Mts
52 reviews
December 6, 2024
Подходила сегодня 06.12,попросила сотрудника принять заявление на закрытие счета мтс банка. Сотрудник отказал, сказал звонить на горячую линию и что они таким не занимаются. Позвонив на горячую линию оказалось что они принимают заявления, но сотрудник оказался некомпетентен и не смог помочь.
December 10, 2024
Отличный салон по моему мнению, сотрудники стараются всем угодить, помогают с выбором, слышал что иногда даже помогают с вопросами не связаным с мтс.
November 21, 2024
К сожалению даже 1 звезды здесь много. Платежи не принимают, парень, который был за стойкой не компетентен, бейдж с именем скрыл, кто он вообще непонятно. В общем второе яйцо в микрорайоне протухло
1
January 19, 2024
Ужасный салон связи! Особенно будьте бдительны к сотруднику Исаеву Владиславу Эдуардовичу. Данный сотрудник обманным путем присваивает себе бонусы (кэшбэк) и на протяжении всей консультации пытается всячески обмануть, навязать и в тайне подключить дополнительные услуги. Пришлось потратить нервы и время на решение проблем, которые доставил данный сотрудник. Некоторые проблемы разрешились, а некоторые до сих пор требуют решения (написано заявление в полицию). Данный сотрудник так же иногда работает в МТС Оранже.
4
2
May 18, 2024
Классные ребята и музыка хорошая. Ребята молодые не унывают. Все окей все классные. Симку купил карту оформил все устраивает
1
2
August 1, 2023
Удивительно! Неужели для высшего руководства МТС не важны такие показатели как CSI, NPS и никто из них не читает отзывы об этом отстойном филиале? Такого омерзительного обслуживания я не встречала нигде! Обслуживающий персонал (менеджерами язык не поворачивается их назвать) игнорят клиентов, которые несут деньги! Медлительные, неповоротливые и их словарный запас состоит из слова «не знаю». Какая уж тут клиентоориентированность! Для этой компании такие показатели качества не знакомы в наше время. Да, рыба и впрямь гниет с головы.
2
December 10, 2024
Отличный офис, продавцы добрые и отзывчивые
May 16, 2024
Хороший отзывчивый офис, всегда подберут по хар кам телефон, в кредит либо в рассрочку, второй раз покупаю там
1
1
November 28, 2022
Очень некомпетентные менеджеры. Грубят. Я пришёл добровольно прервать обслуживание в связи с отъездом на время. Когда пришёл подключать заново, они начали требовать абонплату. В квартире никто не проживал , ничем не пользовался. И реально не тв, ни интернет не были подключены. То же самое произошло когда я уезжал второй раз. Теперь я подал заявление в этом отделении мтс на разрыв контракта...жду почти месяц... Сегодня зашёл, менеджер сказал что они эти вопросы не могут решать... обратитесь в отделение на рынке рокот , Комарова 37... Перед этим девушка в татуировках начала закрывать салон , отказалась представится и даже бейджик спрятала.
2
1
December 31, 2022
Отвратительное обслуживание. Зачастую не работает терминал оплаты, а заплатить через кассу невозможно. Часто бывает что просто закрыт отдел. Висит табличка о техническом перерыве. И это не на 10 минут а на часы... Консультанты не могут внятно объяснить и дать ответ на заданные вопросы. Это касается лишь отдела МТС в Грин Хаус, в Оранже обслуживание радует душу. Приходится ездить туда, чт очень неудобно.
1
1
December 6, 2023
Средний салон связи, последний раз хорошо оказали услугу по замене номера. Вообще как повезёт, текучка кадров огромная.
September 7, 2024
Обычный салон связи. Продавец -консультант был компетентен.
1
July 2, 2022
Ужасный персонал в салоне МТС. Зашли в салон ддя покупки Apple техники. Планировали приобрести смартфон, часы, наушники, чехол и стекло. Сотрудник сразу стал навязывать услуги по покупки симкарты или настройки. Ответил если не купите услугу или сим карту смартфон вам не продам. На вопрос где это прописано стал ухмыляться, но так и не ответил. Просто сказал, ну заказывайте через интернет магазин. Когда показывал чехол и стекло, на вопрос цены ответил, "ну щас гляну" и так же ответил, что без симкарты нечего не продам. Были в салоне 02.07.2022. В итоге заказали через интернет магазин так как только там был в наличии смартфон.
3
1
May 20, 2022
Худший салон связи в городе! Отвратительное отношение к клиентам, хамское, работать не хотят. Купил чехол книжку Samsung оригинальную за 3000 рублей. Работала периодически, через 5 дней эксплуатации совсем отказала. Обратился в салон где покупал, после диагностики менеджером салона в течении часа подтвердился брак. Поставил новую другую чехол книжку все работает. Обменять отказались, вернуть деньги отказались, сославшись на отсутствие упаковки на чехол. В Законе о защите прав потребителей нет упоминаний о том, что упаковочный материал нужно хранить или возвращать целой. Возвращать бракованную вещь именно с коробкой не обязательно. Статья 16 ЗПП не разрешает ставить исполнение потребительских требований в прямую зависимость от тех или иных обстоятельств, которые не связаны с неисправностью купленной продукции.Товары в салоне не качественные.
Персонал негативно настроенный на клиентов. Не рекомендую салон МТС В ГринХаусе.
