В общем, обратился к ребятам за гидроциклом в конце зимы, думаю закажу себе к сезону новую технику, выбор пал на rxt-x 325, оплатил его там в штатах, вторая оплата должна была быть по приходу на таможню, сроки ребята обещали в 3 месяца, но по договору взяли запас еще один месяц. Гидроцикл был не в оригинальной заводской упаковке был уже собран, и для транспортировки ребята заколхозили там железный каркас и обтянули его пленкой. ( не вздумайте такое покупать!) так как гидроцикл не защищен он притираний и прочей *** на погрузке! Далее пошли долгие месяцы ожидания, наступило лето но гидроцикл еще только был на пути в турцию, доставить как мне обещали в мае уже нет как не получалось! Прошел месяц лета, гидроцикл прибыл в турцию, где провисел минимум пол месяца на перегрузке. Итог: 5 ть месяцев, есть повреждения при транспортировке.
Ставлю 5 только потому что люди не машейники и делают свою работу! В остальном есть нюансы! Но за поврежденный привальный брус, ребята возместили деньги и за задержку в месяц от договора оплатили чехол! Так что в принципе! Все норм! Желаю отладить транспортные моменты! А так компания благонадежная
2
5
Show business's response
lexus-84.08
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Выражаю огромную благодарность компании «Мотоускоритель», за поставку моего мотоцикла с США в РФ. На протяжении всего пути, а путь был длиной в два года, со мной на связи всегда был менеджер Алексей, никогда не игнорировал мои звонки и сообщения. Всячески поддерживал, подбадривал и периодически информировал о статусе моего заказа.
Немного истории:
После длительной переписки с представителем компании - Алексеем, мой выбор пал на красавца - Harley-Davidson Sportster 883 и я решил участвовать в аукционе. 26.10.2022г. я заключил Агентский Договор с компанией «Мотоускоритель» на приобретение и доставку мотоцикла. После 100 % предоплаты и выбора подходящего экземпляра, аукцион был выигран. Спустя некоторое время Алексей скинул мне ссылку для отслеживания контейнера с моим мотоциклом из США. 18.02.2023г. Мотоцикл пришел в Москву. Дальше началось самое сложное и для меня, и для Алексея. Компанию подвели партнеры. И мотоциклы (не только мой) зависли у контрагентов, которые добровольно не желали их отдавать. В отношениях с Мотоускорителем росло напряжение и недовольство. В процессе, еще выяснилось, что кто-то изъявил желание подать в Арбитражный суд и обанкротить предприятие. В какой – то момент у меня сдали нервы. Отношения держались на нитке, но Алексей всегда был на связи, всегда аргументировал это стечением обстоятельств, кидаловом партнеров и каждый наш разговор заверял надеждой на положительной исход. Сам Алексей, от переживаний, попал в больницу с сердечными делами. Больше всего в такой ситуации меня поразила честность и открытость Алексея. Никто не придумывал каких-то нелепых историй и не затягивал процесс получения мотоцикла. Всё говорил, как есть. Человек не просто успокаивал меня, а сам железно верил в то, что мотоцикл я получу и не только я, конечно, и в то, что, компания не собирается закрываться и банкротиться, что у них нет в этом интереса. Я и сам со временем перестал нервничать, да смысл, если всё равно ничего не смогу изменить, только испорчу себе и Алексею здоровье.
И вот, весной 2024 года мой мотоцикл вернули Мотоускорителю и Алексей оперативно начал его подготовку к техническому осмотру: отвез в мастерскую, заказал необходимые запчасти и масла, отвез за свой счет на платную мойку. За что ему отдельное спасибо!!! За все это время мотоцикл не изменился, т.е. в том виде, в каком я его заказал, в таком виде он ко мне и пришел, пробег был тем же и техническое состояние то же. Никто на нем не ездил и ничего не откручивал. Запылился только немного).
Уже в конце лета мой мотоцикл был технически исправен и готов к осмотру и проведению экспертизы. В мастерских был большой объем заказов, поэтому ремонт был немного затянут, но тут ничего страшного нет. После получения необходимых документов (СБКТС, ЭПТС) Алексей направил мотоцикл в мой адрес транспортной компанией.
И вот «29» августа 2024 года в «день рождения мотоцикла» ко мне пришел мой «железный конь». Для меня это очень символично, эмоции били через край. Как Алексей говорил, так всё и сделал! Даже в такой сложной ситуации Алексей смог найти решение. Крепко жму ему за это руку! Планирую и в дальнейшем с ними сотрудничать.
