Mts

Rating 4.3
72 ratings
Rate this place

50 reviews

Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность и высокую оценку работе Кристины, сотрудника салона МТС. С первых минут нашего общения она проявила высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Кристина ответила на все мои вопросы, помогла выбрать наиболее подходящий тариф и оперативно оформила все необходимые документы. Ее внимание к деталям и желание помочь клиенту оставили у меня исключительно положительное впечатление. Благодаря таким сотрудникам, как Кристина, хочется возвращаться в салон снова и снова. Спасибо за отличное обслуживание!
Level 9 Local Expert
February 12
Столкнулся с проблемой при переносе номера при переходе к другому оператору. Была назначена дата перехода, прождал десять дней, переставил сим карту и поехал на работу, но по дороге выяснилось, что номер не перенёсся. Позвонил в службу поддержки, долго ожидал ответа оператора который в итоге сообщил, о том, что имеются какие-то расхождения в паспортных данных. Нужно приехать в салон для сверки. Приехал в этот салон, объяснил ситуацию, предоставил паспорт для внесения изменений. После нескольких минут консультант сказал что внёс изменения. На мою просьбу предоставить внесённые данные для проверки их и желании убедиться, что на этот раз ошибка исключена, консультант сказал, что у них не существует подобных форм документа. Позвонил на горячую линию, где долго-долго объяснял ситуацию оператору, потом передавал трубку консультанту, они там ещё минут десять обсуждали и в итоге результат "0". Компания и салон абсолютно не клиентоориентированы. Не советую связываться ни с этим салоном ни с МТС вообще!
Level 3 Local Expert
March 26
Доброжелательные сотрудники,качественно выполняющие свою работу! Обращалась за покупкой телефона ,рассказали про все акции ,помогли с переносом данных Покупкой осталась довольна Рекомендую данный салон!
Level 3 Local Expert
February 11
Не выполнение своих прямых обязанностей. Хотели сделать переоформление пришли в Солис, после чего сотрудники официального салона РТК отправили нас во Франшизу, в тц Кэмп, где у сотрудников нет для этого даже базы. А в Солисе нам сказали, что только там можно сделать данное действие. После чего мы приехали обратно, с ними немного повздорили и оказалось что они все же могут сделать нам переоформление и от своей лени отправили нас в Кэмп. Персонал работающий в там просто отвратителен
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Замечательный консультант Дарья решила все мои вопросы и приложила максимум усилий для их решения! Обгромная благодарность сотруднику за отзывчивость и заинтересованность в проблеме!!!
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Зашёл в салон проконсультироваться по поводу покупки телефона. Сотрудники сразу мне всё рассказали и помогли определиться с выбором. Понравилось то что работают быстро и грамотно.Так же привлекло моё внимание чистота в салоне. Всё чистенько и красиво. Вообщем сервис на высшем уровне. Впервые остался очень доволен. Огромное спасибо персоналу этого салона за неоценимую помощь ))
1
Level 3 Local Expert
February 5
Сотрудница Кристина быстро решила мой вопрос по возврату наушников,спасибо ей огромное побольше таких лояльных сотрудников!!!
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Отличный магазин, всегда позитивные ребята, грамотные, помогают рассказывают и постоянно интересные акции слышу😊 рекомендую
Level 10 Local Expert
November 19, 2024
Обратился с вопросом о переводе номера. Помогли выявить проблему, пошли на встречу и приняли претензию. Благодарю за помощь.
Level 20 Local Expert
June 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность директору Александру за хороший настрой и позитив)🔥 P.s. Спасибо за красивый номер
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Хороший салон, большой ассортимент, очень вежливые сотрудники, часто прихожу и ребята всегда максимально пытаются решить все мои вопросы
Level 12 Local Expert
November 14, 2024
Сотрудники вежливые, но все время не работает терминал оплаты, просят наличными или qr кодом, это очень неудобно
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Прекрасный персонал, помогли восстановить номер после атаки мошенников, проконсультировали, заменили сим-карту. Спасибо огромное!
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
По невнимательности совершил платеж не туда. Сотрудники помогли разобраться с возвратом. Отличный персонал, красивый офис. Качественное обслуживание. Побольше бы таких компетентных сотрудников.
