Масштабно. Необычно. Красиво.
Это если коротко описать Mriya Resort&Spa.
Лучший отель в России. С кучей наград.
Мы здесь были впервые.
Всего 4 ночи, 5 дней.
Слышали о нем давно, проезжали мимо 100500 раз. Но впервые приехали сюда на январские в этом, новом, году.
Итак, наши впечатления. (спойлер: лонгрид)
Начну с минусов, потому что их немного, но они довольно значимые.
Итак, отель с претензией на Premium Luxury the Best Hotel in the World.
Но первое, с чем мы столкнулись на первом завтраке - отсутствие свободных столиков на завтрак 🤡
Для сравнения, в Пафосе, в 5*отеле, без претензий на мировое признание, ты приходишь на завтрак, тебя встречает хотсес и провожает тебя к твоему столику.
Здесь же мне пришлось самой бегать за хостес и просить найти нам столик🤷🏻♀️
Дальше, на следующее утро, в лобби баре, мы столкнулись с очень неприветливой баристой, которая ну очень долго готовила кофе, так и не приготовила. А потом мы еще бегали за официантами, чтобы нам выписали счет. Ждали. Не выписали 🤣
Ни дополнительного кофе - ни счета)) Оооок.
Ладно, менеджер через час перед нами извинилась и сказала, что предыдущие 3 кофе нам в подарок.
И третий минус, самый главный!!! Еда на шведском столе холодная. Ну, если повезет, то теплая. Я не знаю в чем проблема у менеджера по питанию (если таковой есть), но я перешла там на салаты, чтобы уж точно не разочаровываться 🤣
Одним словом, как вы поняли, претензии к менеджменту.
Дальше плюсы.
Потрясающая территория, умопомрачительный ландшафтный дизайн!
Японский сад, тысячи красивых деревьев/кустарников/цветов, которые еще и цветут! Просто сводит с ума.
Один только японский сад чего стоит. С его чайными домиками, онсэнами и прочим.
Кругом толстые коты, а значит здесь любят животных - для нас это плюс.
Рестораны на высоте.
Salt&Pepper, Wine kitchen - лучшее обслуживание, сомелье на высоте!
Наисвежайшие продукты, вкусно, быстро!
Консьерж сервис отзывчивый. Отогнать машину/подогнать машину/записать на экскурсии - все делается по щелчку пальца.
Оливковые деревья и свое производство вкусных оливок, сыров и виноградники,передовая винодельня - все просто очень красивое!
Меня долго колбасило между за и против Мрии, но всё-таки, как человек, который сосредоточен только на плюсах, скажу, что отель стоит своих денег. Мы сюда вернемся.
Надеюсь, проблемы с персоналом в сфере питания будут исправлены)
18
2
Дмитрий Зимаков
Level 11 Local Expert
September 25, 2024
Очень хороший отель. Большая территория с множеством локаций. Фонтаны, водопады, смотровые площадки, водоемы с живой рыбой, беседки, гамаки и множество интересных мест. Бассейны, морской пляж, лечебные корпуса. Обязательно приедем ещё.
Show business's response
Alexei T.
Level 13 Local Expert
December 23, 2024
Не первый раз в Мрии, в принципе, все хорошо. Но завтрак! У Вас сменился шеф-повар? Салат заранее заправлен майонезом. Да так и более дешевых отелях не делается! Заправки должны стоять отдельно. Два больших блюда с одинаковым салатом стоят. Зачем-то стоит два блюда с тунцом. Второй рыбы нету? Морковный сок свежевыжатый, а сливок рядом нет, хотя надпись про сливки есть. Сказали официанту, она ответила, что сейчас принесут. Не дождались сливок. В общем, за завтрак снижаю оценку. Если бы не другие рестораны, было бы тоскливо.
1
Show business's response
anna e.
Level 3 Local Expert
February 6
Добрый День. Хочу поблагодарить вас всех… за комфорт но есть большое замечание нет должного уровня какой заявлен и говорят нет клубок и приветливости у персонала. Зная что номер на троих с брони не предусмотрели сразу доп места и ширму между сан. Узлом и жилым помещением, за доп место пришлось напомнить а за ширму пришлось обратиться 3 раза и ждать ее установку целый час в номере был мастер с лестницей и работал дрелью это доставило большой дискомфорт. А в целом ужин на шведский стол не очень, а завтрак понравился СПА неплохой но и есть недостатки. Просьба исправляйте все становитесь лучше!!!
