ______
Level 12 Local Expert
December 16, 2020
Неплохое отделение, вежливые сотрудники
4
1
Show business's response
Таня
Level 9 Local Expert
October 17, 2020
Долгое сидение. Очередь. Это до самоизоляции. Сейчас как не знаю
4
Show business's response
Puteschestvennicha
Level 10 Local Expert
December 16, 2020
Большое отделение, в отличие от других, но не всегда много операционистов, медленно ведут приём
4
Show business's response
Татьяна Красавская
Level 7 Local Expert
October 23, 2019
Хожу оплачивать кредитную карту Альфа банка приветливые и готовые помочь нуждающихся в помощи
5
2
autoart l.
Level 5 Local Expert
December 27, 2019
Все хорошо, только персонал очень грустный
6
2
Альбина Хугаева
Level 9 Local Expert
November 7, 2019
Слишком навязчивые сотрудники. Навязывают вам услуги которые вам не нужны!
6
2
Славик
Level 14 Local Expert
January 13, 2022
Не удобный график работы
1
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
August 15, 2020
Рядом с домом,удобно
5
2
Михаил Козлов
Level 18 Local Expert
March 15, 2020
Уютное отделение. Когда как, ту густо, то пусто по людям.
5
Равиль Хасянов
Level 8 Local Expert
October 29, 2021
Рядом
1
Show business's response
ольга демина
Level 11 Local Expert
August 18, 2019
Близко от дома, консультанты хорошие
5
1
Эдуард Суворов
Level 19 Local Expert
December 13, 2019
Вруны, говорят одно приезжаешь совсем все наоборот.
4
1
alipoviv
Level 5 Local Expert
June 12, 2020
А когда отделение заработает?
4
Для А.
Level 3 Local Expert
February 16, 2018
Хорошее место, персонал вежливый, банкоматы исправно работают!
5
Владимир
Level 14 Local Expert
March 20, 2020
Всё бы ничего, но очень тесно!
5
Евгений Один
Level 12 Local Expert
August 10, 2020
Не банк а шарага!
3
1
Татьяна
Level 12 Local Expert
December 13, 2019
Медленно ра.....бо.....та........ют
6
1
Максим П.
Level 25 Local Expert
November 3, 2019
хорошее отделение , но очень маленькое
5
1
Павел Березин
Level 9 Local Expert
January 4, 2020
Очень доступный банк
9
2
Егор Николаев
Level 9 Local Expert
August 22, 2018
Отличное отдаление банка. Никогда нет очередей
6
1
Елена Т.
Level 3 Local Expert
June 9, 2018
Банк не плохой но вот мобильное приложение устаревшее
6
1
Роман
Level 30 Local Expert
July 24, 2018
Всё устроило. Долго не ждал ни разу. Приветливый персонал.
4
1
сегов вадим
Level 10 Local Expert
November 23, 2019
Мне отказали
3
4
Mamikon Matevosjan
Level 11 Local Expert
February 12, 2017
Приветливые и компетентные сотрудники.Дружелюбные работники.