Обратилась в данную организацию с проблемой утечки газа. Приехали все отключили, заглушку поставили, акт вручили. Сказали купите новый шланг и оформляйте заявку на замену. Дозвониться не возможно, получилось только через 112. Заявку все же оформили, сказали ждать звонка мастера, но ни в этот день, ни на следующий никто не позвонил. Пришлось опять долго дозваниваться, выяснять почему нет мастера, оказалось, что никакой заявки от меня нет и вот сейчас то мне ее точно оформят, а вы опять ждите, ни сегодня, так завтра позвонят. А завтра выходные начинаются и никто точно не приедет. Интересуюсь как быть, как четыре дня без газа, ответили, что как то так, ничем помочь не могут. Но штрафом за самостоятельное подключение припугнуть не забыли. Не уверена, что к понедельнику моя заявка никуда опять не исчезнет и опять все по кругу. А потом удивляются, чего это дома взлетают...
3
Show business's response
Ирина Ли
Level 4 Local Expert
November 9
Была утечка газа , аварийная служба приехала и отключила газовое оборудование, но утечка была в другом месте , поменяли прокладку , подтянули и уехали . Сказали как приобретете газовую плиту приедем подключим , через номер 104(аварийный газ). Позвонила приняли заявку , прождала два дня никто не пришел , звоню опять , оказывается заявки нет на подключение , записали в очередь и срок получился неделя . Сказали много заявок ждите . Неделю без газа в современном мире , мне кажется это слишком! Объяснили это большой загруженностью и что в компании работают два человека и не справляются ! Это говорит одна из богатейших компаний России . Ну возьмите тогда третьего и будете все успевать. Сложилось впечатление , что люди каждый день меняют газовое оборудование ,работы не початый край .Буду требовать компенсацию или полную отмену платы за газ до момента устранения неполадок и подключения газового оборудования.
4
1
Show business's response
alean245
Level 3 Local Expert
September 20
Контора Никанора. Оставил заявку на замену газовой колонки. Я специально для этого вынужден был отпроситься с работы. Мало того, что никто в назначенный день не приехал. Спецы, которые должны были приехать позвонили практически в 11 часу ночи, соизволили сказать, что не успевают. Плюс они еще не удосужились заранее уточнить фронт работ. Чудеса, мне еще оказывается надо было купить дымоход и самому повесить колонку и установить этот самый дымоход. Очень своевременно.