Конторе по выставлению счетов рука не поднимается 5 баллов ставить😄, тем не менее это хорошо организованное предприятие. Электронная очередь, работающие с клиентами сотрудники. При мне одна девушка очень трогательно обьясняла бабушке порядок оплаты, работу счетчиков и прочую муть, которая, видимо, забывает это всё ежемесячно. И с такой же регулярностью приходит! Уважуха, я б не смог.
Народу немного, комуто помогают оплатить, кто то, как я, с непонятками начисления по кабинетам.
Проезд на авто несложный, хотя последние метров 200 по дворам.
Автостоянка бесплатная но маленькая, парковался на обочине метров за 70
Пешком добраться тоже не проблема, до автобуса метров 300 дворами.
Дм Гарб
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
К нашему удивлению, замечательное место. Очень грамотные, доброжелательные сотрудники. В дни наших посещений, не было очередей, все четко быстро, во всем помогли, посоветовали даже то о чем мы не думали. Везде бы так
Сергей Хоршикян
Level 9 Local Expert
November 13, 2024
Сегодня заехал в данную организацию, попал к сотруднику: Шевчук Ирина Валерьевна. Данный субъект, ибо в свои года, можно было бы и не хамить Клиентам, неуместными ухмылками и закатыванием глаз. Отвратительная Бабушка с поведением ребенка капризного. В целом, всегда МосОблЕИРЦ и его сотрудники умудряются разговаривать с Клиентами не самым приветливым образом. Ковровая 11, в Котельниках. Это- место, куда идти нужно подготовленным морально. Ибо, сарказм, пресущий людям с психическими расстройствами. И вот такие люди нас встречают. Отказалась мне отвечать на вопрос и просто прекратила общение со словами: все, уходите, мне надоело!
Горбатого могила исправит, да и осталось то…
Оксана Зиновьева
Level 11 Local Expert
October 24, 2024
Сотрудники квалифицированные, помогли оперативно решить все вопросы! Никаких очередей! Внутри достаточно уютно, чисто и спокойно
Мария Ошиткова
Level 9 Local Expert
June 10, 2024
Приехала в этот офис, т.к. похо обслужили в другом. Здесь нет электронной очереди, совсем маленькое помещение, не в очень удобном месте расположено, но все это компенсируется сотрудницей! Чудесная женщина обслужила меня на отлично, она спокойно объяснила все, что мне было не понятно, сделала все справки и очень граммотно пояснила ситуацию. Остались положительные эмоции. Рекомендую.
1
Елена А
Level 12 Local Expert
December 6, 2024
Очень хорошее отделение! Начальник и работники профи своего дела. Помогли разобраться с проблемой, дали ценные советы. Спасибо огромное.
Очередей нет. Рекомендую.
Екатерина Авдеева
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Была на приёме 10.10.2024, очень уютная атмосфера, девочки менеджеры доступно всё объяснили . Спасибо большое решили все мои вопросы.
Нина Ивановна Глотова
Level 7 Local Expert
April 18, 2024
Обращалась несколько раз очень вежливо очень доступно очень хорошие девочки там работают Спасибо огромное за помощь оценка заслуженная быстро Чётко и понятно
1
Раиса Ш.
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Ужасные сотрудники! Хамство и вседозволенность .
Я такого еще никогда и нигде не встречала. Попросила объяснить , почему такой платеж большой - программа насчитала . Затроила. Пересчитаем. И до сих пор не пересчитала. Программа виновата . Для чего тогда сотрудники там сидят ?
ERU
Level 16 Local Expert
April 23, 2024
Учреждение в духе застойного периода СССР. Элементарные вопросы зависают наглухо, решить что-либо по телефону или в приложении невозможно, только с приездом в это "прекрасное" заведение. Но и тут вопросы не решаются - оператор записывает на бумажке (!!!) вопрос и обещает разобраться, после чего следует ожидать звонок от них и снова приехать. Забюрократизированность вкупе с крайне невысокой компетентностью персонала - коктейль жуткий. Руководству этого учреждения стоит уделить время и свои ресурсы возможности решения вопросов онлайн, без необходимости приезда сюда по каждому мелкому вопросу - на дворе XXI век уже, да и на расходах на содержание учреждения сэкономите
2
1
Татьяна Домрачева
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Очередь на одно, а талон берешь на другое.. наверное не хотят высвечивать проблемы с заменой приборов учета. На сайте реагируют долго.. необходимо ехать к ним… после работы никак не попадешь. Только сб. Отстают от жизни и потребностей.
андрей новиков
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
Светло ,чисто летом прохладно работает кондиционер. Из минусов пожалуй не всегда адекватное
эдо садиков
Level 11 Local Expert
December 27, 2024
Очень грубо общается с людьми не выполняет свою работу оскорбляют во время приёма минут на 40 отключился свет хотели нас отшить сказали что через 3 часа включится свет по кругу беспредел что хотят тот творят почему их не проверяют их не обязанность с людьми нормально разговаривать вежливо
Мария Б.