1
1
Show business's response
Елизавета Грунт
Level 3 Local Expert
April 26, 2024
Обожаю этот отель. Отдых душой и телом. Очень красивая территория , японский сад, винная башня, море! Можно гулять часами и наслаждаться видами. Можно кататься с детьми на аттракционах в парке развлечений , а можно отдыхать в банях и саунах. На любой вкус) Персонал - на высшем уровне, все внимательные, готовы и рады помогать с любым вопросом. Кухня - не передаваемое удовольствие. Разнообразие блюд, на любой вкус. Номера удобные , жили в семейном люксе. Для отдыха с детьми ( ну или без 🤗) идеальное место).
3
1
Show business's response
Марина Хорнашова
Level 20 Local Expert
November 15, 2024
Можно было бы поставит 100 звезд, я бы поставила! Начиная от интерьера и заканчивая персоналом! Все соответствует цене и званию этого места! Все вкусно, красиво и с душой! Рекомендую от души!
5
Show business's response
Алексей.З.
Level 30 Local Expert
July 18, 2024
Лучший отель на всем черноморском побережье! Обслуживание выше всяческих похвал, замечательный персонал! Сам отель описать в двух предложениях не возможно ! Нужно обязательно приезжать и самим поучать позитивные эмоции от проживания в нем! Если покажется , что дорого, то нужно оценить весь набор услуг отеля , который он представляет и сразу поймешь , что конкурентов у него у нас в России нет!
1
1
Show business's response
Алеся Дуканова
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Просто чудесное место!!! Всё на высшем уровне, всё продумано. Просто рай для детей и взрослых! Замечательный аквапарк, классные аттракционы! Зелень, цветы. Куда ни посмотришь, всё радует глаз. Получили огромное удовольствие. Обязательно приедем ещё!
Show business's response
Ольга Петровна
Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Японский сад - очень красивая локация для фото, думаю что весной, когда цветет глициния там шикарные фото будут! Горячие купели топчик,берите не пожалеете, тоже фотки классные получаются и для расслабона горячая вода. Дримвуд, надо быстро передвигаться и очередь занимать, но если вы приедите с утра, то очередей не будет, для детей очень интересно и для взрослых тоже. Мы уже второй раз приезжаем и нам нравится!
Show business's response
Сергей Родичев
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Мрия - отличный отель.
Кормят очень вкусно. Выбор огромный. Есть что выбрать для любого возраста. Много овощей и фруктов, есть орехи, есть сладости. Также есть где отдохнуть - качественный пляж с зоной отдыха, японский сад, дримвуд, винный парк. Отличный спортзал где можно поиграть в любой вид спорта. Отличный фитнес с современными тренажерами. Хороший спа - теплая фитнес сауна, кедровая, еловая, соленая, огромный хаммам с очень теплым камнем. Везде есть душевые с шампунем и мылом. Бассейн тоже теплый и без хлорки - не болят глаза или живот.
Детская комната хорошая, есть кинотеатр, есть ночной клуб.
Также в праздники проходят концерты звезд.
Минусы тоже очевидны - проживание очень дорогое и даже мегадень тоже стоит очень очень прилично (по цене проживания в других отелях). Но покупать многие все-равно будут, т.к. посмотреть хоть раз хотят очень многие. Посмотреть и заплатить действительно стоит - деньги не будут выброшены. Ну а проживать стоит только если Вам дали скидку от Сбербанка по работе. Платить полную цену как обычный гость не стоит - слишком дорого. Слишком !
48
13
Show business's response
Патимат Байбулатова
Level 4 Local Expert
May 10, 2024
Если можно найти Рай на Земле то он находится в Мрия , очень понравился сервис и обслуживание на высшем уровне. Особенно хочется отметить девочек из арт студии АНИ и фотографа Владу , сделала шикарные фотографии на суперских локациях. В общем советую всем посетить данное место а главное сделать красивые кадры . Еще хотела выразить благодарность дежурному врачу Дубровскому Александру Николаевичу за теплое отношение и профессионализм, очень трепетно относится к каждому пациенту, избавил меня от аллергии за 10 минут и помог моим подругам так же . Вернусь обязательно еще 🩷🩵❤️
2
1
Show business's response
Л
Level 12 Local Expert
January 9, 2024
Отдыхали в декабре 2023. Лучший Отель Крыма. Здесь шикарно все, номера, вид из окна, парфюмерия в ванной, хрустящее пастельное белье. Большой бассейн с комфортной температурой +28, никаких ограничений по возрасту для детей. Такого шведского стола как здесь нет ни в одном отеле Крыма! Все вкусно и красиво. Шикарный парк аттракционов для детей. Отличная анимация - можно сдать ребёнка в лагерь, весь день развлекают и даже на обед водят девочки аниматоры) Всего просто не перечислить в этом отеле. В честь дня рождения вкусные и приятные бонусы в номере. Спасибо, все очень понравилось.
