Обращались в этот салон на позапрошлой неделе по поводу перехода со своим номером с Мегафона для того, чтобы подключить ТВ от МТС. В первый визит заявление составлял директор салона - Егор, или как его там... В итоге, после отправки заявления, перенос не произошел в оговоренный срок. Когда через неделю подошли снова туда с вопросом, что не так, этот "директор" (который по ощущениям был то ли подшофе, то ли с похмелья) с порога начал хамить, дословно: что вы тут ходите, идите отсюда в свой мегафон и прочее в таком духе, не давал вставить ни слова. На слова о том, что с таким отношением пользоваться вашей связью нет желания, сообщил, дословно: выйдете сейчас из моего салона и выбросить сим-карту в урну и не придется пользоваться"...
Show business's response
Дмитрий Жуков
Level 2 Local Expert
April 28
Взял с67 реалии на 256 гб , работаю в такси , телефон огонь. При покупке все хорошо рассказали. Сразу сим с интернетом + защитная пленка . все в витринный ценник уложилось . Очень рад покупке. спасибо молодым людям за хорошую работу .
2
1
Show business's response
Р
Level 2 Local Expert
July 3
Хочу поблагодарить за обслуживание сотрудника Арслана. Возвращал бракованный товар. Такого товара в МТС хватает, и данная процедура по моему опыту очень проблематичная и изматывающая. С Арсланом удалось решить проблему быстро и без головной боли. Арслан знает своё дело, был вежливым и доброжелательным, старался помочь, сделал все качественно и добросовестно. Побольше бы таких сотрудников в МТС!
1
1
Show business's response
Эльвира М.
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Ужасный салон. Там сидит три оператора, наглые, уверенные в безнаказанности. Обманывают пенсионеров, в силу возраста во-первых доверяющих людям, во-вторых не особо разбирающихся в мобильных телефонах. 1. Маме вместо смены сим карты подключили другой номер с дорогим тарифом и при обращении с просьбой расторгнуть его и вернуть деньги не предложили заявление а на словах сказали что все расторгнут деньги поступят через 10 дней. В итоге через 10 дней сказали что знать не знаем нет заявления на расторжение договора значит и не расторгли.
2. При мне бабушка пришла говорит забыла у вас телефон, вернулась забрала а там другая сим карта?! Те они свою сим-карту засунули в забытый телефон! Она пыталась отказаться, говорят бери бери это подарок.
3. Отцу подруги при покупке кнопочного телефона продали 2!!! сим карты опять таки с тарифом с включенным объемом интернета.
Я все понимаю, абонентская база должна расти, но уже походу что б новое подключение сделать будут отбирать телефон и вставлять насильно свои симки
Абсолютно непорядочные сотрудники. Ещё и при попытке выяснить почему не предложили написать заявление на расторжение 10 дней назад, вызвали ГБР! Нас было четверо детям 3 года, 5 лет, маме 68 и мне 38. Т.е не согласен с их работой, они не собираются решить вопрос, а просто вызывают охрану
4
Show business's response
Владимир Тихонович Толочков
Level 2 Local Expert
October 16
Помогли подобрать мощный телефон Хуавей. Остался доволен.
Show business's response
Алевтина Петрова
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
В этом салоне обманывают!!! Навязывают купить услуги ,умалчивают что вас садят в долги, каждое слово за деньги только говорят! После этого салона просто хочется поменять оператора и не иметь ничего общего с МТС!!!
1
Show business's response
Даша Алексеева
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Пришла перевести деньги заграницу . В чек вбили сим-карту и ничего об этом не сказали . Обнаружила уже дома . Пришла на следующий день , сказали что якобы это комиссия в размере сим карты . Либо симка, либо комиссия . Еще и оказывается без моего ведома на меня оформили сим карту. В общем деньги мне не вернули , ладно хоть симку заблокировали .
2
1
Show business's response
Гость
Level 4 Local Expert
October 12, 2022
Перешла в МТС от другого оператора со своим номером. При оформлении документов в салоне, расположенном по адресу г.Уфа, ул. Максима Рыльского17/1, оформили тариф, сообщив, что абонентская плата составит ежемесячно как новому клиенту 450 Р. По прошествии некоторого времени обнаружила, что плата взимается по стоимости полного тарифа. Повторно обратилась в салон, сказали, подключают обещанную функцию. По истечении некоторого времени обнаружила, что плата за месяц списана в полном объеме по обычному тарифу. В службе техподдержки разъяснили, что скидка должна действовать всего 3 месяца при переходе со своим номером, о чем не сообщали в салоне и плата составит большую сумму, чем обозначили в данной точке. Таким образом, работники салона не выполняют свои обязанности в полной мере, а также не доводят до сведения клиентов достоверную информацию. Не рекомендую данный салон!
3
1
Show business's response
Зиля Ишбулдина
Level 6 Local Expert
April 6
И телефон купить можно, и деньги на связь положить: как наличкой, так и по карте. Удобно!
1
Show business's response
Инкогнито 0380
Level 2 Local Expert
October 16
Качественное обслуживание. Приду еще
1
Show business's response
Ф.
