Mosoblbank
43 reviews
April 14, 2023
Пришли в банк переоформить счет с человека на другого. Прождали час. 2 оператора, 3 клиента. Оператор встает один и идет обедать. Бомж сидит в отделении - вонь на весь офис, охрана не приходит, не выводит. Пошел второй час ожидания. На клиентов всем плевать, регламента никакого нет. Та же операция в сбере заняла 30 минут.
Дополняю отзыв через 2,5 часа ожидания.
Книга жалоб и предложений в отделении отсутствует, что нарушает законодательство. Компетентность и необходимые знания законодательства у сотрудников тоже.
1
1
October 22, 2021
Присоединяюсь к другим отзывам по поводу режима работы - пн-пт с 10 до 18 . Интересно ?! А рабочему человеку в таком же режиме как попасть в банк ? Отпрашиваться с работы? Очень много сократили филиалов по г.Москва. Да ещё и установили такой режим работы. Ну получается сами делают всё, чтобы терять своих клиентов как по кредитам , так и по вкладам. Я лично обслуживалась раньше на Сходненской (закрыли), потом на Тушинской (закрыли). А теперь в Красногорске.... но попробуй туда доберись без авто на общественном транспорте. Выход один - закрывать вклады и идти в банк территориально рядом.
2
May 15, 2022
Очень добрые сотрудники, так и хочется зайти к ним и просто поболтать. Но вот время обслуживания очень долгое, всё из-за нехватки работников. Трудятся всего 3-4 человека, и это на весь город. Хочется пожелать им терпения.
2
1
November 11, 2022
Прекрасное отношение к клиентам. Операторы приветливые и контактные. Всегда дают советы. Очередь иногда бывает на 5-10 минут, не больше. Доверяю этому банку.
March 5, 2022
Заказать деньги по окончании срока договора не возможно.
Звонил 2;4;5 марта но после ответа оператора, который обесчает перевести на другого человека ожидания дляться по 30 минут но никто не отвечает.
4 марта ходил в офис банка в Красногорске,но там как футбольный мяч операторы посылают в кассу, из кассы посылают к оператору.
Мне почти 70 лет,но за всю жизнь я никогда не видел такого бардака которая происходит в этом банке.
Мне трубят что я могу получить свои деньги но получается что нет.
Банк работает очень отвратительно,и я не знаю кто за этим следить.
Самый ужасный банк, который я видел за всю свою жизнь?
3
March 12, 2022
Закончился срок валютного вклада. Пришла в банк предупредить, что буду забирать деньги и попросила заранее заказать нужную сумму. Кассир записала мой номер телефона и сказала, ждите, мы вам позвоним, когда будут деньги. А когда будут деньги, работники банка не знают. Пришла в банк снова через три дня. Ответ меня поразил: денег нет, нам их не дают. Что это за ответ клиенту банка? Хамство? А как же окончание договора...Поеду в головной банк в Москву.
2
June 25, 2022
Ставки на вклады выше, чем в других банках, что и подкупает, персонал вежливый, операционист Марина компетентная и грамотная во всех операциях. Очереди на целый день, нет специалиста в зале.
1
February 21, 2022
Ожидание своей очереди по талону составило более часа. Пришла в понедельник к в 13:21, приняли в 14:30. Сотрудники громко называют денежные суммы клиентов из документов. Насколько я понимаю данная информация является конфиденциальной.
3
January 16, 2021
Ничего не могу сказать плохого про данное отделение, единственное из всех отделений где попытались решить мой вопрос, но сам банк это ад! Повысить процентную ставку (якобы из-за того, что не оплатила страховку, хотя квитанция на руках и я показываю им) -легко! Ни один вопрос вы не решите оперативно вообще, если повезёт вообще решить. Вас могут послать в Уфу разбираться с вашими проблемами ( видите ли отдел ипотечного кредитования там), хотя живёте вы в Москве. Единственный вид связи почта, на которую они не отвечают, либо отвечают спустя 5 месяцев. Новый график платежей(который я запросила в связи с частичным погашением) по их регламенту высылают цитирую: в течение 10 рабочих дней, точные сроки зависит от подразделения». При этом офисов по Москве можно посчитать на пальцах одной руки. Нет мобильного приложения, которое бы минимизировало общение и поездки. Хотела бы написать хоть один плюс, но даже ничего не всплывает в памяти положительное. Однозначно не рекомендую данный банк к ипотечному кредитованию.
3
1
December 28, 2021
Ужас, а не банк. Ощущение, что сотрудники приходят отдохнуть или покурить. Минимальное время в очереди — 30 минут, еще не факт, что дождётесь. Время работы жутко неудобное. Кассы пустые, а ждать приходится долго, чтобы туда попасть.
3
1
November 23, 2022
Миленько, по домашнему, повезло не было очереди. Персонал приятный
1
February 10, 2022
Обожаю этот банк! Замечательный персонал! Можно купить страховку, получить кредит, а уж, процентные ставки, лучшие в Красногорске! Настоящий финансовый супермаркет! Этот банк может ВСЕ!
