Mrt Grand servis
80 reviews
October 8
Записали в клинику на 08.10.2024 на 8.00. Приехала из другого города к 7.39, как и предупреждал накануне ( регистратор, который звонил по телефону).
Итак, зайдя в клинику, возле стойки регистрации стоит молодой человек, которой, оказывается записан на 8.20 на исследование, у меня, повторюсь на 8.00.
Далее не очень приятная девушка, видимо, регистратор ( не имея бейджа, без униформы) начинает оповещать, что у них пропал интернет и она не видит, кто на какое время записан.
В конечном итоге, первого берут на исследование молодого человека, который записан позже меня.
Находясь уже в раздевалке, мимо меня проходит та же девушка - регистратор, решила у нее уточнить, почему так они распределяют пациентов - девушка внятного ответа не дала, видно сразу, эта мадам вовсе некомпетентна в данной сфере деятельности. По ощущениям, взяли человек с улицы, который случайно мимо проходил клиники. Далее задала ей вопрос, где можно увидеть заведующую или телефон ее, на что эта мадам демонстративно ушла.
А также ходят в уличной верхней одежде по клинике, сами же сотрудники, зато требуют идеальности от пациентов.
September 29
Это БЕЗОБРАЗИЕ! Такого свинского отношения к людям я еще не встречала. Была на приеме МРТ 28 сентября 2024 года на ул. учебной 34а., Мало того, что прием задержался на 40 минут, так потом еще и описание не отдают. Сказали ждать 3 часа!!! Причем не выходя из помещения, иначе совсем не отдадут. Спросила могу ли забрать завтра (т.е в воскресенье) мне сказали ДА!!! Пока ехала домой (через 30 минут мне позвонили и предложили забрать готовое описание). Это видимо такой изысканный садизм. Зачем было говорить что ждать 3 часа? Я из другого города с больной коленкой, ходжу с палочкой. И что? Приехала сегодня 29 сентября в воскресенье... а там просто все закрыто. телефоны не отвечают. Мало того, что трудно ездить, так ведь это еще и по деньгам лишние затраты!!! Автобусы из моего города ходят редко приходится по 30-40 минут СЬТОЯТЬ на остановках, потому что лавочек нет. Просто моему возмущению нет предела. Как хорошо всегда обслуживают на Мира и как ужасно отнеслись на Учебной. На Мира мне всегда присылали описание МРТ на электронную посту. А здесь сказали, что директор не разрешает. Ничего не понимаю- директор же один и тот же.
July 19, 2023
Небольшое помещение регистратуры.Очередь из 7 человек возраста 70+."Не нравится ждать идите в другое место, там через 2 месяца запись." Оповестила прекрасная женщина раздающая результаты исследования. "Ну и что, что вам сказали, забрать сегодня. Еще не готово. Звоните." Выдает визитку мужчине которому лет около 80-ти. Кондиционер выключен. На улице +27. "Чего вы тут стоите? Запись в первом кабинете." Это уже мне. Запись на ночное время. Свободно на 4ч. 40 мин. ночи через несколько дней, либо конец августа вечером. Интересуюсь почему за два дня ни разу ни ответили по телефону. "Нас тут всего трое. Телефон звонит бесконечно." Наблюдаю аппарат с выключенным звуком и беспрерывно мигающей лампочкой вызова. "Вы чем недовольны? Я вас записала." Такое хамство в платном учереждении просто шедеврально!!!
8
September 2, 2023
Когда записывалась на приём платно, дозвонилась с 3го или 4го раза. Спросили, откуда вы узнали о нашей клинике. Во время приёма в регистратуре опять задали этот вопрос. Я сказала, что отвечала на него по телефону. Мне в грубой форме объяснили, что так надо. Потом у врача на приёме задали этот же вопрос. Спросила в регистратуре, когда будет готово описание, мне сказали, тоже в грубой форме, что вам всё скажет врач. Деньги за услугу забрали и сказали, что квитанцию получите, когда забирать описание будете. Звоню второй день, чтобы узнать, готово ли описание, телефон не отвечает. Такого обслуживания я не видела ни в одной клинике. Записаться - проблемно, забрать результат - тоже проблемно.
