Mosoblbank
36 reviews
May 14, 2023
Приходим в банк, а там...
Встречает тебя группа недовольных пенсионеров, которые ждут по часу своей очереди.
Зона велком (рецепшн) оставляет желать лучшего - там и на вопросы отвечает и обслуживают клиентов. Стульев насчитал, где можно присесть - 7. А людей в помещении более 10.
Долго обслуживали.
Само по себе помещение напоминает квартиру 1 этажа.
У меня всё.
2
April 1, 2023
клоповник из 90-х, талоны электронной очереди для снятия вклада выдаются с номерами следующими не по порядку, а нумеруются таким образом, что клиенты на открытие вклада, пришедшие позже клиента на снятие, получают талоны с порядковыми номерами меньшими, чем клиент на снятие и проходят на обслуживание раньше. Больше 300000 рублей получить невозможно - в кассе нет денег, необходимо заказывать заранее. Рекламные буклеты по ставкам вкладов не всегда совпадают со ставками в Договорах. Управляющая и сотрудники не разбираются в вопросах, входящих в круг их профессиональных компетенций.
3
April 11, 2023
Банк безобразный.вклад не отдают.хотя вклад расходный говорят деньги заказывайте.по договору должны отдать в день окончания.в топку банк и сотрудников.в апреле обратился для оформления карты Пенсионная мне вместо пенсионной выдали карту премиум с пенсионным тарифом ужасный банк никогда туда не обращайтесь
1
October 15, 2021
великолепный банк, езжу всегда туда как к друзьям и возвращаюсь всегда в хорошем настроении, потому как там работают самые приветливые и воспитанные люди в Москве и Московской области, заботливо относящиеся к пенсионерам и ко всем людям.
Все растолковано, все понятно и нет ненужной спешки и суеты и процентные ставки очень выгодные и постоянно растут
Меня все устраивает
1
3
June 26, 2022
Тесно, долго, душно. Пришла примерно в 16:30, талон 129, вызывался только 52 (и это за 7 часов работы!); поняла, что не примут, пришла на следующий день утром, 2 часа стояла в очереди; впечатления обозначила в самом начале. Неужели нельзя обеспечить посадочными местами немолодых людей, инвалидов, да и всех остальных, хорошо бы ещё хотя бы проветривать помещение. Ну, и добавить сотрудников, т.к. касса всегда работает одна, во второй раньше была пара стульев, но их убрали, можно поместить операциониста, а то их всего двое-трое.
3
November 11, 2022
Я дико извиняюсь, но тут очень большая очередь всегда. Много пенсионеров которые производят операции со своими вкладами. Это их право, но тем кому нужно какие то услуги получить не очень долго, лучше выбрать другое отделение или банк. А так к банку претензии ни каких, просто такая ситуация.
1
August 16, 2022
Офисом приличного банка это помещение в центре Москвы сложно назвать, даже с натягом. Медленное обслуживание, работают две девушки. За полчаса обслужили 2-3 человека, время подходило к концу работы отделения, моя очередь ещё не подошла, мне пришлось вставать и инициативно идти к столу работника, когда другой клиент ещё встать не успел)))). Думаю, для комфортного и качественного обслуживания можно поискать другие места.
3
September 14, 2022
Более медленной работы сотрудников банка не встречала!!!! Отвратительное обсуживание, но увы, пользуется(главное руководство банка) не увеличивая количество сотрудников, что более-менее стабильный банк и люди все стерпят!! Это отвратительно, но увы, действительность нашего времени!!😱😱😱, вас ни кто не зовёт, идите в другой банк, вот и всё!!
3
April 29, 2022
Конечно это филиал 90х. Впрочем и держат тут основной капитал многие именно оттуда. Потому то он все ещё и жив.
К делу:
-Очередь 12 человек, будний день
-Работа сотрудников чуть быстрее улитки
-Открыта одна касса, но на получасовом перерыве посередине дня, вторая не открывается
-Связаться напрямую с отделением невозможно
3
March 23, 2022
Почему не открывается сайт в ноутбуке ? И не получается войти в личный кабинет. В телефоне открывается сайт, но опять-таки нет возможности войти в личный кабинет. С этим банком обязательно что-то постоянно происходит. Сегодня был в банке (главный офис), человек 200 набилось и я не смог пополнить вклад, через оператора. На карту положил деньги. Приехал домой, хотел с карты перевести на вклад и вот новость, сайт не работает. Буду уходить с этого банка.
