Mosoblgaz
481 review
December 24
Хочется поблагодарить сотрудников и особенно Романчевскую Татьяну за помощь в быстрой газификации. Она очень вежливо и доходчиво объяснила мне как действовать . Спасибо большое ещё раз!С наступающим Вас
July 14
На мое обращение в Мособлгаз сотрудники отреагировали в кратчайшие сроки, помогли в составлении обращения, грамотные и доброжелательные. Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса.
December 19
Отличное отделение. Никогда нет очередей, есть где поставит машину. Сотрудницы очень доброжелательны, всегда помогут. Был несколько раз, всегда все проблемы решали
September 12
В начале лета был на приеме у сотрудника Подзорова Александра, помог разобраться с личным кабинетом, сделали переоформление лицевого счета и установку счетчика. В течении всего времени был на связи, объяснил как подписывать договор эл. подписью. Большое Спасибо!
1
September 19
Отличный персонал, с удовольствием приезжаю, всегда помогут, пояснят, выяснят. В сложной ситуации на связи, хотя казалось бы рабочих своих вопросов хватает.
Многократное спасибо девочкам!
December 1
Сказать что плохое не могу, но по заявке поставить заглушку.... Открываю дверь, передомной "33 богатыря" , "4 омоновца", вообщем 4 здоровых мужика пришли ставить заглушку.... С супругой этот момент улыбнуло😁
July 29
Ну что я могу про них сказать долго жду от них газ очень медленно они работают и очень дорогое подключение!!! И вы мне пишите написать вам на почту и указываете неверную почту на нее не отходят сообщения!!! Какая наглость
October 12
Легко найти, есть место где поставить машину. Очень вежливый и знающий персонал.
1
1
November 8, 2023
Добрый вечер. У меня была плановая проверка котла, приехал мастер, посмотрел, понажимал на кнопки, сказал, что всё хорошо, оплатила годовое обслуживание 11850р.он уехал, а на следующий день у меня загкдел котёл как паравоза, температура начала скакать от 33 до 83 градусов, перезвонила мастеру, всё объяснила, обещал приехать и сказал что ничего страшного. Я выключила полностью газ и всё из разметки. Звонила мастеру он так и не приехал - это было в входные 04.11.23г. В будни начала звонить им в офис, два дня пытаюсь вызвать мастера и меня перекидывают с одного на другого сотрудника по телефону. Я прошу просто приехать другому мастеру ко мне и решить проблему с катлом, мне обещают перезвонить и тишина два дня. Как содрать деньги они перезванивать сами по несколько раз, как начались проблемы не дозвониться и никто не перезванивает. Это полный ужас. Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Пыталась прикрепить видео, увы, нельзя
2
September 9, 2022
Большое спасибо всему коллективу за ответственную,профессиональную грамотно организованную работу. Персонал всегда вежливо обьясняет,помогает оформить документы,если что-то не понятно,очень доброжелательный.При оплате через банкомат помогают все сотрудники и даже охранник,очень теплая рабочая среда.Сейчас нас переводят на другой участок,даже не хочется переходить.Техобслуживание тоже на высоком уровне, СПАСИБО
7
February 20
Спасибо большое Татьяне Романчевской за то, что помогла разобраться со сложной системой нового личного кабинета. Очень вежливый и клиентоориентированый персонал, с большим терпением
November 7, 2023
Хочу отметить квалифицированную работу сотрудника Казаковой. Всегда спокойная, с желанием помочь, объясняет подробно и понятно, что и как надо сделать. При этом работает быстро. Я потратил на решение двух вопросов не более пяти минут. Большое спасибо!
1
August 12, 2023
Очень приятно работать с такими сотрудниками, как Нестерова Мария!
Во-первых специалист молниеносно решила мои вопросы. Спасибо большое за такой сервис и высшую культуру обслуживания клиентов. Так держать! Уходить не хотелось...
October 16, 2023
Добрый день. Договор МОГС/036300374536 от 22.08.2023г. 8 октября приезжали ребята совершать пуско наладочные работы, сделав свою часть, сказали что в понедельник 9 октября с нами свяжутся сотрудники для дальнейших работ.(осталось повернуть ключ, и мы с газом). Во вторник, не дождавшись звонка я позвонила Берсеневой Кире Адилевне, которая отправила меня к тем , кто пообещал мне звонок в понедельник. Кира Адилевна, к сожалению, откровенно хамит. Я обращалась не за милостыней, к Кире Адилевне, а за услугой, которая давно оплачена и должна быть предоставлена. Сегодня 16 октября, звонок где-то заблудился. Я вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, так как услуга оплачена, но не предоставлена.
