Обращался в организацию первый раз, хороший приветливый персонал, помогли выбрать талон по моему вопросу, в зале ожидания работает кондиционер, есть где посидеть, попал на прием в 5 окно, встречают с улыбкой, вежливо и доходчиво помогли мне с вопросом по электроэнергии, хорошее обслуживание и организация, пока ждал был в шоке от клиентов, которые приходят,все злые и нервные, девушки терпения вам.
3
1
сергей хомяков
Level 10 Local Expert
March 21
Всё отлично прошло.
Вежливый персонал,всё бы хорошо,но вопрос не решили до конца.
Прошлось идти в МФЦ.
Спасибо что подсказали.
Ольга В.
Level 4 Local Expert
February 6
Отвратительное обслуживание. Договорились с мастером на первую половину дня на проверку счетчика, в итоге му ж отпросился до обеда, в итоге так никто и не приехал. По телефону оператор говорит, что мастер пока занят и ничем помочь не может
Show business's response
Анатолий Рожков
Level 8 Local Expert
August 28, 2024
Был два раза. Понравился персонал. Вежливые, спокойные, на все вопросы ответили и помогли во всём разобраться. Ну а то, что народу много, так у всех проблемы какие-то есть. Иначе и не нужен был бы этот центр.
1
1
Сергей Нанакин
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Как вам это место? Опишите плюсы и минусы. (Это я привожу вопрос с отзывов по качеству работы Мособлеирц). Отвечаю на вопрос. Плюсов пока не увидел. В интернете нашел РКЦ (наверное расчетно-кассовый центр) указанной организации в городе Егорьевске. Для уточнения оплаты электроэнергии и др. коммунальных услуг, решил позвонить по указанному контактному телефону. Связи с оператором ждал примерно полчаса. Мой вопрос: могу ли я оплатить коммунальные услуги (электроэнергию) наличными в РКЦ, оператора просто как говорится "ввел в ступор". Оператор призналасть, что вопросами по оплате коммунальных услуг не владеет. Тогда зачем указывать этот контактный телефон, если на нем не могут дать ответ на элементарнейший вопрос? РКЦ, это я думаю расчетно-КАССОВЫЙ центр? Или я ошибаюсь? В поисковике я набрал: Расчетно-кассовые центры в Егорьевске. Получил информацию где находятся, как доехать, время работы и проч., и злополучный контактный телефон. Как оплатить? Загадка. Ниже отзыва написано: Отлично, осталось добавить фото. Оно имеется на сайте, который открыл поисковик. Всего всем доброго.
4
1
Show business's response
Светлана Резцова
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Светлое ,чистое со стульчиками д ля посетителей и столом помещенияе встречает Вас перед кабинетом со специа́листами,немного подождав на дисплее отражается ваш номер талончика и вы входите в просторную с окошками ,за которыми сидят милые девушки,комнату,они быстро и профессионально обслуживают и доступно отвечают на вопросы , которые им задают.
1
1
Тамара Квашнина
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Просто ужас.спросила откуда такая сумма в квитанции,ответили что это квитанция не ихняя.Хотя адресс тот же.
2
1
Егор Стрелков
Level 8 Local Expert
May 6, 2024
Все четко и по делу.
С моим вопросом по подключению справились на ура!
Часы работы дл 19-00 , в фото ошибка.
Жалко что телефонов нет.
Более подробно можно на мособлеирц узнать их часы работы
1
1
ТАТЬЯНА Осколкова
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Хорошее, грамотное обслуживание. Доброжелательные сотрудники. Сколько раз обращалась, столько раз уходила с решонной проблемой. Удобное расположение. Все продумано с заботой о людях-электронная очередь, стулья... Чисто.
4
3
Татьяна
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
По ошибке на мой адрес зарегистрировали чужой л/с, на котором образовался долг. Я с оригиналами документов на собственн ость пришла, чтобы исправили ошибку. От меня потребовали копии документов. В отделении 1 прогон стоит 25 руб. Т. е., чтобы исправить их ошибку я еще должна была заплатить им за копии документов 200 руб. Никто передо мной даже не подумал извиниться. Потратила кучу времени и нервов, чтобы исправить их ошибку!!!!
7
2
Show business's response
Владимир
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
На подъезде разместили объявление об оплате за коммунальные услуги до 10 декабря. Квитанции в л/к об оплате нет. Как платить?
На подъезде разместили объявление о подаче данных показаний счетчиков до 12 декабря. в л/к указано, что подача данных показаний счетчиков возможна с 15 по 25 декабря. Как подавать?
