Moulinex
Closed until 9:00 AM
13 reviews
December 22, 2024
Много лет являемся лояльными клиентами группы SEB - WMF, Moulinex, Tefal. И много лет выбирали эти марки именно из-за качества и удобства гарантии. Сейчас столкнулись с проблемой - купили бленлер Moulinex в официальном интернет-магазин Moulinex.ru, заказ 16000880, куплен 22.11.2024. После первого использования раскололась чаша блендера. Как обычно, в таком случае, если у нас что-то раскалывалось/ломалось мы писали в поддержку WMF и они присылали новую деталь на дом. Очень удобно. Сейчас нам сказали, что нужно везти блендер в сервисный центр. Чашу новую можно купить за 2 тыс. руб. Поездка на такси из загородного дома стоит около 3 тыс. руб., полдня времени, нужно где-то оставить маленьких детей. При этом производитель заявляет о 2-летней гарантии. Многократно пытались объяснить сотрудникам и компании и Гипер, который является официальным юр.лицом магазина, что поездка в сервисный центр не имеет смысла, но нам присылают стандатные ответы. При этом в этой же компании поддержка WMF работает отлично. Вот так компании теряют многолетних лояльных клиентов, из-за 2 тыс. руб. и нежелания подумать.
November 13, 2024
Документов при поставке никаких не дают. Чек обещают выслать через сутки. Чек не от продавца, а от курьера. При контроле комплектности недосчитался нескольких аксессуаров. Речь о мясорубке. Отсутствовала загрузочная воронка, насадка для колбасок. При связи с чатом магазина, сказали, что документы с поставкой не выдают. Могут выслать по запросу. Бардак!
November 30, 2021
Безусловное открытие этой осени - Хлебопечка Moulinex Pain & Plaisir OW220830!! Красивая, стильная, идеально вписалась в интерьер кухни. Больше всего привлекла программа приготовления безглютенового хлеба. Очень компактная и удобная в использовании. Безумно рада покупке! Из преимуществ онлайн-магазина выделила видеоконсультацию, очень нужная сейчас вещь.
1