5
2
Show business's response
Елена Нурыкина
Level 7 Local Expert
December 26, 2024
Магазин с качественным европейским товаром. Продавец Мария - прелестное создание, очень вежливая и ненавязчивая. Ассортимент хороший, если чего то нет, можно заказать.
Show business's response
Игорь Б.
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Плюсы:
Территория выше всяких похвал, отличный ландшафтный дизайн, ухоженно, чисто, по всей территории отеля чистые туалеты и душевые кабины на пляже и у бассейна. Отличный игровой зал (футбол, баскетбол), фитнес зона, крытый бассейн. Обслуживание в ресторане, особая благодарность официанту ресторана "Азур" НУЗИ, за расторопность, внимательность к гостям.
Небольшие минусы:
Номер на шестом этаже 2632 уже немного уставший, нужен косметический ремонт.
Два дня было сильно ветрено на улице и несмотря на то, что балкон был закрыт, очень сильно сквозило со звуком как при вьюге зимой. После претензии, пришел сотрудник сервисной службы и заклеил скотчем все швы, звук стал меньше, но балкон нельзя было открыть поскольку всё заклеено.. но после двух дней сильного ветра, всё стало норм, скотч больше не понадобился. Переселить в другой номер сами не предоржили, только после того как я сам сходил на ресепшн и обьяснил ситуацию.
В остальном всё норм, отель высокого уровня, один из лучших в России.
5
1
Show business's response
Любовь Маркина
Level 9 Local Expert
August 13, 2024
Возила семью на «День мечты».Нет слов-одни эмоции!!!Продуман каждый квадратный метр территории,очень много персонала и садовников.Виды потрясающие,пляж настолько чистый,что кажется там моют каждый камешек😊.Бассейны не люблю,запах хлорки в любом (без этого никуда),Отдаю предпочтение морю!Все очень понравилось.
3
Show business's response
480236 БОБРОВА
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Отличный отель. Персонал, еда, номера, территория . Развлечения для детей и взрослых. Отдыхали не один раз, в разное время года. Собираемся ещё. Всё устраивает. Рекомендую.
2
Show business's response
Александр Лобачёв
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Курорт европейского уровня в Крыму. Всё необходимое для качественного отдыха и развлечений: комфортные номера в основном корпусе и отдельные виллы, бассейны, СПА, кинотеатр, винный погреб, различные игровые зоны и комфортный спуск к морю по эсколатору. Плюс красивый японский парк для релаксации...
Show business's response
Инкогнито 2527
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Всё отлично. Вообще всё. И территория, и еда, и бассейн, и пляж и вообще всё! Но, блин, за такие деньги платное сок в такую жару? Цены за номер на семью начинаются от 70 тыс В СУТКИ и, сори, заплатить ещё?? А теперь представьте, сколько стоит номер лучшей категории...Заплатить за мороженное, пироженное, бокал шампанского в отпуске? За каждый шаг ещё оплата! За всё, за каждую мелочь...Чайная церемония платная, экскурсия в винный дом на территории отеля, вообще запредельные деньги. Да, красиво, да, вкусно, да хорошее обслуживание, но в чём фишка то? Фишка, чтобы захотелось вернуться ещё? Мне есть с чем сравнить. И считаю, что данный отель, своих денег не стоит.
1
Show business's response
Evelina Bakheeva
Level 12 Local Expert
January 20
Самое прекрасное место. Как только туда заходишь завораживает все. Безумно понравилось, каждый ресторан, японский сад, горячие источники. Просто потрясающе!
Show business's response
Илья Лёшин
Level 8 Local Expert
April 12
Королева среди королей. Первая среди всех неравных.
Слово "конкуренция" Она не слышала, Она выше этого. Она вообще не знает, что в мире могут быть другие с пятью звёздами... Она- это Чак Норрис и Стетхем вместе взятые в мире отелей. Она- это то, во что влюбляешься с первого взгляда, и есть отметка До и После того, как тут побывал.