2
May 28, 2023
Запись мая в Гранд сервис была на 24мая , Из-за волнения не смогла с собой справится, поднялось давление, МРТ на головной мозг,Я в ремиссии 3грда,меня напрягает что на голову одевают приспособление для фиксации. Но всё так быстро случилось, сам аппарат показался новейшим, главное не открывать глаза, медсестра поставила укол в Вену которых нет от слова совсем после химии терапии очень быстро, и вообще всё прошло хорошо. Большое спасибо Администратору Ольге за её внимательное отношение, фамилии не знаю , Ольга работала 24мая , видя моё состояние,, моё давление, переписала меня на другое число . Результат надеюсь получу, главное прошла МРТ.
September 23
Проходили МРТ С ДОЧКОЙ ЗДЕСЬ ВСПМ ДОВОЛЬНА СПАСИБО ОГРОМГОЕ ВСЕМУ ПЕРСООНАЛУ. Отношение к посетителям хорошее. Всем рекомендую
August 21, 2023
Все хорошо, чисто порядок, все вежливые, но по направлению ОМС , сделать Мои , только в ночное время . Очень не удобно. За это одну звезду сняла.
1
January 20
Мне очень быстро записали на МРТ по направлению по ОМС. Спасибо большое, прошла процедуру. Запись была в ночное время, но мне приняли даже раньше времени.
1
April 15, 2023
Сегодня 15.04.23 год ,должно было быть готово мое МРТ,я приехала но сказали ,что нет результатов только в понедельник.Как так, меня не предупредили ,не позвонили,смс не прислали.Или если я по направлению,по ОМС значит такое наплевательское отношения?!Очередь,такая как я не одна,народу полно,админ .одна стоит отвечает на телефон,обслуживает очередь,выдает результаты,неужели такая бедная клиника ,что нельзя двоих поставить не создовав очереди!,,Дорогие''- заведующие и высшие начальники Я,не одна пишу, очень не доволен народ, вашей клиникой тоже.Решите проблемы, а не создовайте их,ведь.у вас тут не дёшево,выполняйте вовремя свои обязательства,а не наплевательски относитесь!Также звонок направлен в министерство здравоохранения.Будем решать, по другому с вами.
6
1
October 10, 2023
Получилось так что запись была на обед и у меня поднялось давление, регистратор помогла мне переписаться на утро , было это в мае регистратор если правильно помню Ольга. Спасибо за внимание
February 2, 2023
Добрый день! Клиника оставляет желать лучшего, а количество негативных отзывов, говорит о том, что руководство никак не влияет на процессы.
Обещали отдать результаты в воскресение, т.к у меня была запись на понедельник на 8 утра к нейрохирургу (и я предупредила об этом врача, которая пошла мне навстречу), в итоге в воскресенье мне предложили приехать за ними в понедельник после 15:00. Я подняла шум, предложили вариант приехать в понедельник в 7 утра и просить врача написать описание прямо сейчас. Создали громадное количество неудобств и даже толком не извинились.
Я не рекомендую данную клинику для посещения.
6
2
November 9, 2022
Была первый раз, но и в последний, больше туда ни ногой. По телефону говорят одно, по факту другое. Записалась заранее на 13.00 на МРТ на платной основе ( довольно таки дороге удовольствие ), приехала с области, соответственно рассчитала время и приобрела билеты на обратный путь, а мне сказали извините , но вас без времени записали, ждите, может кто и пропустит(!!! Обошлось конечно, пропустили и прошла, но опять же , по телефону сказали результаты в течение трёх - четырех часов будут готовы, а по факту сказали, приезжайте ещё раз, через три дня. Из персонала, самый вежливый человек, это гардеробщица, и поможет, и подскажет и всего хорошего пожелает. Вообщем впечатления плохие, в следующий раз выберу другое место для обследования.