2
December 4, 2022
Помещение маленькое Операторы не очень квалифицированные Народа много операторов маловато Приходишь с вопросом отсылают на сайт ,а сами посмотреть то ленятся то ли не умеют
3
March 3, 2022
Нет разделения операционистов по типам операций. Все стоят в одной очереди на12:00 3 марта 2022 длина записи 60 человек (обслуживают 4й номер). Сотрудники (соответственно и руководство) откровенно саботируют процесс. Нужно подключить интернет банк, но в другом офисе отказывают. Направляют именно этот офис, в другом нельзя.
3
2
March 23, 2022
Приехала в банк в 11 утра, очередь на улице, записалась 119, ясное дело, что сегодня не попаду в банк, уехала! Почему нет электронной очереди, можно записаться и приехать в определенный день и час! Записываться, сутками дежурить у банка в 2022 году - это бред!!!!
3
November 15, 2022
Ужасный сервис. Очень медленное обслуживание. Сотрудник банка зачем-то провожает каждого клиента в кассу. Почему нельзя передать документы через клиента?)
3
January 31, 2023
Меня обслужили очень быстро. Очереди не было. Отношение сотрудников доброжелательное
1
2
May 4, 2022
Честно понимая сколько людей обслуживаются в 3х отделениях на всю Москву, попадаешься железным нервам операторов банка !
С учетом, что среднестатистический клиент это человек 80+ и сообщать своё ФИО они могут мин 15 )
1
2
March 15, 2022
На всю страну всего 3 отделения, в результате постоянные супер-диннные очереди. Режим работы только для пенсионеров - с 10 до 18, сб и вс выходные - работющий человек сюда не попадает.
2
July 1, 2021
Отвратительный банк!
Отвратительное обслуживание!
В помещениях народу много, пожилых и престарелых, которые ожидают очереди, и обслуживают их сухо будто они отрабатывают . Сидеть негде, люди вынуждены стоять часами.
Нет никакого терпения даже описать полностью всё знакомство с этим сельпо. Работники банка хамят, информацию нужно тащить клещами . Обслуживание медленное.
6
November 27, 2022
Помещение маленькое и очень удобное. Будьте готовы ждать. Обслуживают долго
1
May 15, 2023
Ужас! Огромная очередь бабушек и дедушек в маленькой комнатке. Как они только выживают и дожидаются очереди своей. Ужасней отношения точно нигде нет к своим клиентам!!!
1
March 29, 2023
Ужасный сервис. Так ещё и информативные отзывы отклоняют. Мда:)
2
July 26, 2022
Огромные очереди. Всего 2 отделения в Москве. Хотите терять время и деньги - добро пожаловать!
3
November 7, 2022
3 раза ездила очереди часа на 1,5. В четвертый раз никого. Не угадаешь.
3
November 21, 2020
График работы неудобный. Если открывали продукт в другом отделении, которое закрылось (а большая часть закрыта), то не факт, что здесь обслужат, отправят в другое.
Народа обычно много, помещение маленькое, два операциониста.
3
1
February 20, 2023
Хорошее быстрое обслуживание!
2
February 24, 2023
Банк супер. Управляющая молодец!
1
2
January 24, 2023
Чисто. Ждала на 40 минут больше.
2
1
June 7, 2023
Хорошее обслуживание
April 13, 2023
Всё культрненко,спецы вежливые.Всё нормально!
2
May 5, 2022
График работы отвратительный. Сделайте хотя бы до 20.00
3
December 29, 2021
Обслуживающий персонал без замечаний. Офис тесноват для банка.
1
2
July 18, 2020
Быстро работают. Чётко отвечают. Нет ли Серёжей. Сейчас ра бответ отделение на Б Серпуховс кой. Не перенесли его? Не закрыли?
3
June 17, 2022
Сотрудники супер , офис не о чем ….
1
October 20, 2021
Лично для меня выгодный банк, проблем не было
2
April 2, 2019
Отличное обслуживание
3
2
March 26, 2018
Быстрое обслуживание
3