Ей всего 10, а выглядит крайне зрело и уверенно, и потенциал развития и в инфраструктуре и в виноделии явно вырисовываются даже неискушенному глазу... Мрия, моё почтение! Ты великолепна! Отдельное спасибо батлеру Александру, он обеспечил сервис на высочайшем уровне!
Горчинкой стала не клиентооиентированность медицинского центра персонала рецепции. А вот в "Институтуте долголетия" напротив, очень приветливый и компетентный персонал
МКТ КК. Сергеева О.П.
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Это лучший отель в России. Огромная ухоженная территория. Куча интересных локаций. Обслуживание на уровне👍 Это не 5, а 10 звёзд. Один восторг. Чего стоит один детский парк развлечений
Show business's response
Дмитрий Иванов
Level 7 Local Expert
February 29, 2024
Лучший в Крыму санаторно-курортный комплекс. Высокий уровень обслуживания, вежливый персонал, выдающаяся архитектура (проект именитого архитектора), интересный дизайн. Большая территория, рафинированный сад, тематические зоны, вкусная еда, анимация. Свежий номерной фонд. Шикарнейший вид на море и горы. Хорошее место абстрагироваться от людей, находится вдали от крупных населенных пунктов, много достопримечательностей рядом ( дворцы, сады, музеи), пройтись по набережной можно в Ялте, Алуште и Севастополе, поэтому везде на такси, пешком смысла выходить нет.
4
1
Show business's response
DEK
Level 6 Local Expert
April 16, 2024
Отдыхаем в Мрии прямо сейчас - 16 апреля 2024 года. Номера выходят окнами на вайнпарк, 5 этаж. Давайте с плюсов, как и ранее очень вежливвй персонал, прекрасное питание, обалденная территория, чистые номера.
Ну и то, что конечно именно сейчас это трэш. ВСЯ Мрия - это большая стройка. Вам это не расскажут при бронировании. Вы заплатите абсолютно реальные деньги безо всяких скидок. Стройка везде - на пляже, на территории перед главным бассейном, этажи4/5/6 корпуса В, ресторан шведской линии корпуса В, ВСЕ дороги внутри меняется асфальт и ливневки - работы ведутся с 9 утра до позднего вечера без перерыва. Гидромолот - это такой отбойный молоток на экскаваторе, звук огонь. Плюс перфораторы. В здании болгарки и штроборезы.
На вопрос почему так разведут руками и действительно очень вежливо предложат час горячей купели или экскурсию в башню винодельни - это видимо четкий протокол от руководства, что говорить тем кто обращает внимание на шум. Потрясающая фраза, что это реновация и подготовка к сезону, говорит о том, что ваш заезд они за сезон не считают.
Скидок не предложат, переселить не смогут, будут рассказывать как будут ругать строителей и бороться за тишину. Терпите - стройка еще очень большая и вся впереди.
Отношение - это важная часть сервиса, поэтому не больше 3 баллов сегодня. Ранее, когда не было строек - ставили 5.
Если едете сейчас или в ближайшие месяцы, просто имейте ввиду.
8
1
Show business's response
Надежда И.
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Самый лучший отель! В Крым только сюда! Все предусмотрено как для взрослых, так и детей! Отдыхали в не сезон, конец осени, но атмосфера отеля покрывает всё! Куча развлечений, шикарная парковая зона для прогулок, вкусное и разнообраное питание - найдётся всё, для любителей поесть от души, и тех кто на ПП и диетах. Утренние и вечерние комплименты в виде бокала шампанского на завтрак и вина к ужину. Огромное количество положительных эмоций, приветливый персонал, ежедневная уборка и ещё очень, и очень много плюсов. Бассейн! О! Это отдельный бонус отелю! Открытый работает круглый год! Подогреваемая вода при не высоких температурах воздуха оценится любителями такого купания. Сауны, хамам, фитнес-зал и т.д.
В общем все на высшем уровне!
3
2
Show business's response
Инна Леонт
Level 17 Local Expert
August 7, 2024
Шикарный отель! Все на территории есть, для детей вообще супер.
Только персонал конечно плохо ориентирован, на ресепшн спрашиваешь, где итальянский ресторан-они не знают, пойдите там спросите и таких ситуаций много, то Уборка в течении дня и до вечера не приходила. Именно проблема с персоналом и это выматывает очень. Если бы отель был за 5 тыс в сутки, то и ладно, но за дорого хочется не нервничать.