11
April 27, 2023
Сегодня на 22:40 мне было назначено МРТ плечевого сустава по ОМС. Администратор Ольга Сергеевна П. встретила доброжелательно, заполнили согласие, я предупредила , что испытываю волнение из-за замкнутого пространства, она меня убедила что все пройдёт безопасно и хорошо. Затем Борисенко Екатерина Сергеевна вежливо и тактично побеседовала со мной, комфортно уложила для проведения МРТ, я успокоилась, обследование благополучно завершилось минут через 20. Я очень благодарна Екатерине Сергеевне за чуткое отношение к пациентам и профессионализм. Будьте здоровы!
3
July 11, 2023
Я позвонила в центр МРТ 26 июня. Мне сказали по вашему направлению запись только с 10 июля... Я 2 дня пытаюсь дозвониться до центра МРТ... Трубку не берет... У них 3 номера и не где не берут... Каким образом можно достучаться до вас? Интересно сколько мне понадобиться еще дней, чтобы записаться...
June 24, 2022
Очень благодарна сотрудникам за добросердечное вежливое обращение, все четко, понятно, насильно никто не принуждает оплатить пленку или диск, это выбор самого пациента, но для врача для дальнейшего лечения конечно предпочтительней диск. Особая благодарность девочкам на рецепшене, стараются к каждому найти подход, люди приходят с болью, порой раздражены, девочки очень вежливо и терпеливо все расскажут, подскажут. Огромное спасибо, ещё раз, всему персоналу, и удачи вам в вашей работе, и только благодарных пациентов.
3
2
May 31, 2023
В начале мая позвонила чтобы записаться на МРТ головного мозга, сказали позвонить 31.05. Звонила с 8 утра и дозвонилась только 14 часов. В грубой форме администратор Юлия сказала чтобы звонила 15.06. Когда сделала замечание по поводу грубости, она была крайне удивлена, где это она нагрубила? Интересно, а 15.06 что скажут?
3
April 6, 2023
Доброжелательное отношения к клиентам, специалисты- супер! Очень внимательные, отзывчивые! Профессионалы своего дела
1
1
April 14, 2023
Пыталась дозвониться в течение часа, не удалось. Дозвонилась за 3 минуты в ЛДЦ на Кирова. Записалась на понедельник на 22.30. Это считается ночное время, поэтому дешевле. Стоит 3255. Позвонила на Учебную, в "Профессор". ради интереса. Эта же процедура стоит 4990
1
2
April 16, 2023
Приехал ночью 17.04.2023 как назначили в 2 часа 40 минут, на учебную 34а, двери закрыты, об отмене мрт никто не предупреждал. Запись была за месяц. Очень удивился отношению к клиентам, буду писать жалобу главному врачу и фонд омс.
1
3
October 27, 2022
Отношение персонала к клиентам приятно удивило. Отзывы писали про плохое отношение, но я его не увидела. Всё спокойно объясняют, подбирают удобное для тебя время обследования....
1
2
January 26, 2022
Регистраторы вызывают много вопросов, и скорее, это политика компании такая: Дают всем подписать анкету-согласие, в которой человек должен отметить, в каком виде ему нужны результаты обследования: только пленка, только диск, или и то и другое за дополнительную плату. Так вот, когда человек пишет что нужна пленка, говорят пленка - только за деньги, платите 600 рублей, если же требуется диск - диск только за деньги по ОМС пленка. Если же человек отказался, регистратор с жаром начинает объяснять почему пленка или диск будут важнее для врача. Не думаю, что в обоих офисах регистраторы сами по себе придумали такую стратегию выбивания денег за обследование проводимое по ОМС. А если сами значит процент имеют
По моему хороший повод для проверки страхованими компаниями и Роспотребнадзором процесса торговли плёнками и дисками.
В офисе на Учебной 34А описание занимает 1 - 1.5 часа, а в офисе на Мира 46 описывают только на следующий день.
Врачи работают хорошо, сама диагностика вопросов не вызывала.
7
1
May 23, 2022
Верливый персонал. Объяснили, где, что и как.... комфортное ожидание, удобное расположение. Результаты забрала через час. Вполне хорошо. Каждый пациент разувается и оставляет в отдельном кабинете.
