Обратилась в салон МТС. Проблема была с оператором Билайна. Мария-сотрудница провела со мной беседу,грамотно и быстро объяснила и помогла решить вопросы по Билайна,когда я не могла от Билайна решить вопросы на протяжении 2 месяцев. Огромное спасибо!выражаю благодарность Марии.Обращение было неоднократно и она всегда помогает. Лучшая!
Show business's response
Авдеева Р.
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Обратилась в салон с проблемой не работал ютуб когда подключала блютуз колонку. Мария умница,красавица! Решила проблему в течении 5 мин. В багире сотрудики не могди решить проблему. Огромное спасибо Машенька. Всем рекомендую.Профессионал своего дела.
1
Show business's response
Info-Lotsmann
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Спасибо сотруднику Марии, она помогла подобрать мне тариф и карту памяти на телефон. Все быстро подключила. Я очень доволен, спасибо большое. Неоднократно ранее заходил в салон по Воскресенскому переулку, стоит отметить и других сотрудников, всегда были внимательны, помогали по всем интересующим меня вопросам.
Show business's response
Людмила В.
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Благодарна очень Вашему сотруднику Марии! Быстро и качественно обслужила и решила мою проблему. Умница!
Show business's response
Алёна Бахтина
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Удобное место расположения в центре города, большой ассортимент товаров, как в наличии, так и на заказ. Достаточно быстрое обслуживание и грамотные вежливые консультанты.
Show business's response
Александр Кутепов
Level 2 Local Expert
January 13
Посетил офис 13.01.2025 года по вопросу изменения тарифа. Однако никакой информации по этому вопросу я не получил, кроме "звоните на горячую линию МТС".
Show business's response
Олег Медынцев
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Отличная работа персонала, вежливые и приветливые сотрудники. Рекомендую к посещению данного салона сотовой связи.
Show business's response
Alexandra K.
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Начнём с самого начала. При подключении тарифа с домашним интернетом несколько раз обманули об оплате. Но, допустим, эту проблему решили уже давно. Прошло много лет, сейчас договор необходимо расторгнуть. Мало того, что в личном кабинете такое сделать нельзя, так ещё и по номеру отвечает "голосовой помощник", который делает всё то же, что ты и сам можешь в приложении и ЛК - пополнить счёт, посмотреть списания
Чтобы дождаться ответа оператора - минимум 10 минут КАЖДЫЙ раз нужно ждать. Ребята, ну возьмите на работу операторов технической поддержки, чтобы ждать было не так долго.
Касаемо расторжения догвоора - целый квест. Звоню на линию, мне говорят "идите в салон связи". Прихожу в салон, стоит 5 стоек с компьютерами, сидит только ОДНА девушка, собирается очередь, люди ждут.
В итоге, в салоне мне сказали "звоните оператору, сначала через него надо". Я сказала, что уже звонила, но мне ответили, что надо позвонить и заново всё объяснить, решить сначала с оператором проблему, а потом приходить в салон, когда всё уже будет готово....
Что делать? звоню. Говорю о том, что необходимо расторжение. Мне говорят зайти в ЛК, захожу - нет такой кнопки, о которой мне твердят. А оказывается, там не тот личный кабинет для расторжения договора, в котором вы следите и пополняете счёт, а совсем другой домен
и как это пользователь должен угадать? в итоге, выслали мне смс-кой, где я должна авторизоваться, чтобы нажать на заветную кнопку
заполнила форму, отправила обращение о расторжении. Написано, что рассматривают в течение одних суток
прошло уже три дня, в эти три дня вошёл платёж, из-за которого я ушла в минус по тарифу. Но в том-то и дело, что этот платёж мне уже был не нужен, и необходимо было расторгнуть договор
сейчас пытаюсь дозвониться снова, но это тоже целый квест... ни один оператор не подходит
никогда не связывайтесь с этой компанией. Все нервы оставите здесь
1
1
Show business's response
Анастасия Петрова
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Отличный салон, продавцы профессионалы своего дела, всё понравилось!
Show business's response
Даша А.
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
Прекрасный салон, вежливые сотрудники, все объяснют четко и понятно
Show business's response
Елена С.
Level 2 Local Expert
February 25
В салоне часто зависает интернет, невозможно узнать информацию. Обслуживание ужасное.
Anonymous review
February 8, 2022
Если есть все таки такая возможность, то настройте горячую линию! Но не возможно дозвониться от слова совсем, то сидишь часами в ожидании ответа специалиста, то вообще никак выйти не можешь…В салонах тоже через раз обслуживают, бывает попадёшь на хорошего сотрудника, а бывает что проще самому решить свой же вопрос
4
Игорь Бутырин
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Данный салон не предоставил услуги связи и не вернул деньги. Не рекомендую.
Show business's response
Hikola79
Level 2 Local Expert
April 7, 2022
Всё очень плохое обслуживание. До оператора не дозвонишься. 👎👎👎👎👎
2
Дарья Ширнина
Level 4 Local Expert
March 7, 2022
Нереально дозвониться до оператора
3
Наталья Ануфриева
Level 11 Local Expert
August 24, 2019
Все нормально приятно прохладно тихо без грубости!!!