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Пришел поменять сим карту она размагитилась с меня стали требовать 415 рублей якобы у вас долг хотя у меня все оплачено показал личный кабинет что все нормально также позвонил в службу поддержки там тоже проверили что долга нет,дал ему трубку ему подтвердили что долга нет но после разговора он опять начал настраивать об оплате 415 рублей я снова позвонил в службу поддержки и мне посоветовали идти в другой пункт и я пошел на Бикбая 33 где мне в течение двух минут поменяли.
6
Гузель Н.
Level 2 Local Expert
June 18, 2022
Будьте бдительны, прежде чем совершать покупки в данном салоне!
23.04.22 мною был приобретен комплект спутникового телевидения для дачи. Консультант Кирюшкин Владислав убедил меня, что оборудование будет исправно работать. В итоге оборудование не работает, деньги не возвращают, претензии не рассматривают.
Также Кирюшкин Владислав присвоил себе кешбэк, ввел свои данные для их перечисления.
Администратор Арсен не исполняет свои должностные обязанности, хамит.
Кто также был обманут этими сотрудниками, смело обращайтесь в суд.
7
Сармат
Level 9 Local Expert
October 31, 2022
Разбираться не с чем нехотят.
Молчат. Продали неисправный телефон.отговорили от Самсунга.езжайте в Сервисный центр. Я за свои деньги должен ехать и исправлять неисправности.Подумайте прежде чем брать в данном Магазине телефон.Деньги на ветер...
1
Show business's response
софия шаталина
Level 2 Local Expert
May 17
Спасибо все понравилось
1
Show business's response
Садретдинова Насима
Level 2 Local Expert
April 25
Хороший салон, спасибо
1
1
Show business's response
Рим Хайдаров
Level 14 Local Expert
November 29, 2023
Долго обслуживают, очередь почти всегда
1
Li_146
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Хотел забрать заказ, на что мне сказали прийти завтра, и что у них не работает терминал.
Пришёл на следующий день, сказали то же самое. Спасибо, но больше я к вам не приду
5
Светлана Григорашина
Level 3 Local Expert
August 4, 2023
Молодцы ребята, решили проблему. 👍
1
1
Show business's response
Вадим К.
Level 4 Local Expert
December 25, 2020
Хамовитая барышня кричит "Закрывайте дверь за собой" Нормально так, контакт установили с клиентом) Дальше больше-программа не работает.. "я оставлю заявку", а вы можете обратиться в другой офис" Колхоз. В другом офисе помогли, просто сняв трубку и уточнив информацию. Купите доводчик на дверь..
Хотя мне эта дверь уже точно никогда не понадобится.
7
Лиля Шах
Level 8 Local Expert
December 23, 2021
Больше ни нагой туда, тарифы завышенные цены, всей семьёй переключились на Билайн. На МТС были более 10 лет были, интернет плохо ловит.
4
Динара
Level 12 Local Expert
October 13, 2021
Очень не понравилось обслуживание. Из-за некомпетентности персонала, пришлось приходить в салон несколько раз.
5
avgentiy Y.
Level 2 Local Expert
June 25, 2020
Это было самое печальное за 20 лет общения мое посещение салонов мтс, оператор Нина Халилова вызывает своей манерой общения только негатив. Любимое ее выражение - мне абсолютно все равно. Зачем такие сотрудники мтс? общение закончилось переходом в Мегафон. Жаль. Я был с Вами более 20 лет.
6
человек
Level 8 Local Expert
February 21
маленький салон.вечно очереди
1
Show business's response
Вадим К.
Level 6 Local Expert
March 18, 2021
Второй раз обращаюсь в данный салон мтс за последний месяц. Очень приветливый и проффессиональный персонал. Молодцы.
5
Пенс
Level 5 Local Expert
August 22, 2020
Хамы и наглецы.В салоне по адресу г Уфа ул гагарина отказали в обслуживании.Аргументируя тем что много народу.Оператор Нина Халина.Прошу разобраться и ответить.
5
Кэролайн Скворцова
Level 9 Local Expert
October 19, 2019
Малограмотный персонал. Общие вопросы вроде решают - продают, подключают. Не могут сделать детальную рекомендацию или нормально посоветовать "куда идти с этим".
3
Дина
Level 13 Local Expert
November 6, 2021
Работают "на отвали". Хамство, раздражение...
7
Господин
Level 6 Local Expert
April 2, 2020
Через кассу ложить деньги на телефон,комиссию надо оплатить,а через терминал не надо. Хрень какая-то. Большой и жирный минус.
3
Джозеф С.
Level 7 Local Expert
July 4, 2019
Магазин хороший, хорошее качество продукции, отзывчивые кассиры. вам сюда если хотите купить надежный телефон
2
3
Александр Д
Level 7 Local Expert
February 13, 2020
Салон как салон, за доп услуги дерут не малые деньги, защитное стекло с заменой как золотое получается.
3
Сергей в.
Level 2 Local Expert
May 22, 2019
Ужасное место 18 мая преобрели симку.Телефон симку невидет, обратилесь в салон связи продавец ответил купите новую симку странно!!!??? Несоветую этот салон связи.