1
3
March 19, 2022
Добрый вечер! Очень понравилось отношение,быстро оформили,максимально комфортно провели процедуру. Через час получила описание. Спасибо огромное! Здоровья сотрудникам!!!
3
2
June 26, 2023
Безобразие полное! Трубку не берут! Дозвониться и записаться на обследование по ОМС практически не возможно!!! Только потому , что БЕСПЛАТНО.
2
July 27, 2023
Ужасное медицинское учреждение!!!! Яуже оставляла свой отзыв!!!!! Сейчас по не понятным причинам,мой отзыв отсутствует.
2
1
October 13, 2021
Добрый день, были мы во многих клиниках, проходили и платно мрт и по полису ОМС, но эта клиника просто ужас, персонал на регистратуре очень хаискт разговаривает, как-будто их подтревожили дома у себя, гардеробщица вообще самая главная в клиники, орёт, дёргает пациентов на руки, то то ей не так, то это... Ужас просто. В очереди сидел дедушка глухой, пришёл после мрт на блокаду, сколько бы он не переспрашивал, на регистратуре говорили тихо как специально, он говорит девочки ну я же глуховат, на что ему ответили А мы что орать должны! Хотя до этого голос резался хорошо, и как обсудить начальство и работу клиники на все услышанье они могут, а тут чуть погромче сказать не могут. Врачи здесь внимательные, все расскажут и объяснят! Но техперсонал это конечно жесть. Стоило бы задуматься о смене его или хотя бы провести профилактическую бесету
17
3
October 16, 2023
Самая большая проблема - это дозвониться, а так, в целом услуга оказана в полном объеме.
1
June 27, 2023
Приём нормальный только результата не дождаться, на телефонный звонок не отвечает даже платно делаешь им все равно очень грустно
December 14, 2021
Ощущение от посещения клиники: как будто вернулась в совдепию, нет приветливого отношения к клиентам как это обычно бывает в платных клиниках: начиная от гардеробщицы, заканчивая теткой из процедурного кабинета, и та и другая поучили жизни:) Запись на мрт по времени, в итоге прождали еще 1 час (спрашивается для чего нужна запись тогда?). Ходили туда по направлению бесплатно, но за деньги ни за что не рекомендую сюда идти, есть более достойные клиники в нашем городе.
8
2
March 24, 2022
Безобразие!!!! Привезла маму на обследование. При заполнении договоров у нас попросили(!!!!!) написать email . Сказали что отправят описание КТ на почту. Итог- НЕТ!!! Написали что только в руки отдадут . Вчера прождали целый день, звонили- нам обещали отправить как будет описание и в итоге придётся человеку с двухсторонней пневмонией ехать к ним на Мира😡😡😡😡😡😡😡😡😡. Полное безразличие . Жалко денег и времени…………
6
2
January 19, 2023
Ждала 3месяца очередь,в итоге выставили за дверь,оказывается я неправильно дышу!!!😀отношение отвратительное ,никогда туда больше не буду записываться.
3
1
May 17, 2023
Это что за отношения,трубки кидают ещё и матом кроет.Ждеш 2 месяца .Не советую данную клинику, раньше лучшее было!
5
March 18, 2023
Клинику пора закрывать даже за деньги уровень обслуживания ниже отстойного!!!
21 век-век конкуренции, такие МУ не должны существовать!
5
1
December 5, 2022
Плохое сотрудничество с ОМС,очень большая очередь по направлению.А персонал в общем ,уважительно относятся к клиентам.
1
March 31, 2023
Администратору Ольги огромное спасибо, а вот администратор юля как вообще таких людей берут в администраторы?
4
2
May 4
повторное описание мрт 1500 р
June 2, 2022
Бесплатники (ОМСники) - в платных медучреждениях люди второго сорта. Как-то с тобой общение не на равных. За это и не понимаю и не принимаю платную медицину.