Желаю Мотоускорителю процветания. Чтобы наладились логистические пути, сформировалась команда единомышленников и в дальнейшем таких ситуаций не возникало. Хочу пожелать компании, как можно больше положительных отзывов, поверьте эти ребята того заслуживают! А неприятности могут случится с каждым. Хочется, чтобы скорее Заказчики получили свои мотоциклы. Знаю, что многие ребята, уже от безысходности обратились в суд на компанию. Думаю, это зря и вряд ли поможет, только испортите отношения. Не всегда все проблемы решаются в судебном порядке. Всегда и во всех ситуациях нужно оставаться Человеком! Алексей с гордостью может нести это звание.
2
3
Show business's response
Игорь Ч.
Level 4 Local Expert
January 15
Всем Доброго времени суток! Недавно получил свой мотоцикл заказанный в Мотоускорителе 7 февраля 2022 года. 9 февраля мы выиграли мотоцикл. Я оплатил его полностью и стал ждать доставку. События, которые начались в конце февраля 2022 года всем известны и пересказывать их не вижу смысла. В марте или в апреле 2022 мне сообщили, что доставка откладывается на неопределенный срок. И что решение об отгрузке из США будет принято после того, как компания Мотоускоритель получит в Европе контейнер с мотоциклами отплывший за несколько дней до начала СВО. Когда тот контейнер приплыл в ЕС уже во всю рвали и метали недовольные санкционисты. Ситуация с доставкой продолжала быть не понятной. Я набрался терпения и отпустил ситуацию, так как посчитал что компания сама разберется с этой проблемой. Подавать в суды посчитал ниже своего достоинства. Видел, что происходит в аналогичном бизнесе у моих друзей.
Я уже попрощался с деньгами и потерял всякую надежду на получение байка. Получал от компании какие-то сообщения о перемещении, но считал, что это отписки. В августе 2024 мне прислали фото моего байка с таможенного поста в Домодедово и спросили, когда будет удобно забрать. Вначале я даже не поверил, но потом понял, что привезли именно тот мотоцикл. Некоторое время я восстанавливал недочеты так как мотоцикл изначально покупался на страховой площадке. После окончания подготовки я позвонил в Мотоускоритель. Меня записали на осмотр в Чехов. Сейчас у меня все документы на руках. СБКТС на мое имя, ЭПТС на меня и вообще байк уже на учете.
Теперь то, что произошло за кадром. Об этом мне рассказали после выдачи мотоцикла. В том самом феврале 2022 Агент Мотоускорителя в США, компания Автотрейдер написала директору Мотоускорителя сообщение. В котором сообщили, что все мотоциклы, купленные для них, будут реализованы, а деньги пойдут на донаты в украинскую армию. Это сообщение и переписку я видел сам. Ребята написали во все порты, где находилась техника письма с просьбой не передавать контрагенту мотоциклы, так как они за все эти байки платили и подкрепили к этим письмам документы. И все вроде остановилось. Нюанс только в том, что Тайтлы (америкосовские тех паспорта) находились у контрагента. Поэтому отправка была невозможна несмотря на смену юрисдикции Мотоускорителя на литовскую компанию. На том успокоились и стали ждать развития событий. Но в ноябре 2022 проверив в очередной раз аккаунт перевозчика, где находились байки на складах обнаружили надпись гейт аут (покинуло ворота). Затем мотоциклы начали появляться в продаже на аукционе Копарт. Там же появился и мой байк, но уже в феврале 2023. Его компания Мотоускоритель выкупила второй раз. Уже на свои деньги. Всем этим словам есть документальные подтверждения. Я их видел. Да и просто забив вин моего мотоцикла в Гугле видно всю историю его продаж. А так как мотоцикл уже у меня, то я понимаю, как все произошло. Почитав отзывы, я увидел, что я не один попал и вышел из ситуации благодаря благородному поступку ребят. Ведь могли все бросить и обанкротиться или ликвидироваться. А они до сих пор отслеживают оставшиеся мотоциклы для их выкупа. И на сколько я знаю еще один из тех застрявших мотоциклов выкупили буквально на днях и отправили, а таже, что в Штатах еще несколько байков стоит на складах.
Желаю всем ожидающим набраться терпения.