5
1
November 24, 2022
Отвратительный салон связи, неудивительно, что там почти всегда пусто. Зашли уточнить на счет планшета определенной фирмы, спросили у молодого человека, на что он ответил " А Huawei тогда выход там" указал на выход рукой, еще и ржал с напарницей " Huawei они захотели" нас просто выгнали.
3
November 7, 2022
Обслуживание ужасное, сидят 2 фифы ногти красят, не хотят работать. сам интернет МТС стал полным отстоем, сотрудники тех поддержки динамили целый месяц, так ничего и не сделали. Решил отключиться от их услуг, бегите от этой конторы не связывайтесь с ними вообще
3
July 18, 2023
Консультанты медленные и недостаточно образованы,ооооочень долго все,банально без ошибки не могут перенести данные с паспорта
1
August 16, 2022
В салоне всегда хорошее обслуживание, ребята всегда помогают грамотно решить проблемы и выбрать товар для покупки.
4
August 17, 2022
Второй день футболят по поводу подключения интернета, вчера вызывали мастера с 6 до 8, он так и не пришёл, сегодня ждали с 12 до 2, опять не пришёл, перенесли с 2 до 4. Вопрос, зачем вы говорите что придёт кто-то если не можете нести ответственность за свой же персонал.
3
December 28, 2022
1 минус- цены выше чем у других операторов, 2 минус- пытаются навязать дорогой товар , 3 минус- не информируют покупателей о подводных камнях
1
1
October 13, 2022
Была в салоне 12.10.22, помогли с выбором смартфона, отзывчивые и добрые продавцы. Спасибо
3
August 27, 2022
Салон хороший чистота порядок дтбрадушные менеджеры широкий выбор товаров
3
June 13, 2022
обратилась сегодня в салон мтс и получила в ответ хамское отношение .как таких рабочих берут на работу с клиентами . ужасное отношение и еще в спину уходя слушала издевательства
4
July 25, 2023
Отвратительный отдел. Работают дети, которые вообще не знают что делать!
1
April 3, 2022
Пользуюсь кредитной картой МТС, все замечательно, низкие проценты, оформляла карту в салонн МТС - внимательные, отзывчиаые работники,
3
June 10, 2024
Медленно работают
1
June 28, 2023
Нет связи интернета вообще! 28.06.2023.
И нет никакой информации!
2
January 9, 2023
Спасибо ребятам, помогли подобрать подарок на новый год!
3
November 30, 2020
Обратился в этот горе салон 29.11.2020 для изменения персональных данных после замены паспорта. К моему великому изумлению, менеджер спросил меня о том, зачем мне это надо и предложил заменить данные при следующем действии с договором (которое может быть и через пару лет). Демонстрация полной безграмотности и некомпетентности. Пришел к выводу, что сколько платят этим бедолагам, на столько они и работают.
8
July 6, 2021
Зашла в салон , чтобы подключить новую сим-карту, но салон был закрыт, несмотря на рабочее время. Никаеого объявления не висит. Продавец не подошла и не объяснила причину.
Я с детьми , еле выбрала время, чтобы прийти! Это наглость.
5
2
August 23, 2022
Лучший салон в городе. Сотрудники грамотные и помогают решить вопрос.
5
May 7, 2021
Услугами не пользуюсь. Начали приходить сообщения по операциям непонятной карты - отключить отказываются. По горячей линии отправили в офис, в офисе тоже ничего не сделали. Сообщения продолжают приходить.
3
September 26, 2023
Парень Дмитрий молодец. Посоветовал лучший тариф, чем тот за которым я пришëл!
2
July 8, 2022
Отвратительные сотрудники,которые навязывают дополнительные услуги которые мне не нужны.
2
1
October 5, 2023
Все как обычно.
November 7, 2022
Приходит счет за интернет а они даже найти не могут откуда
3
October 5, 2022
Отказались помочь с логиным и паролем от личного кабинета.
2
1
August 10, 2022
Очень ужасно работает Мтс связи нет постоянно грузится то не ловить
1
March 10, 2021
Самый худший салон связи в городе. работать не хотят. Выполнять просьбы тоже отказываются. Товары в салоне не качественные.
9
November 20, 2022
Был не раз, лучше бы не ходил .
3
November 13, 2022
Самый худший салон! Хамство, обман!
3
January 6, 2023
Не официалы... Цены выше
October 22, 2019
В салоне работают довольно грамотные и вежливые сотрудники. Связью не пользуюсь, покупала дочери модем в другой город.
2
4
December 9, 2019
Столкнулся я один раз с покупкой телефона в кредит в мтс , от них нужно было самую малость, сказать остаток по кредиту, так они с этого сделали вагон проблем и два дня я общался с операторами как об стенку горох. дошло до того что хотели мне напарить симку чтобы завести личный кабинет по своему кредиту.
7
June 27, 2021
Ничего необычного могли бы какую нибудь фишечку закрутить! Чай кофе диванчик....?
April 7, 2020
Интернет хороший , но после года использования и меньше происходят проблемы...
1
1
April 21, 2018
Большая просьба салонам связи МТС на ул.Трнавской (7 микрорайон) г.Балаково- принемать платежи через кассу по интернету,телевидению и телефон,а не отправлять за разменом денежных средств!
3
December 21, 2019
Конечно обслуживание требует доработки, но если есть терпение, то можно ходить.
3
2
February 26, 2019
Отличный салон в хорошем торговом центре. 4 потому что на витрине я лично один раз наблюдал таракана
3
2
November 26, 2019
Ныне салоны превратились в распространителей гаджетов.
3