Level 8 Local Expert
July 23, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Оставляла две заявки на поверку счетчиков, так никто не перезвонил и не пришел!!!
По обращению на горячую линию никакого ответа, ждите и сбрасывают! Что за отношение к потребителям?
2
Дмитрий Сурков
Level 8 Local Expert
February 10, 2024
В целом стало гораздо лучше, чем 3 года назад: время ожидания значительно сократилось, специалисты достаточно компетенты (девушка, которая помогала мне, не смогла решить все сама и оперативно вызвала старшего руководителя, который быстро всё сделал). Чисто, персонал не хамил. Есть нюансы, но это если совсем придираться. А так уверенная четвёрка.
Владимир Свиридов
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
На удивление государственное учреждение сработало прекрасно по выдаче справок. Оперативно, внимательно специалист подошёл к решению вопроса. Приехали под закрытие, быстро приняли.
Михеева Анна
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Была на приеме в данном офисе в среду в 11:00 очередь не большая, быстро решила свой вопрос, сотрудники приветливые
Лев Е.
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Вся организация 0 баллов!!! Думал у нас в регионах плохо, а тут Москва и область - просто дно! И это при таких финансовых возможностях, с Собяниным и Воробьëвым и они не могут организовать круглосуточную возможность передачи показаний счетчиков воды и электричества, только до 23:00 и всë. Элементарное дело, даже в регионах у коммунальщиков есть технологии позволяющие круглосуточно передавать показания, а тут после 23:00 сайт не работает!!! Приложение не работает!!! Телефоны отключаются и говорит что в сети не зарегистрирован!!! 21 век, позор москве и московской области!!! Более того новый дом в Котельниках, ПИК зачем-то спроектировал дом так чтобы не только счетчики света были в общественном подъезде, но и счетчики воды горячей и холодной - в подъезде!!! - ну думаю супер, никогда такого не видел, вот это я попал в цивилизацию, полный комфорт, огромная коммуналка, но хоть все счетчики в подъезде и УК Пик-комфорт наверное сама ходит раз в месяц и переписывает показания и проверяет работоспособность счетчиков - ХА-ХА, обломитесь!!! Ничего этого в Котельниках нет, тупо выходишь из квартиры, идëшь в подъезд, переписываешь показания и ещë после 23:00 их нельзя передавать в этот МосОблЕИРЦ. Спрашивается какого.... вы проектировали дом чтобы счетчики были в подъезде, где комфорт? Тогда проектировали бы все счетчики в квартире, чтобы я находясь в квартире в домашней одежде мог переписывать показания и передавать вам, разве не больше было бы комфорта, чем выходить в подъезд??? Просто мафия московская, повязанная от постройки дома до передачи в коварные руки управляющей компании, и нужные законные кормушки где не найдëшь никакой правды.
8
2
Игорь
Level 17 Local Expert
March 4, 2024
Полунина Галина. Сразу хочу отметить отдельное спасибо этой женщине за помощь. Купили дом с задолженностью по электроэнергии,она и её коллеги по могли разобраться с проблемой,и решить вопрос. Очень благодарен этим отзывчивым женщинам. Мир не без добрых людей.
Кристина А.
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Менеджер Елена (стол№2) компетентный специалист и просто приятный человек! Спасибо за помощь в переносе лицевого счета - все доходчиво и подробно объяснила.
Satico
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Ужасно душно, очередь! Сотрудница говорит-не ко мне, я не отвечаю. Кондиционер есть, девушки не знают, как нажать на пульт.
GARIK-777
Level 18 Local Expert
October 28, 2024
Всё нормально. Все вопросы решили быстро. Наверное мне повезло. Стоянки для авто нет.
Галина Мальцева
Level 8 Local Expert
November 7, 2024
Обслуживание быстрое, вежливое, довольна решением своего вопроса.
Наталия Р.
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Хорошее место, вежливые и всегда готовые помочь сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить Полунину Галину Николаевну , а также коллег из ее отдела, за помощь в решении вопросов и индивидуальный подход.
2
1
Андрей Оноприенко
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Безответственность и безолаберность процветает в организации. Отключают электричество по ошибке на одном и том же этаже по несколько раз, на вопрос на каком основании было отключено электричество, отвечают без разбора и слëта у вас задолженность. А когда все-таки разобрались, выясняется перепутаны номера счетчиков, будьте говорят добры переписать номера счётчиков по этим квартирам и принести. Вопрос- это обязанность жильцов??
2
татьяна иванова
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Замечательный офис, внимательные и грамотные сотрудники. Помогли мне решить вопрос по начислениям за электроэнергию. Быстро и доходчиво всё объяснили. Офис уютный, очередей нет. Посещением осталась довольна.
Георгий Г
Level 16 Local Expert
August 22, 2023
Заходил на неделе, очереди не было на вопрос быстро ответили, звёзды низкие потому что сам вопрос возник, пришло письмо с официальной рассылкой что не оплачен счёт за преведущий месяц, который точно оплачен, по приезду ответили что все оплачено , а письмо мы не знаем от кого, и в приложении если вы платите, все вроде удобно но истории платежей нет, поди докажи что платил вовремя, все вроде да, но нет(
vlad drozdov
Level 7 Local Expert
September 2, 2024
Два раза посещал это заведение. Очереди не было. Очень отзывчивый персонал.