3
2
October 18
Отличное обслуживание и очень доброжелательные сотрудники
1
April 25, 2023
25.04.23 посетил данный филиал, пребываю в Восторге от работы специалистов Казаковой Виктории и Татьяны Романчевской, отзывчивые, добрые и светлые сотрудники! Быстро подсказали, помогли и все решили!
Ушел с положительными эмоциями!
February 15
Спасибо всему персоналу,Мособлгаз.Отдельная благодарность специалисту Лиманской Валерии.За ее отзывчивость ,профессионализм,терпение.
2
1
April 6
Каким образом попасть в абонентский отдел,если вы теперь по субботам не работаете?В будни с 8 до 17 все люди на работе.И почему до сих пор на вашем официальном сайте старый график ,где суббота рабочий день?Приехали в субботу за 30 км чтобы посмотреть на ваши закрытые двери?
3
January 3
Припарковаться конечно негде. Дорога перед зданием очень так себе. Отношение к клиенту свысока. На телефон крайне редко отвечают (я лично дозвонилась всего лишь один раз из многих, когда возникала такая потребность). А теперь, с этого года, так вообще монополисты (хотя вроде монополия запрещена, но кому удобно, делают вид, что их это не касается)
1
December 30, 2022
Небольшая очередь есть, но быстро проходит. Персонал доброжелательный, всё помогает, подсказывает. Расположен удобно, на машине есть где встать. Помещение с ремонтом, есть места для ожидания.
September 21, 2023
Маленькое отделение и странное какое-то отношение к клиенту, когда оплачиваешь большую сумму за газ несколько десятков тысяч и говоришь что нужно поменять батарейку у счётчика, а тебе вместо того чтобы создать заявку и вызвать газовщиков учитывая что ты пришёл казалось бы непосредственно в Мособлгаз, суют визитку с номер 112 и говорят вот Вам номер звоните туда :-/ т. Е. Ни батареек необходимых у Мособлгаз нет, сказали сами заказывайте на озон, они только под заказ и ждать неск дней и мы всё это время должны быть без горячей воды и ещё звонить в 112:-/ а отделение Мособлгаз на что вообще тогда, деньги только принимать :-/
3
1
December 4, 2023
Расположение отличное
Парковка нормальная
Персонал вежливый
Девушки грамотные специалисты,на вопросы отвечают корректно и понятно.
March 4
В а отлично. Отзывчивый персонал. Единственный минус сложно с парковкой. Особенно зимой.
August 13, 2022
Удобное расположение, хотя парковка практически отсутствует, но огромного скопления машин не бывает. Внутри всегда чисто и светло. Персонал очень вежливый, всегда ответят на любые вопросы и помогут оплатить услуги через терминал.
4
January 17, 2023
Много лет пользуемся услугами офиса. На наших глазах качество услуги растет.
Очень вежливый и профессиональный персонал. Ответят на все вопросы и решат все проблемы. Приятно получать качественную и быструю услугу.
3
May 24, 2023
В самом здании девочки работают быстро,народу клиентов мало,что очень радует,но о том что газовый счётчик требует поверки не сообщили 10мес,по прошествии этого времени сообщили и сделали поверку,но выставили счёт за эти 10месецев круглую сумму 32т считали по средней,мос обл газ по письменной просбе снял 32тыс долга,блогодарю за понимание и отходяивость,хотелось добавить чтоб решение происходили быстрее,спасибо
December 25, 2023
Очень понравилась обслуживание Виктории Казаковой, грамотно, вежливо, доброжелательно!
November 5, 2023
Небольшой, но очень приличный офис с качественным ремонтом. Очереди не было, обслужили быстро. Настроили приложение в телефоне, перекодировали карту.
November 23
Была один раз.Обратилась с проблемой, сотрудницы помогли быстро решить.
November 17
Очень понравилась девушка оператор, все подсказала.
September 13
Очередей нет ,но не все сотрудники достаточно компетентны. Часы работы неудобные.
February 3, 2023
Обслуживание и персонал очень вежливые. Все подробно разьяснили как и куда теперь платить. Как передавать показания. И еще что очень удобно офис работает по субботам. В субботу хоть и был народ но обслуживали быстро и без задержек.
October 2, 2023
Распространяют ложную информацию. Сказали идти в МФЦ брать выписку архивную для перерасчета. И что её выдадут на руки, распечатают.
