Организация «МосОблЕИРЦ» заслуживает высших похвал! Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход — это те качества, к оторые делают визит в эту организацию удовольствием. Особенно, хочу выразить благодарность специалисту Крапивиной Эльзаре, не единожды попадала к ней на прием. Всегда вежлива, оперативно работает, помогает решить любые возникшие проблемы с оформлением справок, документов. Побольше таких сотрудников!
Струм Ирина
Level 5 Local Expert
February 19
Неоднократно обращалась в данное управление, всегда решались вопросы быстро и профессионально. Персонал вежливый и внимательный, всегда готовы прийти на помощь. В офисе всегд а чисто и комфортно, хочется прийти ещё.
1
Анжелика Андреева
Level 2 Local Expert
February 19
Несколько раз обращалась в эту организацию по вопросам получения справок . Очень приятно общаться с менеджерами этого клиентского офиса , всегда вежливые, все грамотно объясняют и составляют документы. Спасибо им большое.
1
Сабина М.
Level 9 Local Expert
January 18
Добрый день. За вторым стольик сидит женщина и по внешности похожа на хитрую, сразу заметила это. Я говорю у нас нагревается счётчик, выключается свет. Надо поменять патроны счётчик а. Я спрашиваю есть бесплатная услуга. Она говорит да, оставили заявку на бесплатную услугу(мне так сказали). А через 10 мин звонят, просто придти посмотреть 2тыс плюс он скажет сколько дальше будет.. Зачем обманывать людей, себе премии зарабатывают. А вот за первым столиком девушка, всегда нормально отвечает и все делает как надо
2
1
Михаил Степанов
Level 6 Local Expert
October 23, 2024
Идите туда в сб или вс строго в окно номер 3!!!! Там работает супер сотрудник (женщина лет 50) очень помогла, быстро, четко, спасибо ей большое!)
Елена М.
Level 3 Local Expert
January 30
Чтобы взять справку об отсутствии задолженности по квартплате нужно принести фото всех счётчиков, отправить запрос со своей почты, который постоянно блокируется,оформление через сотрудника очень длительное, справка в этот же день платная около 400 рублей, срок изготовления бесплатной спосвки- неделя. Для чего все эти заморочки не понятно - ведь в квитанции об оплате есть строка задолженности- где всё сразу видно. В общем всё для людей, чтобы мы не расслаблялись.
сергей г.
Level 2 Local Expert
March 19
Хороший офис,грамотные сотрудники,обращался по начислениям,все подробно объяснили .Отсутствие очередей и быстрое обслуживание.
Галина Обухова
Level 2 Local Expert
March 26
Пришла с проблемой по платежному документу, быстро все решили. Сотрудники все вежливые, грамотные. Всем большое спасибо!!!
Марина Чижина
Level 10 Local Expert
November 8, 2024
Была дважды. И осталось очень приятное впечатление, все чётко, быстро и очень приветливый персонал.
Анна К.
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Бестолковая контора. Который раз убеждаемся в этом. То дают разную информацию, то и вовсе не могут решить проблему. Принимать платежи готовы. Отвечать на вопросы нет. 16:50 управляющая заявила, что её рабочий день закончен. Всем наплевать. Лишь бы платили вовремя.
Олег Кузнецов
Level 7 Local Expert
March 21
Впервые посетил данную организацию, очень порадовало, что очень быстро был решен мой вопрос, молодцы , так держать
Ольга Медведева
Level 15 Local Expert
March 19
Обращалась один раз и осталась очень довольна.Приятно удивлена,что с моей проблемой разобрались до конца, очень спокойно и деликатно.Везде бы так.Спасибо.
Наталья
Level 22 Local Expert
May 25, 2024
Удивило что нет очередей и особенно удивила женщина оператор которой реально нравится ее работа. Посмотри вдохновение на меня нашло - тоже буду любить раб отать и радовать своих коллег. И еще там светло, чисто и красивая одежда у сотрудников. Белейшие рубашки и красивые прически и да, все вопросы решаются за 15 минут ! Всем рекомендую!
1
1
Remka
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
Контора рога и копыта. Счёт давно оплачен, а они по электронке присылают что не забудь оплатить, это что такое??? Счётчик проверили месяц назад, у них до с их пор вышел из строя, хотя проверка счётчика стоит как новый счётчик, пришел кран коутанул, бумажку написал и все, 1100 отдайте
андрей ф.
