Мособлгаз предлагает уровень сервиса 90х годов прошлого века. Цены на оборудование выше рыночных. Положим я выбрал газовую плиту, в наличие ее нет. Нужно ждать 2 недели. Затем привезут, отключат старую, подключат новую а по трейд ин старую заберут через какое то время на утилизацию. За один раз у них не получается все это сделать. Т.е. два рабочих дня потеряно, 2- недели ожидания и на 5 т.руб. дороже чем в магазине к тому же там все в наличии. Персонал там адекватный а сервис отвратительный.
2
Show business's response
Александр Двараков
Level 30 Local Expert
April 15
Приехали подключать газовую панель, всё оплатил как положенно, после подключения не проверили прибором на утечку газа, хотя я просил, сказали, что нет необходимости, через несколько дней стало пахнуть газом, вызвал опять приехали, замерили, загазованность была такая, что перекрыли мне газовый кран, хорошо что квартира не взорвалась, пришлось вызывать другую организацию и опять оплачивать, деньги за не качественную услугу так и не вернули.
1
Show business's response
Владислав Криворотенко
Level 10 Local Expert
March 26
Отвратительное обслуживание. Платные заявки рассматриваются по 3 дня - не в состоянии нормально выполнять даже ту работу, за которую они деньги получат. Гнать такие компании пора с рынка, а их руководство, которое организовало такое г..вно менеджмент заносить в пофамильный черный список с пожизненным отстранением от подобной деятельности. У нас все-таки рынок в стране и неумение компании организовать клиентоориентированность на базовом уровне недопустимо.