Отвратительный сервис. Оставляла заявку на подключение домашнего Интернета. Накануне подключения оператор мне позвонила и заверила, что мастер точно будет завтра, в обозначенное время. Отпросилась с работы, но мастер так и не явился. Никто ни о чем заранее меня не предупредил. После выяснения, сослались на технические работы в нашем доме .?! Ладно, ок. Допустим, правда. Так предложите клиенту приемлемое для него (а не для вас) решение ситуации. Нет, они на это просто не способны. Давно с таким не сталкивалась. Абсолютное наплевательство на клиентов и их время. Избегайте иметь дело с этой шарашкиной конторой. Даже единицы не заслуживают.
Show business's response
Таисия Гарбузова
Level 2 Local Expert
November 30
Осторожно! ***! Банк придумал новую СХЕМУ ОБМАНА. Открыли накопительный счет в банке МТС в приложении, которое регулярно висит,как мы теперь поняли не просто так...Вместо одного накопительного счета открылось несколько из-за сбоя в системе.ТАК НАЧАЛАСЬ СХЕМА ОБМАНА. Мы закрыли лишние и положили деньги на счет под приветственную ставку 21%. В конце месяца нам выплатили 5%. Мы написали в поддержку, нам сказали,что так как у вас это не первый счет,вы не получаете приветственную ставку 21%, а только 5%! Очень здорово придумано- СБОЙ СИСТЕМЫ- ОТКРЫВАЕТСЯ НЕСКОЛЬКО СЧЕТОВ- НЕ ПЛАТЯТ ПРОЦЕНТЫ И БЕСПЛАТНО ПОЛЬЗУЮТСЯ ВАШИМИ ДЕНЬГАМИ. После служа поддержки вас посылает
2
Show business's response
Viguzig
Level 7 Local Expert
July 16
Добрый день!
Просим Вас предоставить закрывающие документы. С 2022 года наша компания не может получить ответа от МТС.
Когда-то в 2022 году мы пытались начать работать с Вашей компанией, но столкнулись с очень странным отношением к себе как к клиенту: начиная с игнорирования наших запросов, заканчивая непредставлением бухгалтерской закрывающей документации.
Прошу Вас, пожалуйста, помочь связаться с кем-нибудь из корпоративных менеджеров или финансового отдела.
Заранее Вас благодарю за помощь.