Это просто кошмар! Взяли талон в 14.25, специалист начал заниматься нами только в 18.45, за 15 минут до закрытия отделения! 4 часа 20 минут отстояли в очереди! Естественно, не только мы, иначе бы мы не стояли столько времени! С 17.30 вновь пришедшим перестали выдавать талоны, мол, все равно пройти не успеете. Но после нас остались люди, которые брали талоны еще до 15 00! И они отстояли 4 с лишним часа и не смогли пройти! А среди них были люди, которым в это отделение привезли карты, которые заказывали наличные деньги на снятие, большие суммы, люди, у которых были проблемы с интернет-банкингом! Когда брали талон, очередь была, но менеджер сказал, что это на полтора часа. Через час сказал, что "перед вами 8 талонов", через 2 часа, что "перед вами 10 талонов". Ну не выдавайте талоны после 14 00, все равно не успеете обслужить, не обманывайте, что "это на полтора часа", "всего 8 талонов перед вами", напечатайте к открытию талоны, как в поликлинике, с указанием примерного времени приема, ограниченное количество, сколько точно сможете обслужить, люди возьмут их, уйдут по делам, вернутся к указанному времени, а не вот это вот все: в отделении не протиснуться, забито, как метро в час пик, даже повернуться невозможно, только если на улице ждать и периодически заходить внутрь, чтобы очередь не пропустить. И так 4,5 часа! На закате СССР за дефицитом очереди меньше были. И это творится каждый день, к открытию уже 25-30 человек стоит. И не только в этом отделении. Люди были в офисах на Кантемировской, на Электрозаводской, в центре, везде одно и то же. Это фишка МКБ такая? Что происходит?! В других банках очередей нет.

Show business's response

Вита Высоцкая

Level 6 Local Expert

Пользовалась отделением много лет, основное преимущество - работа до 21 часа и работа в выходные дни, персонал бывал разный, время ожидания в очереди было приемлемым, после изменения графика отделение потеряло актуальность для района, буду искать другой банк.

Show business's response

Алёна Стасевич

Level 7 Local Expert

Просто ужасное отношение сотрудников, на вы не обращаются,хабалят,говорят в параллель Произошла такая ситуация что отправила деньги со своей карты мкб на карту сбербанк,через приложение,в итоге деньги не дошли до банка Ходила в мкб 6 раз,звонила в колл центр,в итоге в колл центор говорят как можно выйти из ситуации и что нужно делать придя в мкб,прихожу в мкб они отказывают обсолютно во всём,не знают что за код RRN, даже не принимают заявление на возврат денег ! Спустя неделю я позвонила в колл центор,объяснила свою проблему еще раз,и он скалал опять что нужно делать,я обьяснила какие сотрудники сидят на бирюлевской 1к3,он мне предложил сходить туда,дал свой агентский номер,для того чтоб сотрудники с ним связались и он им объяснит что в моём случае можно сделать В итоге придя туда они опять отказывались брать заявление,я дала им агентский номер,они отказались туда звонить и сказали мне мол уже поздно писать заявление на возврат,типо это делается то ближайшие пол часа,то в течении пяти дней ( как одна из них выразилась)! В чём была проблема принять с меня заявление сразу?! Ну и сотрудников набрали туда конечно Мы пришли в 20.20 тк я после работы,там сотрудники сидели и возмущались между собой что типо скоро закрытие и как дать нам намек что им пора домой. Это нормальное отношение? Если они до 21.00 то должны сидеть без возмущений до последнего клиента! Под конец начали поторапливать! Копии заявления не предложили и не предоставили! Поэтому очень сомневаюсь что из двух моих заявлений,одно из них то что в свободной форме не отправлено.

Show business's response

Moskovsky Kreditny Bank, bankomat

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

78 reviews