5
1
May 17, 2023
Звонила сегодня с 8 до 11 часов .2 номера постоянно занял,.позвонила в омс .жду результата
October 14, 2021
обращались к неврологу в этой "конторе" двух слов связать не может, диагноз не поставил, мямлил,руками разводил, единственное что мог точно сказать, это нужно ходить к ним на процедуры, массаж, какая то ударная волна, на гимнастику... это с результатом МРТ, где по русски написано грыжа между 3,4 и5.6 позвонками
2
1
January 24, 2023
Вежливый персонал, сделали все без задержек, предупредили о посещении.
1
1
November 13, 2022
Медицинский центр показался убогим и не современным (и это в центре города). Нужно иметь в виду, что придется повторить свой поход в этот центр на следующий день, для получения выписки. Ежедневные очереди на обслуживание.
1
1
October 15, 2023
Все оперативно и быстро
May 12, 2022
Я была в этой больнице там такое хорошее отношение к людям. Очень приятно.
4
3
March 16, 2019
Раньше всегда делала обследование на Учебной, сейчас они находятся через дорогу от моего дома, это очень удобно! Качество обследования меня всегда у них устраивало, а делаю я обследование раз в год в течении 3х лет. По времени всегда записывали в удобное для меня время, в центрах всегда чистенько, персонал,кстати, не меняется, всегда доброжелательны, доктор тоже меня смотрит один и тот же. это Ибраев Марсель Мажитович, очень внимательный доктор, всегда пообщается и до обследования и после.
3
4
September 28, 2020
Отличное качество снимков, так сказал врач из Москвы когда я приехала на операцию на брюшную полость! Когда там услышали ценник, просто обалдели, что за такие деньги возможно получить такое качество ! Лично от себя хочу поблагодарить врача Величко О.Б. за внимательность и чуткость к своим пациентам!
3
2
April 22, 2022
Хороший персонал, внимательное отношение! Рекомендую!
2
2
September 21, 2019
Делал мрт головного мозга и шейного отдела позвоничника в конце 2018 года за 7600. Делал первый раз. Меня женщина положила в аппарат после оплаты процедуры ( приезжал по записи ) после окончания процедуры сказала что все закончено можно одеваться и следовать в регистратуру ждать результат. Потом мне дали снимок и описание и я поехал домой. Я не местный ехать нужно около 1,5 часа до г. Юрга Кемеровской обл. Приехав домой, через 30 мин после того как мы с женой зашли домой мне позвонила эта женщина и сказала что по ее ошибке мрт сделано не полностью (головной мозг и шейный отдел позвоночника) а только головного мозга и что нужно приехать переделать снимок. Я расстроился так как являюсь военнослкжащим и не могу так часто и далеко ездить да и начальство второй раз не отпустит! Она меня уговаривала. Говорила что оплатит на бензин 1000р если завтра я приеду или сделают подарочный сертификат на еще одно мрт. Я кое как отпрасился у начальства обьяснив ситуацию! Приехал на следующий день мне все переделали и дали снимки и сертификат на бесплатное мрт обследование, фамилия врача Григорьев Е.Г. Мне сказали что сертификат действует 1 год. Мы с женой решили в сетябре по необходимости проити обмледование так как до этого нужно было сходить к врачу. У нее болит шея и голова часто. Позвонив 20.09.2019г. По телефону на сертификате мы получили отказ! Нам скащали что с мая сертификат не действует. Таким образом эта органищация не только создала нам неудобство и трату личных средств на поездку в другую область, но и еще обманула! Считаю что это не хорошо с их сторони обманывать людей и тем более портить свою репутацию!
25
3
February 19, 2022
Со тороны персонала всё профессионально, но очередь идёт ни по времени!
3
3
November 15, 2018
Выражаю сердечную благодарность мрт центру «ГРАНД СЕРВИС» НА МИРА 46 за хорошее обслуживание, приветливое отношение персонала, высокий профессионализм врачей. Мы приехали с другого региона по предварительной записи, приняли нас без задержки и ожидания, встретили добродушно, обслужили качественно. Желаю успехов, процветания вашему центру!
5
3
August 8, 2021
Два дня не дозвониться, просто не берут трубку, персонал занят своими делами, врачи внимательные, быстрый результат
4
1