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
хотел рассказать вам очень интересную историю как я связался с интернет-магазином МТС))) Захотел себе прикупить новый царский аксессуар для себя чтоб кайфово было, заказал, сделал оплату картой и всё было хорошо. Доставка отработала на славу, привезли быстро. Но что-то моему внутреннему я не понравилось в сие изделии, внешний вид либо качество товара, это мы пропустим, так как 7 дней на возврат надлежащего товара всегда было есть и будет. И решил я воспользоваться своим правом вернуть честно заработанное. Приехал в салон №1, там сидела девочка стажёр, которая сказала мне сразу я не умею сие действие делать, давайте вы приедете в другой день +- через 2 дня. Я удивился данному ответу, но подумал ладно, зачем портить человеку день, так как МТС в Домодедово как грязи. Приехал в салон №2, там работают 2 парня которые тоже мне сходу сказали, что возврат делать не будут, ибо не умеют, человек в отпуске, иди дальше путник, не порть нам статистику под конец месяца. Я был немного удивлён таким поведением, позвонил оператору в интернет-магазин, объяснил ситуацию что так и так как мне сделать чёртов возврат, но на другом конце провода меня успокоил добрый женский голос, сказала приносим извинения, идите туда, вам всё сделаю на высшем уровне. Сажусь я на своего чёрного коня, и еду в магазин №3, подхожу к стойке показываю сие изделие мне сходу говорят путник иди-ка ты отсюда, у нас много работы, вам туда и показываю мне дорогу до магазина №4, благо они находятся в 50 метрах. В магазине №4 происходит следующие: парень лет 25-30 сходу понимает что я к нему, и с чувством долго говорит, конечно давай сюда сейчас всё быстро сделаем, я обрадовался думаю ура квест комплит, но не тут то было, заказа моего в системе нет, и возврат сделать нельзя, что делать я спрашиваю у сотрудника магазина, в ответ мне я составил заявление в тех поддержку, через неделю можете подъехать вернуть, но через неделю закончится срок возврата и приехать я снова к вам не смогу ибо живу далеко от магазинов мтс, на что продавец развёл руками и сказал сделать больше ничего не могу, позвонил оператору в интернет-магазин, те тоже помочь не могу, говорят сделали таск в тех под всё решают, не сможете приехать ваши проблемы, вернётесь когда мы все решим и только тогда может сделаем возврат если срок не выйдет. Порвало меня немного словесно и поехал я злой домой с мыслями что в мтс я больше не ногой.... возврат сделать не получилось, прошло 4 дня со мной так никто и не связался для решения проблемы….. Итог: МТС Вы там совсем ***? я потратил на эту *** 4-5 часов своего выходного, *** все свои дела. Если делаете сервис то делайте его полностью а не на пол шишки, и продажа и возврат, а то продать всё супер, а если что то ещё то всё.. пошли все *** мы ничего не можем и вообще *** сам твоя проблема, сам купил теперь твоё. Для читателей: Если вы что то покупаете там думайте 10 раз, если что то на возврат готовьтесь к ууууупомрочительному квесту как у меня)))) Для МТС номер заказа: 69956542 жду от вас звонка P.S Магазин номер №4: С точки зрения персонала ТОП, *** именно вышестоящий менеджмент, который работу свою сделать не может и настроить всё, рукожопы одним словом.
4
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Очень хороший салон МТС. Грамотные и приветливые работники. Помогли с покупкой и переоформлением карты. Девушки дали полезные советы. Рекомендую данный салон, если у вас есть вопросы, девушки его решат!
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Мне очень понравилась вежливость, компетентность и быстрота решения моего вопроса сотрудниками салона МТС на Каширском ш., д. 114
Level 6 Local Expert
September 11, 2024
Купили телефон 22.08. в салоне,через некоторое время телефон начал выключаться во время разговора самостоятельно. Салон отправил телефон на экспертизу. Когда забирали телефон с салона после экспертизы,выяснилось,что никакой диагностики не было,просто телефон скинули до заводских настроек,а также сняли защитную плёнку с телефона и не наклеили по новой. Не советую покупать телефоны в салоне мтс в ТЦ "Солис", который находится по адресу Каширское шоссе,114.
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Наикрутейший салон в городе. Персонал хороший чувствуется профессионализм сотрудников. Вопрос был с переоформлением номера за пять минут все сделали, хотя в другом городе сказали что это не возможно. Всем советую данный магазин
Level 6 Local Expert
January 25, 2024
Красивый и крупный офис, грамотные сотрудники помогли выбрать телефон и рассказали про условия рассрочки, остался очень доволен данным офисом ❤️
Level 5 Local Expert
March 5
Очень компетентные сотрудники,спасибо директору Кирилла в выборе телефона,сразу видно профессионал своего дела!
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Очень компетентный персонал,решили мою проблему очень быстро и помогли с выбором,советую этот салон из всех в городе!
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
Быстро обработали запрос. Если вам надо пополнить баланс то вам помогут. там есть и другие заведения.
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Помогли определиться с выбором и подобрали все необходимое, доволен качеством обслуживания, рекомендую!
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Чистый светлый салон. Сотрудники помогли с выбором. Впечатления остались положительные
Level 3 Local Expert
March 19
Благодаря сотруднику Кириллу Смог быстро подобрать себе телефон вместе с сим Сотрудник компетентный и знающий
Level 9 Local Expert
April 18, 2023
Ну сколько можно уже игнорировать отзывы ???продавщица явно не в себе !!каждый раз при опл. рассрочки отправляет в другой филиал !! А сегодня вообще не приняла платеж !!! Куда еще можно общаться,чтоб у девушки появилась мотивация работать ?) только в вашем салоне встречаю такую продавщицу !
