MTS
48 reviews
January 28
Мне пришло смс от компании МТС ,что я должна за подключение интернета и телевидения Я считаю это мошенничеством, когда я делала заявку на подключение 27 декабря 2024года, инжинер не пришел ко мне в квартиру и ничего не подключал, мне сказал,что нет свободного порта! Как мола компания без моего ведома мошенническим путем ,без моей подписи составить договор и иметь наглость прислать мне сообщение о задолженности !!! Считаю, что за такие мошеннические действия кто составил договор без моего присутствия, без моей подписи подписи ,без подключения, не заходя даже в мою квартиру, должны ответить в суде и возместить мне нанесённый моральный ущерб!!!
August 21, 2024
Лучший салон в городе!
Хорошее обслуживание и приветливая девушка консультант, все грамотно рассказала и помогла. ☺️☺️☺️Огромная благодарность за работу 👍👍👍
1
August 21, 2024
Салон хороший, консультант Елизавета все подробно объяснила по всем интересующим меня вопросам (оформляла там себе новую сим-карту), персонал отзывчивый. В общем рекомендую этот салон связи.😘
May 27, 2024
Интересно,а руководство читает отзывы?Была в салоне расторгла договор на телефонию,приняли заявление.Сразу же спросила по возврату неиспользованных денежных средств,девушка подробно объяснила. А в результате в заявлении пометила,что я отказываюсь от получения остатка. Что у них такая установка что ли? Или она просто не компентентна в этом вопросе? Думаю,если бы у меня была задолженность, она бы это озвучила.
3
May 6, 2023
Сотрудники мало того что не компетентны, так ещё и хамят через слово. Девушка якобы стажёр огрызается, хамит цокает и недовольна всем. Бейджа я у неё не увидела, что очень жаль. Заказ бал на самовывоз, к указанному времени товар не подготовили, не удосужились просто проверить телефон и зарядить его, поэтому пришлось ждать более 30 минут в салоне, за это время продавцы успели нахамить и в ряде причин проигнорировать ещё нескольких клиентов)
После покупки должен был придти кэшбэк на указанный мной номер при оформлении заказа, НО при оформлении покупки в салоне продавец просто сменила номер на свой и получила кешбэк себе)
3
June 1, 2023
Безобразная связь! Посреди рабочего дня отваливается интернет! Я на удаленке! Дозвонится не возможно, отвечает тупой робот, что проблема решается, не позднее конца завтрашнего дня! Мне сегодня работать надо! И почему бесконечно повышается арендная плата за оборудование на телевидение? У вас это оборудование каждый месяц дорожает на балансе??? Вы его мне устанавливали в докризисные времена!! Безобразная компания! Посадите уже живых операторов на телефон, сколько можно издеваться над людьми тупыми роботами
5
October 5, 2022
Очень негативное впечатление, даже можно сказать неприятный осадок произвело на меня посещение в эотого салона.Первое что ещё за 2 мин до обеда она(продавец) закрылась но это ладно все мы люди понятно,она одна - Ок. Но то как она этот сделала, я открываю дверь и тут рука которая меня толкает и говорит-"Не работаем перерыв " причём уже с агрессией. Прихожу через 30-45 мин та же девушка. Я ей объяснила что нужно расторгнуть договор, она так же в грубой форме-" Принесёте договор, паспорт...",не даёт возможность объяснить что все с собой, мы с мужем подумали что когда она толкала просто хотела есть что теперь пообедав будет добрее, но НЕТ🤣🙃Дальше еще интереснее, она вырывает у меня из рук договара потом так швыряет мне их обратно, на вопрос они больше не нужны? Ответила скаля зубы чтобы я их выкинула, когда муж спросил может ли он кинуть к ним в урну ответ был ошеломителен...-"Это моя урна и здесь мой мусор..."Люди объясните если она не в состоянии быть просто Человечком, а не Мигерой, то зачем идти работать туда где нужно общаться с людьми??????Жаль не знаю её имени т.к она перевернула бейдж чтобы я не увидела как её зовут. Вообще ужасное обслуживание, хамит по каждому вопросу,отвечает так как-будто я ей должна миллион. Не советую посещать данный салон сотовой связи