Елена
Level 7 Local Expert
June 19, 2024
Хорошее место. Удобный график работы. Работа персонала направлена на быстрое и качественное решение вопросов клиентов. В офисе работает электронная очередь, что значительно улучшает эффективность обслуживания.
Rashid Tushakov
Level 18 Local Expert
October 8, 2023
Персонал неплохой. Обслужили быстро (в 19 часов пятницы). Но проблема просто не решалась (после покупки квартиры надо на себя перевести лицевой счёт. Выписки из егрн и паспорта недостаточно). Есть и косяки УК в этом - счётчики не активированы в системе .
Продолжаем ходить)
Андрей Данилов
Level 14 Local Expert
October 2, 2024
Ну тут как с почтой,Мега ленивцы,то этот не то,то то не так,то ещё что то принесите.
Алексей Аникин
Level 9 Local Expert
February 9, 2024
Электронная очередь, всё быстро, все окошки работали . Персонал вежливый и терпеливый. Подсказали как написать заявление.
елена
Level 17 Local Expert
September 16, 2024
Информативно, работники готовы подсказать ,помочь
Людмила М
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам офиса МОСОБЛЕИРЦ Котельники, Ковровый 11 за вежливое, внимательное обслуживание. В начале месяца посетила офис, по интересующему вопросу - поверке прибора учета воды. Получила грамотное разъяснение, оформила заявку на поверку счетчика. Уютный офис, быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники. Рекомендую.
1
Сармат Джабиев
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
Очередей нету, электронная очередь, на все вопросы ответили, проблему решили.
Елена Джафарова
Level 12 Local Expert
May 4, 2023
На удивление вежливые и отзывчивые операторы. На протяжении трех месяцев по телефону горячей линии и бесконечных переписок по электронной почте не удавалось решить вопрос. А стоило всего лишь приехать лично и всё за один раз мне помогли оформить. Огромная благодарность за разъяснения и пояснения, за готовность помочь и подсказать. В наше время отзывчивость это большая редкость.
Рекомендую!
2
Оксана Малышкина
Level 7 Local Expert
February 28, 2024
Хорошие сотрудники. Быстро решили мой вопрос. Не ожиданно конечно для меня. Шла с намерением ругаться, а ушла в хорошем настроении. Спасибо сотрудникам.
Анатолий Рахалин
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
При оформлении договора на электроэнергию по дому расположенному по адресу г. Котельники ул. Малая Колхозная из центра Люберцы направили в центр Котельники а центр Котельники сообщил что нужно обращаться в центр расположенный в г. Люберцы
2
Anna K.
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Вежливые сотрудники, быстро решили вопрос
Lena Kirvel
Level 14 Local Expert
May 21, 2023
Тихое, спокойное место. Неторопливый приём посетителей. Доверительные отношения, сотрудницы "домашние".
Звезду сняла за то, что не получилось по срокам возобновить подачу электроэнергии ( отключала и подключала по заявлению), но вопросы возможно к Россети( а не к Мособлиерц).
1
Екатерина С.
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам Мособлеирц в Котельниках. Пришла с проблемой которую долго не могли решить операторы по телефону. Специалист выслушала после чего все подробно рассказала и помогла написать заявление на перерасчет. Через неделю мне позвонили из офиса и сказали что все готово. Я осталась очень довольна.
1
Regina Gaz
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Супер быстрое обслуживание. Все доброжелательны и вежливы, очереди нет. Помещение чистое.
Юлия О.
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
Посетив офис МосОблЕИРЦ в Котельниках, Ковровый, д.11 по вопросам начислений, получила грамотную и четкую консультацию, отличная организация приема клиентов,внимательное и неравнодушное отношение к пожилым гражданам. Рекомендую.
1
1
Наташа Кириленко
Level 7 Local Expert
June 16, 2024
Хорошее обслуживание, грамотный сотрудник. Время ожидание 5 минут
Светлана Бородина
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Была приятно удивлена двум вещам, которых, честно говоря, не ожидала: отсутствию очереди и очень внимательному отношению к проблеме. Спасибо!
Галина .
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Добрый вечер! Вчера мне позвонили из Мосэнерго и сказали договор готов, за три минуты получила, тут же настроили ЛК. Даже не ожидала , что договор сделают за две недели. Спасибо))
Андрей Смоленский
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Приехал заключать Договор на электроснабжение. Копия А4 платная, за копию одной стороны документа берут 35 руб. Я в шоке, от данного необоснованного беспредела.
4
Светлана Фил
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Хочу поблагодарить Гуторкину Екатеринну, за быстрыю и квалифицированную помощь! Побольше таких сотрудников!!!
Валерий Иванов
Level 7 Local Expert
May 5, 2023
Обслуживание нормальное, персонал доброжелателен. Время ожидания минимальное. А вот помещение не соответствует современному деловому стилю.