Level 4 Local Expert
March 19
Несколько раз ходил в этот офис, все вопросы решали быстро,все понятно объясняют,все вежливые. Спасибо.
Михаил Карасев
Level 7 Local Expert
February 3
С удивлением узнал, что мосэнерго больше не имеет абонентского отдела. Хотя оно и к лучшему- все решили за 30 минут, в старом офисе и час н в счет был...
Виктория Стягова
Level 5 Local Expert
February 18
На сайте и на двери указано что работают до 19.00 в будние дни,пришла в 18.36 к ним-двери закрыты,свет не горит уже,внутри пусто......интересно а зарплату тоже вычитают за неотработанное время?Сами себе хозяева
1
Ирина Горячева
Level 14 Local Expert
December 3, 2023
Приятный, отзывчивый персонал. Редко бывает длинная очередь, работают без обеда.
Зная правила выдачи справок и выписок можно быстро получить все необходимое.
Не совсем понятно почему справки, которые выдаются бесплатно, стали платными, но это другой вопрос.
Выписку по счету бесплатно можно получить заказав заранее. Делается дня три.
Удобное расположение - в центре города.
3
стикки
Level 2 Local Expert
March 19
Обращалась в данный офис по вопросам начислений. Очень вежливый персонал, прекрасное обслуживание.
Максим Нефедов
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Меня напрягает такой подход к людям. Воду передать надо в одно время, а свет в другое, 2023 год идет а мы до сих должны подстраиваться и в квест с этой конторой играть. Ну вроде привыкаешь, передаёшь в период когда есть пересечения с 15 до 18 обычно всё передаю. Но как приходит декабрь. В этой конторе решают, что: а ну с 1 по 12 воду сделаем, а с 15 свет оставим. И вуаля я открываю приложение и мне пишут сорян нельзя, звоню им. Как вы думаете, там стоит определитель номера (мобильного номера) и мне робот сообщает мой адрес и говорит передать нельзя сорян... И в этот момент у меня промелькнула мысль:Мой номер они могут определить, а прислать смс-оповещение не могут, да и в приложение уведомление сделать тоже. Кстати приложения своего нет (покрайне мере на тот момент, когда я скачивал), всё через Мосэнергосбыт, а можно было бы и заморочиться и сделать приложение и прислать своим клиентам приглашение в него, раз телефоны уже базе.
10
1
Ирина
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Безобразное отношение к людям. Неоднократно писала жалобу по поводу того что квитанции не приносят в бумажном носителе. Пришла лично по адресу Тевосяна д. 25 взять распечатку квитанции. Была просто в шоке показание по счётчика м не соответствовали тем данным которые передаю онлайн через личный кабинет. Написала в администрацию города по данному факту мошенничества. Вопрос так и не решён. Квитанции не приносят проверить не возможно что они там начисляют. Просто безобразие.
6
Вера
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Организационные моменты в Мособлерц, электронная очередь, большое удобное помещение- это все на современном уровне. На этом все хорошее кончается. Работники не профессионалы, на поставленный вопрос - Почему начислено было 192 Квт за сентябрь?-не отвечают или ссылаются на какие-то устные распоряжения от Мосэнергосбыт, постановления??, законы ЖК ??. О каких сами не имеют никого представления. Открыв на приеме данный пункт ст.157 ЖК, обнаружила, что он не имеет отношения к моему вопросу о порядке начисления расхода потребления электроэнергии. Мособлерц- это организация , которая отвечает за начисления всех коммунальных платежей, объединенных в ЕПД, но по факту сотрудники понятия не имеют как они начисляются, на основании каких документов, формул и коэффициентов расчетов не знают и тем более не могут объяснить клиентам. Обслуживала менеджер Кононович Марина Викторовна. Раздражение возникло из общения, от некомпетентности, впечатление удручающее...Разъяснения не дают, но деньги платите своевременно...
11
Зоя Кузнецова
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Нечестная Компания. Не полностью переводит оплаченную Сумму поставщикам Услуг. А недоплаченную Сумму "Вешают " на Добросовестного Плательщика - Квартиросьемшика. Таким Образом в основном Остаюсь пПенсионеров преклонного возраста. Которые не разбираются в Системе Начислений и Оплаты ЕПД. Ине гнушатся даже мелочью это могут такие Суммы насиная от 1 руб 46 коп изаканчивая более Крупной Суммой в 400 и Выше. Ничего не боятся - ни плохих Отзывов, ни Суда, ни Прокуратуры
Надеюсь, что все таки Справедливость Воссторжествует. И будут наказаны.