3
1
Маслова Оксана ТУ "Егорьевск"
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Наконец-то оптимизировали абонентский отдел, очень удобно и быстро. Не нужно ждать своей очереди целый день. Девочки в абонентском отделе очень приветливы и объясняют все доходчиво. Везде бы так!!! Спасибо им большое, быстро решили все вопросы и объяснили что необходимо сделать.
2
5
Надежда Плахтеева
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Центр по поверке счётчиков холодной и горячей воды, ответил, что данные передаются в э/в в МосОблЕИРЦ. Это центром не было сделано!!!!
2
1
Vggf Ybbfb
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Что есть что нет, толку нет. Ещё и куча выходных у бездельников.
1
Show business's response
Олег П.
Level 11 Local Expert
July 1, 2024
Работа налажена отлично время ожидания минимальное, специалисты хорошие.
Хорошая девочка
Level 12 Local Expert
July 15, 2023
Чисто, светло. Очень оперативно решила вопрос. Очереди не было с пятницу 8.30 утра. Удобный график работы, грамотные специалисты
3
2
icecocosmail
Level 12 Local Expert
August 29, 2023
Режим работы неудобный,сама организация работает ещё в XIX веке,электронного оборота бумаг нет,нужно постоянно приезжать на поклон,за документацией и заключением договоров. Единственное хорошее это персонал,довольно отзывчив и приветлив.
5
Show business's response
Дмитрий Вершинин
Level 23 Local Expert
October 28, 2023
Быстро и без суеты помогли получить нужные документы на бумаге. Вежливые и доброжелательные сотрудники.
1
Роман Нуриев
Level 10 Local Expert
March 12, 2023
Компетенция сотрудников горячей линии - на чрезвычайно НИЗКОМ уровне! Провёл на линии с оператором 40 МИНУТ, а вопрос подключения- так и не решили!!! Несколько раз отвечали, чоо сейчас уточню, и так несколько раз!!!Сотрудники горячей линии и сотрудники других отделов, живут на разных планетах!!! Если бы служба где я работаю, так же относилась к своим обязанностям- нас бы на вилы подняли!!!
6
1
Show business's response
Фыр фыр
Level 9 Local Expert
February 19, 2023
Здравствуйте. Талончики бумажные не выдают. По телефону говорят одно а в итоге другое. Радует что вежливые сотрудники попались но легче не становиться.
Дозвониться нельзя!!!
Пс 2 месяца не можем получить документы!!! Приезжаем из другого города (на секундочку это 1000км ) для того что бы нам сказали что документы не готовы! Когда обещают что ровно через месяц модно проходить
2
2
Show business's response
Карэн Папикян
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Отличный современный офис! А самое главное, по сравнению с предыдущем его расположением, установлены терминалы для оплаты и сотрудник подскажет, который работает, где стоят аппараты 👍🏼 и ждать не надо 👍🏼
1
4
Дарья Заболева
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Если сказать, что я удивлена - это ничего не сказать. Вежливый и компетентный персонал. Все вопросы решены очень быстро! Так держать 👍👍👍
2
Игорь Ясенков
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
По халатности сотрудников на меня навесили чужие долги по электроэнергии и приставы списали с моей карты пенсионны е накопления в пользу истца - мособлеирца. Судебный приказ и исполнительное производство отменены , но деньги до сих пор не вернули. Каково ?
7
Show business's response
александр кулагин
Level 4 Local Expert
February 16
Не помогли решить проблему
светлана иванова
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
На предыдущей неделе была на приеме в ЕИРЦ. Были вопросы по начислениям за ЖКУ, вопросы по электроснабжению. Сотрудники вежливо ответили на все мои вопросы, помогли разобра ться в начислениях. Всем сотрудникам - большое спасибо!!!
1
3
Светлана Половникова
Level 15 Local Expert
November 2, 2022
Посещением офиса осталась довольна,сотрудники отзывчивые и доброжелательные. Помогли решить все вопросы. В офисе терминалы для оплаты и электронная очередь. Ящик для бланков с показаниями внутри и на улице.
4
5
Ольга К.
Level 2 Local Expert
December 27, 2022
Хорошая организация. Очень вежливый персонал. Все рассказали и помогли решить мою проблему. Спасибо!
3
3
Инкогнито 8950
Level 9 Local Expert
November 13, 2024
Очень плохо работают
1
Вероника Анисимова
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Сегодня была в офисе еирц на Советской. Осталась довольно. Девочки вежливые. Особенно 2 окно. Решили вопрос, даже сознились с Техстрой плюс ом. Думала пошлют. Молодцы. Дай бог им здоровья.
3
4
Иванова Анастасия
Level 2 Local Expert
November 6, 2022
Обслуживание отличное, сотрудница быстро решила мой вопрос. Персонал вежливый, доброжелательный! Спасибо
2
3
Христафор!!