7
October 26, 2022
Митрофанова Лолита хамло уникальное! Да и в принципе система не налажена. Нужно было расторгнуть договор, по телефону горячей линии (дважды обращалась) сообщили, что без того, на кого заключался (а у него нет возможности расторгнуть личным посещением) могу с его паспортными данными обратиться в салон связи. Обратилась. Оказывается, такое возможно только на Московской, сообщили мне в ближайшем отделении. Приехала. Вместо того, чтобы объяснить, каким образом я могу расторгнуть договор начала хамить. При предоставлении ксерокса паспорта спросила возмущенно «что это?!». Наверное, можно было глазками посмотреть и понять, что это не кусок свинины, а ксерокс. Я объясняю то, что мне сказал оператор, Лолита стала ссылаться на год стажа, опыт и то, что мне помочь невозможно. То есть за год стажа сотрудник так ничего и не смогла узнать о действующих тарифах и их нюансах?! Обратилась за помощью в колл-центр. В этот раз объяснили нормально, помогли разобраться. Получается, возможность решения проблемы была, так почему сотрудник главного отделения не узнала этого за год?! Или не захотела помочь?! Но мило попрощалась. Наверное, все же есть у Вас регламент общения с клиентами. Большое спасибо, прошла все 9 кругов Ада, сэкономила на квест руме, но больше на валерьянку потратила.
6
December 15, 2023
График работы до 19.00, пришёл в 18.45 уже закрыты, хорошо работают, понял бы если хотя бы в 18.55, но за 15 минут до закрытия никого нет это реальный уровень
2
September 27, 2023
Понабрали компетентных молодых сотрудников, которые умеют общаться с людьми!
Выдали пейтег, хотя в другом месте отказали. Спасибо Александру и Райану Рейнольдсу!
June 10, 2023
Грамотный персонал. Парень помог решить вопрос с начисленной платой по закрытому договору домашнего интернета и кабельного телевидения. Спасибо за работу.
3
August 1, 2023
Списывают не законно деньги. Оператору дозвониться не реально. Качество Связи треш. Меняли 2 года оборудование в конечном итоге ничего не поменялось только тарифы расту
2
September 27, 2023
Обслуживание на высшем уровне
Сотрудники отзывчивые и вежливые
2
November 2, 2022
Не понятно для чего работает этот салон,если не принимает клиентов,вследствии того что у них не работает принтер?Закройте его тогда,отпустите сотрудников домой и не вводите клиентов в заблуждение,что офис работает с 8 до 20.00
3
June 8, 2022
Расторгала договор на ТВ, пока ждала в очереди сотруднику
человека два нахомило, не позавидуешь их работе, люди будьте добрее, со мной очень вежливо общались, еще раз убеждаюсь, как вы к людям, так и они к вам, отличный салон 👍
2
2
February 10, 2023
Отличный салон, пришла расторгнуть договор, быстро помогли, директор магазина Никита отлично отработал
3
February 19, 2023
Хуже нет салона , директор он же менеджер Никита врёт на каждом шагу некорректно составляет договоры выдают один товар за другой такой наглости и безнаказанности ещё не видел
1
February 27, 2024
Хороший магазин и персонал. Всегда помогут разобраться с проблемой
February 12, 2023
Все отлично, быстро помогли оформит esim! Никита молодец!
2
March 7, 2024
Спасибо, быстро решили проблему.
August 9, 2023
Понабрали некомпетентных молодых сотрудников, которые не умеют общаться с людьми!
1
February 13, 2024
Никакие вопросы не решают, полный треш.
2
October 22, 2022
Хороший салон, компетентный персонал, быстрое обслуживание.