Я не хочу менять своего Мнения о Деятельности Мос Обл ЕИРЦ И что Управляющая Компания имеет прямое Отношение. А именно не доплачивать Поставщикам Услуг. Имею достоверные Доказательства. Лично мне с Октября 2023 г до настоящего Времени ежемесячно приплюсовывают не доплату Поставщикам. Начисляют несуществующие Долги. Главное моя Совесть чиста
Я полностью оплачиваю начисления по тарифам и по снятым показаниям Счётчиков
В настоящее Время за Электроэнергию оплачиваю напрямую в МосЭнергоСбыт
Надеюсь, что данная и открытая ОЦЕНКА Работы как Управл. Компании и МосОблЕИРЦ будет доведена до Читающих
10
1
алексей пшеницын
Level 4 Local Expert
March 22
Достаточно быстро обслуживают, вежливое отношение. Посещением я остался доволен
Яна С.
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
Чистый, современный офис. Ждать в очереди не пришлось, вопрос был решен быстро, получила ответы на все свои вопросы.
1
Анастасия
Level 8 Local Expert
February 3, 2024
Очень довольна обслуживанием! Недавно пришлось посетить данное учреждение, дважды. Ранее не бывала здесь. Ожидала, что как во всех подобных организациях потрачу кучу своего времени и толку особо не будет.. НО! Специалист окна 12 очень грамотно и доброжелательно все объяснила, после посещения вопросов не осталось. Приятно удивлена! Спасибо за обслуживание!
1
3
алексей алексеев
Level 8 Local Expert
August 8, 2024
Отвратительный прием сотрудницей в третьем окне 8 августа. Начала с того, что я оказывается должен был принести к учу документов с собой, на вопрос откуда я должен был взять информацию, мол не наше дело. Копию паспорта отказалась делать, типа ищите где хотите делайте. Ранее я был в этой организации и другой сотрудник очень внимательно отнесся, сделал все необходимые копии, помог все оформить.
3
марина никулина
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Приезжала по вопросу с платежами, к кому бы не обращалась: как взять талон, как оплатить- все специалисты - вежливо и доходчиво отвечали на вопросы. Так же в окне у оператора мои вопросы были решены
2
Алексей И.
Level 12 Local Expert
September 11, 2024
По сути бесполезная организация, которую приходится дополнительно оплачивать из своего кармана. Ничего не решают, не делают, только лишь исполняют роль передастов денег от потребителя в ресурсоснабжающюю организацию. Раньше и без них все работало, без прокладки.
4
Игорь Ф.
Level 19 Local Expert
August 28, 2023
Визит за справкой об отсутствии задолженности оказался коротким и продуктивным.
Специалист вежлива и улыбч ива.
Большое позитивное впечатление от современного и ухоженного зала ожидания, удобного места общения у окна специалиста.
Так держать!
2
Ольга Барсукова
Level 11 Local Expert
February 15, 2024
Как в музее. Помещение новое. Зал ожидания удобный, специалистов много.
Время ожидания... мы ждали минут 7...
Спецталисты вежливые, все вопросы решили
3
Соня Шарипова
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Недавно там была девчонки все очень вежливые всё объяснили и мой вопрос был решён в течении 5 минут 😊
2
Женя
Level 15 Local Expert
October 12, 2024
Отличное место. Вам там все объяснят и покажут. Ответят на все вопросы по начислениям ЖКХ.
Персонал весь вежливый и профессиональный
Александр
Level 29 Local Expert
May 21, 2023
Все отлично. Взял талончик, время ожидания было минуты 2 хотя передомной было челок 5, принемают быстро. Специалист сделала все быстро и качественно видно что знает звою работу. Единственный момент это то что нужно платить за ксерокопию 30р лист. Можно было сделать и бесплатно для людей особенно для взрослого населения.