На деле в МФЦ больше не выдают такие выписки, надо заказывать, а бумажку можно с печатью получить, только через официальный запрос.
3
November 15, 2023
Молодая интересная женщина профи!!! Спокойно,вежливо все рассказала,объяснила, спасибо большое!!!
December 24
За внимательное отношение к людям большое спасибо!
December 9, 2023
Был в 8 утра. Народу никого. Оператор помог заплатить, перекодировать карточку. Быстро, вежливо, профессионально.
September 23, 2023
Был там неделю назад что бы восстановить утерянный паспорт на газовый счётчик, а приехав туда выяснил, что магазин не работает!!! Никто не идет работать, так мне сказали сотрудники - зп продавца газового оборудования 18000₽. Мне пришлось писать на завод производитель, и мне помогли - сделали дубликат.
May 8, 2023
Доброжелательный персонал
Быстрое и вежливое обслуживание
Располагается далековато от транспорта, это единственное неудобство
February 3, 2023
Обслуживание хорошее, квалифицированное. Персонал вежливый, готовый помочь в любых вопросах . Последнее время, сколько не приезжал, очередей нет, да и раньше время ожидания было не большое. Расположение удобное, парковка есть.
January 6
Комфортно, был на новогодних праздниках. Людей не было вообще. Одиноко скучающая барышня «в окне» рассказала куда и когда мне обратиться после праздников
August 30, 2023
Бюрократия, менеджеры среднего звена, за редким исключением, относятся к людям, которые заплатили свои(и не малые) деньги, как к назойливым мухам. Согласование и подпись бумаг длится неимоверные сроки, никто не старается объяснить порядок ведения работ. А рабочие на земле очень хорошо знают и делают своё дело.
2
1
December 22, 2023
Все отлично. Приехала с конкретной проблемой. Быстро все решили. Спасибо.
November 18, 2022
Сотрудники не знают всего порядка действий. При подписании договора спросила про пожарку и когда можно довести документы. Девушка сказала, что никуда не нужно и этого уже достаточно. Хотя в нашем комплексе без этих актов из пожарки газ точно не подключают. Помимо всего прочего я оставляла заявку и мне обещали позвонить и пригласить в течение 2 недель. Звонка так и не поступило, приехала на авось через месяц, а договоры были уже давно готовы (аж через неделю)! То есть я могла подписать их на 3 недели раньше.
Ладно хоть довольно быстро и очереди не очень долгие.
1
October 12, 2023
Отвратительная организация. Всё время какие-то проблемы. Отзыв о компании в целом.
Само отделение чистое, очередей нет особо. Персонал приветливый, всегда пытается сгладить острые углы.
1
September 27, 2023
Приятный современный офис. Электронная очередь. Менеджеры помогают и не бесятся,как в некоторых других конторах. В общем адекватно было всё.
March 20, 2023
Ну включили они электронную очередь, смысла правда не вижу, как было в живой очереди, так и сейчас, прием ведут три сотрудника, а то и два, видимо на перерыв уходят по очереди, но если мне нужно пополнить смарт карту, по времени три минуты,, а тут стоят люди для выяснения чего-то по лицевому счету, что очень долго, очередь одна на всех. Какой то бред.
1
February 11
Работают с 8 до 17 с понедельника по пятницу. Вот многие тоже работают именно в это же время и как к ним попадать? Только с работы отпрашиваться. Спросил у них про газовый счетчик в квартиру, а они их и не продают и не устанавливают. Вы говорят где то его купите, в аварийку позвоните, может они разъяснят. Круто - где то купите))) Это ж вы главные газовики))
1
December 4, 2021
Подъезд стал значительно лучше,можно остановить машину.
Интерьер, после ремонт, стал свелее,чище, приятно посещать,всё удобно. Персонал очень приветлив,стремиться помощь по вопросам. Вообщем,всё хорошо
2
1
November 11, 2022
В данном помещении "Мособлгаз" , находится магазин газового оборудования. Нужен был кател, но выбор в ассортименте ГО очень маленький. Помещение тесное, обслуживание и магазин находятся в одной комнате.
August 12, 2023
Бюрократическая и очень неповоротливая контора. Отсутствует взаимосвязь между отделами. Договора на проектирование идут по 8 мес. Затем монтаж ещё через 7месяцев. Затем подключение 7-8 мес. Долго все!!!! Некачественно работайте господа!!!
2
2