Брала телефон в феврале в "рассрочку" должна при этом выполнить несколько условий, и обязательное страхование. Ну ладно подписали договоры (все это происходило более часа) и на радостях домой. На следующий день звонят говорят, что перепутали коробки, хорошо приехала, обменяли.... Через несколько мес, телефон выпадает с сумки и разбивается экран. Ну думаю защита, страхования же есть... Ан нет она совершенно бесполезна. Пришла в магазин, а меня мягонько так, звоните вот потому номеру который указан. Хорошо, позвонила я по тому номеру, а мне принесли искреннее сочувствие, что страхование совершенно не обязательно, и что упав телефон не является страховых случаем. И оказывается могла вернуть страховку в течении 30 дней. Вобщем вводят людей в заблуждение, очень жаль разочаровываться.
Show business's response
яна свиридова
Level 7 Local Expert
August 16, 2024
Салон хороший , выбор шикарный . Продавцы принуждают к дополнительным услугам . Брала рассрочку , так они навязали кредитную карту , якобы без нее банк не даст рассрочку , а банк то и не в курсе что навязывают кредитные карты
1
Show business's response
Мира Сергеевна
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Очень приятные консультанты, Елена просто умничка! Хотелось бы отметить професианализм в выборе Андрея, предусмотрел всё. Спасибо ему большое! Давольна покупкой, очень грамотно всё объяснили и помогли с выбором. Рекомендую данный салон
1
Show business's response
Анастасия Чернышова
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Покупку произведена на высшем уровне, всем довольна. Елена умничка человек знает своё дело. Ещё хочу отметить проффесиональный подход Андрея, ты крутой. Ребята желаю вам больших высот!) всем советую!!!
1
Show business's response
Виктория Пархоменко
Level 10 Local Expert
November 23, 2023
Компетентность сотрудников на уровне "плинтус", новый айфон для них неправильно работает, целый час подключали Е- сим, сотрудники не хотят услышать покупателя, отношение хамское, распечатали Q код и выставили за дверь, идите сами разбирайтесь, в итоге код оказался не рабочим, совершенно не разобравшись в ситуации, не выслушав, собрался весь " Умный коллектив" Этого салона, оказывается надо самостоятельно решать вопросы касающиеся подключения Е- сим, и к ним лучше не обращаться. Целый час потрачен был зря, никакой помощи не было оказано. Я полагаю, что с вашим салоном я разберусь более детально, и на этот раз буду снимать на видео, действия и разговоры сотрудников
1
1
Show business's response
Ольга Гладышева
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Хочу вырозить благодарность продавцу консультанту Андрею, за оперативность, очень вежлив и ответил на все мои вопросы, что помогло принять правельное решение при выборе товаров. Рекомендую всем обращаться к нему
2
Show business's response
Макс Геращенко
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Покупал наушники у Алексея, сделал все оперативно и в целом сотрудники доброжелательные и готовы помочь, так же приходили люди в пожилом возрасте и они помогали им даже банально положить деньги себе на счет, очень доволен.
2
Show business's response
Доминика Суворова
Level 2 Local Expert
May 7, 2023
Хамское отношение к клиентам консультанта Елены. Спустя 20мин. еле заставила выполнить консультанта её прямую обязанность-принять заявление на смену пользователя при наличии всех документов и наличии собственника номера и человека, на которого нужно оформить сим-карту,обьясняя это тем, что подтверждение данных личных собственника(меня)будет проходить в течение суток. Ввиду угроз обращения на горячую линию с жалобой в отказе принятия заявлении консультан его принял и после часа оно обработалось(пришло смс о смене пользователя).Абсолютное отсутствие компетентности у консультанта Елены в общении, не предоставление информации касающейся её работы, не правильное информирование клиента вопросов касающихся смены пользователей, хамское поведение и фамильярность в отношении клиентов, не предоставление информации о адресе торгового салона по требованию клиента-"на фасаде здания найдете".
1
1
Show business's response
Helga
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Все понравилось, парень помог выбрать хороший телефон для дочери)
Все очень детально рассказал и объяснил, рекомендую!
Show business's response
Юлия Т.
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Помогли отключить услугу секретарь,спасибо за отзывчивость. Салон чистый и уютный. Доброжелательный персонал
1
Show business's response
Si 🥥
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Спасибо большое сотрудникам данного магазина, в быстром решении вопроса , помогли разобраться что с тарифом
Show business's response
Алина Смирнова
Level 9 Local Expert
November 5, 2022
Хороший магазин , грамотные продавцы , спасибо за помощь в выборе смартфона , и всех комплектующих , покупкой довольны , обязательно прийдем ещё.
1
Show business's response
Татьяна Муха
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Хороший салон, помогли подобрать тариф и подарок для ребёнка. Компетентные сотрудники
1
МАРИАМ ФАРСЯН
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Вежливый персонал , решили быстро мой вопрос и сделали скидку на тариф .
1
Show business's response
Natali F.
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Вчера зашла в салон... хотела перевести тариф на супер МТС...мне сказали то что смена тарифа прошло успешно,но в итоге осталось всё по-прежнему....не хотите работать идите мойте полы....в общем девочки работают отвратительно
3
1
Андрей Криволапов
Level 12 Local Expert
May 8, 2024
Хорошенький офис!
Show business's response
Максим
Level 19 Local Expert
September 18, 2019
МТС - мошенники. Как минимум в этой ситуации.
Недавно проводилась Акция :
Спутниковое ТВ + 4G-роутер — вместе вдвое выгоднее....
"Впариваются" клиентам залежалые комплекты Спутник антены +
модем роутер с безлимитным интернетом за 5000 т.р.
Теперь Акция окончена, а главное -
начали разрывать контракты, по разным причинам.
В нашем случае - "вдруг", МТС заметил,
что роутер и спутник антенна зарегистрированы по документам,
в разных регионах...
Как ????
Как это стало возможным, если весь комплект был продан в этом магазине МТС и установлен там же, в одном регионе ???
Теперь тех поддержка МТС предлагает считать заключённый Договор недействительным и отдельно заключить новый Договор на модем и на Спутник антенну......
МТС косячил и раньше, но чтобы так нагло разводить клиентов, это нечто....
Для официальных служб, номер Обращения в МТС,
по которому нам разорвали Договор, это
1- 661308296001
Постараюсь отписаться в максимальное количество инстанций и интерента. Дабы люди знали о мошеннической схеме МТС операторов.
1
1
Андрей Маруев
Level 8 Local Expert
June 13, 2021
Вообще не хотят работать что не спросишь говорят звоните по номеру !
2
1
Кормишкин Александр
Level 7 Local Expert
July 9, 2020
Очень медленно обслуживают! Постоянно очереди! В какое бы время не пришел девочки работают не спеша.