Дополняю отзыв в 2024 году: персонал подтянулся на 100 %. Вот теперь все соответствует уровню отелей 5 звёзд. Управленцы очень хорошо поработали с персоналом. Чистота идеальная!
1
Show business's response
Elena Vi
Level 5 Local Expert
April 1
Долгое заселение, очередь на стойке. Номер требует ремонта. Навязчивые фотографы. Очень хорошее питание. Шикарная территория. Не удобно, что тёплый бассейн далеко от корпуса, холодно идти в мокром купальнике. Если будет приятная цена можно вернуться, а так дорого.
4
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
December 29, 2024
Мой любимый отлель.
На протяжении трех лет раз в 3 месяца отдыхаю в этом прекрасном месте.
Питание 5+
Спа 5+
Номера 5+
В данном отеле есть все для прекрасного отдыха.
Show business's response
Олег Авраменко
Level 7 Local Expert
November 26, 2024
Красиво, круто, дорого. Отель круглый год полный. Вежливый персонал и ухоженная территория. По всей территории можно передвигаться на машинках отеля. Вызов через приложение отеля
Show business's response
Рахман Казиев
Level 7 Local Expert
September 29, 2024
Прилегающая территория и море все на отлично, вопросы есть к персоналу на входе в отель, ибо перед выездом пришлось ждать свою машину порядка 30 минут, на что девушка у стойки ответила в грубом тоне: «Заявка оформлена 11 минут назад, ожидайте». Видимо они долго заявку оформляли, ибо по камерам можно глянуть, что мы сидели минут 30. Так же есть вопросы к ремонту в номере, в котором мы проживали, к слову цена за проживания порядка 50 тыс. в сутки не в сезон. Благо мне это досталось с хорошей скидкой. Фото ремонта прикладываю.
1
Show business's response
Даша Кашликова
Level 10 Local Expert
December 5, 2023
Отличное место, чтобы отдохнуть с наивысшим комфортом. Территория отеля просто шикарная, такую огромную территорию я ещё никогда не видела. Море находится очень рядом с отелем, что очень удобно. Море очень чистое и есть много лежаков , где можно провести время у берега моря. Качество и подача еды великолепная. Всё было очень вкусно и на высшем уровне. Номера, по моему мнению , на 4 из 5. Всё сделано хорошо, номера шикарные, но есть один минус - прозрачная стена у туалета и душа. Не хватало как то личного пространства , особенно если отдыхать с семьей. А так мне всё очень понравилось, всем советую))
5
3
Show business's response
Ольга Елезарова
Level 8 Local Expert
July 30, 2024
29.07.24.
Семья Зариповых посетила отель MRIYA RESORT&SPA,очень понравилась шикарная территория отеля.Всё было очень круто, ребёнку очень понравился парк развлечений, шикарный бассейн и шикарное море.
Рекомендую к посещению.
Это Рай🙂
1
Show business's response
Angelika Simonova
Level 9 Local Expert
April 18, 2024
Проживали в Мрии целых семь дней, активно пользовались всеми услугами, ресторанами , спа комплексом, проходили обследование в Институте Долголетия который безусловно заслуживает отдельного отзыва. Немного шокированы что так быстро пролетели эти дни, несмотря на минусы стройки которая идет на некоторых участках территории , плюсов было огромное количество. Конечно же это и красота самой территории и марсианские пейзажи Южного Берега и вкусная еда и обилие всевозможных растений, цветущие магнолии и благоухающая Сакура, но прежде всего это люди, которые сделали нашу поездку незабываемой.. Такое впечатление что все они участвовали и победили в конкурсе на звание Лучшего в своем деле..
Хочу упомянуть конечно же главного официанта ресторана "Salt"- Антона, такого сервиса нет даже в московских ресторанах , шеф- повара ресторана "Тепаньяки "- волшебный ужин, необычное сочетание вкусов,шеф очень талантлив, гастрономия высшего пилотажа ( а мы гурманы с опытом) , наших любимых официанток Владлену и Диану из лобби - бара, девушки - само гостеприимство и доброжелательность.
Очень понравилась экскурсия в Японский Парк с экскурсоводом Русланом, он практически знал наименования всех цветов и растений, приятно что человек так любит свою работу.
Так же спасибо Антонине, экскурсоводу винотеки , за уникальнейший рассказ о проекте и обзор самых сокровенных ее подземных этажей.