Level 10 Local Expert
April 19, 2023
Супер.
Все четко быстро,девчонки все объяснили всё показали. Молодцы.
Обслуживание супер. Девочки огонь. Знают и любят свою работу. Все доступно разьяснили
3
1
Анна
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Сотрудница ответила на все вопросы, помогла зарегистрироваться в личном кабинете. Удобное расположение. Рядом торговый цент р с парковкой.
3
1
лилия Киселева
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
Вежливый персонал, чисто в зале
3
2
ledi-diva
Level 12 Local Expert
August 4, 2022
Некомпетентные сотрудники, особенно 3 и 4 окно, которые не знают, что нужно для переоформления, гоняют за справками непонятно куда, а также дают недостоверную информацию и список необходимых документов. Справки эти никто не даёт. В организации ссылаются на то, что «а вдруг у вас ещё там кто прописан». Так, наверное, это ваша работа проверить?!! В 7 окне вообще дама поворачивается спиной и молча уходит, даже не соизволив ответить на вопрос! Народу мало и во всех окнах стоят таблички «технический перерыв». Непонятно зачем создали этот единый расчётный центр, когда приходится бегать самостоятельно то за одной, то за другой бумажкой. Во время цифровых технологий не могут организовать запросы самостоятельно. Хочешь сделать как правильно, а они тебе «палки в колёса» вставляют. Ужасный сервис! В Москве так не работают. В Москве всё для клиента и всем стараются помочь по возможности. А тут просто беспредел.
10
2
Олег Фалеев
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Чуткое обслуживание, профессионализм сотрудников.
Татьяна Шикарева
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Хочеться поблагодарить коллектив МосОблЕИРЦ Г. ЕГОРЬЕВСК за грамотное профессиональное обслуживание.
4
2
Марина Тупицына
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Была сегодня в офисе, персонал вежливый, компетентный. Помогли решить вопрос быстро и качественно.
3
2
Яна Л.
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Комфортный офис, грамотный персонал, всегда подскажут и помогут. Спасибо!
1
3
Виктор Титов
Level 2 Local Expert
December 20, 2022
Быстро решили мой вопрос, персонал вежливый. Видно, что всячески стараются помочь в решении проблем.
2
2
Игорь С.
Level 21 Local Expert
October 31, 2023
Быстро подсказали, что нам надо. Были днем, людей мало, очереди нет.
1
1
jalo8
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Не компетентные сотрудники. Начисляют за электроэнергию как им вздумается, а не по показаниям переданным через лк. Теряют документы. Не знают, что при замене счетчика остаётся тот же лицевой счет и не надо заключать договор. Мосэнергосбыт для них ни кто, у них своя страна и свои порядки. Пора в ами заняться. Отправлю жалобу в ФАС, пусть вас потрясут...
6
Show business's response
Наталья Перепелкина
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
Была на приёме в расчётном отделе в ЕИРЦ. Ответили на все вопросы. Менеджер очень приветлива. Я осталась довольна работой ЕИРЦ.
3
6
Маша К.
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Спасибо сотрудникам !Очень вежливые ,помогли с моим вопросом очень быстро!
3
Мария Д.
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Отличная организация.Любой вопрос решат всегда!к каждому посетителю относятся с уважением!
2
Алина
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Отвратительная организация. Постоянно приходят квитанции с более большей суммой. Никогда ещё не было во время и правильно пересчитано. Ужасно работ ает МОСЕИРЦ!!!
9
MILA
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
Невозможно дозвониться
3
Юлия К.
Level 4 Local Expert
January 26, 2021
Каждый месяц приходится разбираться с неправильно сформированными квитками. Передача показаний приборов учета воды по Сбербанк онлайн у них не признается. Передача через телефон и через личный кабинет почему то не проходит! А когда приходишь разбираться с этими проблемами, оператор заявляет: "С утра уже негатив!!!". А ничего что "ЭТОТ НЕГАТИВ" вы для нас сами создаете? Некомпетентность и безграмотность сотрудников, хамство, непрофессионализм. На мой вопрос сколько это будет продолжаться? Был ответ: " Пишите жалобу....." А вот что делать бабулькам, которые свои гроши бегут оплачивать, лишь бы не попасть в должники, а им еще так отвечают? да и разберется ли бабушка в ваших квитках, напечатанных микроскопическим шрифтом и замудренных так, что ни хрена не понимаешь за какие ТКО и и ОДПУ с нас дерут три шкуры!
24
3
Александр Чижиков
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
06.09.2022 г.оформляли индивидуальный договор на электроснабжение.
Были неточности в документах, но девушки довольно быстро разобрались во всем и также быстро оформили все документы.Если честно, то думали , что отфутболят.
Нет, не отфутболили!
Молодцы!