2
6
March 17, 2022
Отвратительный банк! Обслуживание ужасное, абсолютно устаревшая схема работы, персонал абсолютно не умеет общаться с клиентами-постоянное хамство!
1
January 5, 2022
Руководитель отделения самовольно отправил весь персонал праздновать встречу Нового года! На сайте Банка в отделении 04.01.22 указан рабочий день!
2
April 27, 2022
Хорошие проценты по депозитам. Банк сканируется. А у таких лицензию не отзывают. Маленькое помещение. Значительное время ожидания.
1
July 2, 2021
Единственное что держит в этом банке , это вклады с %. Марина , самый адекватный, грамотный, дружелюбный сотрудник. Остальные в лице старшей , молодой девушки и рыжей с копной волос грубые хамки.
4
1
June 5, 2021
Очень неудобный график работы с некоторых пор. Для посещения теперь приходится отпрашиваться с работы. По персоналу замечаний нет - вполне профессиональное обслуживание.
2
October 20, 2021
Когда рекламируют свой банк, условия кредитования, обещают одни проценты. А когда продаешь анкету совсем другие условия. Отнимают только время.
1
August 17, 2021
Оценка режиму работы отделения в Красногорске: очень "удобно" для работающих клиентов - с 10 до 18, суббота и воскресенье выходные дни.
4
July 29, 2021
Сотрудница банка нахамила мне на парковке, что я там паркуючь, сразу перестал быть клиентом этой помойки снесите кто нибудь эти чёртовы столбики, они там совсем охренели уже
3
September 19, 2021
Приятное, чистое отделение мособлбанка с адекватными сотрудниками
2
1
November 9, 2019
Прекрасная,тихая,доброжелательная обстановка,финансово грамотные сотрудники.Общаюсь с этой организацией более 18 лет.Приходите,не пожалеете.
6
2
May 11, 2021
Из четырёх сотрудников принимает только одна, остальные крутятся у сломанного принтера. Отвратительно видят что в зале находятся около 20 человек!
6
July 17, 2020
Мой отец являлся клиентом банка и обслуживался в Дополнительном офисе «Красногорск». По факту смерти моего отца я, являясь его законным наследником, посетил этот офис и пытался передать им запрос нотариуса о выдаче справки о средствах на его счетах. Сотрудник банка в категорической форме отказал мне в приеме и регистрации официальных документов. Тогда я обратился по телефону горячей линии банка, оператор подтвердил правомерность отказа в приеме документов.
Считаю такой отказ неправомерным и оскорбительным. Призываю любого клиента этого банка немедленно завершить с этим банком любые отношения. Констатирую абсолютное отсутствие желания работать с клиентами и нарушение этических норм принятых в обществе.
7
2
June 10, 2021
Профессиональный коллектив, индивидуальный подход к каждому клиенту
2
1
February 8, 2022
Нормальное отделение,удобное расположение
3
November 16, 2021
Вроде всё работает, но выглядит морально устаревшим. Неудобное время работы
3
August 28, 2019
Банк не плохой и сотрудники трудолюбивые, но что-то не так у них с банковским ПО, так долго я нигде не ждал оформления. В других банках переоформление вклада занимает максимум 10-15 мин, а в Мособл - час и иногда более. Мне кажется вручную написать быстрее, чем ждать результата распечатки оформленных документов. Банку срочно надо менять эту "тягомотину", клиенты же разбегаются!
8
3
January 27, 2020
В отделении поставили " талонораздаватель " очередь встала , раньше хоть двиголось , сейчас все как вареные , всем плевать выжидают время по брошенному другим не дождавшимся клиентом талону , имейте в виду если побыстрей то не получиться выбирайте минимум минут сорок выседки по минутному вопрлсу .
5
2
June 3, 2019
банк на санации у СМП банка и видимо идет к слиянию с ним, скорее бы! ошибочный коммент предыдущий! банк хорош процентными ставками по вкладам. Наверное единственный плюс! Персонал нормальный и хорошо выполняет работу в столь не организованном банке! Нет мобильного банка! Не считая его подобия что у них есть! Нет дистанционного обслуживания! Время работы до 18ч , на выходных не работает! так что попасть в него работающему человеку не реально, только брать отгул или отпуск.
3
2
August 24, 2022
Обслуживание отличное
1
April 27, 2022
В мб мало что можно сделать...
1
February 7, 2020
Отличный персонал,всегда чисто
Приятно приходить
4
October 16, 2021
Не плохое отделение, но сам банк …..
1
October 1, 2021
Мне очень нравится
1
March 30, 2021
Очень долгое ожидание .
2
August 15, 2018
Время по переводу КОНТАКТ занимает 40 минут,а потом оказывается что денег на счёте у них нет.Очень ленивый персонал не рекомендую этот банк.
4
3
June 19, 2020
Всегда очереди. Мало сотрудников.
2
July 1, 2021
Лучшее место
2
May 17, 2018
Банк под управлением Промсвязьбанке, который сам на санации... Народа нет. Какой банк, такая и очередь.
4
4
June 30, 2019
Из банков Красногорска самые долгие очереди - здесь.
3
2
June 24, 2019
Хороший и вежливый персонал.
3
4
June 23, 2020
Оплачиваю квитанции.
2