И наконец " the Oscar goes.." нашим любимчикам, людям которые были с нами с самого первого дня, которые занимались организацией, решением проблем, нашим комфортом, давали рекомендации по выбору ресторанов в Ялте и Севастополе, принимали самое непосредственное участие в том чтобы наш отдых был безупречным, Руслан и Константин- наши персональные консьержи, вы просто Звезды на небосклоне Мрии, ваша любовь к отелю, к людям безусловна, и мы это прочувствовали на себе.
О да забыла упомянуть всех наших водителей, предоставленных отелем, они всегда были немножко гидами и даже лучше, так как в их рассказах отсутствовала любая монотонность, а была только искренняя безграничная любовь к своему краю.
Мрия- прекраснейший курорт, сказочное место , но самое ценное это люди работающие в ней, именно из за них хочется возвращаться невзирая на долгую дорогу.Вот еду в поезде , пишу отзыв и уже планирую следующую поездку.
Держим пальцы крестом и руку в кулаке что скоро будем летать самолетом на выходные поужинать к Антону в Salt и сидя на террасе наслаждаться красивейшим закатом . До скорых встреч!
4
1
Show business's response
Ольга Степанян
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Отдыхаем 1-6 декабря. Наряду с положительными моментами ( территория, детская анимация, локации) есть недопустимые моменты для 5-ти звезд. Некачественная уборка в номерах. Номера сами по себе "уставшие" , так их ещё и убирают поверхностно. За 5 дней ни разу не поменяли бельё?!! Влажная уборка отсутствует... Фото ниже это после уборки. Грязную посуду не моют и не забирают ведёрко от льда. На балконе 3 дня стояла чашка от кофе.
Следующий момент это нестыковка в службах. Ребёнок заболел, температура и головная боль, сходили в отеле на приём к педиатру (компетентный, быстро принял, сделал назначение и запретил выходить из номера, дабы в случае вируса не заражать остальных постояльцев), но..... Ребёнок в отель приехал совершенно здоров, вирус подхватил на отдыхе.. Доктор сказал, что питание заказал и нам принесут в номер... К сожалению не принесли ... Пока я не сходила сама в ресторан и не купила ребёнку обед ...
В 15:00 позвонила сотрудница и сообщила, что по нашему тарифу нам положен завтрак, обед и ужин в номер )) т.е. тот завтрак и обед, которые прошли!!!
Мы как ответственные находились в номере, стараясь выполнить предписания врача, а про нас забыли и забили.
Плюсы есть, но есть и над чем работать
2
Show business's response
Алена Давыдова
Level 16 Local Expert
August 23, 2024
прекрасное место для семейного отдыха,много разных локацый,интересно будет и детям и взрослым,все супер!!!
Очень красивые виды😍
Очень вежливые сотрудники🤗
В этом году были 2раза,приедем еще обязательно🙌🏼
Show business's response
Максим Тарасов
Level 3 Local Expert
April 2
Жили семьёй 4 человека 5 ночей в конце марта 2025 года на детские каникулы. Очень постараюсь писать не много, чтобы никого не напрягать, только по существу: Везде мрамор и дерево (круто!), но все грязное и липкое от прошлых гостей (номер 2501 С). Номер семейный, но зачем-то ванная и туалет отделены от спальни прозрачными стеклами (как в отеле для проституток). Абсолютно ушатаные матрасы, спать невозможно, хотелось быстрее домой. Детские спальные места с разъезжающимися подушками непригодны для сна, проще на полу. СПА очень маленькое для такого количества гостей, теплый открытый бассейн маленький и всего один. сауны обычные, но сходить не получилось т.к. все залито эфирными маслами. Чтобы поесть надо долго искать свободный стол (и это в марте!). Общая рыночная стоимость бара в номере 2к руб., а продают его за 10к для гостя, который в сезон за номер на 6 ночей заплатит 500к - это просто смешно)), да еще и теннисный стол сдают в аренду за 500 руб в час, мы долго ржали над такой мелочностью хозяев, может туалетную бумагу тоже надо было с собой взять)). В общем люксовость только внешняя для фоточек в соцсетях, а так вполне заурядная пятерка юга. Точно понравилась территория (винный парк и японский сад), есть где погулять и сделать отличные фото, причем территории хватит, чтобы плотно гулять минимум 2-3 дня. Те, кто не видел японский сад в Краснодаре, будут впечатлены. Клевый парк аттракционов и веревочный парк, для жителей больших городов в метрополисе будет скучно. Прикольное кафе с паровозами в парке аттракционов, как в Сочи-парке. Важное НО: на территорию отеля можно попасть и с экскурсией, поэтому рассчитывать на эксклюзивность не приходится, гулять будете не в тишине, а в толпе экскурсантов (боюсь представить что будет летом). В общем выбирать отель из-за территории смысла нет, можно посетить с экскурсией. Будьте готовы к сюрпризам в виде косметических ремонтов: все наше пребывание красили первый этаж корпуса С, постоянно пахло краской и все было заклеено малярным скотчем, но к лету обещали закончить))) Еще будьте готовы к тому, что каждому гостю минимум 6 раз в сутки предложат потрясающую фотосессию, при отказе могут нагрубить. Важно понимать, что в Крыму есть немало пятерок с потрясающей территорией, а в Краснодарском крае есть отели с клевыми аквазонами, бассейнами, шикарными СПА и отличной едой. Поэтому для Мрии точно есть над чем работать, если руководство планирует сохранить аудиторию и высокий ценник. Еще раз в Мрию не поедем, будем дальше изучать Крым – он прекрасен!