1
Level 14 Local Expert
March 7, 2024
Ужасный уровень обслуживания. Работает один человек. Чтобы забрать заказ, пришлось ждать 40 минут
Level 8 Local Expert
March 26, 2024
Специалист Альбина очень внимательно отнеслась к решению проблемы, оперативно всё решила, дала полезные рекомендации, предупредила о звонках мошенников.
Level 10 Local Expert
September 23, 2022
Отвратителная компании связ плохая ,да они ещё минуты , интернет остальные 7гб и 64м просто пропали а списание должно быть в 11ч 50м а их уже нет и телефон не доступен хорошо что вторая сим карта есть и вайфай дома.и это не первый раз вот как работают.Я не советую ни кому Эту связ.
1
1
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Девочки помогли с трудной ситуацией и помогли выбрать новый телефон
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание. Отличный ассортимент.
Level 7 Local Expert
January 18, 2024
Вежливо подсказали по моей ситуации. Очень компетентно.
Level 22 Local Expert
November 30, 2021
Покупал здесь смартфон, сдавая свой старый в трейд ин. Порадовала очень прилежная, внимательная и добросовестная девушка консультант, уделившая мне много времени и внимания, в конце своего рабочего дня. Отличный сервис!👍
1
Level 8 Local Expert
September 29, 2022
Приобрёл в данном салоне сим-карту. Продавец не сообщила что тариф идёт по Акции с золотым номером. По ее условиям я не могу поменять тариф 4 месяца или должен оплатить золотой номер. Очередной развод. Будьте внимательны!
2
3
Level 5 Local Expert
October 2, 2021
При покупке улыбаются, если возникли проблемы общаются в пренебрежительном тоне. Купил телефон redmi model m2010j19sy в августе месяце. Вставил симкарту сеть не ловила. Сказали что нормально и сети в торговом центре нет. Пришел домой оказалось что мобильный интернет не работает. Отправил на техническую экспертизу пришел ответ, что все нормально. Хотя мобильный интернет не работает. Планирую проводить независимую экспертизу и обращаться в роспотреб надзор. Чтобы комментарий не выглядел голословно прилагаю фото ответа технической экспертизы МТС
4
4
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
Ужасный сотовый оператор! Просто УЖАСНЫЙ! Мобильный интернет не работает вообще. Пользуюсь услугами МТС уже 12 лет! За последний год, все стало очень плохо. Невозможно! Перехожу к другому оператору! Очень расстроили !
2
2
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Сотрудник Виктория лучшая!!!
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Менеджер продаж Евгения Ванина работает без маски, общается с клиентами очень по хамски, на просьбу дать жалобную книгу ответила что такого у них нет, согласилась дать листок а4, спросив куда ей потом его деть, жалобу в итоге дописать не дала, закрыла перед нами дверь на перерыв и удалилась. Отношение к клиентам на 5 . Спасибо МТС.
3
1
Level 13 Local Expert
February 25, 2022
Большой выбор моделей и телефонов на любой вкус и цвет. Много скидок, кешбека. Есть аппарат для пополнения счета
1
3
Level 5 Local Expert
December 11, 2021
Менеджер Евгения отказала в услуге по изменению тарифа, посоветовала обратиться в другой день, так как она очень занята. При этом в салоне не было ни одного покупателя. Грубо говоря - нет мотивации менеджера - идите в другой салон!
5
1
Level 11 Local Expert
October 4, 2023
Очень медленное обслуживание. Один сотрудник.
1
Level 9 Local Expert
November 1, 2022
Был приятно удивлен ценами.персонал так же на хорошем уровне
1
1
Level 6 Local Expert
February 16, 2022
Продавец Евгения плохо себя ведет с покупателями вечно разговаривает по телефону руководство у вас другая девочка в 1000 раз лучше работает оставьте ее лучше а Евгению уберите
2
1
January 11, 2022
Мнения о салоне разные, но ко мне отнеслись очень внимательно, помогли оформить кредит быстро и качественно.
2
Level 13 Local Expert
October 27, 2021
2 недели сидела без интернета, уже пошла в салон МТС, типа все работает, 100заявок оставляла, ни разу не ответили , собираюсь переходить на тругова оператора!
3
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Обслужили быстро. Рекомендую!
Level 8 Local Expert
January 2, 2023
Ужасные продавцы обманывают , вечно не работает система , игнорят
1
2
Level 17 Local Expert
February 6, 2023
Непрофессиональное обслуживание
1
1
Level 9 Local Expert
January 19, 2022
Стараются
3