Отвратительный салон. Приходили несколько раз- было закрыто без каких-либо объявлений. Все сотрудники резко ушли на больничный. Когда пришли (19.10) работник по имени Игорь отказался выполнять операцию, сославшись на то, что такая операция по компьютеру и по программе никогда не проходила и не пройдет, а выполнить эту операцию может только терминал. И вообще он работает тут уже целый год, все знает, все умеет, это мы дураки, просим невозможного. Как вы выпускаете работать такого человека? Может его надо сначала научить? При этом, когда мы приходили ранее, две девушки (одна из них директор) выполняли эту функцию без вопросов и все проходило по программе в компьютере.
Жалобную книгу, бумагу для претензии нам не дали, сказали что жалобные книги «канули в лету»- это уже прошлый век.
Номер директора нам не дали, связаться с директором по официальному номеру тоже. Чтобы по телефону директор Игорю продиктовал алгоритм действий - в этом тоже нам отказали.
Как решать проблему- непонятно. Кто будет платить проценты за нас- тоже неясно.
Если бы можно было поставить -1 звезду, я бы это сделала.
Show business's response
Ольга Иванова
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Обращалась в салон на днях за выбором телефона, много выгодных акций. Персонал отзывчивый, дружелюбн ый, сразу видно мастера своего дела, побольше бы в такой сфере таких умелых продавцов
Show business's response
Игорь Дмитриев
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Ничего плохого про офис сказать не могу, но последнее время качество мобильной связи и интернета отвратительное. Я более 20 лет пользуюсь услугами МТС, но уже думаю поменять оператора.
1
Show business's response
Елизавета В.
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Обращалась за заменой симки, сделали все быстро. Персонал добрый и отзывчивый! Спасибо большое!
Show business's response
Эдуард
Level 8 Local Expert
October 1, 2024
Персонал вежлив,но не справляются со своей работой.
1
Show business's response
Егор Селезнев
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Один из лучших офисов. Всегда большой выбор товара. Офис чистый и сотрудники приветливые. Предложили отличный вариант для покупки смартфона и симкарты с крутым тарифом.
Show business's response
Денис Михеев
Level 8 Local Expert
March 24, 2023
Небольшой но уютный офис. Всегда на месте 2 сотрудника.
Клиенты заходят, но в очереди никогда долго не стоял.
Обращались с не стандартными вопросами.
Фаридджон все объяснил, все сделал быстро.
Общается качественно и с доброй улыбкой.
Обслуживанием доволен полностью.
Show business's response
Анна Дудина
Level 2 Local Expert
November 14, 2022
Покупала телефон ребенку, подобрали хороший вариант по нашему карману. Поклеили полиуренатовую пленку и взяли отличный тариф мтс доступ. Сотрудники вежливые, все подскажут и во всем помогут.
Show business's response
Виктор Иванов
Level 6 Local Expert
January 7, 2023
Пришел пополнить карту МТС.
Отправили к терминалу, на мое желание пополнить баланс карты определе нной суммой, ответили отказом, сказали , что у них нет возможности пополнения.
Такое у меня в первый раз, во всех остальных салонах пополняю без проблем.
Show business's response
Александр Падух
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
В полном восторге от магазина. Телефон подобрали, поклеили классную пленку, и тариф выбрали новый МТ С доступ. Для поездки по России готов. Сотрудники молодцы
Show business's response
Любовь Соловьева
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Хороший салон связи в центре города. Ребята работают доброжелательные. Всегда помогут и подскажут. Сеть ловит по всей Тверской области.
Show business's response
L1b3rg09
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
ужасный провайдер
за 2 года почьти в 2 раз подняли тариф
пропадает интернет низкая скорость
Вася Петров
Level 9 Local Expert
January 11
Отвратительно!!! Наплевательское отношение к клиентам !!!!
Show business's response
Алина П.
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Отвратительное обслуживание!Приехали купить телефон,девушки сказали идите в очередь к молодому человеку,мы заняты.Когда попросила сказать,какие есть цвета в наличии,посоветовали сделать заказ в интернет-магазине!Я очень удивлена таким обслуживанием!!!
1
Станислав Павлюк
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Многолюдно.
Show business's response
Рита М.
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Ужасное обслуживание, купили телефон с браком, ожидание персонала по полчаса.
Show business's response
Фарид Ш.
Level 2 Local Expert
April 11, 2023
Покупал телефоны родителям , все понравилось
Show business's response
Алла Гусейнова
Level 6 Local Expert
November 22, 2021
Сколько раз посещала этот салон всегда было хорошее обслуживание. Ребята не грубят. Объясняют нормально. Претензии к их работе нет.
Дмитрий
Level 4 Local Expert
May 6, 2020
Отвратительное обслуживание и внимание к клиентам. Уровень квалификации "сотрудников" оставляет желать лучшего. На элементарые вопросы не получить внятного ответа! По оформлению и получения информации по каким либо товарам и услугам, чувстуется какой то подвох, навязывание и обман со стороны "сотрудников". Лучше звоните в интернет магазин или на горячую линию мтс, и там узнавайте стоимость и акции и прочее, если хотите что-то купить. А так не советую вообще посещение и приобретение чего-либо в данном салоне.
8
Мария
Level 7 Local Expert
July 4, 2020
Беда с персоналом! В очереди из 2 человек можно простоять 40 минут! То кушают, то где-то гуляют, а люди в очередях парятся.... Равнодушные, нерасторопные и зачастую не особенно знающие свою работу. Прежде чем обращаться, зап аситесь нервами и беспредельным терпением
4
kind.v14da
Level 4 Local Expert
February 23, 2020
Хорошие тарифные планы, интернет хороший и качественный, спутниковое тв ловит хорошо (опять же я там работала, не буду же я засирать место своей работы, хоть и бывшей), но по статистике могу сказать, мтс один из лучших операторов на сегодняшний день.
1
4
Андрей Иванов
Level 6 Local Expert
May 16, 2020
Пол часа простоял в очереди.а сим карту так и не поменял,не работает программа.на второй день пришел,опять очередь.одна из сотрудниц постоянно отлучается куда то.по делам своим что ли?как теперь симку поменять ?!.обед с собой брать что ли?
3
Алексей Алексеев
Level 6 Local Expert
June 18, 2020
Не советую пользоваться терминалами оплаты услуг, платёж идёт очень долго!!! Не пришёл в течении 6 часов, раньше платёж через почту России доходил быстрее ( в начале 2000-х). Как придёт дополню отзыв!
2
Анастасия Б.
Level 3 Local Expert
July 17, 2021
Стояла в очереди полтора часа и в итоге психанула и ушла. Это кошмар.
1
Наталья Андреева
Level 14 Local Expert
February 7, 2019
Приобретала новый смартфон в офисе МТС. Хорошие сотрудники. Качественно обслужили. Приятное общение, скидки. Советую посетить этот офис.
3
3
TmshvV
Level 7 Local Expert
January 27, 2020
Чувствуется проблема с персоналом в данном офисе. Поле общения с сотрудниками одни негативные эмоции остались.
7
Мария Голубева
Level 13 Local Expert
September 15, 2021
Никак не решают проблемы клиентов. Абсолютно.
1
Екатерина Кузминова
Level 7 Local Expert
January 10, 2020
Ничего сотрудник не знают, шавлелятся словно мухи, ужас.
5
Наталья
Level 8 Local Expert
April 29, 2020
не очень вежливые продавцы
3
narmatoff
Level 16 Local Expert
February 23, 2020
сотрудники долго обрабатывают очереди. в целом все ок..