9
Show business's response
matros289
Level 11 Local Expert
November 19, 2024
Прекрасное место отдыха, вежливый персонал, для отдыха, проведения досуга, лечения есть всё условия, прекрасный парк, на летний период ценник.........
Show business's response
Ксения
Level 16 Local Expert
September 4, 2024
Шикарная территория, потрясающие завтраки, прекрасный ресторан Oliva– это из плюсов.
Но блин, сервис .. обнять и плакать.
То бронь забудут поставить на пляжную кровать, то предлагают заселиться не в 14, а в 17.. потому что у них сейчас заезд большой (с) 😂
То комплиментарно предлагает выпить кофе, а затем приносят счёт за него😂🔥
Короче вопросов больше чем ответов. Сама идея и отель прекрасны, правда номера за 60к в сутки могли быть без прозрачных туалетов 😂
Сервис должен быть топ, но на данный момент это даже не Сочи (
4
Show business's response
Святослав Фокин
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
27.08 были в Мрии по гостевым билетам день мечты по воде на теплоходе. Сама территория и отель и качество всё чудесно! Но был решающий момент, который всё испортил. Моя девушка решила сделать мне сюрприз и записала в медицинском центре мрии на массаж. 27.08 в 17:20 1 этаж кабинет 5.Я сам массажист, но как сапожник без сапог в этом плане. Делали сегментарный массаж крестцово поясничного отдела, первое на что обратил внимание, что массажист не уточнил о наличие какой либо аллергии перед тем как начать делать массаж. Но так как я не аллергик , то я решил, что в моём случае это не будет играть какой то роли. Как же была расстроена моя девушка и как же был удивлён я почувствовав на следующий день как проснулся зуд и дискомфорт в той части где делали массаж. Прикладываю фото оно говорит намного красноречивей, чем это можно описать словами.
2
2
Show business's response
Анна Ушакова
Level 12 Local Expert
September 8, 2024
Лучший отель Крыма! All-inclusive в лучшем виде! Шикарная локация , парки, винодельня, детский парк, спа…классная кухня, супер вежливый персонал … Лучшие вечеринки, великолепный пляж… замечательный отель!
1
Show business's response
Ирина Орешина
Level 3 Local Expert
January 21
Минусов нет! Замечательный отель, предупредительный и очень внимательный персонал!!! Территория завораживает свой красотой даже в январе! Рекомендую к посещению!
Show business's response
Nikita
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Посетил винный фестиваль 14.09.2024 года…И это один из лучших отелей страны? Я посещаю винный фестиваль начиная с сентября 2022 года. Было прекрасно и замечательно. Я был в восторге. Вино лилось рекой, красивые женщины, люди интересующиеся вином общались с виноделами, ощущение настоящего большого фестиваля и праздника. В 2024 году абсолютно все это было разрушено. Сцену перенесли куда-то в даль, чуть ли не на парковку, точка с едой всего одна - еда закончилась в 16:00, дегустация на крыше??? На ветру и жаре? Толпа стоит толкается за этим бесплатным вином….
Публика отдельная тема, раньше к вам ездили красивые и успешные, а сейчас из-за низкой стоимости билетов приезжает …….. Нужны они вам? Много денег у вас оставляют? Или может сделать билет 3-4 тысячи и приедет меньше, но побогаче?