4
February 10, 2023
Быстро помогли с заменой esim! Компетентные сотрудники!
2
February 12, 2023
Отличный сервис, внимательный персонал.
2
October 10, 2021
Салон конечно отличный , но это четвертый адрес который я обошла в центре, чтобы найти действующий салон. Обновите пожалуйста, адреса на карте.
3
August 10, 2021
Дерьмо-салон. Возможно,это политика компании МТС - внаглую дурить граждан,а возможно и инициатива работающего персонала. Будьте осторожны при посещении!
8
1
December 29, 2019
Отвратительно!!!!! Пришла 26 декабря 2019 после 14.00..было 2 человека. Задала вопрос по поводу переоформления стационарного телефона МТС (при покупке дома со старого владельца на меня). Ответ: ,,надо и старого владельца,,. Я округлила глаза и спросила ,,Зачем?"" 🤣🤣🤣когда все есть официальные докуметы. Он немного подумав сказал: "хорошо ждите,,. Прошло минут 10 я спросила. Примерно сколько времени ожидать 10, 20 или минут 30 (хотела отойти в соседний магазмн) ? Он с таким задумчивым видом пожал плечами и говорит НЕЗНАЮ. А последующий его ,,СОВЕТ,, вообще меня слабо сказать УДИВИЛ. Цитирую: ,, Я бы вам посоветовал сходит на БУДЕННОВСКОМ МТС, там всегда мало людей,, Алееееее, ребятки. Че вообще это чудо в перьях сидит у вас ???🤣👎за это время ни одного челоаека не зашло, только одна бабушка для оплаты через терминал. Мало того, что он не компетентен в вопросах, да еще в придачу советует покупателям идти туда куда им вообще не удобно. Гоните поганой метлой таких горе-сотрудников👎👎👎👎который вон сидит...
5
1
March 23, 2023
сотрудник хамит и перебивает не давая объяснить проблему
1
May 13, 2022
Всегда закрытый, персонал грубый, девушка особенно, такое ощущение, что она там на каторге, а не на работе
5
1
November 20, 2023
Хорошее обслуживание
2
August 3, 2021
Всегда приветливое и вежливое обслуживание. Всегда раскажут о новых акциях при этом не навязчиво
2
5
December 11, 2020
Диалог с сотрудником:
-Здравствуйте, симку заменить нужно.
-Не, программа не работает...
-А когда заработает?
-После нового года, может быть.
Очень надеюсь, что он, нигде не заработает больше.
6
1
March 25, 2023
Сотрудник общается как будто ему чем-то обязаны
1
1
December 17, 2019
...покупал телефон в этом салоне с сим картой,и восстанавливал утерянную сим карту.После чего на оба номера обрушился шквал навязчивых рекламных звонков разного рода.Каждый день,не стесняясь времени суток навязывали всякую хрень.
4
1
May 26, 2021
Отвратное обслуживание.
Продавец хамка, ничего толком сказать не может по поводу товара.
5
1
December 26, 2020
Если хотите потерять там много времени, то заходите, сотрудники не знают своей работы
7
1
August 4, 2021
Перенаправляют в другой отдел, шарашкина контора
4
1
April 16, 2021
Не компетентный персонал, хамят и гиубят клиентам
6
1
August 22, 2021
Не понятно как работают.
4
1
August 17, 2019
Компетентные сотрудники, качественная связь, удобные тарифы
2
5
July 28, 2020
Индивидуальные тарифы,хороший интернет
3
4
March 3, 2021
Не профессионально
5
1
October 21, 2019
Девушка - директор не знает своей работы
2
2
November 8, 2019
вечно нет консультантов, если что-то нужно, приходится оч долго ждать
3
2
February 13, 2020
Хорошо обслуживают!
5
5
February 3, 2020
лучший провайдер
1
5
April 6, 2019
Есть неквалифицированные сотрудники
1
3