2
2
Галина Павлушина
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Очень удобное расположение, теперь)). Центр оборудован Эл.очередью, да и #живая справочная есть. Очередь...конечно есть, но двигается достато чно быстро. Окошек/специалистов много. И кстати, большое спасибо #12 окошку !!! За подсказку))
1
1
857381 Сидорюк
Level 10 Local Expert
June 24, 2023
Возникла необходимость поменять доеументы в ЖКУ в связи со сменой собственника. Дом относится к ЖКУ Центральное , приехав туда узнал, что они уже не занимаются исполнителями работ данного типа и мне нужно обращаться в МосОблЕИРЦ на улице Тевосяна, находящегося практически в здании Книжной фабрики. Жаль конечно, но нечего не поделаешь. Но посмотрев на расписание работы МосОблЕИРЦ, то сразу же обнаружил плюс в том, что контора на Тевосяна работает до 20-00 в отличии от Центральное, которое работает до 17-00. В этот же подьехал к зданию на улице Тевосяна и обнаружил еще один плюс в том, что имелась своя парковка машин на 15 не более, но все равно я считаю, что это очень удобно. Внутри здания электронная запись, стулья, мониторы т.е все необходимое для ожидания прием. Ну вот и подошла моя очередь за окном меня встретила спецалист Михалькова Юлия. Очень доброжелательно выслушала причину и цель моего визита. Максимально корректно задавала уточняющие вопросы и и на доступном языке обьясняла мне, в случае какого либо моего не допонимания. И все этопроисходило с улыбкой, которая дополняет и подчеркивает ее природную красоту. Я был просто очарован ее красотой и умением работать профессионально с клиентами. Вообщем все понравилось время работы очень удобное, время ожидания минимальное, парковка, специалисты профессирналы. Спасибо за организацию работы с клиентами на высоком уровне со всех точек зрения
2
Инна Ведающая
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Работа стала гораздо лучше,специалисты более внимательны и компетенты,напрягает только работа банкоматов,надо бы обновить,слишком замороженные операции,пожилым людям тяжело,поэтому 4 звезды
2
Наталья Тим
Level 13 Local Expert
May 28, 2024
Меняла фамилии в квитанции на оплату электроэнергии. Из дома, в личном кабинете у меня данную операцию сделать не получилось. Очень внимательный сотрудник. К сожалению, не запомнила фамилию.
2
Катерина Синицкая
Level 16 Local Expert
July 19, 2023
Обращаюсь в данный филиал не первый раз, тк накопилось много вопросов после пожара в квартире.
Сотрудники всегда во всём помогают разобраться.
Отдельно, большое спасибо сотруднице - Гончаровой Ларисе Дмитриевне и сотруднице 8 окошка))) Это люди своего дела, со стабильными нервами и человеческим подходом.
1
ЯН
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Очень осталась довольна недавним посещением Мособлеирц. Недолгое ожидание, внимательный специалист ответила на все мои вопросы, дала весьма грамотное разъяснение и рекомендации. Пять баллов!
1
Paravoz
Level 10 Local Expert
February 26
Во всём разобрались, помогли. Спасибо сотрудникам.
наталья артемьева
Level 10 Local Expert
January 22
Это самое худшее место для обслуживания клиентов. Не дозвониться 🚫 вообще
-=-
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Общаются так как будто мы им должны, но работу свою вроде как выполняют
Владимир Богатиков
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Обслуживание на высоком профессиональном уровне, проблему решили оперативно. Отмечу доброжелат ельное отношение к клиенту. МОЛОДЦЫ, ТАК ДЕРЖАТЬ! Лариса Дмитриевна, спасибо за Вашу работу.
3
Светлана А.
Level 4 Local Expert
February 24, 2024
Спасибо! Очень грамотные сотрудники, вежливые и терпеливые. Удобный график работы.
1
Михаил Гурьянов
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Хорошее место,есть парковка Внутри просторно,Культурная очередность,на удивление вежливый персонал,Я ходил разобраться с долгом по электричеству,а в итоге не сходя с места во всем разобрался и ещё заплатил и за коммуналку.Спасибо.
1
1
Белогрудов Александр
Level 10 Local Expert
January 26
Всё быстро и качественно.
Екатерина
Level 8 Local Expert
July 2, 2024
Большие очереди, мне попался настолько некомпетентный сотрудник, что просто нет слов. Большая потеря времени. Осталась очень не довольна
1
1
Ольга Осипенко
Level 11 Local Expert
November 11, 2023
В последнее время приходится достаточно часто обращаться в данную организацию. Всегда получала помощь. Удобный реж им работы. Совсем недолгое ожидание в очереди.
1
Dreamdoll Инны Пахомовой
Level 14 Local Expert
November 28, 2023
Всем привет! Делюсь своим мнением о посещении этой организации. Терпения этим операторам, столько выслушать, ответить. Мне помогли, нужна была сводная справка о внесении платежей. Сделали!! Времени потрачено минут 30,но так надо было. Мне приятно было общаться и наблюдать за работой других операторов!