В общем мрия в 2024 году (это касается всех вечеринок) это очень низкий уровень: это плохая организация, неблагополучный контингент, дешевый алкоголь. Вам самим не стыдно? Наймите нормальных ивент менеджеров. Просто позор и разочарование. Поставьте ограничение на количество продажи билетов, люди хоть в туалет смогут ходить без 40 минутного ожидания. Перестаньте экономить.
10
5
Show business's response
Татьяна Горбань
Level 8 Local Expert
March 27
Лучшее место отдыха в Крыму.
Потрясающий сервис, шикарная территория, вкусные и разнообразные рестораны, шикарная программа
1
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
March 10
Добрый день, отдыхаю в отеле не первый раз , но такое отношение еще не видела. Не думала , что в этом отеле встречают по авто . Ранее приезжали на авто премиум класса и отношение было совсем другое , а в этот раз в связи с ремонтом авто , приехали на машине эконом класса ( Kia rio ) , но нас как встретили так и проводили ужасно. Приехали мы из Краснодара ( ехали 8 часов) 08.03.2025 ) на входе , забрав вещи , нам сказали езжайте паркуйте машину на парковку , показав куда, ранее при встречи сотрудники сами парковали авто. Сделав замечание , нам ответили -« могу и я , можете и вы, как хотите» , не стали на этом заострять внимание, мы сами припарковали машину и ушли отдыхать . Основной причиной моего негатива - послужило то , что при выезде выяснилось , что у нас пробито колесо ( полностью пустое) , обратившись на ресепшен , нам вызвали механика. Механик приехал накачал колесо , но причину не устранил , сказав , что нужна шиномонтажка, «у нас есть , но она для своих»( для кого своих не понятно) , он предложил сделать за деньги , мы согласились , но он тут же добавил , что ребята все заняты , сказал ехать делать за пределы отеля. Время было 11:30 , мы собирались еще прогуляться по территории отеля перед дальней дорогой в Краснодар , но планы резко поменяли и нам пришлось ехать искать шиномонтаж и делать колесо самим. Так как мы были еще с маленьким ребенком , это усугубило ситуацию, поэтому обслуживание оставило негативные эмоции об отдыхе .
7
12
Show business's response
Виктория С.
Level 5 Local Expert
August 17, 2024
Шикарный отель! 🔥❤️
Здесь есть все, абсолютно все, для счастливого и волшебного отпуска!!! Потрясающие виды, отличный досуг, вкуснейшая кухня и чистейшее море! А какой сервис!!💥💥💥
Спасибо за то, что вы делаете для нас!❤️
Show business's response
Елена Кудренко
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Самый лучший отель, все на высшем уровне. Кухня вкусная, разнообразная! Детям не скучно, анимация на высоте! Заказывали фотосессию, фотограф Роман - лучший фотограф!!! Приедем еще! От души рекомендую
1
1
Show business's response
zapashni mstislav
Level 10 Local Expert
August 18, 2024
Супер отель.только цены кусаются. А так все классно. Очень большоая территория, много всего интересного,все охраняется вообще супер. Убавте чуть чуть цены, будет. 200 % заполняемости. А так реально заграница - отдыхает. Молодцы !!!
Show business's response
Валерия Киротова
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Хороший отель . Отличное место куда можно приехать со своей семьёй и отдохнуть по полной.
Красивейшие локации , отличный спа, шикарный ресторан.
Show business's response
Александра
Level 4 Local Expert
June 23, 2024
Потрясающий отдых для всей семьи! Огромная территория. Скучно точно не будет. Для детей парк с аттракционами, классные аниматоры. На территории много ресторанов, комфортный пляж, бассейн и спа комплекс🥰 номера 🔥! Спасибо за 🙌 отдых, к Вам всегда хочется вернуться! Так держать
3
Show business's response
Ирина Кузнецова
Level 5 Local Expert
January 11
Отличный отель, всё на высшем уровне. Есть чем заняться в течение дня и взрослым и детям. Дочке очень нравится программа развлечений и анимации.
Show business's response
T.K.
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
Великолепное место. Формат дневного посещения "День мечты" позволяет ознакомится и получить незабываемое удовольствие от всей инфраструктуры.
Прекрасные ландшафтные решения. Потрясающий Спа комплекс и бассейны.
Дети в восторге от Дримвуда.
Уникальное сочетание